淺議教師柔性管理的基本理念與策略

[摘要]教師柔性管理是一種以教師為本，突出人性的軟性管理方式，是相對于剛性管理模式而言的。文章介紹了教師柔性管理的一些基本理念，如教師柔性管理的產生與發展，這種管理思想的內涵，以及教師柔性管理模式的基本特征。在此基礎上闡述了幾點實施教師柔性管理的對策，如管理理念的更新，管理環境的營造，對教師工作特點與心理成長規律的遵循，教師工作彈性制以及教師職業生涯規劃和在職培訓。

[關鍵詞]柔性管理 理念策略

[中圖分類號]CA24 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5489(2007)04-0054-03

一流的學校需要一流的管理，一流的管理需要一流的管理理念。在管理理論與實踐不斷發展與變革中，柔性管理思想逐漸凸現出來，受到人們的廣泛重視與應用，而學校作為一個以培養人為目的的特殊組織更應該確立以人為本的柔性管理思想，實施人性化的管理策略。

一、教師柔性管理的基本理念

1 柔性管理模式的產生與發展

柔性管理模式是現代企業的一種靈活管理模式，是相對剛性管理模式而言的。它是新經濟時代的管理產物。早在1972年，《歐洲》雜志報道，在西德大約2000家公司里，嚴格遵守時間的觀念已經消失，原因是企業推行了“靈活工時制度”，可以自由安排時間。1980年，美國未來學家托夫勒在《權利的轉移》一書中指出，大規模生產的偉大時代正在逐漸消失，柔性企業(靈活公司)在快速發展。1990年以來，又有巴拉密發表了《柔性組織的出現：來自硅谷的透視》一文，分析了柔性組織的特點。現在以人為本的柔性管理模式正越來越多地得到企業的青睞，顯示出柔性管理的優越性。

2 教師柔性管理思想的內涵

柔性管理是相對于剛性管理而言的，是不同于用強制性的行政手段和制度的控制力進行的剛性管理，不依賴于固定的組織結構、穩定的規章制度，而是按照人的心理和行為的活動規律而采用的非強制性的軟控制，是通過在人們心目中產生一種潛在的驅動力，從而把組織意志變為人們的自覺行動。這是一種充分理性的人格化管理模式。它的最大特點，在于依靠人性解放、權利平等、民主管理，從內心深處來激發每個人的內在潛力、主動性和創造性。它是把促進人的自由全面發展放在首位的管理模式。教師的柔性管理也是一種管理的控制，這種控制是人們的一種自覺的主體性的控制。這種管理模式是對傳統的剛性管理模式的超越，從追求利益最大化到合法和合倫理的方式轉變；從經濟人到社會人、情感人認識轉化；從關注目標實現到強調組織共同價值觀轉變；從對物的過分關注到對人的主體性認識的轉變。

3 教師柔性管理模式的特征

尊重人性是教師柔性管理的基本思想。管理資源中最核心的是人，人是管理資源的源發體，是使管理作為一種活動得以運行的發生器，所以教師柔性管理的核心思想是以人為本。與一般管理模式相比，教師柔性管理有自身的特性，集中體現為以下幾方面。

(1)以情感為依托。在方法上，教師柔性管理不同于剛性管理，剛性管理依靠權威和紀律規范來保障實施，而柔性管理強調管理者與教師之間的情感感應性。這種感情是建立在相互尊重、信任、理解的基礎上的，靠的是高尚的人格和互動的心靈，通過感情投入，心靈交流，達到以情動人，以理服人，以誠感人，從而使教師在自覺自愿的氛圍中主動發揮人們潛在的積極性，接受管理者的思想，見之于行動，并成為自覺的意識，達到從“必然王國”到“自由王國”的管理目的。

(2)以激勵為手段。教師是學校中的一個特定群體，他們有思想、有智慧、有創造力、有自主性，因此，在對教師管理中，應注意到教師的群體特點和個體要求，在以情感為依托建立良好的溝通管理環境的基礎上，對教師的管理應以激勵為主。對教師進行積極的激勵，調動教師的主動性、創新性，是教師柔性管理的主要手段。管理手段的轉變是建立在管理者對人性正確認識的基礎上的，人不是單純只有物質需要，追求物質刺激的“經濟人”，而是既有物質追求，又有精神追求，渴望尊重，渴望獲得歸屬感，獲得自我實現的社會人。教師作為有知識、有思想的社會人，不僅應該得到外部控制性的物質激勵，而且更應該受到尊重，受到精神激勵，以組織文化的凝聚力、向心力、號召力來感染教師、激勵教師，從而使教師實現組織文化整合的自我激勵。

(3)以學習為動力。教師柔性管理是以教師個人和組織的持續學習為動力的。鮑爾·沃爾納認為：“學習性組織就是把學習者與工作系統地、持續地結合起來，以支持組織在個人、工作團隊及整個組織系統這三個不同層次上的發展。”學習性組織是指通過培養整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力，而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續發展的組織，該組織具有持續學習的能力，也具有凝聚員工人心的能力，這種凝聚作用的發揮是以員工有持續強烈的學習需求為前提的，所以，教師柔性管理模式作為學校管理者管理教師的一種新的模式，要想取得成功，就必須激發教師不斷學習的欲望，通過教師的發展帶動整個學習性組織的發展。

