“情商”調控宣泄適度

莎士比亞戲劇有句臺詞：“人在悲哀之中，說不出娓娓動聽的話。”正因如此，人們才想方設法，改善情緒，尋求寄托，釋放抑郁，放飛心情，擁抱快樂。

1960年，心理學中出現“行為學派”。此學派中的學者曾提出，情緒釋放有治療功效，它以反制約的觀念來說明在治療過程中，“宣泄”很有積極作用。他們認為“宣泄能使得受到壓抑的情緒，在一種符合社會規范的治療中獲得釋放，使人得以重新檢驗、整合創傷”。但是，心理學家對宣泄的研究，以往大都是針對攻擊性的態度的改變。其實，有些宣泄方式不具有降低敵意的效果，反而促進了敵意的行為，比如觀看暴力影視節目、玩攻擊性質的游戲。這些宣泄行為往往會強化原有的憤怒或攻擊，像是“火上澆油”。社會生活中常有為一時氣憤便打罵甚至斗毆，這不是情緒宣泄，而是帶有攻擊性的情緒釋放，是無法管理個人情緒的表現。由此，心理學家又引出“情緒管理”的概念。

“情緒管理”就是人能善于掌握自我，調控個人情緒，對日常生活中發生的矛盾和沖突事件所引起的反應，能夠適可而止地排解，以樂觀的態度、幽默的情趣及時地舒緩緊張的心理狀態。情緒來了，事先不知道它的本性，沒有保持警覺，有人因此憤怒、壓抑，如不懂得適時宣泄、疏導，輕則心境沮喪，敗壞情志；重則消極絕望，趨向崩潰。唯有科學地認知自我情緒，識別自我情緒的類型，并通過情緒管理，疏導成一種旺盛的生活激情，走向積極、自信、從容的心態。

如何度量人的情緒調控能力。1953年美國哈佛大學心理學家霍華德·加德納基于對“情緒管理”的思考所著《精神狀態》書中提出，人有“多元智慧”的潛能，從而開啟了“情商”學說的新智。1991年美國耶魯大學心理學家彼得·塞拉維教授和新罕布什爾大學瓊·梅耶爾教授首創“EQ”情商的理論。EQ是Emotion Quotient的簡稱，譯意是“情緒商數”，又稱“情緒智力”，是近年心理學家們提出的與智商智力相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折方面的品質。他們把情感智商描述為三種表現能力的結構，即是：準確評價和表達情緒的能力；有效地調節自身或他人情緒的能力；將情緒體驗運用于驅動、計劃和追求成功等動機和意志過程的能力。1995年10月，美國著名的心理學家、《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼撰寫《情緒智力》（即《情商》）一書，他解釋“情感智商”包括五種能力：認識自身情緒的能力；妥善管理情緒的能力；自我激勵的能力；認識他人情緒的能力；人際關系的管理能力。情商EQ概念的提出是人類智能的第二次革命，更好地反映了人的社會適應性。運用情商使人們擺脫了過去講智商IQ所形成的宿命論，關系到人的事業有成，影響到人的健康長壽。

情緒管理必須建立在自我認知的基礎上。情商偏低的人常受低落、不良情緒的困擾，憂郁而不能自救；反之，情商較高的人能控制自身情緒，能很快走出命運的低谷，重新啟動人生起點。如何提高人的情商，還得從寬容豁達、樂觀向上、誠信待人、善待生命做起。克服因情緒不佳而影響人生的缺憾。

當人出現不良情緒時，總得要宣泄出來的。宣泄，可以解釋為：排除障礙，得以舒暢。它是依據情商調控不良情緒的方法之一。適度地宣泄對人體養生保健是必要的，但要掌握適度，這對于老年人尤其重要。掌握適度有賴于人的情商高低，也即是要靠人的自身素質、氣度、修養和閱歷來調控。宣泄的方式非常多，有理智的，如：述說、暢談、吟詩、作畫、疾書、彈琴、散步、游逛、凝神、靜坐等，這些都屬適度范疇；也有放縱的，如：焦急、吵鬧、謾罵、怒斥、打架、毀物、撒野、報復、自殘、謀害等，這些都是過度表現。

