《營銷學苑》:進入2007年以來,中國電信已成立移動運營部門,提前部署移動業務方案,并在全國省公司中展開;中國網通也早就未雨綢繆,成立了相關的移動部門進行移動運營產業的研究,網通下屬的南方21個省中有15個省正籌建成立移動通信事業部,為迎接3G做準備;種種跡象表明,3G大戰拉開了序幕。請問這意味著什么?
葉茂中:現在“3G通信”快要成為人們嘴上的口頭禪了。我還記得我的第一部手機,很笨重,只能進行語音通話,說話要很大聲,那時侯不是有個笑話嗎?說什么人最牛,就是一手拿著大哥大,一手叉腰,站在最開闊的地方喊“喂喂”的人。
現在,隨著通訊技術的進步,手機已經從“奢侈品”變成了“日用品”和“快速消費品”,而且體積越來越小,功能卻越來越多。
這種變化肯定對我們的生活有影響,以前手機是個通話工具,現在成了我們交流感情,交流信息,以及娛樂的工具,比如說你以前要帶著MP3、MP4、數碼相機、電話、筆記本上街,未來可能只需要攜帶一部電話就好了,等于說,一個3G的實施給我們的生活帶來了更多的方便,更多的娛樂,更多的溝通方式,這就是所謂的“個人通信終端”。
《營銷學苑》:3G手機完全是通信業和計算機工業相融合的產物,就如同你說的,是一個“個人通信終端”。今年“科博會”上眾多手機廠商紛紛推出了自己的3G手機。更有專家在現場表示:手機的發展空間非常巨大。在未來的5至8年,3G手機普及之后,手機媒體將成為普通人在日常生活中獲得信息的重要手段。 你對這種說法如何評價呢?
葉茂中:我很喜歡了解新生事物,很多新生的事物總是伴隨著新生的機會,對于“手機媒體將成為普通人在日常生活中獲得信息的重要手段?!钡恼f法我表示認同。國外一份報告說,2005年世界手機用戶突破20億,中國擁有世界最多的手機用戶,總數達3.98億。另外根據媒體消息可知,我國信產部預測稱2006年全國將新增手機用戶4000多萬戶,手機用戶總量有望達4.4億戶,成為普及率最高的媒體形態。毫無疑未來手機媒體將存在一個爆發的市場。
《營銷學苑》:一個爆發的市場?
葉茂中:可以說,現在人們對手機的依賴性已達到了前所未有的程度。手機生產商們變著花樣開發新產品,每天都有幾款新產品上市,看看我們周圍的人,手機已經成為了生活的一部分,甚至成了手掌的一部分。而4.4億的手機用戶將是多么龐大的一個群體?所以不難預測,3G手機帶來的一定是一個爆發的市場。
《營銷學苑》:2004年10月,著名的Google將搜索帶入了手機,用戶只需發送一條短信便可以搜索想要查詢的信息。還有一項調查表明,美國手機用戶中,3%使用視頻、6%聽音樂、8%玩游戲、14%下載彩鈴和壁紙、19%發圖文信息。這些數據信息,似乎表示手機上網方面的“錢”景無限。你怎么看呢?
葉茂中: 其實中國也在進行這種嘗試,去年人民網就推出了國內首家以手機為終端的無線新聞網——“兩會”無線新聞網,對“兩會”進行了實時報道?!皟蓵睙o線網站開通后收到了意想不到的效果,訪問人次超過300萬,總頁面訪問量超過1500萬。
當然,手機廣告也是一塊很大的市場,在這方面我們可以借鑒一下日本的經驗。近年來,日本手機廣告年收入均超過100億日元。3G手機廣告回應率高,是高效的媒體;手機的高度普及使得它成為互動型的大眾媒體,也是適時適地的個人信息交流媒體;可以吸引非電腦用戶的網民;對于出門在外的用戶,還可將用戶吸引至各商店企業,起到溝通與促銷作用。使用戶獲得最新最有價值的信息,以及商品促銷、廣告宣傳,而且還可以用于市場調查與顧客管理,并且與其他媒體聯動。
比如你在日本街頭散步路過某個餐館,餐館就會發來消息,告訴你“您是否曾經來就餐過,餐館是否又推出了新菜品等等信息”??梢哉f,手機技術的不斷升級對于廣告來說具有重大的意義。
《營銷學苑》:是否可以這樣理解你的意思,未來手機也是傳播廣告很好的載體?
葉茂中:這是毋庸置疑的,其實廣告對于手機用戶來說已經不是什么新鮮事了,你是不是經常收到短信告訴你某某商場有打折的短信?
當初,廣播電臺是受眾最為廣泛的媒體,后來有了電視,大家不僅聽到還看到,于是廣播落寞了,電視紅火了……
手機也是一樣,有了3G支撐,這種簡單的廣告一定會轉變成大規模的專業制造。再產生一個“第五媒體”——手機媒體的廣告制造門類都有可能。
而廣告主們也不會坐視不理,他們當然希望自己的品牌被更為精準的傳播出去。對于用戶來說,他們也將收到更多對他們有價值的信息。所以,從各方面分析,3G時代的手機廣告發展都是大有可為的。
《營銷學苑》:您認為手機媒體會取代傳統媒體嗎?比如報紙,雜志,廣播,電視?
葉茂中:一種媒體的誕生并不一定意味著另一種媒體的死亡。就好像廣播出現以前就有了報紙,但即使已經到了如今,報紙依然存在。而且手機媒體還有很多技術操作層面和政策法規方面的限制,所以它對傳統媒體的威脅還不大。
另外,很多媒體存在的價值不僅限于廣告。所以從這個角度說,你的擔心還為時過早。
《營銷學苑》:您剛才說3G將帶來一次視覺進化嗎?怎么理解你的意思呢?
葉茂中:3G的到來,意味著我們可以用手機上網觀看視頻直播、電影,可以打視頻電話,用地圖定位,進行電子商務和網絡游戲。在3G時代,很多信息都可以通過網絡發送到用戶的彩信手機上,使用戶可以隨時隨地通過手機閱讀到當天報紙的內容或電視正在播出的節目。這還不是視覺進化嗎?保羅·萊文森《手機》一書,對手機發展做了最樂觀的分析。萊文森認為,人類有兩種基本的交流方式 :說話和走路。自人類誕生之日起,這兩個功能就開始分割,直到手機橫空出世,將這兩種相對的功能整合起來,集于一身。手機之前的一切媒介,即使是最最神奇的電腦也把說話和走路、生產和消費分割開來。惟獨手機能夠使人一邊走路一邊說話,一邊走路一邊發短信。于是,人就從機器跟前和禁閉的室內解放出來,進入大自然,漫游世界。無線移動的無限雙向交流潛力,使手機成為信息傳播最方便的媒介。從這個認識上說,不僅有視覺進化,更是一種生活方式的“進化”。