你現在已經建立起一個無堅不摧的防“Fire”墻了,最后,為了確定讓一切更加完美,請用\"細節\"再粉刷一遍。
不要小看細節
在李#8226;艾科卡的自傳《艾科卡》中,他講述了福特汽車公司前任總裁是如何被公司主席亨利#8226;福特開除的故事:“我很想把他被開除的原因歸結在他的管理能力上,但是,他被開除的真實原因并不是這樣的。他被開除的真實原因是他進亨利辦公室之前從不敲門。是的,不敲門!”
細節是Trump擦車
上帝就在細節里。Trump認為,當人們需要買一樣東西的時候,越是有錢人越容易看到細節,這是會影響價格的一個很重要的因素,因此,你可以看到他每天早起檢查工地上的細節。Trump覺得,不重視細節,就仿佛看著別人沒有把車洗干凈就賣掉一樣。“你可以花10塊錢把車身洗干凈而多賺200塊錢,為什么不呢?每當我看見有很多人把臟車賣掉,我就在想,‘這家伙真失敗’。”
細節是Tory的皮帶
每季《學徒》都會有一個格格不入的人,也許是穿著滑稽,也許是出身鄉下,Tory就同時具備了這兩點。在說服出身在富人區的明星Russe||受邀出席他們活動的時候,Tory就利用了他的這個特點,“見面時我想有個熱身的策略,這對于我這個來自Boise的鄉下人再簡單不過了,只要解下皮帶放入口袋就可以。”Tory說。果然,他的土打扮招來了Russe||的注意,“你的皮帶怎么了?”最后,利用Russe||的好奇,Tory和他們打成一片。在這里,我們看到了一個學歷不高、也不是在城市長大的孩子的優勢——他比那些經過優質高等教育的人更有親和力,知道怎樣放低姿態。這樣的低姿態又與奴顏婢膝完全不同,他是完全自信的,用幽默打破了見面時的隔閡。
細節是應屆生的打火機
一個在IT公司做高級客戶經理的朋友跟我說了這樣一個故事:他的公司曾經招聘了三四個實習生,最終只留下了一個,還不是最優秀的,原因在于這個學生的打火機。這個學生并不抽煙,但是在很多員工出來聊天、休息的時候,他總是用很恭敬的態度幫人家點煙。你會覺得他有點兒世故和刻意奉承。但選他的老板的回答是:“當你不再作為學生的時候,你在學業中取得的成績就過去了。你進入一家公司要重新學習,像一杯水一樣,把水倒空,越空越容易融入大環境。今天點煙表示了一種尊敬、請教的態度。這是非常良好的心態。這樣,以后你交給他任何的東西,他都會以同樣饑渴的態度去學習。”
細節是喬#8226;吉拉德的鮮花
喬#8226;吉拉德被稱為“世界上最偉大的推銷員”,他并非生而偉大,只是因為他愿意為顧客做每個細小的事情。一天,一位中午婦女走進了吉拉德的汽車展銷室“,夫人,歡迎您來看我的車。”吉拉德微笑著說。婦女興奮地告訴他:“今天是我55歲的生日,想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物。”“夫人,祝您生日快樂!”吉拉德熱情祝賀。隨后,他輕聲向身邊的助手交代了幾句。吉拉德領著夫人從一輛輛新車面前慢慢走過,邊看邊介紹。就在這時,助手走了進來把一束玫瑰花交給了吉拉德,吉拉德轉而把這束漂亮的花送給婦人,再次對她的生日表示祝賀。吉拉德正是憑借這些細節創造了空前的效益,創造了12年推銷13000多輛汽車的最高紀錄。
細節是《學徒》特意設計的著裝
在《學徒》第一季中,男女兩支隊伍要求給一個航空公司做廣告設計。在向公司展示設計成果的時候,女子組的成員注意了集體著裝的細節。“為了增加勝數,她們決定穿上特別服飾,該服飾將使人們聯想起航空事業黃金年代的性感空姐。但這種構思非常新穎,也比較奏效,而且,在那種特殊環境下,也不是不合適。因為廣告行業說白了就是一種廣泛意義上的生意包裝。”卡羅琳說。她們的用心得到了觀眾和公司的認可,至少作為觀眾的我,在她們一出場的時候還是小小地驚了一下的。