女大學生欲做“酒管家”
一輛香檳色的愛麗舍轎車緩緩停在鄭州市一家西餐廳門口,車門開處,一身休閑裝打扮的劉暢出現在記者面前。白皙的皮膚,凹凸有致的身材,身上淡淡地飄散著“香奈兒”的迷人氣息……誰能想到,眼前這位舉止優雅的金領美女,幾年前還是不名一文的餐廳打工妹。
2002年,河南女孩劉暢從上海一所酒店管理大學畢業后,未能如愿進入酒店當白領,卻成了浦東一家五星級酒店西餐廳的服務小姐。和許多服務麗人一樣,劉暢被客人責罵過,也遭遇過醉酒客人的性騷擾。但無論面對多么棘手的問題,她總能用含笑的眼神和不卑不亢的姿態一一化解。
在西餐廳打工期間,劉暢惟一的收獲是愛上了紅酒。“它色澤鮮艷,甜中透著芬芳和一點點勁道,帶給你的感覺是柔軟和體貼。從發現它的妙處那一刻起,我就為之著迷了!”劉暢笑著說。那時每逢周末,她都會獎勵自己幾杯紅酒。
來自法國的杰瑞恩先生,是這家五星級酒店的首席侍酒師。50多歲的他,每天都身著潔白的制服和手套,優雅而從容地為一桌桌客人服務著:介紹各種葡萄酒的特點和背后的故事,告訴客人什么樣的菜肴適合配什么酒,再用一套標準動作開啟酒瓶蓋,并為每位客人的杯子里倒上第一杯酒。接下來的服務工作,就交給劉暢她們了。
但不要小瞧這位“洋倒酒的”,他可是這家星級飯店以40萬年薪請來的高級侍酒師!被稱作“酒類活字典”的杰瑞恩不僅通曉每一種葡萄酒的口味、產地、等級、年份等,還對佳肴、奶酪、咖啡和雪茄也頗有研究。除了為客人提供專業的服務外,杰瑞恩還負責飯店內酒單的設計,酒水采購、儲藏,以及酒庫的管理工作,可以說是這家星級飯店的“酒管家”。許多鐘愛葡萄酒的客人,就是沖著杰瑞恩這位資深侍酒師才來這家酒店進餐的。在這里不僅能享受到高品質服務,客人們還能從杰瑞恩那里取到不少“品酒經”呢。
杰瑞恩的待遇令人艷羨不已。他有免費享用飯店內各種美酒的特權,平日的衣食住行以及旅行費用均由酒店埋單。此外,他每年還有2個月長假。飯店里的服務員都對杰瑞恩先生的金領生活羨慕不已,但她們知道,侍酒師這一行學問大著呢,有條件的人起碼也要修煉好多年!盡管向往這份職業,她們也只是想想而已。惟有劉暢例外,在杰瑞恩手下工作一段時間后,她就發現,侍酒師的生活喚起了自己體內的全部熱情。“我也要做一名侍酒師!”劉暢在心底默念著。
美女侍酒師脫穎而出
然而,當了解到劉暢的想法后,杰瑞恩卻告訴她:“目前,貴國還沒有相關的培訓機構,屈指可數的一二十位中國本土侍酒師,要么天賦很高,屬于自學成才型,并通過了國際侍酒師組織的認證;要么在歐美國家的葡萄酒學院進修了侍酒專業,但花費不菲。”劉暢沉默了,她知道,這兩條途徑對于自己而言都不現實。看來,惟一的辦法就是抓緊杰瑞恩這根“救命稻草”了!
