論聯(lián)合庫存管理對牛鞭效應(yīng)的抑制作用

摘 要：研究目的是通過改進的聯(lián)合庫存管理的提出對我國物流產(chǎn)業(yè)起到推動作用。并運用實證分析的研究方法，對武漢中百物流配送有限公司的發(fā)展提出改進措施。研究的結(jié)果是改進的聯(lián)合庫存管理的提出，從而得出了三個改進方向的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：牛鞭效應(yīng) 供應(yīng)鏈 聯(lián)合庫存管理

中圖分類號: F270 文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2007)10-221-02

一、 引言

牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈中普遍存在的一種現(xiàn)象，會產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象，即所謂的需求放大現(xiàn)象，從而加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫存風(fēng)險。聯(lián)合庫存管理作為一種抑制牛鞭效應(yīng)的新型的庫存管理方法，打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，可以有效的控制供應(yīng)鏈中的庫存風(fēng)險。

二、供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)分析

（一）牛鞭效應(yīng)介紹

供應(yīng)鏈管理是一種從供應(yīng)鏈整體最優(yōu)的角度出發(fā)按照系統(tǒng)的分析方法，對所有結(jié)點企業(yè)的資源進行集成和協(xié)調(diào)，強調(diào)戰(zhàn)略伙伴協(xié)同、信息資源集成、快速市場響應(yīng)及為用戶創(chuàng)造價值等。因為在供應(yīng)鏈上常常存在著如預(yù)測不準(zhǔn)確、需求不明確、供給不穩(wěn)定、企業(yè)間合作性與協(xié)調(diào)性差，造成供應(yīng)缺乏、生產(chǎn)與運輸作業(yè)不均衡、庫存居高不下等現(xiàn)象。引起這些問題的根源很多，之一就是牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect）是供應(yīng)鏈中普遍存在的一種現(xiàn)象，它的存在會使企業(yè)難于把握市場需求，致使庫存積壓嚴(yán)重，使整個供應(yīng)鏈運作效率低下。①

牛鞭效應(yīng)又稱為“需求變異加速放大原理”，其基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈的各結(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大現(xiàn)象，達到最源頭的供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。牛鞭效應(yīng)反映出供應(yīng)鏈上需求不同步現(xiàn)象。

（二）牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因

供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因主要有兩方面：一是系統(tǒng)原因，供應(yīng)鏈的固有屬性即供應(yīng)鏈本身結(jié)構(gòu)的特性導(dǎo)致供應(yīng)鏈末端隨機需求波動的傳遞增加，例如流通環(huán)節(jié)多、需求波動、存在訂貨周期、具有較高的固定訂貨成本等。二是管理與運作原因，在于供應(yīng)鏈內(nèi)上、下游企業(yè)間缺乏溝通和信任機制，但決策者在各自利益的驅(qū)動下追求最優(yōu)化決策，從而導(dǎo)致各環(huán)節(jié)管理者之間傳遞的需求信息失真。②

一般情況下，零售商按照自己對顧客需求的預(yù)測向批發(fā)商訂貨，由于存在訂貨提前期，零售商在考慮平均需求的基礎(chǔ)上，增加了一個安全庫存，這樣使得零售商訂單的變動性比顧客需求的變動性要大。批發(fā)商接到零售商定單再向制造商訂貨，如果批發(fā)商不能獲知顧客需求的實際數(shù)據(jù)，它只能利用零售商已發(fā)出的訂單進行預(yù)測，這樣批發(fā)商在零售商平均訂貨量的基礎(chǔ)上，又增加了一個風(fēng)險庫存，由于零售商定單的變動明顯大于顧客需求變動，為了滿足與零售商同樣的服務(wù)水平，批發(fā)商被迫持有比零售商更多的安全庫存。以此類推，到制造商或供應(yīng)商處波動幅度就越來越大。雖然最終產(chǎn)品的顧客需求較穩(wěn)定，但是，零售商、批發(fā)商、制造商、供應(yīng)商的定購量變動性卻越來越大，造成過大的庫存，增加了供應(yīng)鏈的庫存成本，使供應(yīng)與需求很難匹配，沒有實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理降低庫存的目標(biāo)。

三、 聯(lián)合庫存管理的提出

（一）已有的庫存管理理論

1.傳統(tǒng)的庫存管理策略。長期以來，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈庫存控制策略是各自為政，供應(yīng)商、用戶都保持一定的庫存和分別實施自己的庫存控制策略。他們往往為了應(yīng)付需求的突發(fā)性變化和保護自己的利益，一味地提高庫存水平。

