２００７年英國高等教育大事件

　　開放大學連續三年名列第一
　　
　　在英國，盡管開放大學是一所以網絡教育和遠程教育為主要教育形式的高校，但這并不影響學生對它的高度評價。最新公布的2007年英國學生滿意度調查結果表明，開放大學獲得了學生最高的滿意度。
　　英國開放大學已經是連續三年在全國學生滿意度調查中蟬聯首位（均為95分）。2007年的最新調查中，有將近95%的學生表示，他們對開放大學的教育狀況感到滿意或者非常滿意。排名中緊隨其后的幾所大學分別是圣安德魯斯大學（94分）、伯明翰大學和皇家北方音樂學院（均為93分）、柏貝克學院和牛津大學（均為92分）。
　　英國開放大學副校長布倫達·古爾利教授表示，開放大學之所以能夠在學生滿意度調查中撥得頭籌，主要因為該校一直都非常關注學生的利益，努力爭取學生對大學的支持。她說：“開放大學自成立伊始，便對教學質量、學生的滿意情況、教學評價與反饋工作予以高度重視。開放大學就是一個以學生為中心的高等教育機構。開放大學的許多學生起點都不高，但是我們所提供的教育確實能對他們以后的成功有非常大的幫助。”古爾利還認為，不斷滿足學生的最新期望是英國所有大學面臨的重大挑戰之一。她說：“開放大學中年輕學生的比例正在急劇增加，這些學生都非常有科技頭腦，也對大學充滿了期望。我們希望開放大學能夠滿足他們的期望，但同時這也對開放大學提出的一個不小的挑戰。”
　　
　　參與調查人數創新高，牛津大學首次參與
　　
　　這次全國學生滿意度調查的對象是英國147所高校中最高年級的本科生。調查的內容包括大學的教學、評價與反饋、學術支持、組織與管理、學習資源以及個人發展六個方面。此類調查在英國已是第三次，此前在2005年和2006年舉行過兩次。據報道，這次參加滿意度調查的學生人數創三年來新高，共有177 000人參與了調查，高校所獲得的滿意度平均分數是81分，即有81%的學生對他們的大學生活感到滿意，比2006年高出一個百分點。
　　威廉王子的母校——圣安德魯斯大學，在這次調查中排名第二，獲得了94%的學生滿意度。而私立的伯明翰大學、皇家北方音樂學院均獲得了93%的學生滿意度。牛津大學和華威大學在前兩年都拒絕參與滿意度調查，今年是首次參與，在大學滿意度排名中分別位于第6和第46位。牛津大學得到92%的學生滿意度是一個不錯的成績。劍橋大學的滿意度調查卻不太順利，因為學生的問卷返還率沒有達到規定的50%，所以沒能參加調查的排名，但是劍橋大學的發言人表示：學生對大學的滿意度也達到了91%。
　　在對大學各專業的滿意度方面，柏貝克學院的非全日制專業“歐洲語言和地域研究”獲得了學生最高的滿意度；赫爾大學的全日制專業“哲學、神學和宗教研究”排在第二位；倫敦大學國王學院的全日制法律專業排在第三位；萊斯特大學的全日制專業“以英語為基礎的研究”（English-based studies）位列第四。
　　
　　大學聯盟顯露優勢
　　
　　英國兩個著名的高校聯盟——“1994聯盟”（1994 Group）和“羅素聯盟”在這次調查中也也初步顯示出大學聯盟的優勢，并趁機借調查宣傳自己，擴大自身影響力。
　　英國“1994聯盟”是一個由19所規模較小的科研集中型大學組成的高校團體。該聯盟19個成員大學的滿意度得分遠遠高于平均分數。該團體的主席，埃克塞特大學副校長史蒂夫·史密斯說：“我們為自己的成就感到自豪。‘1994聯盟’連續三年在全國學生滿意度調查中取得成功，表示我們制定的‘提供高質量教育’和‘給學生提供卓越的大學生活’的目標是成功的。”
　　與“1994聯盟”相對的是“羅素聯盟”（Russell Group）——一個由20所規模較大的綜合研究型大學組成的高校團體。該聯盟表示，其成員的學生滿意度為85%，也高于所有高校的平均滿意度（81%）。該聯盟一位發言人表示：“我們認為在大學教育中，能夠讓學生發出自己的聲音是非常重要的。我們會繼續竭盡全力，以各種方式保證所有的學生都能接受個性化的、適合他們的大學教育，滿足他們的各種需要。”
　　
　　大學的學業評價反饋工作亟待改進
　　
　　
　　這次全國學生滿意度調查的結果使得許多高等教育官員認為，大學必須做更多努力，做好評價和反饋工作，也要讓學生對大學的評價和反饋工作有更多的了解。
　　調查的結果顯示，在六項指標中，眾多大學在“評價與反饋”一項上的平均得分最低，只有62%的學生表示滿意。調查顯示，只有53%的大學教師在日常教學中及時給學生提供了反饋，同時只有58%的學生表示他們的作業或者論文得到過教師的詳細指導與評價。
　　全國學生滿意度調查指導小組主席，利茲大學副校長邁克爾·亞瑟指出，在反饋方面學生的滿意度尤其低。他說：“反饋是一個非常復雜的問題，即便大學采用一種及時的、詳盡的反饋方式，也未必能夠真正適合學生的期望和口味。”
　　全國學生聯合會（the National Union of Students）的副主席韋斯·斯垂汀說：“獲得高校對學生的評價與反饋是他們大學經歷一個非常重要的組成部分。調查顯示，有將近40%的學生表示對大學的評價和反饋工作不滿意。大學需要仔細審視自己的做法，采取緊急措施來對這種情況進行補救。高校必須關注學生由中學階段到大學階段的具體轉變過程，找出銜接點，這樣才有可能讓學生在大學中成為高效的自主學習者，大學對學生的反饋也就能對學生起到作用。否則，學生到了大學之后很可能把自己孤立起來，不會成為積極的自主學習者。”
　　英格蘭高等教育資助委員會（the Higher Education Funding Council for England）的首席執行官大衛·伊斯特伍德認為，在一個急劇擴張的高等教育市場，高校缺乏提供給學生的詳細反饋是必然的。“我們再也不會找到像20世紀60年代精英大學時代的那種高校對學生的關懷制度，那時只有5%的年輕人可以上大學。”
　　
　　參考資料
　　1 [英]衛報，2007.9.12
　　2 [英]泰晤士報，2007.9.13
　　（編譯者單位：北京師范大學國際與比較教育研究所）
　　責任編輯 鄧明茜