當劉暢向杰瑞恩先生表示自己想拜他為師時,卻遭到了對方的婉拒:“侍酒師要有基本的美學修養,敏銳的時尚感知力,以及很高的品位,一個合格侍酒師至少要四五年才能培養起來。我年齡大了,身體又不太好,實在沒有太多精力……”盡管碰了一鼻子灰,劉暢卻不愿就此放棄。后來,她了解到杰瑞恩患有風濕性關節炎,多年來一直未能治愈,她就把此事記在了心上。
2003年8月,劉暢通過親友了解到,一位從醫院退休的老中醫對治療關節炎很有一手,就建議杰瑞恩去找他試試。起初,杰瑞恩一聽說要把銀針插到他的腿上,就嚇得要命,死活不愿接受老中醫的治療。經過劉暢的耐心開導和鼓勵,他咬著牙勉強嘗試了一下針灸療法,結果療效卻出奇地好。經過一段時間的治療,杰瑞恩的病竟漸漸痊愈了!高興之余,他對劉暢也心存感激。那天,他說:“劉,我決定引導你做一名侍酒師。”
此后,劉暢開始在工作之余向杰瑞恩學習侍酒技巧。她需要掌握的專業知識涵蓋了葡萄酒的開啟和換瓶、食物與葡萄酒的搭配方法、葡萄酒的采購與儲藏,以及酒庫管理等,另外還要苦練嗅覺、遍嘗酒類。
杰瑞恩送給劉暢一個盒子,里面有各種純正的香味劑,囊括葡萄酒能分解出的幾十種主要味道,只有熟記了這些氣味,品酒時才能準確感知每一種酒的口味。為了訓練靈敏的嗅覺,劉暢一有空就去聞那些刺鼻的香味劑,半個月后,她的鼻黏膜因無法承受那些濃烈香味的刺激而流出了鼻血!杰瑞恩先生卻說這很正常,聞多了就好了。
除了聞各種香料,杰瑞恩還“命令”劉暢喝各種各樣的酒,每天都要喝到胃里泛酸水。由于品酒過度,她的食欲急劇下降,幾個月后整個人就瘦了一圈。
為讓劉暢開開眼界,杰瑞恩還破例帶她參觀這座五星級酒店的地下酒窖。他們穿過曲曲折折的廚房,坐一臺下地窖的專用電梯緩緩降至神秘酒庫中。地窖里清涼干燥,來自世界各地的藏酒多達幾千款。各種年份的Roman-Conti、傳奇的1945年Mouton-Rothschild和1982年的Ptrus……年份最悠久的是1834年的 Martell!
天資聰穎再加上勤學苦練,劉暢迅速入行,僅用2年多時間,她就掌握了一名合格侍酒師應該具備的知識和技巧。2005年秋天,她赴香港參加了侍酒師專業考試,經過一番激烈角逐,最終從上千名應試者中脫穎而出,成為擁有侍酒師資格證書的20名幸運兒之一!聞此喜訊,這家星級飯店的領導層也高興不已:我們酒店終于擁有本國的侍酒師了,如此年輕靚麗的女侍酒師,恐怕全國都很鮮見呢!
很快,劉暢如愿以償地換下了服務小姐的職業裝,換上了一身雪白制服,胸前別著一枚象征侍酒師身份的紫葡萄胸針。從此,劉暢就成了這家五星級酒店西餐廳里的一道美麗的風景——她舉止優雅,服務體貼,說起每一款酒都如數家珍。當你面對酒單上的各種香檳、甜酒、烈酒猶豫不決時,她會不失時機地幫你挑選出適合你的美酒;當你準備吃正宗的法國大餐,卻不知該搭配什么酒時,也不妨向這位女侍酒師請教,劉暢會立即報出一串葡萄酒名,并說出它們的特色,以及選擇其佐餐的理由。如果客人點的是一瓶1950年的玫瑰葡萄酒,劉暢在侍酒時就會很小心。她拿瓶的手既不隨便搖晃,也不讓酒瓶垂直,而是盡量使瓶身與水平面傾斜30度,目的是不把沉淀物搖晃起來,因為沉淀物會影響到客人喝酒時的口感。打開橡木塞后,因為酒的年代較久遠,為防止灰塵倒入客人的酒杯,她會先把瓶口清潔干凈,然后再視客人的國籍,用國際上流行的法式、英式或俄式的侍酒禮儀為客人斟酒。
事實上,幫客人選酒涉及的因素很多,既要與桌上的美食搭配好,又要兼顧各國客人的口味、性格,還要顧及到餐桌上的氣氛。比如,劉暢會很內行地告訴客人,吃魚最好用白葡萄酒佐餐,吃肉最好用紅葡萄酒佐餐,這樣不但可以突出菜肴的美味,還可以調節席間的氣氛。年輕的情侶來酒店用餐,她絕不會為他們準備Whisky (威士忌)和vodka(伏特加),而是推薦活力十足的雞尾酒,顏色熱烈,綿甜爽口,猶如熱戀的感覺;遇到年齡稍大的女士,劉暢又會向她們推薦1968年的“夜巴黎”干紅,這種酒的特殊香味,在嗅覺上可以給她們一種懷舊的感覺;遇到心情不好的客人,劉暢就殷勤地推薦香檳酒,隨著那砰的一聲清脆的開瓶聲響起,無數充滿活力的泡沫涌上來,無疑會讓人精神振奮!
