運用案例教學法提高心理委員培訓的實效性

為了更好地開展大學生心理健康教育工作，一些高校紛紛設立了班級心理委員，由他們負責本班心理健康教育和淺層次心理輔導工作，發揮他們與學生同吃、同住、同齡、易于溝通，便于及時發現問題、解決問題的優勢。但是，由于心理健康教育和心理輔導是一項專業性、應用性極強的工作，搞好這項工作不僅需要有一定的心理學、教育學、醫學等理論基礎，還需要掌握相應的心理輔導原則和技術，因此，對班級心理委員的培訓就顯得尤為重要。

目前，對心理委員的培訓大多采用傳統的授課形式，這種形式偏重于知識的傳授，以講解理論為主要內容，雖然能使心理委員掌握一定的心理健康知識，但由于缺少心理輔導的實踐機會，當面對學生的實際心理問題時很多心理委員不知從何下手。

心理委員培訓不僅是一種知識的灌輸，更是一種意識的啟發和能力的提高。近年來，在心理委員培訓中引入了案例教學法，不但增強了他們學習心理知識的主動性、提高了進行心理危機干預的敏銳性，而且培養了他們分析問題、解決問題的能力，使他們較好地掌握了心理輔導的操作技術，較快地適應了崗位職責，提高了培訓的效果。

一、案例教學的設計和實施

（ 一）案例的選擇

案例的選擇直接影響培訓效果，選擇的案例應當既適合培訓的需要，同時又要密切聯系實際。選擇培訓心理委員的案例，一定要圍繞我國目前大學生中出現的心理困惑和行為問題展開，因為培訓的目的是要解決實際問題，因此，越貼近現實的案例就越有價值，越有利于大學生心理健康工作有效的開展。所選案例要具有典型性和啟發性，案例所提供的問題解決方式要對類似問題的解決具有參考、借鑒和啟發作用。

（二）案例內容的選擇

案例內容以大學生中常見的心理困擾和心理障礙為主，如大學生活的適應問題、人際交往問題、情感問題、學習壓力問題、自卑、抑郁、焦慮等。還要包括當事人成長過程中各類基本信息、重要事件、本次誘發導火線、主要癥狀與問題等，要具體詳實、真實可靠。

需要注意的是由于心理輔導要遵守為當事人保密的原則，故所引用的案例當事人的姓名、性別必須要加以調整。

（三）案例教學的實施

在實施案例教學時，要堅持以學生為主、集體參與的原則。培訓教師作為引導者，要注意調動每一個心理委員的積極性，營造一個和諧的討論氛圍。案例教學的實施主要有以下４個環節：

1.閱讀、分析案例。讓心理委員仔細閱讀所選取的案例，分析案例的具體內容，思考案例所提出的問題。心理委員應盡快進入案例情境，了解、掌握案例中揭示的有關事實、情況，以咨詢者的角色和地位設身處地地分析思考案例中來訪者的認知障礙和行為問題。在確定運用哪種心理輔導理論解決案例中的心理問題時，一定要以能夠促進來訪者成長為目的。

2.小組討論。把心理委員分成5～8人一個小組。在小組內，每人就第一階段的閱讀、研究、分析所獲得自己關于案例問題的看法和解決方案發表見解。討論中要求小組每個成員都要發言，供大家討論、批評、切磋、補充。討論方式多種多樣，可根據案例問題及討論問題順序逐一發表各自高見，可將幾個有關問題合起來系統地發表自己的想法，也可將自己分析案例過程中遇到的特殊難題提出來讓大家集思廣益共同解決。

3.集體討論。集體討論是在培訓教師指導下進行的所有人員積極參與的討論，是小組討論的繼續。它一方面討論解決小組討論階段遺留的有爭議的問題，另一方面討論教師為達到教學目標而有意引導的討論問題。

