略論體育產業組織的核心競爭力

摘 要：戰略理論作為組織配置資源，協調各種經營活動，完善管理的思想體系，又是形成組織競爭力的強有力的工具。面對日趨競爭激烈的全球體育市場，體育產業組織如何爭奪市場和生存發展的空間，就必須站在戰略的高度培養長期的競爭優勢，從而適應復雜多變的競爭環境，組織的核心競爭力作為組織管理重要的指導原則和科學方法以及組織制勝的法寶。因此，增強組織的核心競爭力將成為今后我國體育產業組織戰略管理的第一選擇。

關鍵詞：體育產業組織；核心競爭力；戰略管理

中圖分類號：G80－05 文章編號：1009—783X(2007)06—0020—03 文獻標識碼：A

作者簡介：任步攀(1979－)，男，河南南陽人，碩士研究生，研究方向為體育經營管理，吳紀饒(1947－)，男，江西上饒人，教授，研究方向為運動生理學(謝偉萍V1981－)，男，江西萍鄉人，碩士研究生，研究方向為體育統計。

置身于當今知識經濟時代，我們無時無刻不感受到時代的變革對經濟運行和組織發展產生的深遠影響，信息技術的突飛猛進，新興產業的層出不窮，顧客需求的個性化、多元化和市場國際化趨勢的加快，使全球性體育市場競爭越來越激烈，隨著中國WTO的加入，我國體育產業組織也面臨著這種形勢下所帶來的嚴峻挑戰和機遇，如何把握制勝先機、獲取長期競爭優勢將成為本論文研究的現實依據和主要內容，組織的核心競爭力作為組織管理重要的指導原則和科學方法以及組織制勝的法寶。因此，加強對體育產業組織核心競爭力的研究將對我國體育產業的發展有重要的現實指導意義。

1 體育產業組織核心競爭力產生的背景及涵義

“戰略管理”是組織高層管理人員為了組織長期的生存和發展，在分析企業外部環境和內部條件的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略付諸實施和對戰略實施的過程進行控制和評價的一個動態管理過程，理論的產生離不開與之相適應的社會背景，隨著社會的變化和發展，才促成了在戰略領域中，由20世紀5。年代的戰略概念到60年代的戰略計劃的產生，從70年代的戰略熱潮的興起到80年代的定位學派的形成，再到90年代的資源學派的涌現，直至世紀之交知識管理、學習性組織觀念的流行。信息技術以令人驚嘆的速度更新換代，組織兼并浪潮不斷地涌現諸多因素，給作為社會經濟的主體組織帶來了巨大挑戰和機遇，這就十分需要掌握某種策略，運籌組織內的資源和能力，避開威脅，把握可能獲得競爭優勢的機會。因此，戰略成為組織靈活運用資產，通過外部環境因素同組織資源間尋求匹配而謀取優勢的關鍵。人們在戰略探索的過程中，曾經形成了一些諸如多元化戰略、專業化戰略、資本運作戰略、品牌戰略、OEM戰略等等，但是隨著時代的發展，環境的變遷和眾多學者的研究，人們逐漸發現組織總是圍繞一個核心構建和強化自己的競爭力，有一種看不見摸不著的“知識和能力”在組織成長中發揮著重要的作用：即組織的核心競爭力，擁有它就把握了事物的本質，真正把握了組織的生命線。

自從美國管理學家哈默和普拉哈得1990年在《哈佛商業評論》上提出核心競爭力的概念以來，中國學者和企業家對組織核心競爭力問題也進行了比較廣泛的研究，其中最具有權威性的定義是“組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合各種技術流派的學識。”它的涵義是指；以組織核心價值觀為主導的，旨在為消費者提供更大更好更多的“消費者剩余”的一整個組織核心能力的體系，是組織專有的。優異的，根植于組織中的和適應市場機會的，更有可能實現可持續競爭優勢，獲得超過平均水平利潤的一種復合性、整合性的能力，因此，對于體育產業組織的核心競爭力而言，它在體育消費者價值方面，對消費者所看重的價值及其核心利益要能做出關鍵性的貢獻；在競爭的差異化優勢方面，使競爭表現出自己的獨特之處，具有吸引力，而且這個獨特的優勢不能輕而易舉地被競爭對手所模仿。在延展性拓展方面，能夠不斷地開拓出新的體育產品，具有旺盛不衰竭、持久發展的生命力。

