小舞臺也能唱大戲

廣東機電職業技術學院圖書館創建于1976年，目前設有辦公室、流通部、參考咨詢部三個部門，擁有館員15名，其中中級職稱6名，高級職稱2名。經過近幾年的迅速發展，該館的資源建設取得了較大的成績，目前館藏量由2003年的8萬多冊增加到了25萬余冊，另有電子圖書30萬冊、現刊1000余種、報紙70余種、期刊數據庫一個、自建附書光盤數據庫一個。在迎接圖書館評估的之際，賀霞館長接受了記者的采訪。

記者：作為一所規模不大，投入相對不足的職業技術學院圖書館的館長，您在為學院的師生提供優質服務，為學院的教學和科研提供豐富的信息資源方面有哪些心得？

賀霞：我院自轉型為全日制普通高校至今，院領導在各方面都投入了很大的資金和精力進行建設。自評估以來，圖書館抓住這個難得的機遇，在院領導的支持下，面對圖書館文獻資源建設總體落后、內容陳舊、資金緊張等困難，自04年始，按照學院總體設計、分步推進、突出重點、注重實效的思路，制定了以學院的重點專業為中心，以所有專業為半徑，同時兼顧讀者興趣愛好，豐富讀者業余生活的文獻資源建設方針。具體的資源建設思路主要體現在以下幾點：

第一，從購買專業文獻的比例分配上看，做到突出重點，兼顧其它。“突出重點”即對學院示范性專業文獻的購買，不僅購買最新的文獻，也購買具有較高利用價值但出版時間較長的文獻，形成在時間上具有連續性的特色專業文獻資源體系；“兼顧其它”即以每個專業的核心課程為依據，購買能反映該學科發展，滿足師生科研學習需要的新、精文獻，也就是通常說的“雨露均沾”。

第二，從文獻載體上，電子版文獻與紙質文獻互補。我館購買了電子圖書30萬冊、電子期刊5500余種，他們與紙質文獻互補主要體現在兩個方面：一是文獻內容上的互補。我院是理工科院校，紙質圖書的購買是以滿足學院專業課程建設和科研需求為主，社科方面如文學、藝術、天文地理等類文獻資源相對較少。因此我們在購買電子圖書時就以社會科學類為主，盡量滿足讀者興趣愛好、豐富讀者業余生活需要；二是在時間上的互補，就目前而言，電子圖書的出版時間相對滯后，因此在購買電子圖書時以“全”、“準”為標準，與紙質圖書在時間上形成互補之勢。

第三，針對高職院校實用性強、操作實踐課多的特點，采購圖書時我們注重購買實操、實踐、實驗類的專業圖書和附帶光盤指導（演示）的圖書。在圖書質量的選擇上，我認為不管圖書數量距評估要求有多大的差距，一定要購買新書和專業對口的圖書，堅決不買特價書。

為了配合學院發展規劃，保障汽車專業文獻體系的完整性，更好地滿足師生科研學習的需要，圖書館采購人員通過各種途徑如現場采購、下訂單等在全國各地出版社內搜索、購買汽車專業文獻。那段時間大家都很辛苦，經常開玩笑說，走在路上看到路邊修汽車的廣告牌上的“汽車”兩字都兩眼發光，恨不得當成圖書搬到館里去收藏。

經過近兩三年的建設，汽車專業文獻收藏除包含了汽車專業課程涉及的專業圖書外，作為補充還購買了許多與汽車相關的專業圖書。從時間上，包括了從1980年以來出版的大部分汽車專業圖書，形成了相對而言“全”、“精”、“專”的特色館藏。

記者：今天，及時獲取、利用信息已成為對個人、社會和國家的發展影響至巨的關鍵因素，互聯網的發展更是給讀者提供了多種獲取和利用信息的方法和途徑。但事實上對今天的讀者來說，他們更容易迷失閱讀和利用信息的方向，獲取和利用信息的能力不是提高而是降低了。在對學生進行信息素質教育方面貴館有哪些寶貴經驗？

賀霞：通過對在校學生的相關調查發現：1. 課外閱讀范圍有著很大的局限性、盲目性、急功近利性。局限性表現在知識面不夠寬，以小說、傳記類居多，不符合大學生素質教育的要求；盲目性表現在不知道該閱讀什么書，良莠不分；急功近利表現在什么時尚讀什么，什么暢銷讀什么，招聘單位要求什么就學什么等。2.利用互聯網獲取信息的能力有限，獲取方法單一。目前大學生對信息獲取有個盲目的認識，以為什么樣的信息百度一下或GOOGEL一下就可以從互聯網上獲取，而且對檢索結果深信不疑。對于專業數據庫，沒有幾個學生知道，更別說利用了；3.對圖書館的忽視和不了解。許多學生對圖書館一向存在不想來不愿來的心理，認為里面的圖書都過于陳舊，沒什么可以利用的文獻。有些學生一年到圖書館的次數屈指可數，還引以為自豪。針對這樣的情況，我們主要從以下幾個方面入手對學生進行幫助：

1.入館教育。入館教育是我館的一個特色服務，主要分兩步進行：第一步是講座，即讓新生了解圖書館的職能、資源建設和分布情況、圖書館的基本規章制度等內容，第二步是入館參觀，以班級為單位，帶領他們參觀圖書館，親身感受圖書館優良的學習和閱讀環境，實地講解圖書館信息資源的情況，并現場演示使用方法，讓他們真正了解圖書館，并建立對圖書館的良好印象。結束入館教育后，圖書借閱率明顯上升，到閱覽室查詢資料的讀者也明顯增多，大部分時間座無虛席。

