對企業信用的幾點思考

　　摘要：信用是市場經濟的生命，企業作為最重要的經濟主體，企業信用對于企業促進社會主義市場經濟的健康、有序發展有著重要的意義。文章通過分析企業信用的一般概況及其缺失的表現、原因來探討重建企業信用的方法。
　　關鍵詞：企業信用；概述；缺失；重建
　　
　　一、企業信用的一般概述
　　
　　（一）企業信用的含義
　　企業信用是指社會對企業內、外部誠實守信行為的總體評價。其包含三個方面的內容：
　　1、企業對內與對外的行為。企業對生產、員工的管理等屬于內部行為；與自然人、法人、經濟組織或其他非經濟組織的交易、合作、服務以及社會責任等屬于外部行為。
　　2、誠實守信的行為。企業對內合法經營、依法保護員工的合法利益，對外保證產品、服務質量，積極履行合約等行為。
　　3、企業行為的總體評價。企業信用表現在企業的所有或大多數行為上，而不是一次或偶然的行為上（當然也有例外，如有的企業或經營者平時善于偽裝，不斷的騙取人們的信任，而苦心積累一次反信用行為，牟取暴利）。
　　
　　（二）企業信用的一般特征
　　1、企業信用的寄生性
　　企業信用從一產生開始就依附于企業的交易、合作等經濟活動，它不能單獨存在。它會隨著企業的產生而產生，隨著企業的消亡而消亡。這是企業信用最根本的特征。
　　2、企業信用的道德性
　　信用與道德有著千絲萬縷的聯系，或者可以說信用屬于道德的范疇。企業信用作為信用的一種，也必然與道德有密切的關系。
　　3、企業信用的經濟價值性
　　企業信用作為一種信用資源也和其他資源一樣有自身的價值。它在一定的條件下可以轉化成無形資產。當參加交易過程，能降低交易成本、交易費用；當應用于交易方式時，能提高社會資源配置效率。企業信用的經濟價值性是企業信用的本質特性。
　　4、企業信用的脆弱性
　　企業信用由于要依附于企業經濟行為而存在，因而不具有穩定性。一旦企業發生反信用行為，將極大的影響企業信用。因此，企業信用容易遭到“破壞”，容易產生企業信用危機，需要重新發掘。
　　5、企業信用的重建性
　　企業信用雖然容易破壞，但是能重新建立。需要企業在一次一次的誠實守信行為中，重新積累、樹立良好的企業信用。正如，一個違法犯罪的人，要想重新開始，就要在一次次的與人交往中，得到人們的認可，重新樹立個人信用。
　　
　　（三）企業信用構成
　　企業信用由兩部分構成：
　　1、企業真實誠信自主的行為。表現在企業在經營、交易等過程中，真實、準確、及時、完整、按要求披露相關信息。這些真實、誠信的自主行為是企業信用的基礎。
　　2、作為代表企業行為的經營者個人的信用。企業法人的經營者由于在企業經營活動中的代表性，其行為往往被實為企業信用的具體體現，被認同為企業信用。
　　
　　（四）企業信用的重要性
　　企業的重要性可從三個方面進行把握：
　　1、對企業自身的發展。重要體現在企業信用的經濟價值性上，前面已經做過討論就不再重復。
　　2、對相關的利益人，如自然人、法人、經濟組織或其他非經濟組織。企業對其利益人提供商品、服務，進行交易、合作等，與他們的利益直接相關，企業信用程度的高低對他們有著重要的影響。
　　3、對國家經濟的正常發展。市場經濟作為契約式和信用經濟，對企業的信用要求越來越高。企業是整個國民經濟的細胞，是最主要的經濟實體。企業的健康發展、企業信用程度的高低對國民經濟的發展存在著重要性。
　　
　　二、企業信用缺失的表現、原因
　　
　　（一）企業信用缺失的表現
　　1、生產的產品或提供的服務達不到規定的標準，假冒偽劣商品充斥市場產品，以次充好、摻假、以假充真、以舊充新、缺斤短兩、假冒注冊商標、假冒專利、盜版復制、假冒產地、廠名、廠址、假冒認證標志、國際標準采用標志、名優標志、防偽標志等不符合執行標準的產品屢見不鮮。
　　2、服務存在價格過高、價格欺詐、虛假折扣等不良現象比較嚴重的有部分放開價格的商品，如藥品；一些地方高速公路收費；房地產價格、物業管理；節假日交通運價、旅游價格；農村電價和農網改造；鐵路、民航、電信、成品油、自來水等壟斷性行業價格。
　　3、企業之間貨款相互拖欠，企業拖欠銀行貸款，形成三角債企業相互拖欠，導致銷貨企業不能及時收回銷貨款，企業無法歸還到期銀行貸款，造成銀行的不良資產增加，等于銀行接受了被拖欠貨款企業轉嫁過來的損失，使社會信用惡化。
