比爾·蓋茨們的２００７

劉　琳

在2007年,對消費電子產業來說,新技術就是新服務?新內容?

幾乎在同時,至少三位全球級腕兒如此預言剛剛開始的2007 年——

比爾?蓋茨,世界首富?微軟公司創始人,1月8日在美國國際消費電子展(International Consumer Electronics Show,下稱CES)開幕式演講中斷言:“今年將是里程碑式的一年?”

加里?夏培羅,美國消費電子協會(CEA)總裁兼首席執行官,1月7日在辦公室接受《新民周刊》采訪時確信地說:“我們正站在新紀元的起跑線上?”

邁克爾?戴爾,戴爾公司董事長,1月9日在CES論壇的演講主題就是:“2007將是由客戶想象力推動的創新之年”?

在美國拉斯維加斯國際消費電子展現場,當記者穿梭在來自135個國家的15萬參加者人群中,奔波在面積足有35個足球場大小的展館中,迷失于微軟?英特爾?惠普?諾基亞?索尼?三星?松下?LG等2700家廠商所展示的最新?最尖端技術產品中整整4天之后,終于發現了三位消費電子產業領軍人物之預言的強大依據?這個揭幕在新年伊始的盛會正聚集著消費電子產業一股不可阻擋的新潮流的發端?

為“你”服務:全面連接,消除家電與電腦鴻溝

這都是什么人?說真的,誰會在結束了一天漫長的工作后坐下來說,我今天不打算看《Lost》(美國黃金時段收視率最高的電視連續劇之一),我要打開電腦,以我的寵物鬣蜥為主角拍一部電影?我要在博客上寫寫自己的心情?美國的處境或者街邊新開小餐廳的牛排薯條?誰有這份時間?誰有這份精力?誰有這份熱情?

答案是——你?因為駕馭著全球媒體,因為建立并塑造新的數字民主,因為工作不求回報而且在專業人士的地盤上壓倒專業人士?《時代》周刊2006年度人物就是“你”?

當美國《時代》周刊剛剛清醒過來并意識到“YOU”——消費電子產品的消費者們正嫻熟地運用著各式各樣的消費電子品“改變著世界而且改變著‘改變世界的方式”時,消費電子產業的各路人馬早就忙著比拼或者聯手推出令消費者更得心應手地“改變世界”的產品和服務?

盡管沒能租到被那些肥胖到只能在美國才能見到的超級大個子搶了先的迷你自駕小電車,記者還是在CES的20個技術展區走馬觀花后發現,今年的展會其實并沒有太多讓人驚艷的新技術出現;追求新奇的消費者也許還找不到眼睛為之一亮的新產品;而數字家庭?高清視頻及超大容量存儲空間,這些主題也只是延續了去年的老話題?但新技術的暫停冒頭帶來的是新潮流的涌動——服務與內容成為廠商們的“最關注”?

為“你”服務,將服務作為推介重點,似乎是消費電子企業2007年的共識?領風氣之先者,當仁不讓是比爾?蓋茨?

業界精英主題演講是CES的大熱門,而每年作為首發陣容的比爾?蓋茨演講更是一票難求?作為CES官方正式邀請的中國記者代表團成員之一,盡管有票在手,而且今年的新演講場地比以往能多容納一倍的觀眾,記者還是不得不提前2個小時趕去排隊,才得以搶到前兩排邊座?蓋茨演講當天傍晚,演講所在地——拉斯維加斯威尼斯酒店里人流涌堵的狀況,被同行的媒體記者形容為“麥加朝圣”?要知道,在這個展會中,光是記者同行就達4000人之多?

