管理中的說文解字

西方(尤其是美國)的許多方法論幾乎定義了今天的“管理”二字，美國這二百年的成就、貢獻不可謂不驚人。然而中國漫漫兩千年的傳承和積累留給我們的，是那更為悠久雋永的管理智慧。

這些智慧就藏在你每天都會用到的文字里。

過去，一位同事曾教過我如何拋三個橘子，道理很簡單，用右手向左拋橘子，在橘子達到左手上空至高點的時候，把左手的橘子向右拋，當這個橘子達到右手至高點的時候，把右手的第三個橘子往左拋。難嗎?不難吧?聽上去一點兒都不難。

但不幸的是，到今天，我的最高紀錄就是同時拋兩個橘子，超過三個就會掉落一地。請不要笑我，因為我雖然“學”會了拋橘子的知識，但我卻沒有不斷地“習”。古人云“學文習武”，這很睿智，指出了我們常犯的錯誤——“學”那些需要“習”的技能，結果郁悶地沒有任何長進。“學、習”很簡單的兩個字，我們深刻地理解古人苦口婆心想要傳達的信息了嗎?

另一個有趣的例子是關于Stephen Covey《高效能人士的七種習慣》中的第三個習慣——“要事為先”(Put First Things First)。美國人喜歡用象限的方式來展示理念。重要、不重要是一維，緊急、不緊急是一維。重要且緊急的事情在第一時間做完，因為那是讓你焦慮的重要原因;而另一個狀態則非常完美，工作充實而不至于晚上失眠，那說明你一直在做的都是重要但不緊急的事情，大不了放一放。如果我們總是在做重要但不緊急的事情，那令人煩心的重要又緊急的事情就會越來越少。

其實中國人在很久以前就已經總結了這個方法論。我們小學就學會了做事要分清楚“輕重緩急”“:輕重”，重要、不重要“;緩急”，緊急、不緊急。是的，聰明的你看出來了，古人早就懂得這種時間管理方法論，他用語言把這精髓用四個字傳達給你，你悟到了嗎?還是等到讓美國人解釋給你聽?

第三個有趣的詞:形勢。我們說“形勢一片大好”的時候，并不都知道什么是形勢。這是兵法中常用的詞。“形”通常指陣法好，“勢”簡單指士氣高。形是靜態的，勢是動態的;形是由外而內的，勢是由內而外的。類似于武俠小說中的“內外兼修”、“劍訣、內功”都達到至高境界。

在管理的時候，要分清楚形勢。一個公司，“形”可以是指組織架構、薪酬設計等制度，是由外而內、靜態的。“勢”是每個人是否從內心將自己與公司的成功連接在一起、分享公司的愿景，受到激勵。為什么古時候將軍勝利要十里捷報?對于每支軍隊來說，造勢都是必要的。做到“形勢一片大好”，談何容易。

“多快好省”更是經典。古人用它作為評價一個項目經理的最高標準。又多又快是追求效果(Effectiveness)、做正確的事(do right things)。又快又省，講的是效率(Efficiency)、正確地做事(do things right)。就像你種一棵蘋果樹，你希望蘋果樹結的果子又大又多，通常就很難又快又省，大就很難多。這就是果農為什么要剪枝，減少數量換取質量。要快，就不能省，投入更多資源趕工加班。這三對矛盾統一使項目管理成為藝術。“多快好省”是項目管理的最高境界。

我喜歡讀書，常常為文字中所蘊涵的智慧、管理哲學而擊節稱嘆。太多的光芒我們視而不見，因為它們常常被歷史蒙上厚厚的灰塵。睜大眼睛，打開思路，接受先哲們留給我們的財富。

劉潤

30歲的微軟中國有限公司公共事業部高級經理。去年一不小心因為一篇《出租司機給我上的MBA課》而低調不再，這讓他很后悔，以至于我們費了很大勁兒才以“分享”為名說服他“拋頭露面”。我們預言，今后企業更需要的是劉潤這樣善于微觀察、精提煉和多分享的人，你可以比照一下，在這個眾生平等的平臺上，他的眼里有什么?