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經銷商做市場的七大“歪招”

2007-04-29 00:00:00劉會民
現代營銷·經營版 2007年10期

說是“歪招”,有兩層意思:一是字面意思,是“不正當”的招數,二是不按常規出牌,是“奇招”。下面的七個小招數,前二個是第一層意思,“不正當”的招數,而后五個則是“奇招”,是經銷商市場思維的火花。

以惡制惡

使用時機:競爭對手惡意沖貨

商家自述:對付惡人當然要用惡辦法,前不久我就用惡辦法來對待惡意沖貨。我是做葡萄酒代理的,主要走酒店、商超渠道,銷量一直不錯,算得上廠家的樣板市場。有一天業務員向我匯報,超市中有外省的貨沖過來,價格賣得低很多。我趕緊讓業務員收了這批貨,但沒過多久,又有一大批沖了過來。面對這種情況,我一方面核查貨物來源,另一方面和廠家取得聯系。經過核查,這批貨是鄰省王老板的,我趕緊和王老板進行了溝通,但他拒不承認,并且態度極為惡劣。沒辦法就向廠家“告狀”,廠家那邊說,王老板是個大戶也比較難纏,他沖貨是經常的事。廠家找他談過幾次,但他總是屢教不改。既然廠家也想整頓一下他,那么這就好辦了。是我和廠家領導進行“密謀”,廠家發一批王老板代理的產品,當然這些產品是有質量問題的,然后由我來舉報,王老板賣假貨,廠家扣壓所有沖貨產品,我們合演一出雙簧。沖貨加上假貨,王老板有苦說不出,氣焰也小了很多。

點評:用這種方式以惡制惡,有效地打擊了沖貨,但利用假貨的方式,實際上也給自身造成了傷害,因為他間接傷害了品牌的美譽度。

以退為進

使用時機:廠商關系惡化,經銷商報復

商家自述:在當地,我是第一個做黃酒的,那時候黃酒還不像這兩年環境那么好。我和廠家一起引導消費,但后來市場好了,廠家的眼光也高了,我們之間的矛盾也經常發生。后來,廠家干脆另找了一家代理商,接管市場。當然我是很不服氣的,那么辛苦做下來的市場拱手讓給了別人。一方面我迅速代理了另一款黃酒,另一方面,我利用現有的庫存,繼續在酒店銷售。在處理庫存過程中,我把一些破損產品鋪了進去,并抬高了價格,很快這款黃酒的市場銷量迅速下滑,同時我加強了對新品的推廣,這樣既設置了障礙,又發展了新品。

點評:此事件雖然很大程度上是因為廠家處理方式不當造成的,經銷商這樣做是出了一口惡氣,但商業信譽肯定會受到影響,因為別的廠家在合作時會想:說不定,哪天不合作了,這小子也會在背后捅我一刀。

“直投”招商

使用時機:產品無知名度、招商費用高

商家自述:我們是北京一家商貿公司,主要做進口紅酒和啤酒。現在中國市場上洋酒品牌很多,魚龍混雜,我們的產品雖然在國外有些知名度,但是在國內卻很少有人知道。要想讓大家接受它,我們就要做宣傳,但這筆費用比較高,沒辦法,我們就想了個笨招數。首先通過各個渠道獲取各地經銷商的準確信息,然后根據資料進行選擇,之后把我們的產品宣傳資料和市場開發方案,通過信件直投的方式,郵寄給經銷商老板。幾天之后,我們讓業務人員跟蹤調查,一是看信到了沒有,二是以此為由頭,和經銷商老板建立聯系。雖然說有點慢,但效果還不錯,我們的網絡也這樣一點點建立起來了。

點評:這個方式的優點在于,直接影響經銷商公司的決策者,能夠讓經銷商老板直接詳細的了解產品信息,減少其他環節,節約宣傳成本。這種方式更適合高利潤產品招商,因為雖然它減少了費用支出,但卻增加了時間成本,這是另一種成本的增加,這個成本同樣需要利潤空間來支撐。

偏門渠道

使用時機:產品不符合消費習慣

商家自述:我在浙江溫州,代理山西的一款保健酒,但一直沒在市場上打開銷路,因為椰島和勁酒先入為主,消費者已經形成了習慣,認為保健酒就是椰島和勁酒。硬逼著消費者買我的酒是不行的,只有通過一種方式和消費者結合起來,才能占有一席之地。通過觀察,我發現婚宴市場是個空白,因為保健酒和這個市場關聯度不大。空白,就是機會。我代理的保健酒酒體是綠色的,正好可以和婚宴用酒的大紅色結合起來。于是,我就把精力放到了婚宴市場,打出了“好事成雙,紅男綠女”的宣傳口號,一拳打開了市場。

