學(xué)會傾聽

　　【活動理念】
　　青少年時期渴望交往，渴望與人溝通，但交流困難是青少年在人際交往方面的障礙之一。交流困難固然有表達的原因，而更多的是由于不會傾聽造成的。因此學(xué)生只有掌握傾聽技巧才能更好地進行人際交往。
　　【活動目標(biāo)】
　　1.通過表演、討論等活動使學(xué)生了解不同的傾聽行為及其給別人帶來的不同感受；
　　2.讓學(xué)生了解自己的傾聽行為；
　　3.幫助學(xué)生掌握傾聽技巧。
　　【活動對象】
　　高一年級
　　
　　【活動過程】
　　
　　一、心理劇表演
　　
　　（打出“聽”字）“聽”這個字，我們再熟悉不過了。當(dāng)我們還不會說話的時候，就已經(jīng)聽著媽媽的搖籃曲進入甜美的夢鄉(xiāng)；當(dāng)我們上小學(xué)的時候，又從老師那里聽到了許多神奇的童話故事……從小到大，我們已數(shù)不清靠聽獲得了多少信息。但，你可曾留意過聽與人際交往之間的關(guān)系。
　　在我們的校園里發(fā)生了這樣一件事，請看心理劇表演《誰來聽我說》。
　　小岳是位籃球迷，上星期天她看了一場NBA的球賽，比賽在湖人隊與奇才隊之間展開，最終以100：97湖人隊獲勝。湖人隊的科比·布萊恩一直是小岳的偶像，KOBE全場拿到了34分，表現(xiàn)非常出色。星期一，小岳興奮地想告訴同學(xué)們這個好消息。
　　（1）星期一，剛進學(xué)校，小岳就遇到了同學(xué)雪慧。她走上前拍拍雪慧的肩說：“昨天湖人隊勝了，科比表現(xiàn)好神勇……”雪慧很不耐煩地打斷小岳的話：“別當(dāng)我不知道，100：97是不是？科比不過就拿了34分，有什么了不起！”小岳聽了，只能怏怏不樂地走開了。
　　（2）在學(xué)校食堂門前，小岳遇到了同學(xué)貢兆金。小岳上前說：“昨天的NBA看了嗎？”“沒有，結(jié)果怎么樣？”貢兆金一邊說話，一邊東張西望，一會兒挖挖耳朵，小岳忍無可忍地叫道：“你怎么可以這樣，不跟你講了！”貢兆金也大聲地說：“不說就不說唄！我又沒求你講！”
　　（3）走進教室，同學(xué)趙超正在做作業(yè)，小岳走上前去對他說：“昨天的NBA一定看了吧！”“嗯！”趙超點點頭。以后小岳每講一句，趙超就點一次頭以示贊同。最后小岳問：“你覺得喬丹打得怎么樣？”“啊？你剛才在說什么？”看著趙超一臉的茫然，小岳心里不快地走了。
　　（4）最后小岳又碰到了籃球迷小景（與小岳異性）。兩人談得挺投機，可是小景與小岳的距離越來越近，小岳頓時失去了談?wù)摰呐d致，怏怏地走開了，自言自語地說：“怎么沒有人能好好地聽我說呢？”
　　
　　二、運用自己的生活經(jīng)驗討論
　　
　　（一）如果你是劇中人小岳，你會有什么樣的感受呢？
　　“小岳”表演得很成功，我們首先來聽一聽她的感受：我真的很生氣！我和他們講話，他們不是愛理不理，就是很不耐煩，根本不愿意聽我講話，我怎么會有這樣的朋友？
　　學(xué)生甲：我會覺得很奇怪，是不是什么地方得罪他們了，要不怎么都不理我呢？
　　學(xué)生乙：我下次再也不會和他們講話了！
　　（二）在平時的交往中，你發(fā)現(xiàn)你的同學(xué)在聽你說話的時候，還有哪些不太好的表現(xiàn)？
　　東張西望；看書、愛理不理的；不聽我講，打斷我的話，講他要講的事；亂加評論等等。
　　（三）顯然，我們是不愿意與這樣的人交談以及交往的。那么，在我們班里，你最愿意向誰傾訴呢？為什么？
　　學(xué)生甲：我最愿意向××傾訴，因為他很有耐心，總是聽得很認(rèn)真，并且會和我產(chǎn)生共鳴，會和我一起分享我的快樂，分擔(dān)我的痛苦。