“未來將會怎樣?我們距離未來還有多遠?”比爾?蓋茨在演講中發問?他回答說,事實上,我們已經擁有了很多令人難以置信的新產品,它們就預示著未來?這個世界已經呈現出數字時代的影子?他提供數據說,在攝影方面,美國人在2006年共拍攝了20億張數碼照片,65%的家庭用上了數碼相機?美國40%以上的家庭都擁有多臺個人計算機,很多年輕人用于電腦的時間已經超過了電視?全球互聯網普及率更是越來越高,越來越多的活動通過網絡進行,包括購買和銷售?規劃或創新等等?另據美國消費電子協會(CEA)提供的數據,1967年時每個美國家庭平均擁有的消費電子產品為1.3件,而在2006年這個數字增長到了26件?

在比爾?蓋茨看來,當今世界不是需要更多的新技術?新硬件,而是如何將現有的技術通過新的服務重新整合,從而使“你”們獲得全新的數字體驗?也就是說,比爾?蓋茨現在要做的事就是“連接”,為消費電子產品的用戶提供完整的連接體驗?這種“連接”包括消除家電與IT產品之間的鴻溝,將家電?數碼產品?個人電腦三者構筑成一個統一的數字家庭平臺?在這一環境里,人們可以方便地操作各種設備,與其他人一起工作?

蓋茨在臺上的模擬家庭客廳里,展示了微軟即將于1月30日在全球正式上市的最新視窗Vista,以及基于這一操作系統的家庭服務器?通過這一系統,家庭中的所有數字設備被連到一起,幫助人們存儲?保護?獲取所有的家庭數字內容,如數碼圖像?視頻?音頻和文檔?蓋茨還邀請微軟新合作伙伴——福特汽車公司的執行副總裁馬克?菲爾茨上臺,共同展示一個名為“同步”的語音激活智能系統,它將駕駛者的手機?MP3等電子設備與汽車關聯到一起,把數字體驗延伸到汽車空間里?比如,駕駛者無需手動操作,只需發送語音指令就能進行手機撥號;當手機收到短信時,可以讓車內的音響系統自動報讀短信內容等?

蓋茨認定,Vista是迄今為止最重要的Windows產品?他斬釘截鐵地說:“從這一角度來講,消費電子已經被重新定義為一個更廣闊的行業?”“對于微軟而言,今年是非常重要的一年,是里程碑式的一年?”

和微軟心思相同的還有英特爾,他們展出的Viiv?WiMax?四核CPU等產品,盡力令電腦成為家庭中數字娛樂系統的核心?簡單地說,有了多核CPU的電腦,就可以做到流暢地邊看電視邊玩游戲?

因“你”創新:你有多少想象力,我有多少新服務

邁克爾?戴爾上臺演講時帶上了他的客戶——美國休斯敦萊斯大學的科學家納奧米?哈拉斯博士,她研發了世界上第一種完全無毒的癌癥治療方法?

對戴爾來說,哈拉斯博士就是為他帶來新進步的那種充滿想象力的客戶之一?哈拉斯博士發現了一種名為“納米殼”的小顆粒,當它被注射到患有癌癥的老鼠靜脈中后,它會在腫瘤中自動聚集?通過激光加熱,這種小顆粒達到一定溫度后將摧毀腫瘤,而在這個過程中腫瘤周邊細胞沒有受到任何損害?哈拉斯博士把她的設想告訴了戴爾公司,最終她和她的團隊使用戴爾的科技來設計和模擬這種小顆粒,監測和記錄她的實驗并合成數據?

邁克爾?戴爾由此意識到,2007將是由客戶想象力推動的創新之年?“以往,人們需要不斷跟上技術發展的步伐;而現在,科技需要不斷進步來滿足人們的想象力?我們的客戶成了技術創新的主宰,他們為自己選擇娛樂和獲取信息的方式,正是他們的直接反饋推動著戴爾的創新?”

正是因為這些客戶,戴爾與蓋茨幾乎異口同聲:“創新不僅包括發布新的產品,還包括推出新的服務,以及將科技融入生活的新方式?”

