對教師心理健康工作的探討

　　關鍵詞：角色；需要；心理滿意度；心理挫折；心理相容
　　
　　一、強化教師的角色意識
　　
　　教師的角色意識，是教師個人對社會、團體所規定與期望的教師典型行為系統的認識。它是教師素質的重要組成部分，對教師提高自身的水準、更好地履行自己崇高的社會職責提供了具體的指導。教師對其角色認識愈清晰、客觀、準確，其活動就愈主動和自覺，愈能及時發現自身的不足，發展適應角色所需的心理素質，減少心理沖突與壓力，提高與角色相適應的能力。
　　世界觀是人對世界的認識以及在對世界認識的基礎上產生的積極態度。作為一名合格的教師，必須具有為教育事業奉獻終身的崇高理想、高度責任感以及良好的職業道德。當前，改革開放的歷史條件為教育改革注入了生機與活力。但是，隨之出現的人生價值觀、生活觀念的變化也沖擊著教師，影響到教師的價值趨向和道德觀念，使教師隊伍中存在著一些與教師角色身份不相稱的思想意識。譬如，政治上的堅定性和穩定性較差；價值取向中個人主義、功利主義突出；責任心、紀律性、治學態度、師德素養差等。所有這一切，都嚴重地影響了教師對教育工作的熱情，使教師不能正確地認識現實、認識自己。因此，應大力開展教師職業道德培訓，引導教師養成為人師表、以身立教的行為習慣。
　　
　　 二、正確對待教師的需要
　　
　　需要是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內心狀態，是個體對自身或外部生活條件的要求在頭腦中的反映。需要是人行為動力的源泉，是行為積極性的心理基礎。需要如得不到滿足，往往會使人處于心理緊張和心理不平衡的狀態。不僅會降低人的行為的積極性，而且也會在一定程度上影響人的心理健康。心理學的研究表明，需要的產生和發展有其自身的規律性。要維護教師的心理健康，必須遵循需要的規律，了解教師需要，以采取有效的管理措施。
　　當前，在新的歷史條件下，隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善，教師無論是在物質需要方面，還是在精神需要方面，都有比過去更高的要求。這些需要有合理的、正當的，也有不合理的、不正當的；有的是當時可以及時滿足的，也有些是雖然合理正當但當前還無力滿足的。作為管理者，首先應當承認教師基本需要的重要性，了解教師的需要，弄清其需要的種類、結構和性質，采取相應的管理措施。對于教師合理的并且當前能滿足的需要，要盡量積極創造條件盡可能滿足；對于其不合理的、不正當的需要，要采取適當的方式，進行說服、批評教育，使其主動放棄；對于教師的一些合理的但目前不能滿足的需要，必須向其實事求是地加以說明，以取得教師的理解。其次，要把握各類教師乃至每個教師的不同需要。不同的教師由于其經歷、地位和自身條件的差異，會產生各種不同的需要。即使同一個教師隨著環境的變化、時間的推移，需要也會發生相應的變化。因此，要了解這種需要發展的動態性特征，從客觀和主觀兩個方面來分析，做到心中有數、有的放矢。再次，針對教師需要的內容，采取適當的滿足方式。需要的內容不同，滿足需要的方式也就不同。對于重名譽者，應以精神鼓勵為主；對于重實惠者，則在可能的情況下，加大物質鼓勵的份量，從而不斷減少教師的心理挫折，降低其心理挫折的嚴重程度。
　　
　　三、正確地運用獎懲措施
　　
　　獎勵與懲罰是兩種常用的用于激發個體動機的方法。一般來說，獎勵能進一步激發行動的動機，激發其上進心與自尊心；而懲罰往往會降低和削弱個體的行動動機。為了使獎懲措施發揮更大的效果，在運用時要注意：
　　1.獎懲要客觀、公正。社會主義的“按勞分配”的原則，使教師自然而然地會對付出與所得表示關注。獎懲不明或賞罰不公，都會引起教師的心理不平衡。尤其是在與他人的付出與報酬相比較時，如果發現相差較大時，這種不平衡的心理就更加突出。這時如果不及時地調整，就會影響教師積極性的發揮。
　　2.合理運用不同的獎勵方式。獎勵的方式是多種多樣的，有有形的，也有無形的；有物質的，也有精神的。獎勵的效果并不完全取決于它的經濟價值或精神獎勵的級別，而是取決于其獎勵方式是否符合教師的優勢需要。人的需要是極其廣泛的。教師由于生活經歷和社會地位的差別，優勢需要也存在著差異。如果管理者能根據教師需要的相似性和差異性，采取不同的獎勵方式，使每種獎勵都能適合教師的優勢需要，就會大大提高教師心理的滿意度。
