奈斯比特：未來沒有神話

我想這就是解決問題和利用機會的區別。并不是說我們不去解決問題，而是我們在尋找問題的改變，這也是為什么我們如今有這么多的“變革”出現的原因，因為時刻都在變革和創新，新的機會才得以產生，問題才得以解決。其實，這個世界上只有兩種人:解決問題者和探求機會者，只著眼解決問題的人會最終被世界的陰暗消極面所吞噬，而探求機會的人則會明白如何迎接環境發出的挑戰，并找到新的機會，發現契機。

Staffers:“未來隱藏于現實之中。”我真是太喜歡您這條定見了，當然我也很想知道，您對于當下世界現實的把握是否又讓您看到了未來的影子了呢?

奈斯比特:當然了，未來不是從天上掉下來的。未來就像個拼圖，你必須是一個觀察現實世界的學生，找到那些能在未來變化的拼圖，把它們拼在一起，我們就能看到未來。預測未來就好像預測天氣一樣，有很多的變量。未來也不是按照次序發展的，不同的因素會彼此作用。要知道這不是一個非此即彼的世界，這是一個混合的世界，我們要做的，就是從現實的迷霧中找到未來的輪廓，而這11條定見可以在這個方面給我們一些幫助。我們都有自己的思維方式，但是我想我們至少可以有意識地培養正確的思維方式，并通過這種思考來過濾信息，到達本質。

此刻我看到的“未來的影子”就是我在書里寫到的，世界正在走向一個經濟共同體，我看到的是一個“經濟世界”，有經濟的“邊界”，而不是地理的邊界。而在這個進程中，“國家”在文化意義層面變得更加重要，也更加被強調。

Staffers:您的第3條定見說“要關注統計數據”，為此您還在書里舉了全球究竟是變冷還是變暖的例子，您覺得關注數據可以讓我們看到更多的真相而遠離媒體“揭示的偏好”嗎?

奈斯比特:對，就是這樣!如果你觀察中國和印度的數據就會發現，現在媒體總是把中國和印度的經濟放在一起比較這個問題有多么荒謬，在我看來印度和中國的經濟根本無從比較，基礎設施也無從比較!中國現在吸納的外國直接投資是印度的10倍，而這種局面如果你觀察數據就會發現它已經持續了30年，數據已經說明了所有的問題。

Staffers:您在書里提到的那個“帽子和蛇”的例子特別讓我心動:小男孩被一本關于叢林的書所吸引，畫了一幅畫。對他來說這幅畫再簡單不過，就是一條吞下了大象的蟒蛇。但是令他驚訝的是，大人們都看不明白，他們都僅僅認為這只是一頂帽子而已!于是他不得不重新畫一幅，好讓他們能夠看明白——說實話這是《小王子》最為打動我的細節之一，可是為什么我們往往看不到事情的清楚脈絡呢，而且成年人似乎比小孩更難以看清事情真相？您對此怎么看?或者說您是否覺得發現未來也需要一些孩子般的思維方式呢?

奈斯比特:非常好的一個問題，我是這樣看的，我在猶他州一個與世隔絕的小村落里長大，村里只有200人，我很長時間里并沒有“世界”的觀念，而當我長大看到世界什么樣的時候，我的反應是:我的天啊!所以我會覺得驚奇而不斷地去發現和汲取。然而對生活在大城市的人來說，他們在成長的過程中漸漸對看到的很多事情都習以為常，他們不會有孩子那般驚奇的感覺、那種看到事情讓人情不自禁說“WOW”的情況，所以同樣的事情才會對不同的人產生不同的效果。我認為人們應該學會用“天真”(innocent)的眼光去觀察世界，而且要永遠這樣。

(感謝韓巍對此文的智慧支持)

有一個關于未來學家的笑話，說有人問未來學家，“2×××年的戰爭將會是什么樣子?”未來學家回答說他對這個問題無可奉告，“即使戰爭在下星期突然發生，我也不知道它是個什么樣子，我研究的是下一個世紀以后的事情!”笑話雖然冷僻，倒是讓我從對“未來學家”的所有想象中冷卻下來。

