論高校學生工作目標管理與目標激勵

　　摘要：目標管理是現代企業管理的一項重要內容和手段。文章根據目標管理的理論和特點，探索高校學生教育管理工作模式，分析高校學生工作的目標導向和目標模式，提出目標管理的實操環節以及目標效度的評價與激勵的方法。
　　關鍵詞：學生工作；目標管理；目標激勵
　　
　　目標管理是一種管理的發展，為了群體總目標的實現，應用行為科學原理，制訂科學的目標體系，客觀確定各個層面各種類型人員的責任范圍，以訂立其于一定時間內應完成的目標及成果評價標準與優劣界限的尺度為手段，充分調動和發揮他們的主觀能動性和創造精神，并對其實現過程實行上級督辦和自我控制相結合的一種管理制度。
　　目標管理是現代企業管理的一項重要內容和手段，是傳統科學管理和現代科學相結合的現代化管理方法，是目前世界上較為流行的一種有效的管理方法。它已經被廣泛地運用于企業管理之中并產生出極大的經濟效益。
　　目標管理具有以下特點：它運用系統工程的原理和方法，是一個完善的系統；它強調整體觀念，是一種有組織的行為，是進行整體管理的一種技術；它是過程型的激勵理論，通過目標設置來激勵人們的動機，調動各方面的積極性；它強調人是核心，注重人的主體參與性，強調組織成員參與管理。而其中最突出的特征是其激勵性，目標管理就是通過目標的設置來激勵人的動機，指導人的行為，使人的需要期望與集體目標掛鉤，以調動人的積極性。
　　適應教育改革的新形勢，改革學生教育管理工作模式，把目標管理與目標激勵引入高校學生工作中，這將是新時期學生教育管理工作邁上新臺階的有力手段。在此，本文從目標管理的基本理論出發，結合高校學生工作的特點，闡述學生工作中的目標管理與目標激勵
　　
　　一、目標向導及目標模式
　　
　　目標管理具有導向啟發作用，它以將來的社會對學生的需要為出發點，注重激發學生的理想，通過適當的鼓勵與引導，使學生將個人目標與國家的教育目標一致起來。科學合理的目標模式，能夠在管理工作中發揮極大的作用，其一，它可以充分調動學生的積極性，學生主體參與設置自己的目標，使得學生能接受且采取實際行動以達到自己的目標；其二，它有助于形成良好的風氣，全體人員明確共同的目標并為之奮斗，增強了集體觀念；其三，它使學生工作管理規范化、科學化，是一個完整的科學的管理活動體系，而且很容易被判斷和評價；其四，它可以應對大學生教育管理面臨的新挑戰，給予學生更大的發展空間，通過自身創造達到預期目標；最后，目標管理是培養創新人才的有效途徑，培養學生自主學習及獨立思考能力，保護學生的探索精神和創新思維。另外，目標管理必須注重其激勵作用，激勵學生朝著教育總目標作群體努力，最大限度地激發學生刻苦學習的精神，這有利于創造生動活潑的群體心理氛圍，使個人目標更集中地指向集體目標。
　　科學合理的目標模式必須堅持下面幾個原則：
　　
　　（一）整體目標與局部目標相結合
　　根據學校各學年的工作任務，確定整體目標及實施步驟和實施時間，比如通過一定的時間和途徑，培養出有理想，有道德，有文化，有紀律的社會主義建設者和接班人，這是整體目標。然后將整體目標層層分解為系統化的子目標并落實到各個部門、基層單位和個人，如努力過英語四級等，這就是局部目標了。而整體目標和局部目標結合起來，就形成了一套整體性的目標體系。局部目標必須分輕重主次，有層次、等級排列，并對應于整體目標，形成圍繞整體目標展開的橫向與縱向合成的目標網絡體系。
　　
　　（二）超前目標與現實目標相結合
　　管理者在目標制定時應具有超前意識，使超前目標與現實目標相結合起來。目標具有超前性、預見性和主觀性，所以在指導制定目標時要清楚在工作中應做到什么和取得怎樣的預期結果，使任務與責任在時間和空間上進一步明確化、具體化，并做好工作安排、工作計劃和分工，然后通過定期檢查和最后成果評價，及時對發現的問題給予改進，從而提高管理水平和工作能力。只有這樣，目標的導向作用才能真正發揮出來，激勵人們向未達到的目標努力。
　　
　　（三）定性目標與定量目標相結合
