CEO和董事會能否融洽相處、順利合作,關鍵的頭100天是對新任CEO的巨大考驗
CEO新官上任,如何迅速在頭100天里,成功建立、確定并維護與董事會的關系,從而獲取董事會的充分信任將是CEO日后能否有效開展工作的關鍵。CEO與董事會的關系是根據各自的職責形成的,相互依靠,但又互不相同。CEO是戰略的制定者和執行者,而董事會則更多參與對戰略進行批準和提出建議。在董事會的授權下,公司日常的運營由CEO全盤負責。CEO和董事會能否融洽相處、順利合作,關鍵的頭100天是對新任CEO的巨大考驗。
與以往相比,董事會對今天的CEO有很多限制和制衡,盡管大多數CEO也主持公司的董事會。這種制衡關系正在影響并改變企業游戲規則的狀況,重大治理權也正在從CEO向董事會轉移。公司的董事也有對公司經營狀況進行指點的趨勢,喜歡對CEO的業績進行評頭論足。因此,新任CEO要想站穩腳跟,必須一開始就確保與董事會建立和諧的關系。
建立合作關系
新任CEO初來乍到,需要盡快找到董事會中的業務合作伙伴,迅速決定如何與董事會建立一個具有適應性、靈活性而且牢固的合作關系。

董事會的文化可能很復雜,尤其是與公司文化不相匹配的時候。董事會群體的想法有時會與單個董事的意見發生碰撞,但是大多時候人們為了尋求一致意見而使個人的好想法窒息。這極其可能導致在新任CEO與董事會之間形成一堵無形的障礙墻,將新任CEO拒之于董事會的門外。
由于董事會與公司管理層的利益不盡相同,因此新任CEO要學會善于諒解別人,努力與董事會保持步調一致。但即使這樣,許多新任CEO還是低估了諒解董事會利益的重要性,從而不能制定公司最佳戰略、保持良好的合作關系。
影響新CEO與董事會的合作關系因素,除了公司文化、群體利益外,還應該注重私下交流。無論新CEO是從公司內部選拔還是從外部競聘,要善于與單個董事私下交流,洞察公司的潛在問題。
與單個董事私下交流,他們不僅能提供專家意見,而且可以推心置腹地提出私人建議。許多CEO就是依賴管理團隊中的知心朋友為公司提供新的發展思維。與單個董事私下交流,你可以成為他們的朋友,而不是他們的前輩。在輕松和諧的環境下,你的問題也就迎刃而解。
培養信任感
就像普通職員新入職一樣,許多帶有疑問的眼睛都喜歡關注于他們身上,他是否能勝任這份工作?他好相處嗎?……等等。新任CEO也不例外,董事會也是帶著懷疑和考察的心態迎接CEO的到來。因此,CEO在上任初期如何向董事會證明自己的實力,不辜負董事會的厚望,培養相互的信任感是不可忽視的。
在建立相互合作的關系的基礎上,要向董事會證明他們的選擇沒有錯,新CEO就必須向董事會做出優良的業績。優良的業績是取得董事會信任的基礎,也是長期合作的前提。業績最終將說明問題,但是要取得卓越業績,你首先需要制定一個有效的戰略規劃。當然,在制定規劃過程中,要保持謙卑的態度,要善于聽從并向董事會學習與交流,為戰略規劃的執行取得事先的支持與信任。
鋪設溝通渠道
對于CEO上任頭100天,鋪設融洽的溝通渠道是件非常重要的工作,將自己的工作狀況、所負責的經營部分及時通過這個渠道向董事會匯報,消除董事會因不知情而產生的不安全感與不信任感。
缺乏溝通是通向成功的最大障礙,如果CEO和董事會不能分享相同的業務理念,董事會會因缺少對CEO的了解而產生消極看法。要積極主動告訴董事會你的優勢在哪里,成功的驅動是什么,并希望董事會對你的做法給予反饋。
溝通是組織內部或組織之間為達到相互理解、協調關系,實現組織目標,而進行的信息交流過程。新任CEO上任伊始,如何快速鋪設與董事會的溝通渠道顯得尤為重要。溝通的渠道多種多樣,可以采取正式會議、個別交流、邀請座談、內部刊物、電子郵件等方式進行。溝通渠道沒有現成的套路,要因人、因時、因事而異。鋪設溝通渠道的目的是建立開放的溝通環境、融洽人際關系、傳遞績效信息,以取得董事會的支持與信賴。
劃清權利界限
在一個開放的溝通環境中,董事會是CEO與管理團隊的延伸。你怎樣利用董事會的關系也決定你是否會取得成功。Home Depot公司的CEO羅伯特·納德利說:“我總是通過各種渠道向董事會尋求建議和忠告。CEO要與董事會保持良好的合作關系,但是也要小心劃清與董事會的界限。”
CEO與董事會的權利劃分是一種健康的關系,但是總不是很清楚,尤其當前任CEO還留任在董事會時。一方面,前任CEO在信息和經驗方面對公司是很有價值的資源;但是另外一方面,他的出現可能影響新CEO及繼任者的思維模式。當通用電器任命杰克·韋爾奇作為繼任者時,他說,他出現在董事會將可能阻止新CEO 的正常發展。
新任CEO要在短期內與董事會建立和諧的關系,關鍵在于怎樣抓住機會,融洽關系,提高績效。與新的業務伙伴形成和諧的合作關系總是一件富有挑戰的事情,尤其是與有權雇傭和解雇你的董事會。建立合作關系、取得信任、進行有效溝通、劃清權利界限是維護關系的四個重要因素,真能如此,你就會邁向成功。