供應鏈體系中不容忽視的一環——逆向物流

　　摘要：隨著企業競爭的加劇以及政府和社會公眾環保意識的加強，逆向物流的研究得到高度重視。本文通過供應鏈體系中正向物流和逆向物流的比較，分析闡述了逆向物流的起因及運做策略和未來發展方向。
　　關鍵詞：供應鏈體系、逆向物流、退貨、回收
　　
　　一、逆向物流
　　
　　物流一般是指“正向物流”，但一個完整的供應鏈體系除了包括正向物流之外，還應包括逆向物流。正向物流致力于在每個環節中挖掘利潤，而逆向物流則是為了減少資金流失。
　　供應鏈的各個環節之間都存在信息流動，借助信息物流活動得以順利進行。正向物流是貨物從生產到消費的實際方向上的物流，與供應鏈的運作方向一致；而供應鏈中的逆向物流流動是沿著消費者、配送商、供應商、制造商的路線流動。逆向物流包括兩個過程：退貨和回收。退貨的過程就是把不符合要求的商品交給上一級的供應商，退回的產品經過退貨過程后進入回收過程最后再重新進入供應鏈，與正向物流一起構成供應鏈循環。
　　
　　二、逆向物流的起因
　　
　　逆向物流首先起因于競爭。逆向物流隨著市場競爭的程度不同而不同，市場競爭程度越高，顧客在交易中的地位越有利，逆向物流也就越發達。其次逆向物流與環境保護有關。物流環節不暢，會產生大量的城市生活垃圾，嚴重污染水體、土壤和大氣等。有些廢舊物質由于具有較高的再利用價值且相對集中，因而，一般來說企業愿意回收。除了經濟利益外，由于社會責任感的增強，許多企業為了形成致力于維護環境的良好形象，也有了投資建立逆向物流系統的動力。然而在我國通過逆向物流來進行環境保護，多數還只停留在觀念上，與國外相比差距很大，因此在逆向物流運作中發展綠色物流實現可持續發展任重道遠。
　　
　　三、逆向物流運作策略初探
　　
　　逆向物流與正向物流在很多具體的操作環節上是完全不同的，但它們在流通環節上具有很多一致性，因此，將二者充分結合運作是完全可以的。
　　然而在我國逆向物流還未得到足夠重視，主要原因是：認識存在誤區；管理層重視不夠；逆向物流產生的地點、時間和數量無法預料，操作難度較大；缺乏相應的技術和管理手段作支撐。但國外企業的發展經驗提醒我們，這是一個值得企業關注、蘊藏巨大商機的領域，是現代物流新的經濟增長點。因此企業的逆向物流應采取以下運作策略：
　　1、建立獨立的逆向物流處理中心，集中退貨，形成規模效益。
　　2、充分利用第三方物流的優勢來協助管理逆向物流，為企業排除后顧之憂。
　　3、建立逆向物流信息管理系統，追蹤退貨過程，實現制造商和銷售商之間退貨信息共享，從而使退貨在最短的時間內得以分流，節約大量的庫存成本和運輸成本。
　　為了優化供應鏈體系、提升整體供應鏈的競爭力，在物流運作過程中不但要重視正向物流運作，而且要搞好逆向物流運作。
　　
　　四、逆向物流未來的發展趨勢
　　
　　隨著用過的、過時的或者損壞的產品和包裝數量的增加，新的環境法規不斷產生及追求最大利用率、高效率的動因越來越強烈，迫使企業不得不認真對待供應鏈體系中的逆向物流這個環節。建立一個快速、高效和低成本的逆向物流系統勢在必行。首先，由于逆向物流本身存在較大的復雜性和不確定性，因此需要有信息技術和運營管理系統的支持，才能使之規范化。然而在沒有建成逆向物流信息系統的情況下，對逆向物流實施管理應該從根本上控制進入流通領域的商品和包裝材料；同時可提高產品的質量以減少退貨量等。其次，就是充分發揮工業同盟和商業協會在管理逆向物流過程中的獨特作用，聯系同類企業共同面對，以便實現規模效益和技術進步。最后，引進第三方物流公司協助管理逆向物流。對于大部分中小企業而言，在無力投資進行逆向物流系統的建設時，第三方逆向物流就顯得尤為重要。對于大型企業，為了集中精力形成核心競爭力也非常有必要將部分或全部逆向物流活動外包。總之，第三方逆向物流已經成為逆向物流發展的趨勢。
　　作者單位：廊坊職業技術學院
　　
　　參考文獻：
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　　[3]逆向物流管理