要做中國首位葡萄酒碩士
在這里,劉暢接待過中東石油大亨、瑞士銀行的上層管理者、各國駐上海領事館的外籍工作人員,以及海爾集團的首腦人物和丹麥王子等。那些領事館的老外們是這里的常客,周末過來聚餐時,他們經常會拿出包裝精美的巧克力送給劉暢,并與她交流品酒經驗。劉暢源自內心的微笑,優雅的談吐,加上深厚的葡萄酒知識,給客人們留下了美好的印象。
做侍酒師的時間一長,劉暢漸漸發現,中國客人掌握的葡萄酒知識普遍很少,因此還鬧出過不少笑話。2006年3月的一天,一桌富豪級的客人要了一瓶標價8800元的英國紅酒,劉暢為他們開啟瓶蓋后,先進行了“換瓶醒酒”(Decanting)之后才讓客人品嘗佳釀。因為葡萄酒開瓶后是要跟空氣接觸,才會把酒味釋放出來的,尤其是陳年紅酒,在酒瓶中陳放太久會“沉睡”,在換瓶的過程中,讓酒與空氣充分接觸,有助酒味加速釋放,同時亦可在換瓶時除去沉淀物。品著“換瓶”后味道醇美的葡萄酒,幾位富豪交口稱贊,其中一位先生從劉暢口中了解到“換瓶醒酒”的作用后,竟不無惋惜地說:“如果我早學會這一招,平時喝白酒不更有味兒了嘛!”劉暢微笑著解釋說:“通常單寧豐腴的紅酒才需要換瓶,因為白酒不含單寧,過度接觸空氣反而易變酸呢!”那位先生臉上一紅,不再言語。
當年8月的一天,劉暢在為兩名私企老板侍酒時,又遇到了更令人哭笑不得的“事故”。當天,這兩位客人走進餐廳要了一些意大利菜肴和一瓶法國干紅,酒足飯飽回到房間后,他們發現自己的舌頭和嘴巴都變黑了。兩位私企老板沒有去西餐廳詢問這是怎么回事,就直接撥打了110和消協的電話,聲稱要追究這家酒店的責任!隨后,此事又驚動了媒體,他們也準備對該酒店的“假酒事件”進行曝光!
劉暢聞訊后非常驚訝,喝紅葡萄酒舌頭和嘴巴發黑是很正常的現象。兩位客人因對紅酒的無知而產生誤解也就罷了,媒體怎么不調查也跟風呢?劉暢當即去了報社,為了說明舌頭和嘴巴為什么會發黑,她還特意拿了一瓶中性酒體的英國紅葡萄酒,現場讓他們喝酒體會舌頭是怎樣變黑的,并解釋道:“它能夠著色在我們的舌頭和嘴巴上,說明用來釀造這款酒的葡萄成熟度好,并且是來自溫暖地帶或者好年份的葡萄酒。如果那兩位先生喝重性酒體的澳大利亞酒和智利酒,舌頭和嘴巴比這還要黑呢。”后來當她和兩位編輯也喝得舌頭發黑時,這幫媒體人總算服了。
劉暢深切地體會到,葡萄酒知識在中國的普及是遠遠不夠的。法國人每年人均消耗葡萄酒63公升,中國才0.08公升,在中國白領極為推崇高品位生活的今天,這個統計數據令她吃驚。于是,她就在工作之余開設了個人網站,并在網上免費給大家看她寫的酒評,還介紹各種葡萄酒的購買常識,以及侍酒師入門知識。
除了侍酒,打“飛的”去香港、法國、挪威等地采購葡萄酒,也是劉暢每月必不可少的工作內容。拿著20多萬元年薪,擁有喝不完的紅酒,還能周游世界……按說劉暢應該滿足目前的生活了,但她從未松懈過,她說侍酒師的最高級別,是考取倫敦葡萄酒學院的Master of Wine(葡萄酒碩士)。實際上,這是世界上最難取得的侍酒師等級認證,自上世紀50年代學院成立以來,全世界目前只有240人獲得此資格,分布在全世界16個國家,其中以英國為最多,我國至今還沒有一個。“我每天都會大量研讀葡萄酒方面的書籍,并與國外同行定期交流,成為中國第一名葡萄酒碩士,是我眼下的追求目標!”
國內三星級以上的飯店數不勝數,而專業侍酒師卻寥寥無幾。因此,劉暢計劃將來開辦一所侍酒師培訓學校,讓更多像她一樣喜歡紅酒的人邁進這個行當。(獨家采寫,嚴禁任何形式的轉載!)
(責編/寧克華)
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