動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　摘要：經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)全球化以及技術(shù)創(chuàng)新速度的加快大大改變了當(dāng)今企業(yè)的生存環(huán)境，使之從相對(duì)靜態(tài)向動(dòng)態(tài)方向轉(zhuǎn)化。作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的核心能力呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)特征，從而引發(fā)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的討論。本文通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部能力動(dòng)態(tài)性特征的討論，分析了企業(yè)傳統(tǒng)靜態(tài)管理模式的不適應(yīng)性，并對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施提出了建設(shè)性意見。
　　關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)環(huán)境；核心能力；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　
　　一、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變
　　
　　 進(jìn)入21世紀(jì)以來，以數(shù)碼科技為核心的IT業(yè)所創(chuàng)造的新經(jīng)濟(jì)徹底地改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。企業(yè)生存環(huán)境最突出的特點(diǎn)就是復(fù)雜而不確定的未來，企業(yè)所面對(duì)的是飛速擴(kuò)展的信息、飛速擴(kuò)展的市場(chǎng)。企業(yè)外部環(huán)境正在從相對(duì)靜態(tài)向動(dòng)態(tài)的方向變化，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
　　 首先，經(jīng)濟(jì)國(guó)際化導(dǎo)致資源更加容易地跨國(guó)流動(dòng)。當(dāng)今企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)真正開放的市場(chǎng)，市場(chǎng)全球化正在消除各種市場(chǎng)進(jìn)入障礙，使企業(yè)面臨著全球范圍內(nèi)同行業(yè)、類似行業(yè)以及不同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，不確定性因素增多。其次，信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，使現(xiàn)代社會(huì)成為一個(gè)信息化社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)帶來了商業(yè)環(huán)境的革命性變革。在信息化社會(huì)，信息傳遞的速度加快，電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，同時(shí)也給競(jìng)爭(zhēng)注入了新的活力。再次，信息的爆炸性發(fā)展使經(jīng)濟(jì)從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)躍進(jìn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)已逐漸轉(zhuǎn)向知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)工人的競(jìng)爭(zhēng)。誰能在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì)，誰就在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。
　　 外界環(huán)境呈現(xiàn)出變化速度越來越快的顯著特征，這對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供了新的啟示與要求。要能與快速變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境相適應(yīng)，企業(yè)必須加快戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的速度，必須用不同的商業(yè)模式來進(jìn)行資產(chǎn)組合，縮短其戰(zhàn)略周期，創(chuàng)造市場(chǎng)進(jìn)入的柔性，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新性。
　　
　　二、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)性特征
　　
　　 核心能力理論是1990年普拉哈拉德 (C.K.Prahalad) 和哈默而 (Gary Hamel) 在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)核心能力》一文中提出的。通俗地說，企業(yè)核心能力是企業(yè)長(zhǎng)期形成的，寓含于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的關(guān)鍵能力。核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終來源。核心能力理論隨后被發(fā)展成為動(dòng)態(tài)核心能力理論。該理論認(rèn)為企業(yè)核心能力是一種動(dòng)態(tài)的能力，它會(huì)隨環(huán)境時(shí)間的變化而發(fā)生變化。核心能力來自于組織的知識(shí)積累，來自于經(jīng)驗(yàn)規(guī)范和價(jià)值觀的傳遞，來自于組織成員相互交流和共同參與，這種能力具有路徑依賴性和動(dòng)態(tài)的非均衡性。動(dòng)態(tài)核心能力處于企業(yè)能力結(jié)構(gòu)的最高層，更具抽象性。它使企業(yè)在面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠迅速整合，建立或重構(gòu)其內(nèi)外部資源、技能和能力，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心能力理論要求在核心能力的維護(hù)管理上實(shí)行動(dòng)態(tài)的管理方法，它是一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的觀點(diǎn)，這符合環(huán)境變化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變化的現(xiàn)實(shí)。
