劉積仁與東軟：海納百川的“融”之道

　　 市場經濟風云變幻，企業家的際遇往往因此悲欣交加。2007年9月中旬，一周之內，中國最大的軟件企業東軟集團及其董事長兼CEO劉積仁連續以兩個重大新聞轟動全國：14日，東軟股份換股吸收合并東軟集團公司整體上市未通過中國證監會審核批準，并進而導致東軟股份大跌。20日，劉積仁榮獲“皇家禮炮年度中國最佳商業領袖獎”， 并將代表中國的企業家角逐由CNBC財經電視臺主辦的“亞洲最佳商業領袖”評選。
　　整體上市是東軟集團的戰略謀劃與布局，為配合整體上市，東軟開始對組織架構進行了調整，計劃把東軟股份與東軟集團的相應部門如人事部、財務部等部門合二為一，整合為一個統一的中樞系統。1月22日，東軟股份公布了整體上市方案，并先后獲得股東大會通過，教育部、國資委、商務部的核準，可謂萬事俱備，只欠東風，東軟股份的價格也因此節節攀升。所以，當東軟集團整體上市方案未獲批準，集團內外都深感意外。集團內部的結構調整因此緊急剎車，劉積仁的意志魄力和管理能力也遇到了空前的考驗。
　　就在這樣的時刻，劉積仁走向了 “2007中國最佳商業領袖獎”的領獎臺。該獎項由全球著名的CNBC財經電視臺與國內專業財經傳媒第一財經聯合主辦，芝加哥大學商學院牽頭，聯合全球知名的人力資源咨詢和領導力開發公司DDI共同進行，歷時半年多，既有科學性，又有國際性，奪冠者將代表中國企業家參加“亞洲最佳商業領袖”評選。
　　企業界同人和記者們都特別關心劉積仁此時此刻的感受，而劉積仁沉著與魄力一如既往。他表示，東軟將參照證監會的意見修改方案，整體上市的目標不會改變，因為這個目標是為了一個更遠大的、超越企業利益的理想，那就是中國的軟件企業走向世界，改變世界，東軟成為中國軟件的國家品牌。
　　在獲獎演說中，劉積仁以一個 “融”字表達了自己的管理思想和人文情懷：企業要與世界經濟融合，與社會環境融合，更重要的是與人的融合。
　　
　　回國創業：從教授到企業家
　　
　　東軟的前身是東北大學下屬的兩家公司：沈陽東大開放軟件系統股份有限公司和沈陽東大阿爾派軟件有限公司。前者成立于1991年4月，是沈陽市南湖科技開發區最早進行股份制試點的高科技企業；后者于1991年6月與日本阿爾派株式會社合資成立。公司于1993年6月進行股份制改造，于1996年5月9日經中國證券監督管理委員會批準，首次向社會公眾發行人民幣普通股1 500萬股，并于1996年6月18日起在上海證券交易所掛牌上市。如今的東軟是中國軟件業的巨人，董事長兼CEO劉積仁曾被《華爾街日報》稱為“中國軟件業的脊梁”，但東軟的“童年”是一家校辦企業，最初只有三位員工。
　　劉積仁，1955年8月生于遼寧丹東，1980年畢業于東北大學電子系計算機軟件專業，1982年獲得碩士學位，并留校任教。1986年至1987年在美國國家標準局計算機研究院做博士論文，1987年成為中國第一個計算機應用專業博士，1988年被破格提拔為教授。與中國的多數商業領袖不同，劉積仁的事業起點是一位計算機博士，他的理想曾經是一位優秀的教授和學者。
　　但在美國的經歷改變了他的人生計劃。劉積仁當時在美國國家標準局（NBS）計算機研究所做博士論文，他發現當工業界試圖建立一種新標準時，科研機構就以自己的研究成果與工業界合作，學院與企業、政府密切合作，科研成果能夠迅速通過各種渠道轉化為產品，而大規模的生產又反過來推動科研的進一步深入。這種產、學、研結合的模式對美國的科技與經濟發展具有重大的推動作用。
　　回國后，劉積仁希望能夠辦一個新型的研究所，讓科研與產業結合得更加密切。但是他只是希望因此獲得更多的資金，進一步推進科研。但英雄造時勢，時勢更能造英雄。劉積仁正好順應了中國的大勢，因此一發而不可收。
　　但企業經營管理是一個全新的領域，劉積仁及其創業伙伴也都是工科出身，大家一邊學習一邊實踐。東軟是從大學里出來的企業，特別重視技術實力，如今學會了技術與業務的結合，在不斷對技術進行投入的同時，搞了幾次比較大規模的市場運動，這是一個“融”。另一個“融”就是，東軟周圍逐漸有了一大批優秀的IT跨國公司成為伙伴，這種合作使公司業務有了很大的發展，也造就了東軟集團面向世界軟件舞臺的目光和胸懷。