美國斯坦福大學一專家組進行“宣泄”為題實驗研究，發現一些人頭腦容易發熱，脾氣非常急躁，當受到批評、挫折或失敗時，總愛與他人爭吵。此時對他們進行即時檢測，他們當中發生房顫的機率比性情溫和的人要高出30％。房顫，是心律不齊的表現，容易誘發猝死。單靠發脾氣來宣泄個人激憤情感，有害于心臟健康。也有些人在發脾氣后經常出現頭痛或肌肉酸痛，這些人出現房顫的機率就更高。還有些人平時忍氣吞聲、愛生悶氣，患房顫的機率同樣比心態平和的人要高出20%。前者屬于宣泄過度，后者則是沒有宣泄。

當人們生活中面臨消極情緒帶來的心理壓力時，首先不要讓壓力充滿頭腦。要保持樂觀心態，再將挫折和打擊視為鞭策自己前進的動力，不要消極地思考問題，遇事總要多往好處想，學會聆聽自己的心聲。有些人存在一種已經形成的條件反射，不加思索就做出反應，這樣更容易導致逆反心理。應該多給自己留一點時間，平心靜氣地思索冥想，盡力在消極情緒中加入一些積極的思考，這有益于把握宣泄的適度。另一方面，人在社會中生活，總會遭遇碰撞和磨難。但是，久經碰撞和磨難，就會自然地改變自己的言行，使之逐漸走向順利和通暢，這就是哲學家所講的：學習力，也就是適應力、生存力及至生命力。于是，人們懂得了“逢山開路、遇水搭橋”的道理。

老年人欲延緩推遲衰老的進程，控制宣泄適度，對防病保健有積極意義。宣泄的方法技巧很多，如：

向外宣泄：將自己的動機、想法、態度和欲望投射到別人或外界的事物上，投射出去的是內壓，身心自然減壓，是為一種投射宣泄。

同化宣泄：同化是一種深層次的模仿，人失掉一些重要情感，用自己感受與別人同化的方法，緩解內心痛苦，求得心理平衡。

想象宣泄：想象是萬能的。所遇各種難事，只要瞑目想象，就可立即解決，愿望得以實現，如是“心想事成”。雖是“精神勝利”，也能獲得安慰。

退化宣泄：“哭”，最能傾訴傷痛。每當難事棘手，進退難奈，束手無策，不妨退化到童年時宣泄的方法，大哭一場，或潸然淚下，頓時會有輕松感。

當然，也有些情緒確很難調節，但又不能總讓它憋在心里，那就要學會釋放，讓它盡快宣泄出去。“盡早消氣”也是一種調控，有利于良好情緒的及時恢復，減免身心受到的傷害。國外對于宣泄方法的運用做過一些有益的嘗試。如：紐約組織的“吵架”俱樂部，倫敦開設的“樂善好施者”俱樂部，東京創建的橡皮人“拳擊”俱樂部，莫斯科舉辦的“社會心理救援服務站”，日內瓦司法機構主辦有暴力心理熱線等，都在專門幫助情緒障礙而又無力自救者擺脫困境。在一些發達國家，有一定社會地位的人，大都配有私人心理醫生，遇到情緒不佳時，就請心理醫生把這種情緒盡快解脫，恢復良好情緒。以免貽誤機會，或“傳染”給雇員和家人。當然，還要看宣泄的原因和方式，關鍵在于把握適度。

人生充滿快樂的時光彌足珍貴，但快樂的分量極其有限，調控“情商”，適度宣泄，能讓多彩的人生經常定格在幸福歡樂的瞬間。

〖編輯：修遠〗