羅伯特?伊格爾領導的迪斯尼公司是一種在更通俗意義上的富有想象力的客戶?伊格爾在今年CES的主題演講時說,從1942年徹底改變動畫創作的動畫攝影機的應用到今天的高速電腦動畫處理手段,迪斯尼一直保持著一個傳統:藝術家們不斷尋求更新的方法以實現他們的創意,而技術人員則不斷給他們提供實現新夢想的工具?我們正經歷著一場媒體革命,迪斯尼一面在這場革命中收獲著利潤,另一方面通過采用技術主導的策略扮演著這場革命的催化劑?

催化著創新服務的還有其他“散戶們”?如今,媒體并不僅僅掌握在少數人手里?以YouTub視頻為代表的Web2.0系統的逐漸流行,已經拉開了一種新內容模式的開端,業余愛好者的熱情絲毫不遜于傳統的內容提供商們,而且正給專業的節目內容制作帶來有意思的東西并產生重要影響?這些“你”們的需求也促使“新媒體”——功能全面的手機和移動接收設備及相關服務日益完善和不斷融合?因此,個人媒體播放器(PMPs)?機頂盒?數碼攝錄機和其他家用設備結合在一起的新型設備,在CES上也層出不窮?

有人這樣描繪:通過無線寬帶技術連接的移動和便攜式設備將催生出許多夢想,在數字媒體環境下,機遇無處不在,時代的基調將在創意的火山中不斷噴涌?

整合新紀元:再次引發史上最快的經濟增長?

2007年恰逢CES 展會誕生40周年?40年,對于任何一個活動都是一個里程碑,對于一個消費電子展來說更是一項重大成就,因為這類展覽的平均壽命不過20年左右?

作為CES的主辦方——美國消費電子協會(CEA)的領導者,加里?夏培羅并不把這“40”看作“人到中年”,而看作是一次新生,把2007年看作新紀元的黎明?

夏培羅說,幾年前,我們談論的主題是產品和技術的整合,如今這些整合已經出現在我們眼前?數字技術早已改變了我們發送和接收電視信號的方式?“拍攝和分享照片的方式”?我們在家和在辦公室的工作方式以及收聽和錄制音樂的方式?他說,“技術和消費電子業創造的產品”帶來了新的商機,并“引發歷史上最快的經濟增長”?夏培羅承認CEA對2006年的估計過于保守?CEA曾預測,2006年全美從工廠到經銷商的消費電子產品銷售額增長將為8%,不料,2006年新年伊始的行業增長就遠遠超過了這個預計,2006年全美消費電子產品的銷售收入達到1450億美元,最終其年度增長為13%?對于2007年,CEA預計銷售總額將超過1550億美元,也就是7%的增長?

“2007年,我們站在新紀元的起跑線上”,面對著云集在拉斯維加斯的參展商?主題演講人和來賓所代表的內容提供商?系統程序師?軟件公司?服務提供商和寬帶服務商等在內的產業合作伙伴,夏培羅自信地說?他說,從2007年開始,CES所關注的是新的整合,即產品?服務和內容以一種新的方式進行整合?所以,今年CES的亮點不僅僅在于40周年慶典,更在于這種新的整合趨勢?而且,這次新整合與以往不同的是,它吸納了“由傳統和非傳統的參與者,包括消費者”創造的服務和內容?夏培羅說,目前他還“只能猜測一下什么樣的新興服務會在2007年有所建樹”?

當記者問及“CEA打算在今后如何不斷引領產業的進步?如何保持消費者的信心及經銷商們的不停的追逐”時,夏培羅說,未來的40年將會更容易一些,因為我們在數字革命進程中正處于起步階段?為了讓這股新的整合風潮能走得更遠,夏培羅認為,CEA要做的是設法保證這股風潮不會受到阻礙?

夏培羅說:“CES是技術成就的慶典?但我們有責任讓未來的技術能夠繼續發展下去,去幫助和鼓勵那些奇思妙想,而不是對它們加以控制;我們也同樣有責任保護消費者的合法權益?”