　　學(xué)生乙：我最愿意向×××傾訴，有時我碰到一些問題，她不僅聽得認(rèn)真，替我保密，而且還會幫我出主意、想辦法。
　　（四）我們愿意向他們傾訴，是因為他們都能認(rèn)真、耐心地傾聽我們的談話。那么，不同的傾聽方式，實際上反映了什么？
　　（教師的答案是人的道德修養(yǎng)、行為習(xí)慣、基本素質(zhì)。但學(xué)生還講到了人的性格。）
　　（五）傾聽行為有好有壞，給人的感受也不完全相同。你的傾聽行為可能使對方不愿再與你交談，不愿吐露半句心聲；也可能使對方愿意與你交談，甚至向你敞開他的心扉。你的傾聽方式直接影響著你的人際關(guān)系。因此，我們每一個人都要學(xué)會傾聽。
　　如何才能成為一個好的傾聽者呢？
　　首先，我們在聽別人說話的時候，要持一種什么樣的態(tài)度？（學(xué)生：尊敬）
　　在這個基礎(chǔ)上，我們再一起從以下幾個方面來了解、總結(jié)一下傾聽的技巧。（共8小點，每組討論2點，四人小組討論后，派代表發(fā)言。在學(xué)生講的過程中，學(xué)生講到的，教師不再總結(jié)；學(xué)生未講到的或不到位的，教師進行啟發(fā)、點撥。）
　　1.傾聽的目光與姿勢：__________________
　　生：不要東張西望，要注視對方，但不能盯著對方。姿勢只要輕松自然就可以了，要表現(xiàn)有興趣聽的樣子。不要坐立不安、抓耳撓腮、看書等，給人一種不愿交談的感覺。
　　2.傾聽時，與對方的距離：_______________
　　生：同性同學(xué)之間，距離近點無所謂。異性同學(xué)之間要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。關(guān)系好的可以近點，關(guān)系一般的，如果太近，就會有一種壓迫感。如果太遠，也會給人一種不愿交談的感覺。
　　師：就是說，要視雙方的關(guān)系而定。
　　3.當(dāng)我贊同對方的觀點時，我：_________________
　　生：我會點點頭，用我的表情、目光表達我的意思，并且說：“英雄所見略同！”
　　4.我鼓勵對方談下去的方式是：________________
　　生：我會表現(xiàn)出很有興趣的樣子，并且說：“go on!”、“然后呢？”等諸如此類的話，鼓勵他說下去。
　　５.當(dāng)我不贊成對方的意見時，我：_____________
　　生：我會先聽他發(fā)表完自己的意見，然后委婉地提出自己的意見。如果我們關(guān)系不錯的話，我會和他進行適當(dāng)?shù)臓幷摗＿m當(dāng)?shù)臓幷摽梢栽鲞M彼此的感情！
　　６.當(dāng)我認(rèn)為對方的話有錯時，我：______________
　　生：我也會先聽他講完，然后說：“我記得好象是……”盡量避免產(chǎn)生正面沖突。
　　７.當(dāng)我認(rèn)為對方的談話無價值時，我：___________
　　生：我會盡量耐心地聽他講。
　　８.對方想說的話，我已經(jīng)全知道了，我：__________
　　生：我會巧妙地轉(zhuǎn)移話題，讓他覺察不到。
　　師：如果他是想尋求你的幫助或安慰呢？
　　生：那我會用心地聽他講，并談?wù)勎业目捶ɑ蛞庖姷取?br/>　　師：好的。我們除了要耐心傾聽、虛心傾聽、會心傾聽外，還要學(xué)會適當(dāng)?shù)木芙^。
　　
　　三、角色表演
　　
　　對照傾聽技巧，同座位的同學(xué)，一位扮演說話者，一位扮演聽眾。看看你是不是一個合格的聽眾。
