新任排長常見的心理矛盾及其對策

[摘要]本文在分析新任排長常見的心理矛盾的基礎(chǔ)上，提出了保護(hù)與發(fā)展新任排長的積極心理，克服和化解新任排長的消極心理的主要對策。

[關(guān)鍵詞]新任排長 心理矛盾 對策

[中圖分類號]B83 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5489(2007)04-0069-02

隨著軍隊(duì)院校畢業(yè)生和完成任職教育的國防生充實(shí)到部隊(duì)，大批學(xué)員被選拔到部隊(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)崗位，擔(dān)任排長職務(wù)。研究新任排長的心理矛盾，有針對性地做好工作，既能夠幫助新任排長適應(yīng)第一任職需要，更好地履行崗位職責(zé)，又能夠促進(jìn)基層建設(shè)的平穩(wěn)發(fā)展。

一、新任排長常見的心理矛盾

從學(xué)員到排長，是軍旅生涯的重要轉(zhuǎn)折期和起步期。這個時期，新任排長心理復(fù)雜多變，面臨著諸多矛盾。常見矛盾是：

1 憧憬美好未來與難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的矛盾。新任排長在上崗之前和上崗之初，盡管內(nèi)心有忐忑不安、含糊不清的成分，但總地看，他們對自我有著理想化的設(shè)計，對未來抱有美好的憧憬。但是，理想與現(xiàn)實(shí)總是矛盾的，這種矛盾在新任排長那里表現(xiàn)更為突出。排長崗位的平凡、基層工作的繁雜、生活節(jié)奏的緊張、管理監(jiān)督的嚴(yán)格以及工作生活條件的艱苦等，都會使新任排長產(chǎn)生心理上的落差和不適。當(dāng)新任排長難以正確應(yīng)對這種落差和不適時，就會出現(xiàn)心理障礙和心理問題，給他們的工作和成長進(jìn)步帶來不利影響。有的新任排長甚至工作不長時間，就出現(xiàn)不安心排長崗位、不安心基層工作、不安心部隊(duì)服役等心理傾向。

2 期望建功立業(yè)與容易急于求成的矛盾。新任排長上崗伊始，往往期望自己能有所作為、有所建樹，但由于他們對當(dāng)好排長缺乏深刻認(rèn)識，容易出現(xiàn)急于求成的心理。具體表現(xiàn)是：工作干勁大、熱情高，但缺乏全盤謀劃和深思熟慮，常常出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象以及這樣或那樣的疏漏；履行管理職責(zé)積極主動，但方式方法欠妥，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張；勇于為連隊(duì)建設(shè)及部隊(duì)建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，但意見建議往往脫離實(shí)際，難以實(shí)施；急于展現(xiàn)自己的能力與才華，但缺乏度的把握，常給人留下“自大”、“不穩(wěn)重”、“膚淺”的印象，等等。

3 逐步建立自信與不能承受挫折的矛盾。隨著對崗位職責(zé)、崗位角色的熟悉，新任排長逐漸打開工作局面，自信心也逐步建立起來。但是，這種自信還很脆弱，極易受挫。當(dāng)工作比較順利時，自信心能夠得到維持和發(fā)展；反之，則容易產(chǎn)生焦慮、失望等情緒。尤其是當(dāng)工作出現(xiàn)差錯、人際關(guān)系緊張、受到批評甚至組織處理時，新任排長更容易出現(xiàn)自我否定心理，有的甚至一蹶不振，難以走出心理低潮期。

4 渴望發(fā)展進(jìn)步與不知如何著手的矛盾。一般說來，新任排長渴望發(fā)展進(jìn)步的心理比較強(qiáng)烈。他們大都希望能夠盡快提高自身的素質(zhì)能力，更好地開展工作，盡快地做出成績，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志的認(rèn)可。但是，新任排長往往不知道如何規(guī)劃自己的成長之路，對于學(xué)習(xí)什么，如何學(xué)習(xí)；怎樣提高理論水平和實(shí)踐能力，如何把理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來；從哪里干起，如何干；怎樣積累經(jīng)驗(yàn)，如何運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)等，都缺乏比較清晰的認(rèn)識，因而易處于盲目被動、零敲碎打的狀態(tài)。