　　3.以獎勵為主，以罰為輔，獎懲結合。對教師的正確行為、成績必須給予適當的獎勵。因為獎勵作為一種積極的正強化手段，能使被獎教師看到自己的努力與能力受到社會的肯定，從而產生激動、興奮的情緒體驗，激發一種積極向上的力量，增強競爭的勇氣和勇往直前的動力。而對教師的錯誤行為，必須予以適當的懲罰。因為，懲罰作為一種負強化手段，能使其認識到自身的過失及其社會影響，從而吸取教訓，糾正不良行為，同時對其他教師也是一次良好的教育機會。
　　管理工作的實踐證明，獎懲的合理結合能使人方向明確、目標清晰，有利于工作積極性的提高；反之，有功不獎或有錯不罰，都會嚴重挫傷教師的積極性，引起教師的心理失衡。但是，懲罰作為一種控制與改造人的行為的消極的強化手段，常有損人的尊嚴，并伴隨一系列的副作用。譬如，懲罰會使人心理上產生挫折感，若被懲罰者不能正確認識自己的錯誤原因，就有可能把受挫后的不滿情緒轉移到他人身上；懲罰措施多次重復后，易使人出現“破罐子破摔”的心理等。因此，在學校管理工作中，懲罰的使用必須慎之又慎。
　　
　　四、正確對待教師的心理挫折
　　
　　1.了解成因。教師的心理挫折是阻礙和降低其工作積極性的重要因素，對其心理健康會產生較大的損害。管理者應該首先對教師的心理挫折的成因有所了解，從而有針對性地采取有效的措施。諸如幫助教師確立恰當的行為目標，制定切實可行的工作計劃，改變工作環境，創設融洽的人際關系氛圍等等，盡可能地消除使教師產生心理挫折的因素。
　　2.正確認識、諒解和包容教師受挫后的行為，幫助教師消除心理挫折。教師產生某種心理挫折后，常常伴有一些受挫后的行為反應，這些反應有些是積極的，但是常常是消極的，甚至是具有強烈的攻擊性的反應。學校領導對此必須有正確的認識，給予必要的諒解，如果與受挫教師針鋒相對，只能增加其受挫的強度，使之產生更加嚴重的心理挫折。
　　3.教育和幫助教師樹立正確的挫折觀。要引導教師在遭受挫折時，要正確對待，面對現實，承認挫折，正視挫折；絕不能因遇到挫折而產生消極情緒，自暴自棄，要讓教師看到挫折對人的積極意義，減少挫折帶來的心理傷害。
　　
　　五、優化學校的人際關系
　　
　　學校人際關系是指學校中人與人之間在工作關系的基礎上建立起來的一種心理關系。心理相容則是指人與人之間能夠相互吸引，和睦相處，相互尊重、信任、支持。心理相容是良好人際關系的結果和表現，也是建立良好的人際關系的條件。
　　心理學的研究表明：每個人都具有心理相容的需求，希望與別人交往，建立和維持和諧的人際關系。學校良好的人際關系是教師工作的重要條件，不僅有助于教師群體對學校教育目標和工作任務的認同，而且有助于教師歸屬感和榮譽感的產生。良好的人際關系還能滿足交往雙方的各種需要，使雙方產生良好的情感體驗，促進彼此的心理健康。
　　1.學校應采取有效措施，促進教師的心理相容。人際關系是人們通過交往而產生的心理關系，管理者應設法激發教師與人交往的強烈需求，引導教師與人友好相處的交往動機；積極組織各種集體活動，為教師提供交往的機會；對于一些不善于交往的教師，要提供有關處理人際關系的最基本的準則和有效方法，幫助他們建立良好的人際關系。
　　2.改善學校中的人際溝通環境。人際溝通是人與人之間傳達思想、觀點、態度、感情的過程，是人際關系維持和發展的基本手段。沒有人際溝通，人際關系就難以建立。學校中的人際溝通既包括正式組織的溝通，也包括非正式渠道的溝通。正式組織的溝通可以幫助教師消除思想包袱，消除心理障礙；非正式渠道的溝通由于不受約束，往往更能暴露和反映教師的真實思想和動機，長久地影響教師的心理生活。因此，學校領導要建立各種信息反饋系統，達到有效的人際溝通，減少教師產生心理障礙的可能性。
　　3.及時處理教師間的各種破壞性沖突。任何組織都有沖突存在，學校也不例外。破壞性的沖突是在目標不一致的情況下表現出來的，它對學校良好人際關系的形成及組織目標的實現都有消極影響。及時處理破壞性沖突是學校控制不良人際關系、消除隔閡、創造輕松和諧人際環境的重要一環。教師之間的破壞性沖突常發生在職稱評定、職務晉升、獎金發放、住房分配等情境下。此時，管理者一定要堅持原則、實事求是，多渠道、多方面進行疏通、勸導，緩解矛盾，平衡教師的心理。
　　4.良好的干群關系對教師的心理健康也具有重要的促進作用。學校管理者既要引導和促進教師間建立和發展良好的人際關系，同時也要正確處理自己與教師間的關系，維護教師的心理健康。
　　（作者單位：江蘇省蘇州市旅游與財經高等職業技術學校。電郵：szlxcdh@126.com）
　　編輯/于 洪