　　 許多學(xué)者認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)不是靜止地保持某種具體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是處于動(dòng)蕩環(huán)境中的企業(yè)能夠持續(xù)地隨外部環(huán)境的變動(dòng)適時(shí)有效地實(shí)施為企業(yè)創(chuàng)造超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略，同時(shí)這些戰(zhàn)略難于被現(xiàn)有或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所仿效，并能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。企業(yè)并不是單純地被動(dòng)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，而是在對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)的同時(shí)，也要制定有效的策略在市場(chǎng)環(huán)境中取得主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，甚至改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。在靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的就是要保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的是要?jiǎng)?chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　
　　三、 傳統(tǒng)靜態(tài)管理模型的不適應(yīng)性
　　
　　 現(xiàn)代企業(yè)面臨著一個(gè)動(dòng)態(tài)的、全球化的、復(fù)雜的環(huán)境。它徹底擊毀了傳統(tǒng)管理模型的三個(gè)假設(shè)：?假設(shè)組織是一個(gè)簡(jiǎn)單封閉系統(tǒng)，組織決定采取的行動(dòng)都會(huì)發(fā)生，不受來自外部事件過多的干擾。組織的內(nèi)部決策是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要因素。?假設(shè)組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是足夠穩(wěn)定的。管理者能充分理解企業(yè)的環(huán)境，并能充分預(yù)測(cè)它，從而能夠制定出相關(guān)的詳細(xì)戰(zhàn)略，故戰(zhàn)略的執(zhí)行與環(huán)境相關(guān)。?假設(shè)組織系統(tǒng)中存在一系列明確的杠桿效應(yīng)，管理者能應(yīng)用它來引導(dǎo)已知的反應(yīng)。而實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)的企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的、開放的系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)既深受外界環(huán)境的影響，又在很大程度上影響外界環(huán)境，管理者所采取的行動(dòng)經(jīng)常會(huì)受到外部事件、組織自身內(nèi)部政治或文化的干擾而偏離方向。同時(shí)，現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化是非常迅速的，不斷出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和威脅，以至于管理者在沒來得及對(duì)正在發(fā)生的情況做足夠的了解時(shí)，環(huán)境就發(fā)生了變化。另外，環(huán)境對(duì)企業(yè)影響的因素是多方面的，簡(jiǎn)單的線性因果模型已不再成立，許多行動(dòng)常常導(dǎo)致根本無法預(yù)測(cè)的后果。表1列舉了靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件的比較。
　　 這就要求企業(yè)管理者徹底改變戰(zhàn)略的制定假設(shè)，把環(huán)境可預(yù)測(cè)的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)境不確定性的觀念。從而不再追求制定詳盡的計(jì)劃，而只是確定一個(gè)戰(zhàn)略意圖，讓戰(zhàn)略執(zhí)行者依據(jù)環(huán)境情況來向戰(zhàn)略意圖靠近。
　　
　　四、 動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施原則
　　
　　1. 簡(jiǎn)單的愿景式管理規(guī)則
　　 現(xiàn)代企業(yè)為了保證本組織戰(zhàn)略的順利實(shí)施，經(jīng)常會(huì)采用一些復(fù)雜的機(jī)制來監(jiān)督控制各級(jí)管理者和員工的行為。這些機(jī)制的采用大大地限制了組織的靈活性，使得管理者和員工不能依據(jù)環(huán)境的變化來自動(dòng)地調(diào)整自身的行為。而一些簡(jiǎn)單的愿景式管理規(guī)則卻只是給管理者和員工提供一些指7/Tjym8BGl8r9dTBpU4DFzdSS6C7AS3zXGTvTI9T3Ms=導(dǎo)性規(guī)則，具體如何去實(shí)行則靠管理者與員工依據(jù)具體的環(huán)境來靈活執(zhí)行。因此企業(yè)的高層管理者要依據(jù)環(huán)境的變化來給企業(yè)確定愿景，同時(shí)擬定恰當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單行事規(guī)則，來指導(dǎo)組織成員的行為。
　　2. 組織管理柔性化
