企業理想接班人的８大修煉

在企業中要如何發揮所學，讓自己有機會成為企業“接班人計劃”的候選人，必須強化下列8項修煉。

不論你在學校念什么科系，最終將面臨一個問題，就是在就業時不知從何開始?好像有專長但又好像沒有。好像什么部門的工作都可以做，但又怕不會被錄取，學什么在企業中有用嗎?

這樣的問題或是疑慮是多數人都有的問題，而問題的本質是你有沒有準備好，有沒有把自己的優點發揮出來；以過來人的經驗而言，念什么不是重點，重要的是你如何看待自己，把自己設定為企業“接班人計劃”的選擇人，累積自己的工作經驗，并且創造機會學習成長，最好有跨部門跨組織的工作輪調經歷，如此才會離企業接班人更近了一步。

在企業中要如何發揮所學，讓自己有機會成為企業“接班人計劃”的候選人，必須強化下列8項修煉：

1、強調廣度也要深度

不論所學是企業運營中六管“產、銷、人、發、財、資”中的哪一管，都一定要找時間將其它的“五管”補齊。當具有六管的基本概念及知識后，不論在哪個部門，都應善用這六管的精髓，看待和思考企業中所發生的事情，當別人只用財務觀點看事情時，你更應該運用其他各管來思考，因為企業所發生的事情并非單一的財務問題。

當你具備六管的基本知識及運用邏輯后，想要跨到其他領域并非難事；因此在空閑之余，也必須涉獵政治、心理、哲學、文學、藝術等議題，擴大自己的知識廣度。然后在每一個領域(各管)也要具備行家水準，清楚知道各領域(各管)中的重要架構、觀點論述及價值。所謂的深度不一定要到專家水準，但一定要有理清事情本質的見解力，以及提出解決方案的能力，這是基本功。

2、最少要有2項專業技能

你是人才?還是人材?就看你在企業中具備什么樣的“專業技能”。在企業中有專業才有被利用的價值，所以創造“被利用的價值”是很重要的思維，人就像商品一樣，有價值的商品才有人買。

以企業人才的發展演進而言，從早期的“I型人才”，只須一樣技術或是只懂一種專業即可，隨著產業環境的改變，人才的需求也演變成“T型人才”，有廣度但只有一項專業的深度；隨著科技網絡化的演進，企業人才需求也演化成“V型人才”，要有相當的廣度也必須具有不止一項的專業及深度。

為了可以在企業中立足，也應培養出具有V型人才的特質，若從六管的角度而言，更是需要擁有2種以上的專業技能；在全球化過程中，人才的定位與需求已是所謂的“π型人才”，除了具備V型人才的特質外，更需自我培養出對“人性”的洞察力及敏感度，也就是在π右下方勾上來的意思，才能成為全球化企業所需人才。

3、溝通傾聽能力不可少

沒有人會說自己不會溝通，但是人們總是說的多、聽的少，而且還會添油加醋，企業中這種狀況層出不窮，然而“溝通與傾聽”是企業需要教的嗎?

這沒有標準答案，不論如何，自己提升此技能會比較快一點，溝通不是只說自己想說的話，傾聽也不是只聽自己想聽的話。溝通時必須留意是否做到：

(1)釋出善意：才可以營造出好的溝通氣氛。

(2)站在同一陣線：溝通不是談判不需要對立，需要站在同一陣線并面對事情同心協力解決問題。

(3)要筑橋不筑墻：溝通是需要搭起友誼的橋梁，認識彼此認識事情或是問題的本質，而非筑一道墻不互動對話。

(4)善用紙筆記錄：大腦是用來思考而不是用來記錄的，溝通過程必須要將重要的觀點或共識用紙筆記錄下來，以利后續再討論或作為執行時的依據。

(5)善用重復的技巧：達成共識后，除了記錄下來之外，還要重復告知對方此共識，以便加強共識。

溝通時一定要伴隨傾聽，傾聽的能力比說的能力更重要；會說比不上會聽的，聽到重點就可以少說，彼此也可以節省不少溝通時間。傾聽時要掌握聽出對象表達的真意及本質。

4、團隊整合技能很重要

企業運作過程因為部門化的關系，偏重部門內的運作，很少與其他部門互動，缺少跨部門的團隊整合技能；單打獨斗的時代已經過去，企業需要的是跨部門、跨企業團隊整合運作技能的人才。