2 體育產業組織競爭力的基本表現

由于體育產業組織核心競爭力的存在，組織就會形成以競爭力為基礎的核心業務及相關業務。體育產業組織在其業務上表現為所提供體育產品的品牌、質量、產品設計、價格和售前、中、后服務。

2.1 體育產品的品牌

所謂體育品牌，就是體育產品的牌子。它是體育產業組織用來幫助從競爭中區分它的產品的一種名稱、設計、符號或它們的任意組合體，品牌是一個集合概念，包括品牌名稱、品牌標志和商標，品牌不僅代表產品的物質屬性，更重要的是它暗含了產品的一種文化、價值觀和產品個性，這些特質包含著滿足特定消費群體的利益。因此，體育品牌的形象、知名度和忠誠度，對于體育產品競爭力而言起著至關重要的作用。

2.2 體育產品的質量

廣義的質量是指所提供產品和服務的使用價值及其能滿足社會需要的程度，狹義的質量是指所提供產品和服務的使用價值滿足社會一定需要的技術條件的性能總和。質量具有物質性和社會性，質量的物質性表現為絕對質量，即產品技術經濟指標的水平；質量的社會性再現為相對質量，即產品滿足社會需要的程度，體育產業組織在改進體育產品質量時要考慮社會的質量需要，要注意由社會消費方式和消費觀念的變化引起的消費者的質量觀念和質量評判標準的變化。體育產品質量既是體育品牌賴以生存的物化指標，又是體育品牌的立足之本，要創建一個成功的體育品牌，首先要以質量取勝。因此，體育產業組織要注重全面提高或改進體育產品的質量，滿足消費者的需要，激發消費者對體育產品的忠誠度。

2.3 體育產品的設計

體育產品整體概念包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。對于體育產品的設計是對其產品在不同層次以產品質量為依據，從而進行其基本功能，式樣、包裝、附加服務或利益等方面的設計。體育產品質量是依據體育產品的產品質量和服務質量，其中產品質量主要有性能、特點、可靠性、一致性、耐用性、服務能力、美學和被認知的質量所維系；服務質量主要有可靠性、保證、移情作用、責任心和有形展示所維系。因此，體育產品設計直接影響消費者對體育產品質量的知覺。

2.4 體育產品的價格

價格是市場最為敏感的因素，因此，價格競爭也是產業組織之間競爭的焦點，在產品質量和售后服務相同的情況下，誰的價格最低，誰就越有競爭力，但是由于體育產品差異比較大的特性和體育消費需求日趨個性化、多元化等特點，價格競爭只能是競爭策略中的一種措施，如果單靠價格競爭去取勝，并不是一個長遠的趨勢。

2.5 體育產品的售前、中、后服務

本田公司的口號“真正的銷售在于服務”。可見服務在產業組織之間開展競爭的重要性，對于體育產品售前、售中、售后一體化的服務，可以為體育?消費者提供更多的剩余，由于新興產業的不斷出現以及提供產品服務質量的提高，體育用品制造業和體育服務提供商全球化競爭的加劇以及人們對體育消費需求的高標準、嚴要求等環境的改變，導致各組織運營模式正在向顧客主導型轉變，不斷加強改善產品的服務質量，進一步增重產品競爭力的砝碼。

3 體育產業組織競爭力的決定性因素

競爭力是形成核心競爭力的基礎，核心競爭力是競爭力的高度集中和綜合，是產業組織形成長期競爭優勢的基礎。核心競爭力首先是競爭力，沒有競爭力，就談不上核心競爭力，而沒有核心競爭力，競爭力就不會得到鞏固和不斷提高。因此，核心競爭力是競爭中關鍵并起決定作用的因素。培養產業組織的核心競爭力，還必須從不斷提高產業組織的競爭力入手，而提高產業組織的競爭力，又必須緊緊抓住競爭力中那些決定性因素來提升競爭力，對于體育產業組織來說，如何打造其核心競爭力，把握制勝的先機呢?就是創新。創新是一個組織的靈魂，是組織興旺發達的不竭動力。提升體育產業組織的核心競爭力就是要不斷增強體育產業組織的創新能力，培育和發展自己特有的創新體系和機制，發揮其組織自身在市場、制度、文化、管理方面等一系列的創新能力。