　　 組織的投入、環(huán)境、資源、歷史共同決定組織的戰(zhàn)略制定，而組織戰(zhàn)略又決定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織運(yùn)營(yíng)。研究發(fā)現(xiàn)，組織的復(fù)雜性與承載變異的能力是成反比例的。組織成員依據(jù)簡(jiǎn)單靈活的規(guī)律行事，組織將會(huì)表現(xiàn)出柔性，目標(biāo)也會(huì)靈活地實(shí)現(xiàn)。而具體的、剛性的規(guī)則常常使企業(yè)表現(xiàn)出剛性，不能靈活適應(yīng)環(huán)境。面對(duì)全球性的工業(yè)結(jié)構(gòu)和世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)，已有的戰(zhàn)略模式已不再適用，需要尋求新的，能給處于動(dòng)態(tài)不安環(huán)境條件下的企業(yè)、組織生存與發(fā)展提供指導(dǎo)的新模式。在這種情況下，斯特思和利維等提出了混沌戰(zhàn)略管理。這一戰(zhàn)略管理思想的主要觀點(diǎn)是指把企業(yè)看成一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜系統(tǒng)。長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃、規(guī)劃成為不可能，因而管理者需用政策來影響企業(yè)的組織方式，從而使企業(yè)形成有活力的組織結(jié)構(gòu)。
　　 企業(yè)“柔性管理”的概念在知識(shí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)運(yùn)而生，它講求管理軟化，以管理的柔性化更加激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)“剛性競(jìng)爭(zhēng)”的需要。“柔性管理”的意義在于，充分利用知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)“柔性”的因素，從實(shí)際出發(fā)，改革企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，突出“人本經(jīng)營(yíng)”思想，創(chuàng)新企業(yè)管理模式。
　　3. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
　　 在當(dāng)今全球化的環(huán)境中，全球范圍內(nèi)資源的有效合理配置是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源之一。而資源既包括有形資源又包括無形資源。知識(shí)是一種關(guān)鍵的無形資源，有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)之所以形成是為了能更有效地分配與利用知識(shí)。不僅公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移是重要的，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移也十分關(guān)鍵，沃爾瑪、麥當(dāng)勞公司的成功就依賴于它們的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力。而知識(shí)的分配與轉(zhuǎn)移與組織學(xué)習(xí)是分不開的。
　　 隨著知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)中的地位與作用越來越重要，組織知識(shí)傳遞、知識(shí)積累也要求組織向柔性化轉(zhuǎn)化。而最有效的知識(shí)積累組織是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的建立有賴于三個(gè)層級(jí)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的實(shí)施：個(gè)體學(xué)習(xí)戰(zhàn)略主要是通過正式與非正式的培訓(xùn)戰(zhàn)略來增強(qiáng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)其知識(shí)吸納能力，同時(shí)有利于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作精神，為學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建提供支持。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略集中在創(chuàng)造社會(huì)資本、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力來預(yù)期變化并提升組織的柔性。組織學(xué)習(xí)戰(zhàn)略主要集中于利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)處理變化的能力來增強(qiáng)組織對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)性，從而增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　4. 自我負(fù)責(zé)的激勵(lì)機(jī)制
　　 企業(yè)所面臨的環(huán)境更為復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。這要求員工能靈活地應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)的環(huán)境與激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而強(qiáng)迫式的管理方式并不能幫助企業(yè)完成這一要求。依據(jù)心理學(xué)的研究成果，個(gè)人的成功與他內(nèi)在的自我約束是成正比例的，因而員工的自我管理對(duì)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成更為重要。這就要求企業(yè)實(shí)行自我負(fù)責(zé)的激勵(lì)機(jī)制。而自我負(fù)責(zé)的激勵(lì)機(jī)制要求企業(yè)管理者把企業(yè)的績(jī)效與員工的自我目標(biāo)設(shè)定聯(lián)系起來，要求企業(yè)能夠把組織愿景同員工個(gè)人愿景聯(lián)系起來，通過企業(yè)文化的建設(shè)，讓員工融入到組織的價(jià)值體系中來。通過自我約束、自我負(fù)責(zé)來對(duì)組織成員進(jìn)行靈活的管理，從而使組織管理充滿柔性，使員工能依據(jù)環(huán)境的變化來不斷調(diào)整自身的行為，完成企業(yè)的愿景式目標(biāo)。
　　作者單位：河海大學(xué)商學(xué)院
　　
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