可以看出，傳統(tǒng)庫存控制策略的特點是：庫存分散、條塊分割，缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)一的庫存控制方法；庫存信息傳遞速度慢，且易失真，進而導(dǎo)致需求放大現(xiàn)象——牛鞭效應(yīng)；源頭供應(yīng)商不能享有足夠的市場信息，無法做到快速響應(yīng)用戶的需求。

2.供應(yīng)商管理庫存。供應(yīng)商管理庫存（VMI）由上游企業(yè)擁有和管理庫存，下游企業(yè)只需要幫助上游企業(yè)制定計劃，從而下游企業(yè)實現(xiàn)零庫存，上游企業(yè)庫存大幅度減小。以雙方都獲得最低成本為目標(biāo)，突破了傳統(tǒng)的“庫存是由庫存擁有者管理”的模式，在一個共同的框架協(xié)議下把用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商代理分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力。

VMI存在以下局限性：VMI中供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限；VMI對于企業(yè)間的信任要求較高；VMI中的框架協(xié)議雖然是雙方協(xié)定，但供應(yīng)商處于主導(dǎo)地位，決策過程中缺乏足夠的協(xié)商，難免造成失誤；VMI的實施減少了庫存總費用，但在VMI系統(tǒng)中，庫存費用、運輸費用和意外損失（如物品毀壞）不是由用戶承擔(dān)，而是由供應(yīng)商承擔(dān)。

由此可見，VMI實際上是對傳統(tǒng)庫存控制策略進行“責(zé)任倒置”后的一種庫存管理方法，這無疑加大了供應(yīng)商的風(fēng)險。

（二）聯(lián)合庫存管理理論

1.聯(lián)合庫存管理理論介紹。為了克服VMI系統(tǒng)的局限性和規(guī)避傳統(tǒng)庫存控制中的牛鞭效應(yīng)，聯(lián)合庫存管理（JMI）隨之而出。簡單地說，JMI是一種在VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險共擔(dān)的庫存管理模式。JMI體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關(guān)系，強調(diào)了供應(yīng)鏈企業(yè)之間雙方的互利合作關(guān)系。③

2.聯(lián)合庫存管理對牛鞭效應(yīng)的抑制作用。JMI在供應(yīng)鏈中實施合理的風(fēng)險、成本與效益平衡機制，在進行有效激勵的同時，避免供需雙方的短視行為及供應(yīng)鏈局部最優(yōu)現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過協(xié)調(diào)管理中心，供需雙方共享需求信息，因而起到了提高供應(yīng)鏈的運作穩(wěn)定性作用。

JMI把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，庫存連接的供需雙方從供應(yīng)鏈整體的觀念出發(fā)，同時參與，共同制定庫存計劃，各供應(yīng)商通過建立共用的倉庫，節(jié)約了獨立建庫成本，同時通過聯(lián)合倉庫可以增進供應(yīng)商之間的聯(lián)系。實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運作，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。

四、 提出的一些聯(lián)合庫存管理的改進方向

（一）第三方物流

聯(lián)合庫存的一個改進方向可借助第三方物流(Third party Legistics.TPL)具體實施。TPL是由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。把庫存管理的部分功能委托代理給第三方物流系統(tǒng)管理，可以使企業(yè)更加集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用，為企業(yè)提供諸多好處。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應(yīng)鏈各方都取消了各自獨立的庫存，增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，提高了服務(wù)水平和運作效率。

（二）伙伴式的聯(lián)合庫存管理

1.加強信息溝通的必要性。通常來說，牛鞭效應(yīng)在很大程度上歸因于供應(yīng)鏈各成員之間的信息溝通不暢、合作不緊密。另一個改進方向是通過建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，建立相互信任，實現(xiàn)信息共享，使供應(yīng)鏈上的每個階段供應(yīng)與需求都能很好地匹配，降低交易成本。例如，供應(yīng)商如果信任零售商的定單和預(yù)測信息，他就可以省去預(yù)測環(huán)節(jié)；如果零售商信任供應(yīng)商的質(zhì)量和配送，他就可以減少收貨物時的計數(shù)和檢查環(huán)節(jié)。一般來說，供應(yīng)鏈上各階段的信任和良好關(guān)系可以減少重復(fù)努力，降低交易成本，導(dǎo)致減少牛鞭效應(yīng)。