　　4、虛報注冊資本、虛假出資和抽逃資金，信息披露不規范為騙取資質證明或虛增注冊資本，不少企業在資產審計和工商登記注冊中提供虛假評估報告、驗資報告、審計報告和證明材料。
　　
　　（二）企業信用缺失的原因
　　企業信用缺失的原因很多，按其性質可分為：
　　1、根本原因
　　企業作為盈利性的經濟實體，所追求的是利潤最大化。在現實條件下，企業從失信行為中得到的益處要遠遠大于它因失信行為付出的成本。
　　薩繆爾森曾經說過：只要能在競爭中蒙混過去，商人就會把沙子摻進食糖里去。如果失信行為所帶來的收益與成本的差額小于誠實守信帶來的收益和成本的差額。企業就會選擇信用行為。又如恩格斯所說：現在政治經濟學的規律之一就是：資本主義生產越發展，它就越不能采用作為它早期階段特征的那些小的哄騙和欺詐手段……這些狡猾手腕在大市場上已經不合算了，那里時間就是金錢，在那里商業道德必然發展到一定的水平，之所以如此，并不是處于倫理的狂熱，而純粹是為了不白費時間和勞動。
　　2、非根本原因
　　諸如整個社會道德滑坡，社會輿論監督不力，些地方政府的失信行為直接沖擊企業信用，信懲罰機制不健全導致失信成本過低。
　　
　　三、企業信用的重建
　　
　　重建企業信用的重要性、意義，在于促進企業自身的發展；維護相關利益人的利益；維護社會主義市場經濟健康、良好發展。因前面對企業信用的重要性已作過分析就不再深人分析。在此著重探討，如何重建企業信用。
　　筆者認為重建企業信用應從三個方面努力：道德法制教育、建立與公開信用檔案、完善法律法規。道德法制教育，“最柔弱”、“最無力”；完善法律法規，“最剛硬”，“最有力”。建立與公開信用檔案是介于二者之間。
　　
　　（一）道德法制教育
　　道德法制教育可分為，道德教育和法制教育兩個部分來談論。
　　1、道德教育
　　《老子》說：“上善若水。水善利萬物而不爭。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，尹善能，動善時。夫唯不爭，故無尤。”老子認為，有道德的上善之人，有像水一樣的柔性。水的柔性是怎樣的呢？水性柔順，明能照物，滋養萬物而不與萬物相爭，有功于萬物而又甘心屈尊于萬物之下。正因為這樣，有道德的人，效仿水的柔性，溫良謙讓，廣泛施恩卻不奢望報答。
　　道德教育是對企業和企業經營者心靈深處的感化，使其將誠信經商、合法經營深深扎根，從而形成一種企業文化，形成一種制度。
　　2、法制教育
　　通過法制教育使企業和企業經營者自覺維護法律權威。這一方面需要立法、司法、執法（尤其是司法和執法）來保障；另一方面則需要通過普法教育增強人們的法制觀念。這對企業及其經營者進行合法經營具有重要的意義。
　　
　　（二）建立與公開企業信用檔案
　　1、建立與企業信用檔案的作用
　　通過建立與公開企業信用檔案，將企業的基本情況公開、置于社會的監督之下。這一方面，能使企業有所顧忌，不敢肆意而為；另一方面，有利于企業相關利益人知情，作出正確的判斷，減少或避免上當受騙。
　　2、信用檔案所包含的內容
　　企業信用檔案包含的內容過少，不能很好的反映企業的客觀情況；過多則可能會侵犯企業的正當權利和不方便記錄、查詢。結合實際情況，可由兩部分組成：一是企業的基本情況，如企業的名稱、性質、主要經營場所、經營范圍、法人代表、注冊資本等；二是企業的歷資料，如信貸、納稅、質檢、年檢、違法亂紀等情況。
　　3、建立信用檔案
　　建立與公開企業的信用檔案，不得侵犯企業的正當利益，不得侵犯企業隱私權。
　　
　　（三）完善法律法規、嚴格執法
　　1、完善法律制度
　　法律作為最低限度的道德，對重建企業信用有不可代替的作用。完善法律法規的目標應當是“讓失信者難以生存，讓守信者發展壯大”。加強法制建設，規范市場秩序，對信用缺失的企業及其經營者進行嚴厲打擊和懲罰是重建企業信用的重要措施。只有讓失信者懂得不講信用是要付出代價的，才能真正避免守信者吃虧和違諾者占便宜事件的一再發生。
　　目前，我國尚無專門的法律法規規范信用行為。雖然，相繼出臺了一些信用保護法律，例如：《公司法》、《商業銀行法》、《擔保法》、《仲裁法》等，但同信用法律發展相當完善的國家相比還是遠遠不夠的。因為現有這些立法仍不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規范和約束。
　　2、嚴