5 堅(jiān)持高尚追求與抵御不良影響的矛盾。新任排長剛剛脫離“學(xué)員”或“學(xué)生”身份，對社會人生的認(rèn)識通常比較單純而理想化。當(dāng)他們面對復(fù)雜現(xiàn)實(shí)特別是某些消極現(xiàn)象時，心理上容易產(chǎn)生困惑和沖突。盡管大多數(shù)新任排長能夠逐步適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持自己的理想與追求，但也有少數(shù)新任排長不能有效抵御不良影響，甚至產(chǎn)生心理畸變。有的“以偏概全”，把消極現(xiàn)象擴(kuò)大化，導(dǎo)致自己對社會人生的認(rèn)識發(fā)生根本改變，工作態(tài)度和人生追求開始走向消極；有的“義憤填膺”，把抵制消極現(xiàn)象泛化，因而牢騷滿腹，這也不滿意，那也不順眼；有的“隨波逐流”，認(rèn)同消極現(xiàn)象，一定程度上參與其中；有的則“趨之若鶩”，把拉關(guān)系、走后門等當(dāng)作成功的手段，人生追求徹底滑入歧途。

二、保護(hù)與發(fā)展新任排長的積極心理

新任排長的積極心理通常是居于主導(dǎo)地位的，但由于他們的積極心理穩(wěn)定性不強(qiáng)，因而需要給予及時而有效地保護(hù)與發(fā)展。

1 教育引導(dǎo)。對于新任排長，部隊(duì)?wèi)T常的思想政治教育和經(jīng)常性思想工作是必要的，但是僅靠這些教育還不足以解決他們心理上的困惑和矛盾，必須加強(qiáng)更具針對性的教育引導(dǎo)。主要是應(yīng)向新任排長講明部隊(duì)建設(shè)的基本模式、基層建設(shè)的運(yùn)作方式和基層工作的特點(diǎn)要求；講透擔(dān)任好排長職務(wù)對干部成長進(jìn)步和加強(qiáng)基層建設(shè)的重要性；講準(zhǔn)排長崗位的職責(zé)任務(wù)、工作方式和行為規(guī)范；講清當(dāng)好排長應(yīng)具備的素質(zhì)能力、應(yīng)掌握的方法技巧、應(yīng)避免和克服的問題等。教育引導(dǎo)中，既要堅(jiān)持正面教育，也要注意反面警示；既要重視理性引導(dǎo)，也要做到情緒感染；既要加強(qiáng)理論灌輸，也要搞好事例剖析；既要介紹一般知識，也要傳授經(jīng)驗(yàn)技巧等。

2 大膽使用。新任排長在開展工作時，確實(shí)存在不會干和容易出錯的問題，但不能因此就用不信任、不放心、不撒手的心態(tài)來對待他們。應(yīng)順應(yīng)新任排長有理想抱負(fù)、有工作熱情、渴望發(fā)展進(jìn)步等心理特點(diǎn)，安排各種形式的工作任務(wù)，給予足夠的發(fā)揮空間，通過實(shí)際工作的鍛煉，幫助他們樹立信心，促進(jìn)他們的成長進(jìn)步。要允許新任排長失誤或犯錯，失誤或犯錯后，要耐心指導(dǎo)其糾正失誤、改正錯誤，不能采取訓(xùn)斥、貶低及“收權(quán)”、不再交給重要任務(wù)等不當(dāng)做法。

3 創(chuàng)造條件。總體來說，新任排長的工作謀劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、教育管理能力、語言表達(dá)能力、人際交往能力等在任職初期是比較弱的。因此，要盡一切可能為他們創(chuàng)造提高各種能力的條件，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。譬如，新任排長一開始在集體面前發(fā)言都是比較緊張的，效果也往往不好。鑒于此，連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多給新任排長創(chuàng)造發(fā)言機(jī)會，并針對他們的發(fā)言情況加強(qiáng)具體指導(dǎo)，這樣經(jīng)過多次鍛煉，新任排長就敢發(fā)言、愿發(fā)言、會發(fā)言，語言表達(dá)能力就會得到迅速提高。另外，集體心理熏陶對個體心理發(fā)展影響也比較大，因而基層領(lǐng)導(dǎo)要搞好風(fēng)氣建設(shè)，優(yōu)化集體心理環(huán)境，為新任排長的成長進(jìn)步創(chuàng)造良好的外部條件。