曾幾何時，“未來學家”這四個字眼所帶來的煽動性無異于一場令白堊紀時期的地球改頭換面的火山海嘯。未來學家在我之前的概念里簡直就如同“未來”本身一樣深不可測。就算他們不用魔法石或者水晶球，沒有直擊未來世界的天賦異稟，與哈利#8226;波特、指環王、龍騎士沾不上半點關系，但也許他們在熟睡時得到過上帝的點撥神諭，恍惚間看見過迦葉的拈花一笑——無論是丹尼爾#8226;貝爾對“工業化后社會”(Post-Iodllstrial Society)的描述預見了信息社會所將帶來的顛覆性革命;還是喜歡沖擊未來的阿爾文#8226;托夫勒關于第三次浪潮的解讀;或是奈斯比特在1984年的時候對未來趨勢的獨到見地;還是1996年尼古拉斯#8226;尼葛洛龐帝引發的數字化生存議題——上個世紀末這30年，未來學家們出盡了風頭。

這種風頭蓋過歷史上任何一個屬于“未來學家”的時期，從1907年吉爾費蘭(S. C. Gilfillan)創造了“Mellontology”(意即研究未來的事情)這個詞開始，到1943年弗勒希特海姆(Ossip K. Flechtheim)提出“未來學”(Futurology)這個概念，中間跨越了無數擅長做系統預測、同時又讓我們印象模糊的未來學家的名字。直到上世紀70年代，科學信息技術為未來學提供了新鮮的肌理脈動，他們才有了視界新舞臺。

說遠了，折回來。回到最初那個笑話，這個笑話鬼使神差地在我看見奈斯比特的第一眼浮上了腦海，我不知道23年前他寫成《大趨勢》并把它公諸于世時，頭腦是否狂熱得像要宣傳日心說的布魯諾，我只知道此刻我面對這位曾經的約翰遜總統特別助理、與貝爾齊名的世界級別的未來學家時卻沒有預想中的那份激動。

一部分原因在于他的新書《定見》(Mind Set)并不像《大趨勢》那樣振聾發聵，會讓人覺得那場輿論引發的地震直到今天仍能感覺到它余震的溫熱氣息;另一部分原因是近來這幾位偉大的未來學家似乎都沒有什么讓人眼前一亮的未來趨勢預測作品:托夫勒醉心于跟他的愛妻——未來學家海蒂辯論第四次浪潮是否是太空產業，而被《時代》周刊奉為“當今時代最重要的未來學家”的尼葛洛龐帝則明確地告訴別人他討厭這個稱呼飛……或許是因為未來被未來學家揭示得脈絡越清晰，未來以及“因未來趨勢而生”的未來學家們的預見就越顯得乏善可陳。

所以，在中國大飯店咖啡廳碩大的玻璃窗前看見奈斯比特的那一瞬我篤定了自己的想法:未來已經沒有神話。未來學家們并不會掐指神算，眼神里也沒有蠱惑人心的咒語在燃燒，就像此刻眼前的奈斯比特手里晃動的是透明杯子里嘎吱作響的冰塊而不是水晶球。無論是丹尼爾#8226;貝爾還是奈斯比特，所謂的未來學家其實與福爾摩斯倒有某些神似，他們都是通過此刻的蛛絲馬跡在腦中形成的拼圖來尋找未來(或過去)的可能性——而如果我們掌握了這種在信息大賣場里找到有效資訊的本領，也許每個人都可以對著未來發夢。

Staffers:您一生的職業發展路線讓我非常感興趣。您參加過海軍，1963年被肯尼迪總統任命為教育部助理部長，后被聘為約翰遜總統的特別助理，離開白宮后供職于IBM，1967年忽發奇想下海創業，那時您才39歲。似乎您在40歲以前就走到了很多人窮其一生也到達不了的職業位置，您是怎么做到的?而您曾經的工作經歷對您總結出之后的“趨勢”和“定見”有沒有什么幫助?