2.伙伴式的聯(lián)合庫存管理概念的提出。本文提出了一種新的研究思路，參照了伙伴營銷的概念。在市場營銷學(xué)中，隨著市場競爭形勢的變化，為了保持長期的發(fā)展與渠道優(yōu)勢，在廠商與中間商之間建立信任與合作基礎(chǔ)上的長期關(guān)系。與人際關(guān)系中的一樣，基本構(gòu)成要素包括：共享利潤、相互信任、互相尊重、經(jīng)常聯(lián)系、靈活多樣、相互理解。在聯(lián)合庫存管理中，供應(yīng)商和核心企業(yè)不再是價格上的討價還價的競爭關(guān)系而成為一種合作關(guān)系。他們共同致力于降低存貨成本，加快供貨速度，協(xié)調(diào)供貨時間等。這些都可以通過信息與技術(shù)共享來實現(xiàn)。因此建立這種伙伴的合作關(guān)系的關(guān)鍵變量是要保持現(xiàn)有的物流渠道，并與這些渠道成員保持長期的社會、經(jīng)濟、技術(shù)聯(lián)系?；锇殛P(guān)系運用的標(biāo)志是各級供應(yīng)鏈上各級供應(yīng)商和分銷商之間的聯(lián)系（自動聯(lián)系或非自動聯(lián)系）。制造商的銷售人員擔(dān)當(dāng)中間商的顧問（而不僅是獲取訂單），尋求解決糾紛的辦法，提供增值服務(wù)，渠道成員責(zé)任共擔(dān)（如建立零庫存管理體制），以及重視長期關(guān)系（如制造商幫助中間商制定分銷計劃）。但如果成員關(guān)系曾因利益沖突而受阻，這種信任度就會下降。如果雙方有較強的雙向溝通，或制造商的信譽度很高，則分銷商履行其義務(wù)的可能性就越大。制造商可以通過向分銷商提供一系列服務(wù)來提高信譽度，這些服務(wù)包括提供信息資料、吸引客戶的方案、回款寬限和開發(fā)特殊產(chǎn)品等。反過來，在以下情況下，分銷商更愿意對制造商盡義務(wù)。要維持好各級成員之間的利益關(guān)系，就應(yīng)該注重提供高水平的服務(wù)來滿足現(xiàn)有渠道成員，關(guān)心的是與某個指定中間商長期合作利潤的最大化。在傳統(tǒng)的聯(lián)合庫存管理中，渠道成員們考慮單個短期交易中的關(guān)系，而伙伴聯(lián)合庫存管理卻著眼于未來交易和長期利益。這種基于長期的考慮，使交易能夠常常是按預(yù)先規(guī)劃好的模式進行。

（三）零庫存的聯(lián)合庫存管理

1.零庫存的聯(lián)合庫存管理模式的提出。實施供應(yīng)鏈上的聯(lián)合庫存管理的模式之一是無庫存。是指供應(yīng)商和核心企業(yè)都不設(shè)立庫存，核心企業(yè)實行無庫存的生產(chǎn)方式。此時供應(yīng)商直接向核心企業(yè)的生產(chǎn)線上進行連續(xù)小批量多頻次的補充貨物，并與之實行同步生產(chǎn)、同步供貨，從而實現(xiàn)“在需要的時候把所需要品種和數(shù)量的原材料送到需要的地點”的操作模式。實際上這種JIT的生產(chǎn)方式是商品以少量的倉庫存儲形式存在，而大部分則處于周轉(zhuǎn)狀態(tài)的一種庫存方式。這種準(zhǔn)時化供貨模式，由于完全取消了庫存，所以效率最高、成本最低。但是對供應(yīng)商和核心企業(yè)的運作標(biāo)準(zhǔn)化、配合程度、協(xié)作精神要求也高，操作過程要求也嚴(yán)格，而且二者的空間距離不能太遠。

