
制造商抱怨經銷商不能有效執行銷售計劃,經銷商則質疑制造商根本不懂市場,兩者之間的距離,應該如何弭平?
1000萬輛的差距,是制造與銷售之間的差距!2005年全球汽車生產量為6500萬臺,但實際銷售量僅5500萬臺,以這樣的數字來觀察,目前汽車制造商和汽車經銷商之間的確存在著許多歧見,從目標、營業模式,到他們想賣些什么,都不盡相同。
制造商總是抱怨經銷商沒能有效執營銷售計劃,而經銷商則時常得接受來自制造商的促銷活動,但卻不見得能帶來多大效益。因此,制造商常感到有挫折感、經銷商也抱怨連連,而消費者則感到不耐煩。
要消弭彼此之間1000萬輛的差距,更多的銷售來自于創造更好的顧客經驗,然而這樣的顧客經驗,唯有通過改變汽車制造商與經銷商的合作模式才有機會達成。
法則一:建立雙贏的伙伴關系
“雙贏”是一個知易行難的觀念,如果經銷商能隨時回饋制造商銷售的狀況,制造商也能隨時貼近市場的聲音,這樣的合作關系,對于銷售計劃的設計、問題的解決和無形的商譽都有莫大的幫助。以下提供三種可行的合作模式:
1、學習對方的經驗
首先,制造商必須認識到,每一個經銷伙伴都有獨特的需求、機會與挑戰,因此傳統上由制造商提供一致性銷售計劃的模式將不再可行;其次,制造商必須觀察那些高績效表現的經銷商,找出他們的成功模式,并試著依個別情況調整后,推廣給其他的經銷商。
2、尋找雙贏的機會……p>