為了使集體討論有效地開展， 培訓教師要做好充分的課前準備。除了熟知案例陳述的背景、事實、觀點、材料外，還要諳知案例反映或蘊涵的心理原理、規則等知識，以便引導心理委員概括出來。培訓教師還要依據培訓計劃的具體安排，重點分析案例中人物的心理和行為問題產生的原因、案例中反映的心理委員可能設想不到的情況等。

4.總結評述。搞好總結評述是案例教學的畫龍點睛之筆。通過總結評述使心理委員對學習成果有一個概要性的認識，可以幫助他們思考、提升從案例教學的內容和過程中學到的知識，鞏固在案例學習中掌握的處理問題的新思路、新方法，這樣心理委員才能將所學的知識轉化為自己的東西，完成理論與實際的結合。

二、案例教學法培訓心理委員的效果

（一）調動了心理委員學習心理健康知識的積極性

由于案例教學法主張學生自己去尋找解決方案、去策劃分析，這就促使心理委員必須主動地學習相關心理學知識、如《大學生心理學》、《心理咨詢學》、《團體心理輔導》、《大學生常見心理問題》等理論，調動了其學習積極性，特別是通過撰寫案例——分析案例——討論案例——總結評述的過程，促使心理委員思考、消化從案例教學中獲取的心理知識，并慢慢地與原有的知識融合，成為已有認知結構的一部分，從而更好地掌握心理輔導理論和操作方法。

（二）培養了心理委員的創造性思維

案例教學與傳統講授式教學方法不同，在教學方式上，案例教學采取以課堂討論為主的方式，心理委員參與討論，發表見解，在這個過程中他們要學會收集各方面的資料和信息，學會對已有的資料作多方面的分析，學習對自己和他人已有經驗的利用，這些都促使他們的思維不斷深化。并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養和形成創造性思維，如提出假設的解決方案主要運用發散思維，論證方案是否成立主要運用發散思維中的逆向思維法；選擇最適當的方案主要運用聚合思維，通過比較、評價，確定對目標實現的利弊，這實際上又是一種批判性思維，因此說，運用案例教學法進行培訓也就是對心理委員的創造性思維的訓練過程。

（三）增強了心理委員分析問題和解決問題的能力

在運用案例教學法的培訓中，案例的解決沒有統一、權威的答案，答案是開放的、發展的。案例為全體心理委員提供了同樣的情景和信息，為了解決問題，有時會有多種解決的方案，有時也可以從多種方案的比較鑒別中尋找出最為合適的答案。這種多元化和最佳化答案選擇，開拓心理委員思路，啟發其獨立自主地去思考、探索，建立一套分析、解決問題的思維方式，他們分析和解決實際問題的能力得到了鍛煉和提高。

（四）加快了心理委員對心理輔導技巧的掌握

在運用案例教學法培訓心理委員時，由于經常采用情景模擬、角色扮演的形式，通過扮演教師或是有心理問題的學生角色，使他們逐漸能夠根據所扮演的角色的情況選擇適合的心理輔導理論和方法、恰當的提問技巧和共情手段來解決問題；同時，他們還要設想可能遇到的種種障礙，注意調整自己的輔導行為，消除自己可能產生的種種偏見，這樣，在模擬解決和處理心理和行為問題中，通過反思、實踐、再反思、再實踐的過程，使心理委員較快地掌握了心理輔導的技巧，為更好地履行職責打下了基礎。

（五）提高了心理委員對心理危機預警的敏銳性

經過系統課程培訓，心理委員的心理素質得到了很好的發展，他們在自我認識、自我概念、自我價值觀等方面都有比較清楚的認識、自我意識與自我覺察力、感受他人、理解他人的能力明顯增強；特別是掌握了心理輔導的基本技能，能為學生進行簡單的心理輔導、組織開展心理文化活動；在平時的學習工作中，能比較及時地化解學生遇到的實際學習與生活問題、從而敏銳地察覺到周圍學生的心理和行為變化、確保當出現危急情況時、能夠正確評價其危機的嚴重程度、及時有效地向學校心理危機干預部門傳遞信息。

（作者單位：河北工業大學）