西門子丑聞與任務導向型危機

不管是哪一個階層，或者哪一個團隊，在任務導向面前，一旦完成不了任務就意味著職業上的失利，因此，在競爭越來越激烈的全球化形勢下，各種違規行為當然會層出不窮

在德國企業的身上，可以找出諸多與中國企業相似的地方。

簡而言之，德國企業的管理方式有三個特征:階層化、單元化和任務導向。如果公司的低階層員工與公司的高級管理人員碰巧在同一電梯內，他們的交流大多僅限于“你好”和“再見”。低階層的員工的眼睛不會停留在高管身上。而如果一位員工越級反映意見，這將被看作很叛逆的行為，有可能決定了這個員工在公司從此不受歡迎。而單元化主要反映在不同任務的同事之間的關系上。非常有意思的是，即使現在大多數公司租用敞開式的辦公區，比較傳統的員工往往找來魚缸或者書柜擋住別人的視線。筆者曾見過德國人用一塊非常大的，可能是市場推廣時用的女模特硬板來分割自己與別人的空間。許多企業的高級管理層也是關在套間里，前來拜訪的企業主總是要經過接待廳并且需要受到秘書的仔細審查。而任務導向型的管理方式雖然造就了德國企業驚人的利潤，但是也是這種領導風格在西門子丑聞中表現得淋漓盡致。

馮必樂（Heinrich von Pierer），這個在德國商界如雷貫耳的名字，最近卻在商業賄賂丑聞中被迫辭職。在西門子擔任高管十幾年，從名字就容易讓人聯想起舊式貴族的馮必樂算是西門子中非常有才華的人物。他任內解決了當年困擾西門子的諸多問題。他解雇了大批不稱職但仍然賴在位置上的經理，非德國籍員工占總員工的比例現在高達60%。西門子公司在美國紐約證交所的股價從2002年的35美元上漲到2007年4月的125美元。

去年9月，意大利的檢察機構發動了對位于德國南部城市的西門子公司的商業賄賂調查。發現該公司在上世紀90年代為了拿到當地電信公司的訂單，向意大利郵政部前高官實施了巨額賄賂。之后，周邊國家，如希臘、瑞士、奧地利和德國當地的檢察機關也開始對西門子的行賄進行調查。據說，現在查到的西門子公司的“未說明支出”達4.2億歐元。因此，這位西門子公司的監事會主席在4月19日深夜發表辭呈。

德國的大公司大多有兩套系統，一是管理階層的委員會，另一就是監事會。監事會雖然吸收了部分員工，但是大多數成員都是德國商界、銀行界的精英分子。監事會在公司的權力非常之大。因此，馮必樂辭職在情理之中。

可能是出于對傳統國有企業重視人際關系和人情的一種反動，我國現在眾多新企業采取了任務導向型的領導方式，這種領導方式有別于關系導向型，領導往往把完成組織目標放在首要位置。工作是第一位的，其余事務如維持人際關系的和諧等等都處于次要地位。任務導向型的領導是以任務為中心的，為了完成工作任務，他們寧愿犧牲人際關系方面的需要。因此，許多企業的領導的口頭禪就是“不要跟我講過程，我只要結果。” 非常滑稽的是，這種領導方式往往與專制型領導方式聯系在一起。領導們自己提出問題、分析資料、總結可供選擇的方案，然后果斷選擇其中一種方案，向下屬宣布后施行。

在德國的企業中，大多數管理者現在仍然是技術背景出身的。從積極的方面來看，這些人非常了解技術的難題和相關的市場情況，同時他們知道如何改進企業的生產質量，因此德國的產品質量往往是最好的。就如一把簡單的雨傘，他們也會造得既輕巧又結實無比。但是從消極的一方面來看，這些人不懂得如何管人，如何進行團隊建設，如何與其他管理層以及低階層員工進行業協商與溝通。到德國后，許多人都會對這里的金融市場的欠發達表示不理解。他們高度依賴銀行系統，證券市場及其他金融衍生工具卻比較弱小。其中一個原因就在于這些技術出身的管理層對公司最重要的金融形勢并不了解。因此，他們畏懼于參與各種非銀行金融活動。雖然這幾年德國公司的管理層有比較大的改變，許多畢業于歐美或瑞典的MBA加盟德國公司，但是位于德國法蘭克福的證券市場無法與周邊的許多證券市場相比，更別提與在國際上很有地位的倫敦的證券市場相比。

就是這種管理人員奉行著任務導向型的領導方式導致了德國大公司普遍具有“越軌”行為。不管是哪一個階層，或者哪一個團隊，在任務導向面前，一旦完成不了任務就意味著職業上的失利，因此，在競爭越來越激烈的全球化形勢下，各種違規行為當然會層出不窮。在有關機構的評比中，德國的廉潔水平一直居于世界的高位。但是公司的丑聞卻是例外。就這兩年來，多起大公司的丑聞發生。2005年，戴姆勒-克萊斯勒公司被控向10多個國家的官員行賄，對他們的調查最早是由美國證券交易委員會和司法部發起，波及多個國家。而去年法國一個大型汽車零配件供應商說，大眾和寶馬的高層人員曾同時接受該公司的巨額行賄。可以說，西門子、德國商業銀行、拜爾、大眾、奔馳、寶馬，這些在德國都是頂級企業，但近年大多被指控有各種行賄、吃回扣或者其他違規行為。

這也給中國的企業一些警示。任務導向并不是一種唯一值得推崇的管理和領導方式。給員工更多的職業訓練、更多的發言機會，更多的親情和分享，這才會形成一個和諧的企業氛圍。