海 岸
多年前,“玫琳凱化妝品公司”創(chuàng)辦人玫琳凱女士開著一輛老舊汽車,到福特汽車的展示中心去,想買一部黑白相間的新轎車。
進(jìn)了福特展示中心,業(yè)務(wù)員看玫琳凱開著老舊的車子,斷定她買不起新車,所以就不把她當(dāng)一回事。當(dāng)時(shí),剛好是中午,業(yè)務(wù)員說,他趕著赴午餐約會(huì),就托辭先走了。玫琳凱急著購買新車,所以想見業(yè)務(wù)經(jīng)理,但經(jīng)理也不在,下午一點(diǎn)才會(huì)回來。于是玫琳凱只好悻悻地逛到對(duì)街Mercury 的汽車展示中心。
該中心正展示一輛“黃色轎車”,玫琳凱很喜歡,價(jià)錢卻遠(yuǎn)超過她原本的預(yù)算。可是,那業(yè)務(wù)員十分殷勤、誠懇。在閑聊時(shí),玫琳凱說,想買車是因?yàn)楫?dāng)天是她的生日,想買部車送給自己當(dāng)“生日禮物”。
業(yè)務(wù)員禮貌地說他有點(diǎn)事,請(qǐng)求告退一分鐘,馬上回來。十五分鐘之后,一秘書小姐帶來“一打玫瑰”,而那業(yè)務(wù)員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士,祝賀她“生日快樂”!
天哪,玫琳凱說,當(dāng)時(shí)她真的“太訝異、太驚喜、太意外”了!不用說,玫琳凱后來買的正是──遠(yuǎn)超過預(yù)算的Mercury 黃色轎車。
我在想,如果換成我去買車,受到如此禮遇,我可能也會(huì)和玫琳凱一樣,十分感動(dòng)地下訂單買車;畢竟我們都希望“被重視”,而不喜歡被當(dāng)成“空氣”啊!
曾有一位長得很帥的教授說,他太太長得不漂亮,而且年紀(jì)比他還大,在外人看來,兩人并不匹配,那他為什么還要娶她呢?“因?yàn)椋姨?湮遥f我很有能力、腦筋很棒、很會(huì)理財(cái)、做事做得很好、穿衣服很有品位、對(duì)人很友善……”這教授告訴學(xué)生說:“我以前的漂亮女朋友常嫌我、說我不好,只有我太太會(huì)稱贊我,而我就喜歡這種‘被灌迷湯的感覺!”
的確,我們的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──“讓他感覺自己很重要”,因?yàn)槿说摹白晕覂r(jià)值感”,是經(jīng)由別人的肯定、贊美而來;只要“讓他感覺自己很重要”,對(duì)方也會(huì)善意地給我們“正面的回饋”啊!