別讓意見箱成了“聾子的耳朵”

為了聽到來自一線師生的聲音，解決師生員工信訪難的問題，很多學校都設立了意見箱。可是只要你稍加留意，便會發現這些學校的意見箱或布滿灰塵，或蜘蛛網纏繞，甚至鐵鎖生銹，無法打開。這樣的意見箱形同虛設，與設立意見箱的初衷大相徑庭。當然造成這種現狀的原因是多方面的，但這樣的現狀該如何扭轉，讓意見箱發揮其應有的作用呢？

1.意見箱中“腹中空空，粒米皆無”的主要原因是師生員工怕提意見

一些老師抱著“多一事不如少一事”的心理，事不關己高高掛起，明哲保身，擔心提意見惹麻煩，缺少主人翁意識。面對如此心態，作為設立意見箱的學校領導要想從意見箱中得到真正的“意見”，首先要解放師生員工的思想，重新認識“意見”的重要性。一方面，加強民主權利教育，強化廣大群眾的民主意識，培養高度的主人翁責任感；另一方面，要提高干部知法、執法水平和執政能力，廣泛聽取群眾意見和建議，替提意見者保密，對那些打擊報復的人進行嚴肅查處、追究責任，使群眾打消顧慮，能主動大膽地反映問題。

2.指定專人回收“意見”

意見箱中的“意見”不僅能反映基層群眾的思想狀況以及最基本的生活需求，同時也能集思廣益，推進學校不斷深化改革。因此，意見箱中的“意見”一定要指定專門人員定期進行收集、整理。這樣不但使老師們看到意見箱的實際價值，激發其提“意見”的熱情，同時又能使有用的或是急需解決的問題得到及時的落實。

3.增設“意見”反饋版塊

收集、整理是意見發生作用的前提條件，為了讓有效意見落到實處，學校領導還要對意見箱中的“意見”定期進行討論、研究。對該調查的要抓緊調查，該處理的要及時處理，做到件件有著落，事事有回音。同時在學校例會上增設“意見”反饋版塊，用來通告意見箱中的意見數量，得到落實的意見項目，以及有待解決的“意見”。通過這些舉措，讓師生員工看到學校領導以誠相待的“誠心”，全心全意為大家服務的“決心”。只要這樣，意見箱才能真正成為聯系干群之間的紐帶，成為下情上達的暢通渠道。

4.建立網絡“意見”平臺

群眾提出的問題，無論大小都關乎一個部門或單位的工作乃至穩定，也關乎老百姓的切身利益。因此，對于大家反映的意見，能解決的竭盡全力去解決。屬于長期存在的老大難問題，因種種原因暫時不能解決的，可以通過適當渠道與老師進行溝通，予以說明。對于需要全員討論的意見，可以利用校園網絡建立網絡“意見”平臺，讓全體師生員工共同討論，暢所欲言，共同尋找解決問題的最佳途徑。通過網絡平臺的互相交流，可以最大限度地縮短領導與群眾的距離，這時，我們的教師一定會知無不言，言無不盡的。

5.制定“意見”獎勵措施

對有重大價值的意見，不僅要虛心采納，還要適當獎勵。為了極大調動全體師生員工主人翁意識，積極主動地參與到學校管理中來，我們還要對一些提出好意見的師生給予適當的獎勵。通過制定“意見”獎勵措施，激勵大家暢所欲言的熱情。唯有這樣，意見箱中意見才能真實、長久。

（作者單位：江蘇翔宇教育集團寶應縣實驗小學）