要如何具備此項技能，有3個重點：

(l)創造跨部門互動的機會，這種互動不一定是正式化的，非正式化的互動也可以建立互信基礎。

(2)從跨部門小計劃開始，從中培養彼此團隊整合的默契及互動的節奏，小計劃的團隊整合可以成功，將有助于以后大計劃的整合運作。

(3)團隊整合的重點在人不在事，因為任何事都是由人來做，搞定人比搞定事來得重要，了解跨部門團隊中每個成員的人格特質、喜好、專長、獨特技能、是否有成功經驗，都有助于后續團隊整合的運作。

5、有出現才會有表現

這句話不只適用于業務人員，對企業中任何人而言都重要。只要有出現一定會有表現的機會，參與及獻策對團隊運作非常重要，也可以從中模擬提升思考力、觀察力、決策力等技能。也可防止在企業內“呆”久了，成為光說不練、不受歡迎的頭痛人物。

6、執行力要強化

當有機會主導一項任務時，不要忘了這正是表現的時候。把每一件事都做到最好，這種觀念在企業中將是最低的標準，因為你不做，后面還有一堆人等著做。如何讓自己的執行力強而有績效，有以下5個要點：

(1)確認目標：目標不明確或不具體，再多的努力都白忙一場，有執行力的團隊只在“做對的事”上努力。

(2)確立共識：團隊運作中，一定要有執行的共識，有共識就容易整合，執行才會有效益。

(3)執行期限：沒有期限的事，就沒有人會去負責，大家都會找借口，因此一定要設立執行時程表及最終完成期限，甘特圖是可應用的工具。

(4)分工合作：清楚知道團隊成員每個人的專長及特性，加以分配任務及整合，并且采取責任制評估。

(5)績效考核：執行力要強是因為有績效考核措施，可應用360度績效考核評估方法，而且是分階段進行考核，不要等到最后才考核，那會有很大落差。

7、再度成為會做事的企業人

在職場環境中，高學歷已然成為趨勢，因此高學歷會越來越不值錢，想要成為企業重用的人才，要想成為企業接班人計劃的候選人，還需不斷精進新技能。

最好的進修方式可從企業內舉辦的在職教育訓練(OJT)開始。借OJT提升在現有工作的知識、技巧及能力，讓自己的工作更熟練；另外還可參加企業外部如企管顧問公司所舉辦的工作外教育訓練(off-JT)，與不同企業同一種工作屬性的人一起學習成長，借此學習不同的人對同一類事務的處理方式及見解，也可以打開自己的習慣領域，或是在工作之余培養第二專長，創造被利用的價值。

另外再去念一個或是第二個碩士也是不錯的規劃，念書拿學位或是在職進修都是好事，但重點在于“學而后用之”，因為老板眼里只有一種人，就是“碩士博士，不如會做事”的人。

8、領導管理技能要倍增

多數人都是從“單兵”作戰開始，先當別人的部屬，通過工作的努力與表現，在有了好的績效表現后被晉升為主管。然而領導管理技能，是在單兵作戰時就應該開始積累的，還是在當了主管后才開始培養?

領導管理技能最好的培養方式，是在單兵作戰時就開始，可以通過還是單兵時好好學習領導管理的技能，如“情境思考”的方式，學習當一個領導管理者應有的思維及決策模式，也可以應用“角色扮演”的方式，扮演一個領導管理者的領導管理技能，隨著工作的歷練，在領導管理上的技能也會隨之內化與精進。

領導著重在影響力及魅力的培養與運用，而管理著重在管事及理人，領導管理的最高境界就是“不用領導管理的手段，達到領導管理的目的”。

(資訊來源：臺灣《工商時報》)