點評:中國市場一個最大的特點,就是消費習慣多樣化。要開拓市場,要么引領消費,讓大家形成你制定的消費方式,要么在沒有能力引領的情況下迎合消費,根據當地的消費特點制定新的銷售形式。

臥底廠家

使用時機:不熟悉產業特性

商家自述:我是做白酒的,這兩年看到黃酒勢頭不錯,也想占上一個,但黃酒是潛力型產品,不能盲目引進,可是我對黃酒一竅不通,手下也沒有懂的。為了深入了解情況,減少風險,我選派兩位精干的業務員,一個趕赴浙江,一個在本地,通過關系讓他們分別應聘進入兩家黃酒廠的駐地辦事處做業務員。打工是假,學習是真,我仍然給他們發同樣的工資,但是給他們提出了要求,要求他們學習黃酒的產品知識、廠家策略、運作方式,收集各類成功或失敗的市場案例,每月回公司一次,給其他業務人員做培訓。半年之后,這兩名業務員對黃酒產品的理論知識和運作已經入門,我覺得時機成熟了,馬上招回這兩名業務員作為項目經理,負責引進一個小廠家的黃酒產品,做小范圍的試驗型操作。之后,我從收集的廠家信息中,選擇合適的廠家來接觸,洽談產品引進工作。因為成竹在胸,我在進貨上出手闊綽,讓廠家刮目相看,并給予了很大的支持。黃酒產品在當年為我增加了近三成的贏利。

點評:這種臥底的方式,看起來成本增高了,但卻加大了新品引進后的成活率,尤其是還沒有形成市場規模的新品。但其中人員選擇很重要,畢竟廠家的辦公環境、工作平臺要強于經銷商,派去“臥底”的人難免有立場不堅

定,最后弄假成真的。

自揭老底

使用時機:陷入惡性價格競爭

商家自述:我對商超促銷問題很苦惱。在1999年我剛入行的時候,市場還是相對單純的,沒有這么多的惡性競爭,所以在商超進行的一些促銷活動都很成功。但是現在超市買贈促銷是家常便飯,消費者已經麻木了。為了有效果,大家就在買贈的力度上做文章,比如,有買二贈一,還有買一贈二,甚至是買一贈三。那么這么大力度的買贈,商家會不會賠錢呢?很明顯,肯定不會賠啊,賠錢的買賣誰做啊!大家都是在原有產品售價的基礎上提高到有足夠的空間,然后再進行買贈促銷。羊毛出在羊身上,最后買單的還是消費者,商超的加價游戲能維持多久呢?要想促銷有效果,就必須尋找新的促銷辦法。

在大家熱搞買贈活動時,我反其道而為之,在當地的連鎖商超中用“瘋狂底價”活動來戳穿買贈謊言,直接把價格打到底,讓消費者明明白白消費。沒想到,這個活動同樣很成功,很多連鎖店的多個分店庫存告急,采購經理把電話打到我公司催貨。

點評:底價促銷這種方式,效果很明顯,運用得當會迅速提升銷量,但同時底價促銷也是一把雙刃劍,舞得不好,很容易傷害自身的價格體系,因為商家總不能天天底價銷售吧?底價之后還要把價格拉回去,這就需要經銷商在做底價銷售時要有一個系統的活動,既放得下,又收得回。

“摳門”的訂貨會

使用時機:訂貨會費用高、效果不明顯

商家自述:在五星級酒店開訂貨會很普遍,可我是做國窖的,國窖價格那么高,一場招待下來還不得賠死。因此我現在開訂貨會得盤算一下,怎么既有效又省錢。我是這么做的,在中秋前,我讓業務員帶上禮品,去和下面客戶談,把訂貨會的費用加到政策中去,這樣大家都高興。到了訂貨會那天,我在辦公樓弄個展廳,把我的產品都放到貨架上,讓大家看一下包裝。此外訂貨會那天,我把時間設在早上8點左右,這樣很多人看完產品就回去了,中午飯就不吃了,因為他們現在需要的是產品,已經不在乎那么一頓飯了。中午陪陪重要客戶也就結束了,當然也不用設歌舞表演了。

點評:以往那種吃吃喝喝、玩玩樂樂的訂貨會已經對經銷商沒了吸引力,一是經銷商見得多了,玩得多了,二是大家也都逐漸理智了,吃歸吃,玩歸玩,但不給政策照樣不行。因此訂貨會的形式也要創新。無論什么形式的創新,發現經銷商的內在需求,才是最根本的。

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