　　在“融”的同時，東軟不斷尋求突圍與升華，從1991年至2003年，東軟進行過三次業務調整，將自身從以硬件為主轉為以軟件和服務為主，從單純以系統集成為主，到成為解決方案提供商。在業務調整的同時，東軟提出了“軟件就是制造”、“軟件就是細節”、“超越技術的應用智慧”等理念，賦予企業以超乎技術與效益之上的精神與品質，這是東軟國際競爭力的重要方面。
　　15年后的今天，東軟擁有32 000名員工，5個軟件園，3個研發基地，11個研發中心的大型軟件企業，并在40多個城市建立銷售和服務網絡，在美國、日本、阿聯酋和匈牙利建立了海外子公司。 業務涉及計算機軟硬件、機電一體化產品，以及數據中心和物業管理等。2007年上半年實現營業收入11.74億，凈利潤同比增長90%，集團實力與收益雄踞中國電子信息產業百強的前列。
　　所以盡管整體上市受挫，但劉積仁以及東軟人并不氣餒。他們更愿意把這個挫折當做一個蓄積能量、精益求精的臺階。東軟人堅信，中國的IT技術走向世界，“此間不可無我音”。
　　
　　走向世界：軟件外包業務
　　
　　東軟是中國領先的軟件和解決方案提供商，同時也是中國最大的離岸軟件外包開發提供商。2005年，《中國進出口軟件》雜志與“中國進出口軟件網”聯合評出“2004年中國軟件企業出口20強”，東軟以3 300萬美元的軟件與IT外包業務年銷售額名列榜首，劉積仁博士被評為“中國軟件出口先鋒人物”。 2007年5月，東軟集團第三次入圍IAOP(國際外包服務專業人員協會)的“2007年全球外包100強”排行榜，并且首次進入25強行列，這是在IAOP全球外包25強名單中首次出現中國公司的名字。
　　東軟調整業務主打軟件外包，既體現了強國理想，也顯現了商業智慧。劉積仁曾經介紹說，中國的軟件產品只有10%用于出口，而印度軟件的出口份額占到80%。再加上印度政府、企業口徑一致地對外宣傳，打造軟件業的國際形象，所以其聲勢遠遠超過中國，是中國最強大的競爭對手。
　　而發展軟件外包，中國既有實力也有優勢。中國政治穩定，經濟繁榮，國外客戶越來越有信心選擇中國作為軟件開發市場。同時，中國人力成本比印度市場低20%~40%，具備明顯的成本優勢。因此，國內軟件外包產業發展正進入黃金時代。
　　中國有優勢，東軟股份則有舍我其誰的氣魄與實力。東軟股份在國內軟件及系統集成行業排名第一，國內、國際的知名度都相當高，東軟集團又具有外資股東背景，便于開展國際合作。于是，東軟從1991年開發汽車導航軟件開始，進入軟件與IT外包市場，經過15年的發展，已經與日本等國家的多家IT企業開展合作，業務涉及汽車電子、數字電視、DVD、PDA、手機、金融、ERP實施等領域。并在取得了可觀的經濟效益的同時，獲得了極大的社會效益。在“2004軟件出口20強及先鋒人物”發布會上，東軟集團副總裁兼CTO方發和介紹說，十多年來，東軟通過承接外包業務提升了技術、質量和管理等能力，形成了較為完善的質量、成本和交付體系，并先后通過了CMM5和CMMI5級評估，為參與軟件外包業務的國際競爭奠定了堅實的基礎。
　　
　　2006年，SAP與INTEL成為東軟戰略投資伙伴，雙方將在解決方案、嵌入式系統，社區與家庭醫療產品以及IT培訓等領域開展深入合作。今年5月，東軟和諾基亞聯合對外宣布，將在網絡安全領域進一步加強合作。2007年上半年，東軟實現營業收入11.74億，其中軟件外包業務收入3478萬美元。公司在軟件外包領域取得64%的增長速度，這一增長大大高于行業平均水平。目前軟件外包產業占公司整體利潤已經高達60%左右。
　　 作為中國的知識分子和企業家，劉積仁既放眼世界，更胸懷祖國，要科技興國，更不忘兼濟民生。CT掃描裝備是現代醫院必備的診斷裝置，以前只有美國、日本、德國等少數幾個國家能夠生產。1997年，由東軟研制生產的第一臺國產CT獲得國家生產許可證書。2000年，東軟CT先后通過了歐洲CE認證和美國FDA認證。2003年，東軟CT成功出口到美國、歐洲、中東、南亞等國家和地區。2004年，東軟和飛利浦電子集團共同投資成立東軟飛利浦醫療設備系統有限責任公司。2007年9月12日，東軟醫療系統有限公司隆重舉行國產第1000臺CT下線及交付儀式。那一刻，劉積仁感到特別激動和幸福。