3.1 體育產業組織的市場創新

市場是商品交換的場所和領域。體育市場是以商品形式向人們提供體育物質產品和服務產品的場所和領域，它有狹義的空間概念、廣義的商品交換關系及交換活動的總和營銷學意義上具有現實和潛在購買需求、欲望和貨幣支付能力個人或組織。體育市場空間分為國際體育市場，國內體育市場、區域體育市場。體育市場的類型分為完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭壟斷市場、完全壟斷市場。體育市場是大文化市場的一部分，也存在市場主體(消費者市場、生產者市場、中介轉賣者市場、政府市場)和市場客體(要素市場、產品市場)之分。對于體育市場有多種分類標準，在此以消費決定市場來進行體育市場劃分，由體育物質消費需求產生的體育用品市場，主要是以第二產業提供的有形產品。比如：運動設備、運動服裝鞋帽以及體育場館設施等。由體育服務消費需求產生的體育服務產品市場，主要以第三產業提供的無形產品，包括健身娛樂市場、競賽表演市場、體育中介市場、體育博彩市場、體育媒介市場、體育旅游市場和體育保險市場等。體育市場作為市場的重要組成部分，也同樣遵循市場的價格、供求、競爭等基本規律。因此，作為市場競爭環境下的體育產業組織而言，一定要依據市場規律，分析市場動態，了解顧客需求，把握體育市場脈搏，不斷加強不同層面體育市場的開拓創新能力，從而提高自身在市場中的競爭力。

3.2 體育產業組織的制度創新

制度是對產業組織運行方式的內在規定，制度決定機制，機制決定活力，活力決定效益，效益決定發展。一個機制靈活，具有較強競爭力的產業組織，必然有一個好的制度。按照馬克思生產力決定生產關系，經濟基礎決定上層建筑的基本原理，生產力是不斷發展的，制度也是不斷發展的，任何制度的先進性都是相對的，產業組織要想始終保持制度上的先進性，就必須具備不斷進行制度創新的能力，可以說，體育制度創新能力對體育產業組織的競爭力具有決定性作用。體育制度主要包括產權制度，經營制度和管理制度。產權制度是生產資料的所有制，兩大對立所有制即公有制和私有制，它的創新是根據特定條件下尋找兩大對立面的均衡點；經營制度是有關經營權的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規定，它的創新是不斷尋求產業組織生產資料最有效利用的方式；管理制度是行使經營權、組織日常經營的各種具體規則的總稱，它的創新是為達到組織目標對其資源如何取得和有效使用的規定。由于三種制度間關系的錯綜復雜，在進行體育產業組織制度創新時，一定要把握三者的內在規律。一般來說產權制度是根本性的，決定相應的經營制度，但是在產權不變的情況下，經營方式可以不斷調整；同樣在經營制度不變的情況下，管理規則和方法也可以不斷改進。反之，管理制度的發展變化會反作用于經營制度，到一定程度并要求經營制度作相應的調整；經營制度的不斷調整會反作用于產權制度并會引起產權制度的變革。