　　請兩對學(xué)生上臺表演，然后請學(xué)生進行評價。
　　
　　四、自我剖析
　　
　　我們已經(jīng)了解了一些傾聽技巧，那么，我們自己是不是一個合格的傾聽者呢？讓我們來自我剖析一下。
　　想一想：你的傾聽行為中，哪些有利于交往？哪些不利于交往？應(yīng)如何改進？（請每位學(xué)生在紙上寫，然后將部分學(xué)生所寫用實物投影儀打出。）
　　生：我總的來說，還是不錯的。但有時我看書的時候，別人找我講話，我會愛理不理的。有時，別人就以為我不理他們，由此也引起過一些誤會。以后，如果碰到類似的情況，我會放下書，認(rèn)真地傾聽；如果我確實很忙，沒有空聽，我會先向他們解釋一下，打個招呼，以后再聊。
　　【點評】
　　人際交往對每個人而言都是非常重要的。青少年學(xué)生渴望與人交往，渴望結(jié)交朋友，但由于種種原因，有些學(xué)生往往交往不暢。其中一個重要原因就是不良的傾聽方式、習(xí)慣，而這一點恰恰容易被人所忽視。只有掌握了傾聽技巧才能更好地進行人際交往。因此，“學(xué)會傾聽”這一主題具有重要的現(xiàn)實意義。
　　該活動形式多樣，包括了心理劇、小組討論等形式，符合學(xué)生的年齡特點。尤其是心理劇表演這一形式在高中其它學(xué)科課堂教學(xué)中運用不多。而且這一心理劇是由學(xué)生自編自演的，因此充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，更能引發(fā)學(xué)生參與課堂討論的興趣。問題的設(shè)計均與劇情、學(xué)生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系，避免了為表演而表演、為問題而問題，學(xué)生能有感而發(fā)，避免空談，使學(xué)生易于接受，有利于改變認(rèn)知。
　　該活動的第二次心理劇表演及自我剖析，可以說是它的又一亮點，反映了教師重視學(xué)生反思、實踐和師生、生生互動的教學(xué)理念。通過這一環(huán)節(jié)，可以促使學(xué)生自我反思、發(fā)現(xiàn)問題、運用所學(xué)解決問題，有利于提高學(xué)生自我分析問題、解決問題的能力。而心理輔導(dǎo)正是要達到這樣一種助人自助的目的。但由于時間關(guān)系，“自我剖析”這一環(huán)節(jié)略顯倉促了一些。建議可以家庭作業(yè)的形式完成，在下一次活動中再進行交流，給學(xué)生留有充分的自我反思的時間，效果可能會更好。
　　整個活動設(shè)計突出了心理活動課的活動性、參與性的要求，話題簡單而深刻，易于操作，學(xué)生樂于參與，避免了枯燥、空洞的說教，適用面廣。
　　總之，“學(xué)會傾聽”這一活動主題，源于學(xué)生生活，因此學(xué)生有話可說。把生活中的事例改編為心理劇，創(chuàng)設(shè)問題情境，使學(xué)生有感而發(fā)。該活動采用了多種形式，使每個學(xué)生都能參與進來。教師在整個過程中，與學(xué)生平等參與，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生說真心話，鼓勵不同意見，在碰撞中迸發(fā)出智慧的火花，實現(xiàn)了師生互動、生生互動。學(xué)生思維活躍，能廣泛、自然、樸實地闡述自己的想法，課堂氣氛熱烈。
　　點評人：徐曉華江蘇省丹陽市教師進修學(xué)校教科處
　　
　　（作者單位不詳，請作者帶來電告之。電郵：dybluesky@hotmail.com）
　　編輯/李益倩