奈斯比特:我跟你說，我這一輩子，剛開始是從事的各項工作中最年輕的人，但現在卻是年齡最大的，我花了很多年的時間去努力學習，積累經驗。也許你只看到了那些介紹我光榮職業生涯的故事，但很多人其實并不知道，我念高中時只讀了一年就輟學到農場挖溝去了，17歲時加入了海軍，他們的宣傳語“周游世界”的意義實際上比他們所理解的還要深遠。但是直到我開始讀書的時候，一個新的世界才真正向我敞開了大門。

海軍退役后猶他大學允許我這個沒念完高中的孩子上學的前提條件是我要參加兩年的“傻瓜英語”培訓，不要小覷這門課，它給我的幫助很大，讓我認識到英語真正的魅力。之后25歲時開始競選國會議員，就像你了解的那樣，在肯尼迪和約翰遜時期參與政治工作。

我離開白宮加入IBM的時候將近40歲，IBM令我見識了大公司文化，但它太過于等級森嚴，這讓我不能忍受。要知道，當我在一項工作中的學習曲線開始趨于平緩沒有上升時，我就會辭職尋找下一份工作。所以，我從離開IBM到開辦自己的公司只用了4天時間，之后我去了越南，當時在越南參與戰事報道的有將近500名記者，他們都著眼于報道越南的戰爭，我想我是其中唯一一個不做這方面報道的人，我更關注戰爭背后的影響，比如他們的教育問題等等，其實這已經為發現定見或趨勢做了某些伏筆，因為你要發現趨勢，首先要懂得發現現象背后的真相和影響。

我并不是一個少年得志的人，我53歲才出版了《大趨勢》，但之前的經歷讓我不斷地成熟和思索，那些年我在世界各地旅行、居住、思考，和人分享我思考的結果。所以，出書做趨勢預測對我來說是水到渠成，不是什么了不起的事。

Staffers:您是怎么發現這些關于未來的蛛絲馬跡的?您有一句話說得很好:“成熟的蘋果一直都在從樹上落下，但是只有牛頓看到了深層的含義。”換句話說，我們應該如何修煉一雙“發現的眼睛”?

奈斯比特:我想，這類似于問“領導者是天生的還是后天造就的?觀察家是天生還是后天努力的？”我想對觀察家來說后天的努力更重要，你必須留心這個世界萬事萬物的變化，而大多數人往往對所見所聞毫無觀察，但可以通過訓練培養這種能力。我的方法通常是盡可能多地搜集信息、閱讀許多報紙、與世界各地不同文化背景的人交流思想與觀念。在我創辦的“城市研究公司”里，我就是用廣泛收集各地報紙，對報紙內容進行分類編排、建立索引分析進行比較的“內容分析法”來研究社會和未來的。

你知道歌劇明星MariaCallas說過，成為一個歌劇明星需要10%的天分和90%的努力，我想這對領導、觀察家以及那些真正在做事的人來說都是適用的公式。你需要敏感、努力、謙卑、會觀察，才會看到事物之間的聯系。對于一雙善于發現的眼睛來說，所有的事物之間都有千絲萬縷的聯系。你可以找出幾項并不相干的事物來嘗試分析看看它們背后是否有什么關聯性，這會是一個很好的練習。

Staffers:您的第9條定見說的是“成功靠的不是解決問題，而是利用機會”，這似乎與我們之前接納的觀念有些微不符，此前我們接受的教育往往是你要學會解決問題，也要學會發現機會，要同時具有解決問題的能力和發現機會的眼睛，你才能成功，對于這一點，您怎么看?

奈斯比特:我認為人們在探尋未來的過程中，應該尋找和利用機會，而不應該僅僅立足于解決問題。我可以用一個郵政的例子來解釋我的觀點，上個世紀70年代末、80年代初，時間和可靠性逐漸被人們所重視，而與此同時，郵局卻變得越來越缺乏可靠性，而且時間冗長。在這個問題上，立足于“解決問題”的人說:“我們要堅守郵局這塊陣地!”但弗雷德#8226;史密斯(Fred Smith)卻認為，郵局的“官本制度和員工的終身雇傭體制”導致花費時間長的問題不會得到解決，所以應該建立一個與郵局類似的業務來保證郵遞的時間和可靠性，于是他成立了聯邦快遞(Federal Express)公司，這家公司去年的收入是380億美元。