4 持續(xù)激勵。作為年輕干部，新任排長的心理特點(diǎn)決定他們需要不斷激勵，從而更好地鞏固和發(fā)展他們的積極心理。首先，主動采用表揚(yáng)鼓勵這個武器。對新任排長的成長進(jìn)步，要予以經(jīng)常性的表揚(yáng)，甚至綜合其全面表現(xiàn)推薦立功受獎，以增強(qiáng)他們的成就感；對新任排長的意見建議，合理的要予以直接支持，不合理的則要肯定他們關(guān)心連隊(duì)建設(shè)、積極研究思考問題的工作態(tài)度，以保護(hù)他們的積極性。其次，妥善使用批評懲處這個手段。講究批評的場合及方式方法，變批評的壓力為前進(jìn)的動力。尤其是在新任排長犯有比較嚴(yán)重的錯誤時，更要慎重處理，避免傷害自尊、挫傷自信。再次，善于利用揚(yáng)長避短這個方式。認(rèn)真分析新任排長的優(yōu)長和缺陷，利用各種時機(jī)激勵他們發(fā)揮自身的優(yōu)勢，避免自身的短處，以及自然、隱蔽地改正自己的不足，以更好地促進(jìn)他們建立自信心。最后，有效運(yùn)用關(guān)心愛護(hù)這個法寶。關(guān)心和預(yù)見新任排長面臨的各種困難，給予力所能及的幫助。當(dāng)新任排長遇到挫折時，更要重視做好心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)他們吸取教訓(xùn)、面向未來，迅速走出情緒低潮期，同時也增強(qiáng)他們的挫折承受能力。

三、克服與化解新任排長的消極心理

在保護(hù)與發(fā)展新任排長的積極心理的同時，克服與化解他們的消極心理也至關(guān)重要。具體說來，要做好四個方面的工作。

1 針對具體問題及時搞好心理疏導(dǎo)。新任排長消極心理的表現(xiàn)形式是多種多樣的，因此要堅(jiān)持具體問題具體分析，及時采取相應(yīng)對策，做好心理疏導(dǎo)工作。如，畏懼崗位工作艱苦的，要引導(dǎo)他們認(rèn)清不經(jīng)過艱苦磨礪難以成才的道理；工作急于求成的，要引導(dǎo)他們確立穩(wěn)打穩(wěn)扎的心態(tài)；心理比較脆弱的，要引導(dǎo)他們培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的品格；追求進(jìn)步盲目被動的，引導(dǎo)他們搞好成長進(jìn)步規(guī)劃，構(gòu)建學(xué)習(xí)訓(xùn)練策略；不能正確看待消極現(xiàn)象的，引導(dǎo)他們改進(jìn)思維方法，提升思想深度，正確面對社會人生，等等。

2 按照循序漸進(jìn)原則加強(qiáng)管理監(jiān)督。新任排長處于成長進(jìn)步的不定型期，需要嚴(yán)格要求，加強(qiáng)管理監(jiān)督。但是，如果要求過高、操之過急，反而不利于他們個性心理的完善，不利于他們消極心理的克服。因此，要按照循序漸進(jìn)原則，逐步提高管理監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。安排工作任務(wù)，從簡單工作開始，逐步加大任務(wù)難度；指導(dǎo)履行管理職責(zé)，從基本管理做起，逐步提高管理能力；落實(shí)干部管理要求，從軍人養(yǎng)成著手，逐步規(guī)范行為。要容忍新任排長有這樣、那樣的小毛病，耐心引導(dǎo)他們改正缺點(diǎn)，不能求全責(zé)備。

3 引導(dǎo)積累經(jīng)驗(yàn)加快心理成熟步伐。新任排長往往經(jīng)歷簡單、經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作生活容易受情緒所左右，抵制消極心理影響的能力也較弱。為此，要引導(dǎo)新任排長在工作生活中做一個“有心人”，勤觀察、勤反思、勤借鑒、勤總結(jié)，多積經(jīng)驗(yàn)、積好經(jīng)驗(yàn)，并注意從經(jīng)驗(yàn)中吸取人生的智慧和技巧，促進(jìn)心理的成熟和穩(wěn)定。

4 化解不良心理防止成長進(jìn)步偏差。一般說來，新任排長存在的大部分消極心理，只要措施得當(dāng)，是可以盡快克服的，但也有少數(shù)不良心理如虛榮心理、自卑心理、嫉妒心理、庸俗心理等，難以化解，而且任由這些消極心理發(fā)展，容易出現(xiàn)成長進(jìn)步偏差。化解這些不良心理，主要是應(yīng)從形成正確的自我意識人手，引導(dǎo)新任排長自我觀察、自我反省、自我調(diào)節(jié)、自我磨練和自我升華，在培養(yǎng)健全人格、健康心理的同時，促進(jìn)內(nèi)心世界與外部世界和諧發(fā)展，從而把握好個人成長的正確方向，促進(jìn)自身的全面發(fā)展。