2.開展文獻檢索講座。為了更好地引導讀者進行閱讀，提高信息獲取和利用能力，圖書館每學期定期或不定期開展文獻檢索講座，加強讀者利用圖書館文獻資源的意識和能力。講座內容以圖書館館藏資源分類法和排架方法、圖書館電子資源包括電子圖書、電子期刊數據庫等的用法、互聯網上信息資源獲取技能及各種檢索工具的使用方法為主。

3.開設文獻檢索課。文獻檢索課程系高校各專業的輔修平臺課，是一門理論與實務緊密集合并具有多變性、復雜性等特點的應用性極強的實踐學科。然而目前在很多高校形同虛設，有名無實。我館自2005年起率先在全院開設文獻檢索課。該課程通過理論學習和學生動手實踐，使學生重點掌握文獻信息檢索的基本理論、基本知識、基本技巧及方法。目前該課程已開設兩年，每個學期30個學時，被學院驗收為合格課程。我們還承擔撰寫文獻課教材的任務，目前已有十所高職院校采用這本教材。

記者：聽說館里的同事都親切地稱您為“大家長”，年輕的更是把您當成“媽媽”看待。而且您自己以館為家，說當館長當得很舒服。在建設和諧社會的大背景下，您是如何處理一個在大家看來非常復雜的圖書館內外關系的？

賀霞：圖書館的和諧包括圖書館內部和外部人際關系的和諧。內部的人際關系主要是指領導與館員的關系、館員與館員的關系。圖書館外部的人際關系主要是指館員與讀者的關系。一個圖書館要做到人際關系和諧，團結一致，最重要的是必須公平公正。沒有公平公正，任何規章制度都是一紙空文，圖書館就不能發揮其應有的功能，和諧閱讀也無從談起。我主要有以下幾點體會：

第一，館長與館員之間的和諧。作為一館之長，自身要具備較高的管理能力和專業水平，要有廣闊的胸懷，關心和培養自己的館員，讓每一個館員發揮自己的特長。領導要做到公正公平，光明磊落，一碗水端平。領導作風正，能力強，有思路有辦法，勤政廉潔，事事以身作則，大事不糊涂，小事不計較，領導班子的和諧就容易做到。

我們每年定期召開一次學術研討會，全館15名館員每年能在圖書館公開刊物上發表論文16篇左右。我們經常組織館員外出參觀學習或開展文體活動，讓大家有一個和諧的工作、生活心理環境。

第二，館員與館員之間的和諧。館員之間都能正確看待自己和別人，多看別人的優點，多想別人的好處，多考慮自己的不足。館員之間和諧也是體現館長和部主任的領導方法和工作作風。館領導和部主任的表率作用，是圖書館形成正氣與和諧向上的館風的重要基礎。我要求館員之間要互幫、互助、互補。互幫是同事之間有困難要像兄弟姐妹一樣的幫助；互助即在工作中，部門之間要互相協助；互補即同事之間互相補臺，不能拆臺。

第三，圖書館與讀者的和諧。圖書館與讀者是相互依存、不可分割的整體。圖書館的各項工作離開了讀者就失去了意義。因此，對讀者充滿人文關懷是圖書館與讀者關系和諧的關鍵。要使每一個讀者都有一種被關注、關懷的感覺，要積極拓寬與讀者的情感及業務聯系渠道，以真誠的態度去了解他們的所想所需，然后依據本館的實際能力來解決或向讀者做出誠實的解答，創造一種良好的人文環境，使讀者置于溫暖的關懷之中。

記者：在任何一個部門人才都是發展的關鍵，圖書館也不例外吧。聽說在圖書館界流傳這樣一個說法：“圖書館所發揮的作用中，15％來自圖書館建筑物，10％來自信息資料，75％來自圖書館員。”在人才建設方面你們是怎樣做的？

賀霞：事實上，高校圖書館從整體上看是人才緊缺的部門。這一方面是歷史原因造成的，另一方面是因為有些領導對圖書館工作不太了解，不夠重視，認為圖書館就是一個借借還還的地方，不需要高級人才，不需要專門人才，不需要高學歷人才，有本科生就不錯了，要研究生是浪費。但實事并非如此。

圖書館員作為知識和智力的載體，在圖書館生存和發展中應被視為首要因素，并將逐步成為高校圖書館可持續發展的決定性因素。這是圖書館界人士逐步達成的共識。

隨著網絡技術和信息技術的發展，圖書館的網絡化、數字化成了當代高校圖書館發展的必由之路，技術的革新需要擁有很強網絡技術和信息技術方面的人才；同時高校圖書館由原來的被動服務轉變為開放、多方位和主動服務，由提供原始資料轉變為向用戶提供專門的、精練的、針對性的信息服務，這些是圖書館發展的關鍵，而圖書館的員的意識、知識、技術、能力和綜合素質決定著圖書館是否能持續發展的成敗。

因此，我很注重圖書館專業人才的引進。例如2005年引進的圖書館學研究生司馬敬敏，該同事自進館以來，開設了文獻檢索課和入館教育課，并承擔了館內評估工作，還幫助館員同事做科研等等，對圖書館的發展做了很大的貢獻。我鼓勵在館館員的進修學習，努力給他們爭取再進修的機會，從而提高大家的專業素質。只要你肯上進，我會盡力給你創造和提供進修的機會。我的目標是把我館的館員培養成為研究型的圖書館員，不僅能做好本職工作，而且能在此基礎上把工作成果總結出來，發表出去。