　　在接受國內一家雜志的記者的采訪時，劉積仁博士說：“有人問我們是否要做中國的微軟，我現在不想這么說。軟件產業有各種不同的模式，微軟是一個做產品的公司，還有IBM是做服務的公司，而東軟做了另一個選擇：我們是產品＋服務和產品＋制造業兩條腿走路的公司，這是我們的定位。我們要做微軟一樣在全球有影響的公司，但是東軟不會按照微軟那個模式發展。”
　　
　　面向未來：教師的理想與本色
　　
　　劉積仁現任東軟集團董事長兼總裁，并任東北大學副校長、計算機軟件國家工程研究中心主任，亞太經合組織工商理事會中國代表。同時他也是全國政協委員，博士導師、教授。他兼具了創業者、管理者和教育家的身份，但教師出身使他特別重視人才培養與管理。
　　“東軟70%的業務來自中國，有30%的業務來自國際。東軟如何面對這樣的挑戰？我們認為最重要的是發展員工。企業最重要的投資就是對員工的投資。”劉積仁說：“我們有幾千名員工是東軟公司的股東，是我們公司的投資人，也是我們公司一起成長的發展人，在這個方面，我們建立各種各樣的包括知識共享，包括溝通，讓他們工作更愉快，包括更好的工作環境，使他們更有激情，更快樂地工作。”
　　科學管理的基礎是以人為本，并落到實處。東軟的基本理念就是“以人為本，追求個人與社會的共同發展”。劉積仁在接受《第一財經日報》采訪中表示：公司的最大經營特色是“對個性的尊重，對人的尊重。事實上，如果東軟沒有人，我們公司就一點價值都沒有了，因為我們的產品是無形的，我們產品的生產是把思考和思維變成了一種產品，所以在這方面沒有了個性就沒有了創造，有了個性還要有紀律，所以要平衡紀律和創造之間的融合。”東軟為此堅持實施員工健康發展計劃，開展健康專題培訓、心理咨詢服務、團隊拓展訓練等項目。2006年，引入了世界500強企業正在實施的EAP（員工幫助計劃）項目。 同年，東軟成立了東軟“愛心基金”管理委員會，在公司內部設立了“東軟愛心基金”，公司籌集首批啟動資金200 000元。當年，“愛心基金”為7位員工捐助79 000元，為員工戰勝生活中的突發事件和困難提供了有力支持。?東軟集團還將愛與責任延伸到社會，自公司成立以來，東軟多次捐贈醫療設備，為艾滋病義演活動捐款，建設希望小學，幫扶貧困學童等。
　　百年大計，人才第一，東軟的未來以及中國IT事業的未來必然要托付于今天的教育。教師出身的劉積仁忘不了自己的老本行，所以更舍得在教育事業上投資。從2001年至2003年期間，東軟相繼在大連、南海和成都建立了三所信息學院，目前在校學生約22 000多名。東軟信息學院的辦學條件優越，學生每人一臺筆記本電腦，教室、寢室、圖書館、咖啡廳隨處可以上網，教材與課件均采用國內國際最新的成果。教學計劃也有創新，第一年強化外語培訓，此后加大實踐課的比例，培養學生的實際能力。與此同時，東軟還成立了大學生創業中心(SOVO)，引導學生在校期間模擬企業運作，以此來提高大學生的商務與管理能力。六年來，東軟信息學院采用嶄新的辦學理念和先進的培養模式，建立了一套連接教育和產業的制度和方法，使得學生無須“實習”，一畢業就能實現與企業的“無縫鏈接”。東軟信息學院已經成為集團整個業務體系中的一個重要環節。
　　2006年，東軟三所學院向社會輸送了6 000多名畢業生，東軟集團就直接聘用了300多名新員工。同時，信息學院還為1萬多名個人和企業客戶提供IT專業和外語的培訓。短短的幾年間，東軟信息學院就已經收獲了豐碩的果實，為企業自身的發展提供了新鮮血液， 為中國軟件行業提供了人力資源儲備，為東軟擴大軟件與IT服務外包規模，拓展日本和歐美國際外包市場提供了不竭的動力。
　　 劉積仁的理想是“中國的軟件滿天下”，但同時他還深深眷戀著“桃李滿天下”的事業。當這樣一位董事長兼總裁說自己的企業應該“更像一個學校，一個校園”，這家企業以“融”做大做強，以“融”快樂充實、生機無限。