管理中國式團隊

團隊是現代管理中一個重要的概念。“團”和“隊”有本質的差別。“團”是人的集合，“隊”是具有協同一致力量的團體。由團到隊不可或缺的就是巨大有效的組織力。團隊可以是德魯克式的管理，也可以是大野耐一式的。現代化管理要與一個民族的性格特征以及當地的文化緊密地聯系起來才會產生功效。有五千年傳統文化底蘊的民族形成的團隊最大可能是“中國式的”。《中國式團隊》這本書就是用中國文化塑造中國人的團隊，洞悉中國人新型的團隊培訓的書。

本書的作者是英國萊斯特大學管理哲學博士、美國杜魯門州立大學行政管理碩士，教授并長期擔任企業經營顧問、高級培訓師，研究中國管理哲學近三十年。他的著作有《中國式管理》《中國式的管理行為》《中道管理》《中國式領導》《管理思維》《管理大道》《大易管理》等。這是很多人都熟悉的曾仕強，中國式管理之父，當今中國極具影響力的管理大師和培訓大師。他首倡的中國式管理，是一個可以無時限深入研究的有趣選題。

他的管理理論關注實實在在、可愛可恨的中國人，對人性有深刻地觀察和研究。中國人的三點本性：第一怕吃虧，中國人天不怕地不怕，就怕吃虧上當；第二喜歡占小便宜，中國人一般不奢望去占大便宜，專占小便宜；第三自私又愛面子。有這么一個例子：某公司開會，會場有東南西北四個門。會議的主持人是外方主管，他宣布在會議結束時大家都走北門。結果散會時四面八方都有人走。他非常生氣，因為在西方，只要是公開宣布的規定，大家都會執行。在中國很少有人理，還會理直氣壯：有門為什么不能走？這么多人都走一個門什么時候才能出去？這種情況用中國式的管理方法最有效，不用公開宣布，只要大聲對別人說：“老李，你把東門鎖上；老王，你把南門鎖上；老賬，你把西門鎖上。”然后就正常開會。散會后，所有人都會不約而同地從北門走，要是有人走其他門，準會被笑，主持人講那么大聲你都不聽。這就是東西方管理的差異。管理中國人的團隊，用中國人的方法才有效，因為我們活在中國人的圈子里。你所在的團隊不是絕對服從型的日本式團隊，也不是法制約束型的美國式團隊，而是以人為本型的中國式團隊。中國人靈活多變的特性決定了照搬西方的管理理論來管理中國人是有難度的。只有了解中國人，才能管好中國人。

書中不僅分析了如何構建中國式團隊，而且指出了如何做團隊中的中國人。從領導、干部、員工三個層面來闡述如何處理對上、對下、對平級的復雜關系，在輕松幽默中娓娓道出三者的游戲規則。領導是團隊的核心，干部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者相互支撐、良性互動。例如在中國式的團隊中能看到這樣一個重要原則：無論如何，要想辦法讓領導做好人，干部做壞人。這個原則運用得好，會為公司帶來利益。當你的公司與客戶討價還價的時候，領導不要出面，而讓干部說丑話：“領導，我知道你跟他有很深的淵源，你們交情很好，你一定會給他最低價。但我們昨晚研究到凌晨5點，這個報價真的無法接受。”領導有難的時候，干部要挺身而出。然后領導再出面：“沒有關系，我們是好兄弟，就算虧本我也要賣給他。”這時，對方會圓場：“不行啊，怎么能讓你虧本呢。”因為人與人都是互動的，你讓他一尺，他讓你一丈，問題就解決了。這個例子也說明了在中國的社會環境中高度和諧的內部團隊的情與理。

書中有很多這樣看似簡單易見，實則暗濤洶涌的身邊事，包含了中國人的哲學智慧、科學知識、藝術技巧和務實經驗。中國式團隊只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，考慮中國人的優缺點和許多只可意會、不能言傳的潛規則，才能構建和諧、合理、合適的中國式團隊，這樣的團隊才是真正高效能的團隊。隨時翻閱這本書，也是為人處世的有益參考。