(4)以信息為基礎。教師柔性管理模式有很強的靈活性，組織結構呈現扁平化，管理層次較少，信息傳遞通暢。對教師的管理，要想做出正確、合理的決策，離不開信息的收集，只有采集到足夠多，有針對性的信息，才能針對教師中存在的問題，做出正確的決策；才能了解教師個體的不同需求，為滿足其需要做出合理的、及時的決定，做到待遇留人、感情留人、事業留人。

(5)管理資源投入與效果具有非線性。所謂非線性是指在柔性管理中數學運算的疊加原理失效。因為人的潛能具有很大的彈性，其表現的強度是在一個相當廣闊的區間內擺動的，其大小是一個不斷變化的動態值，它因人因境因時而異，決不是簡單的算術疊加。在柔性管理中，付出的精力與產生的效果可能是正相關，也可能是負相關，甚至是零相關的，管理的效果既取決于管理者的素質與能力，也取決于被管理者的素質與能力，由于教師群體中思想素質、認識水平、傳統習慣、協作能力、身體狀況等的不同，都會影響人的主動性的發揮。再有，教師自身的精神、情緒、認識、體能等身心狀態會隨時隨地的變化，作為這些變量的函數的人體自身功能也會隨之而變化。教師柔性管理的最終結果與必要投入存在非線性的關系。

二、教師柔性管理的基本策略

1 改革傳統的剛性管理的思想，樹立符合人性的管理理念

教師管理上存在兩種取向，以管理客體為取向和以管理主體為取向。傳統的剛性管理思想視教師為管理的被動接受者，采取制度規范、嚴格的紀律等硬措施來實行管理，是只重管忽視理的管理，不講條理，不講法理，不講道理，不講情理，是不見人只見物的管理。柔性管理思想體現的是管理中雙主體的關系，管理者與被管理者是主體問的關系，它以提高教師的素質為核心，以調動教師內在自主性、積極性為目的，體現了以人為本的思想。教師不是被動接受管理，而是有充分展示才華、獻計獻策的大舞臺，可以充分顯現學校管理中主人翁的姿態。

2 注重溝通，營造一個互相尊重的、和諧的工作氛圍

按照美國管理學家哈羅德·孔茨的定義：“管理就是設計和保持一種良好的環境，是人在群體里高效率的完成既定目標。”對學校管理者來說，如何營造一個互相尊重的、和諧的工作氛圍，把全體教師凝聚在一起，形成一種向心力，讓全體教師真正感到工作不僅是謀生的手段，更是享受生活的重要途徑，是教師柔性管理的重要任務。

管理者首先要創設一種民主平等的氛圍，打破原有科層制管理下的等級關系，使教師以平等身份參與學校管理工作。其次，管理者要與教師建立合作關系，多聽取教師的建設性意見，并合理采納。再次，要培育共同的價值觀和校園文化，發揮文化對教師的引導作用，引導人性，改造人性，提升人性，以共同的價值觀來凝聚人心，激勵士氣，形成一個和諧的人際氛圍和工作氛圍。

3 根據教師勞動、心理及需要特點實施教師柔性管理

學校管理者在實施教師柔性管理時，要體現人性化，關注教師勞動的艱辛和特殊性，處處體諒、支持教師；深入了解教師的需要，注意滿足教師的合理需要和高層次需要；尊重教師的個性，關注教師職業的特殊性，保全其學術、教學個性，反對整齊劃一的“一元模式”的教師管理和“一種文本”的教學評價，反對墨守成規，因循守舊，“流水線式的教師培養模式”；對教師的管理要充分發揚民主，給教師一定的自主權，不要過分的追求集體形式；要學會肯定教師的工作價值，學會欣賞別人，在互相欣賞中互相激勵提高。

4 制定教師彈性工作時間，工作制度，給教師更多的自由支配的空間

教師工作有集體性的一面，但更多的是體現個性的一面。以往學校對教師工作管理上采取“坐班制”，通過教師的出勤率來考核教師工作的積極性與主動性，教師被束縛在學校嚴格的工作時間里，沒有太多自己支配的時間與空間。教師柔性管理在對教師教學工作進行必要的規范以外，還制定教師彈性工作時間，也就是教師在完成規定的任務以后，在其他時間可以自由安排活動，這樣教師就有足夠的時間來從事其他教學科研工作或教學實踐工作，以豐富教師的閱歷，增加教學經驗積累，最終還是有利于學校、學生、教師三方的共同發展的。

5 重視對教師的職業生涯規劃與在職培訓

教師柔性管理的最終目的是要提高教師素質，促進教師個體全面發展。教師既是管理的對象，又是管理的目的。學校管理者必須著眼于教師的發展，把教師的發展作為管理的第一要義，把教師的發展與組織融為一體，為每位教師做好職業生涯規劃，引導教師積極、健康的發展，并使之與學校發展相結合，這也是教師柔性管理的必然要求。

總之，教師柔性管理作為一種管理理念與策略，已經成為許多管理者的共識，成為當代學校管理發展的新趨勢和新取向，從根本上來說，教師柔性管理是取得一流學校管理的根本，教師是學校辦學的根本，在“以人為本”的今天，只有從真正意義上落實教師柔性管理，正確認識人性、把握人性，才能更好的完善我們的教師管理。可是，我們也要認識到由于制度的不透明性，民主精神的匱乏以及我國積存已久的保守的傳統文化等因素影響，教師柔性管理還有很長的路要走。

[參考文獻]

[1]洪志均：《“元為而治”思想下的高校教師柔性管理》，《江蘇高教》2001年5月。

[2]盧寶祥：《柔性管理，教師激勵的新視角》，《廣西師范大學》(哲學社會科學版)2001年4月。