2.無庫存的聯(lián)合庫存管理模式的局限性及改進措施。但這種無庫存的模式也有一定局限性。一般說來，在一個相對穩(wěn)定、沒有較大外來突發(fā)事件干擾的環(huán)境下施行零庫存，其好處是顯而易見的。（1）如果庫存壓縮到最小狀況，所需采購的品種和數(shù)量都相應(yīng)減少，零庫存首先減少了因庫存而占用較多的資金；（2）零庫存以需求導(dǎo)向來制訂購進計劃，其運作是以少量、多次為特點進行的，這樣就自然優(yōu)化了應(yīng)收和應(yīng)付賬款的結(jié)構(gòu)，加快了資金的周轉(zhuǎn)速度；（3）零庫存使企業(yè)不必再租用大面積的倉庫和雇傭大量的庫管人員，降低了庫存管理的成本；（4）零庫存倡導(dǎo)的最少化庫存回避了市場變化所致產(chǎn)品積壓的風(fēng)險。盡管如此，并不代表零庫存就完美無缺了。零庫存的成功實施是建立在穩(wěn)定和理想的客觀環(huán)境基礎(chǔ)之上的。因此，在實際操作中，當(dāng)周圍某些與之相關(guān)的因素突然發(fā)生變化時，零庫存便會在短期內(nèi)突然增長的市場需求面前顯得不堪一擊。

一種改進措施是采用輪動方式：輪動方式也稱同步方式，是在對系統(tǒng)進行周密設(shè)計前提下，使各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)速率完全協(xié)調(diào)，從而根本取消甚至是成員之間暫時停滯的一種零庫存、零儲備形式。這種方式是在傳送帶式流通基礎(chǔ)上，進行更大規(guī)模延伸形成的一種使生產(chǎn)與材料供應(yīng)同步進行，通過傳送系統(tǒng)供應(yīng)從而實現(xiàn)零庫存的形式。④

五、聯(lián)合庫存管理的實證分析

1.武漢中百物流配送有限公司簡介。中百物流承接湖北省內(nèi)各地三方物流業(yè)務(wù)（提供收貨、存儲、配送、倉庫管理等各項服務(wù)）。中百物流現(xiàn)有運輸車輛數(shù)十輛，庫房面積35000平方米。目前中百物流主要客戶為省內(nèi)40家中百倉儲（門店面積在15000平方以上）、300余家便民超市（門店面積在3000平方以下）提供收貨、存儲、配送、倉庫管理等各項服務(wù)。第三方物流主要客戶為娃哈哈、維達、恒安等各大公司。

2.應(yīng)用第三方物流策略實施聯(lián)合庫存。解決中百物流有限公司存在問題的總體思路是：通過股權(quán)改革、并購等，開發(fā)新的市場，使中百物流有限公司作為第三方物流公司，并從供應(yīng)鏈管理的角度實施在更大范圍內(nèi)實施聯(lián)合庫存的思路進行解決。要使中百物流公司成為第三方，并通過自我完善，成為合格的業(yè)務(wù)外包商，可采取股權(quán)多元化或兼并重組的形式，具體可采取和其它同類型企業(yè)合并，引進其它社會資本入股等。對于新的供應(yīng)鏈，進行流程再造和組織結(jié)構(gòu)重組。引進新的信息技術(shù)完成對新供應(yīng)鏈的固化。負(fù)責(zé)從供方到需方的物流管理，尤其是聯(lián)合倉庫的管理。第三方物流公司和需求方交流互通信息，就交易規(guī)則同協(xié)調(diào)庫存中心進行談判，并定期和協(xié)調(diào)庫存中心之間進行行為的協(xié)調(diào)一致。⑤

六、結(jié)論及致謝

本文首先對牛鞭效應(yīng)進行了介紹，提出牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈中普遍存在的一種現(xiàn)象。進而引入了聯(lián)合庫存管理的概念，聯(lián)合庫存可以有效的解決牛鞭效應(yīng)。但聯(lián)合庫存管理本身也存在一定的局限性，可以從幾個方面加以改進。本文分別從第三方物流、伙伴式的聯(lián)合庫存管理和零庫存的聯(lián)合庫存管理三個方面提出了聯(lián)合庫存管理改進的三個方向。最后以武漢中百物流配送有限公司為例應(yīng)用第三方物流策略實施聯(lián)合庫存。

注釋：

①杜宏.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”的消除.科學(xué)與管理，2006.10（4）

②宋留栓，朱福良，張穎敏.供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的控制與弱化研究.工業(yè)工程，2006.9（6）

③李永祥，韓昭敏.供應(yīng)鏈聯(lián)合庫存管理模型分析.商業(yè)時代，2006（16）

④林曉.淺議零庫存的實施環(huán)節(jié)和實現(xiàn)方法.山東工會管理干部學(xué)院學(xué)報，2003.9（5）

⑤韓小華，康躍峰.用第三方物流實施聯(lián)合庫存——以中百物流配送有限公司為例［J］.經(jīng)營管理者，2006（12）

（作者單位：湖南大學(xué)會計學(xué)院 湖南長沙 410079）（責(zé)編：賈偉）