　　在目標管理中很強調將目標量化，并用定量的方式來評估，實際上，有些目標不宜定得太具體、太量化，必須將定性目標與定量目標結合起來，實行兩種標準。定量化的數字指標可以用來代表每一項目標需要完成的量，然而過分強調量化的指標必須會導致對數量的盲目追求，而忽視了其中質的提高，而且有時由于其它外界因素的影響，數量也沒法準確地表達客觀實際。所以，我們可以對對象完成的任務數等具體目標設置定量指標，而對考核對象的瞬時狀態值等抽象的目標設置定性指標，兩者結合一起進行綜合、客觀地評定。
　　
　　（四）近期目標與遠期目標相結合
　　相對于近期目標來說，遠期目標更具長遠的激勵性，然而如果忽視近期目標的設置，會使人由于目標的實現期限過長而得不到心理成就上的滿足，從而不利于到積極性能充分發揮；但如果只一味追求近期目標，那會使人陷于眼前的發展中，而缺乏明確的方向性，目光較短淺。所以必須把兩者結合起來。這樣，才能使不管是老師還是學生，既有近期的現實目標作為直接的推動力，又有中期的發展目標作為積極性的保證，還有長期的理想目標作為努力方向，如此環環相扣的一個目標系統才可以使學生的積極性始終處于最佳狀態。
　　
　　二、目標管理的實際操作環節
　　
　　目標管理是一個完整的系統過程，整個過程是一個不可分割的整體。根據目標管理的理論，結合高校學生工作的特點，本文將目標管理的實際操作環節分為以下四個階段：
　　
　　（一）目標分析與設計
　　在設定目標前，首先是收集資料，對目標所針對的情況進行分析，主要包括機關、黨政的年度（或學期）工作計劃，學校的一系列規章制度，學生的德智體美等諸方面的基本情況、現實表現和意見要求，過去管理的經驗和存在的問題等的分析。其次是討論、確定目標并展開，目標包括方針目標、學年目標、學期目標、近期實際工作目標及重點工作目標，另外還可以設置單項目標等，目標的初步方案提出來后，集思廣益，以使目標真正聯系實際。此外，還要注意目標制定的時限和目標完成的期限。
　　
　　（二）目標責任與分解
　　總體目標確立之后，接下來面臨的就是目標責任的落實和目標的層層分解，形成目標體系的問題。首先是目標分解。在總目標設置的基礎上，通過自上而下層層分解，整體目標分解成若干個目標子系統；后再將子系統進一步具體化，落實到個體總目標、目標子系統和個體目標是矛盾統一的，相互之間具有雙向反饋機制；再制定相應措施、制度自上而下層層加以保證和落實，并進行整合，使各目標之間取得平衡，最終形成一個縱橫交錯，協調一致，保證總目標實現的管理目標網絡。接下來就是目標責任的明確。日本管理學家認為“決定、安排實現目標所需開展的多項活動，并將這些活動進行分組，在將活動布置給下級的同時，給予他們完成任務所需的權限。”所以，這時將目標內容定量化，確定目標值，讓每個人明確其在目標體系中應該做什么，應達到什么樣的要求，在此基礎上建設立自己的個人目標，并授予一定事實上的權限，讓其更好的監督下一級目標的完成以保證自己目標能順利完成。
　　
　　（三）目標實施與控制
　　在這個階段，我們主要強調目標對象自我管理，自主調控，充分發揮自己的主動性、積極性和創造性，強化對象的參與意識、責任感和集體主義精神，始終要確立一個基本觀念，讓每位學生管理好自己，也讓每位學生參與管理他人。與此同時，我們也必須著重做好兩件事，一是目標執行的協調和指導，二是目標實施的檢查和控制。一方面，在目標的實施過程中會遇到這樣那樣的困難，這時我們要做好協調和指引工作，使學生做好調整，進入角色，知道該怎樣去做，并提供物質或信息的支持，做好必要的思想工作，切忌強加幫助或進行壓制。另一方面，定期做好目標完成狀況的檢查和控制工作。成立目標管理檢查小組，檢查目標的實施進度情況、質量情況和措施落實情況等。控制是以檢查為基礎進行的，在目標實施過程中及時發現偏差并糾正偏差，常督促，發現有偏差的苗頭就及早工作，解決隱患于萌發狀態。目標控制包括自我控制、逐級控制和關鍵控制，幾個相結合將達到全過程控制目標實施的目的。
　　
　　
　　（四）目標評估與反饋
　　目標管理的最后一個階段，就是對目標成果評估和反饋了，它是目標管理一個周期中的最后一環，也是下一個周期的開始。目標評估是指以確定的目標為準繩，以設計的質量標準為標尺，對目標體系中不同角色的對象實現各層次目標的程度進行價值判斷的過程。它大體具有三方面的作用：其一，能檢驗評估對象主體參與目標管理的具體成效；其二，能使個人的成績及表現得到及時肯定，從而進一步增強學生的自信心，同時也能找到各自的差距，及時交流經驗教訓；其三，它具有明顯的導向作用，這從考評過程中的褒貶獎懲中可體現出來。在具體評估中要公開考評標準、方法，公正考評，將定性評估和定量評估相統一，又把自評和他評相結合起來，及時表揚和獎勵實現程度高的個體，對于實現程度低的個體加以適當鼓勵。需要注意的是，在目標評估過程中，績效反饋要科學、合理、及時，關注目標對象，針對目標反饋的信息提出的意見。