3.3 體育產業組織的文化創新

文化是產業組織在長期生產經營實踐中形成的、并為全體員工認同與遵守的價值觀念和行為規范的總和，這種價值觀念和行為規范是非條文和無形的，它同組織的規章制度一起從不同的側面影響和制約員工的行為，也影響著產業組織的行為、戰略以及對日常事務的處理準則和行為方式，它像是一只無形的手對產業組織產生重大的影響。由于在知識與信息時代，組織要充分調動員工的積極性和各方面的潛能，就必須實行入本管理，而組織文化則是實行以人為本的管理的核心和靈魂，對整個組織的管理具有一定的導向作用，再者，它是組織在長期的經營實踐中形成的，它往往滲透著組織的主要領導人的許多個人特質。先進的制度、技術和管理方法是可以學習與模仿的，唯有組織文化是不能被模仿和復制的。它作為一種精神滲透在企業每位員工的內心世界，根植于每位員工的心里，為全體員工所認同，是無法模仿和復制的。文化的核心是精神，它包括一些經營理念、哲學、價值觀等，它滲透于其他各個創新機制內部的各個層面，體現了一種時代精神，同時又具有鮮明的組織特點，它必須是與時俱進、不斷創新，順應社會、時代的發展，還必須實現內容與形式的統一，表象與實質的統一，與組織的生產經營管理相適應、相結合，形成自身獨特的個性和風格，才能發揮組織文化的整合效用。因此，它是體育產業組織競爭力的核心和決定性因素，更是形成核心競爭力的保障，要不斷加強體育產業組織文化建設。為打造其核心競爭力提供精神支柱。

3.4 體育產業組織的管理創新

管理是在一定的環境條件下，社會組織對所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導、控制等，以便達到既定組織目標的過程。管理的自然屬性是對生產力的組織，管理的社會屬性是對生產關系的處理。管理也是生產力，任何組織要進行生產經營活動，只有通過科學的管理，才能把體育產業組織的各種生產要素有效地進行配置，進而轉化為現實的生產力，然而，由于管理的水平不同，相同的生產要素形成的生產力就不同，組織競爭力的表現也不相同，隨著生產力的不斷發展，管理也要不斷創新，只有這樣體育產業組織才會有持續的競爭能力，要不斷進行管理創新，提高管理創新能力，就必須加強在管理思想的、管理目標和組織結構等多方面的創新，管理思想在實施管理的過程中起著指導性的作用，管理的思想、流派繁雜。因此，在管理思想上要解放思想，實事求是，與時俱進；要面向市場、適應市場，積極吸取采用科學的管理手段和方法，跟上時代的發展。目標是個人和組織心中渴望達到的一種境界，它指引人們前進的方向，并激勵人們為之而奮斗，管理目標是根據市場環境和自身條件來設定的，在當今時代，由于外部環境和自身條件復雜多變。因此，在制定體育產業組織的發展戰略、競爭戰略等目標上需要適時地加以創新；組織結構是要對組織內要素確定相應的關系，目標的實現需要組織的分工協作去實施。因此，體育產業組織結構的設計是非常重要的，它的設計主要是依據戰略目標體系、外部環境和自身條件，變化的條件因素要求在組織結構上的不斷創新。總之，在打造管理創新能力上，實行科學、民主的決策，不斷提高決策水平，同時要搞好風險管理，避免出現重大的決策失誤；要有一個敢于、善于和進行有效決策的組織領導集團和一支精通基礎、專業和綜合管理的高素質經營管理隊伍，建立一個能夠不斷加強管理創新的激勵約束機制，從而使管理創新持續性發展，始終保持先進水平。

4 結論

體育產業組織戰略新趨勢——組織核心競爭力。

面對新世紀政治多級化、經濟全球化、技術信息化、社會需求個性化的新趨勢，必然導致體育產業組織戰略形態的改變，我們唯一不變的就是變，就是創新，面對全球競爭的加劇，體育消費需求的個性化、高標準，需要對定制的產品和服務進行個別的大規模精益生產。面對全球規模的跨國兼并，一個全球性體育市場的形成，要求體育產業組織的業務必須歸攏到最具有競爭優勢的行業上來，把經營重點放在核心行業價值鏈上自己優勢最大的環節上，重視戰略性外包和合作競爭的新興戰略手段，隨著互聯網和電子商務的發展，組織的管理和經營也隨之發生了巨大變化，組織內部網、外部網、虛擬組織的產生，知識經濟時代的到來，以人為本的原則，人力資本的產生，扁平化的組織結構，學習性組織的構建，全球分工的轉移，新興市場的產生等，不同層次、不同領域所發生的巨大變化都會對現有體育產業組織產生巨大的影響，要求體育產業組織必須隨著時代的發展而協同進化，一定要站在全球的戰略高度上與時俱進、不斷創新，努力打造體育產業組織的核心競爭力。