　　
　　三、目標效度的評價與激勵
　　
　　目標管理的實施，目標體系的確立，其意義在于其方向作用、凝聚作用、評價作用和激勵作用，更加規范、高效的完成既定的目標。特別是目標激勵，目標管理在調動人們積極性上的作用，它是調動和激勵全體師生員工的力量源泉。而這不止是物質和結果上的激勵，更在于精神和全過程的激勵。所以，在實施目標管理的過程中，我們要定期檢查和考核目標的制定及成效，對目標做出適當的分析和評價，要及時對目標的效度，目標的激勵作用及目標的激勵作用做出適當調整，以使目標管理進入下一階段，使目標的制定和執行更加科學合理。
　　
　　（一）效度分析
　　目標管理的關鍵是激勵人的進取，所以，我們對目標進行效度的評價，很大程度就是對目標的激勵作用和目標的成效進行評價。根據我們之前設定的目標管理預期效果，結合目標的實施情況，客觀地評價目標設定的合理性，然后做出適當調整，以更好地進行下一階段的目標設置。為此，我們在實施目標管理的過程中，就以目標為中心，以人為主體充分調動人的積極性，主動性，首先應從物質精神兩方面盡可能滿足師生員工的合理要求；其次是進行目標教育；然后讓師生參與管理；最后及時向目標對象提供目標實施善的反饋信息，這些都將會對他們產生巨大的激勵作用，才能使目標的效度達到最理想的狀態。
　　
　　（二）診斷分析
　　診斷是通過調查研究，找出問題，分析原因，并提出切實可行的方案，使問題得到解決。首先是對目標進行診斷，目標項目是否合理，目標難易程度是否得當，目標措施是否有效，資料、信息、數據是否準確，量化方法是否科學等。然后是對個人的診斷，可采用個人自查，同學互查，了解反饋信息等方式，找出存在問題的主觀和客觀原因，明確應該加以改進的薄弱環節。最后，對存在的問題提出改進方案，經過充分討論，使之切實可行，并納入下一個目標管理同期執行。
　　
　　（三）考核分析
　　考核分析就是為了保證目標的實施，在目標管理過程中進行定期或不定期對目標實現情況，采取相應的促進措施，并對目標進行相應的調整。對目標的考核能準確地掌握目標進展情況、存在的問題和需要解決的問題等。高校目標管理要取得良好的成績，達到預期目的，考核分析是主要的保證手段。考核分析應主要抓好下幾個方面工作：一是抓好學生的思想教育和考核管理工作，重點抓好自信心的教育，重點在于紀律養成和毅力的鍛煉，增強動力。二是要充分發揮目標管理者的作用，因為目標考核是由他們來完成的，他們的作用如何將直接關系到目標管理的作用。三是要根據實際情況調整目標，指導管理對象合理制訂近期目標和遠期目標等。
　　
　　（四）提升目標
　　目標管理是一種循環性的管理。所以，當一個階段過后，我們要總結經驗與教訓并實行系統整理，以借鑒到下一階段的目標中，以便給目標加入更新的內容，提升目標，不斷提高目標管理工作的質量。
　　最后，目標管理的最終是要實現自我管理，即自我教育，培養學生自我教育的能力，將教師和學生特別是學生真正能提到管理的主體地位中，這是素質教育的最高要求，也是教育管理的最高追求，也是目標最重要的提升。學校教育不僅要讓學生獲取知識，更重要的是讓學生學會獲取知識的本領，培養學生做自己的主人，學會在不同的階段對自己有不同的指向，讓學生自覺地進行自我思想教育，自覺地按照社會公德約束和控制自己的行為。教育的真諦正是為了“不教”，這也是其意義所在。而長期以來教育卻忽視了，這也是管理水平不高，管理人才缺乏的重要原因之一。管理是一種外在推動力，而自我管理是人發展的內在動力。所以，我們要尊重，發揮人的主體地位，讓師生參與管理實踐，培養自我教育能力學會正確地認識自我，激勵自我，在達成師生個體目標的同時，也推動學校素質教育展開和順利實現。
　　
　　參考文獻：
　　1、綱目.有效的目標管理.北京：中信出版社，2002.1
　　
　　（作者單位：廣東工業大學黨委組織部）