論組織能力對企業生存發展的重要性

摘要：組織優勢是企業的各種能力轉變為整體優勢的整合， 是企業競爭優勢形成的核心。組織優勢的基礎是企業的組織能力。企業戰略的變化會引起企業組織模式變遷，同時這種變遷會推動組織能力的擴展，比如資源的協調運用和管理能力的提高、應變能力和創新能力的增強等，企業于是更具有競爭力。

關鍵詞：組織能力；生存發展；競爭力

中圖分類號：F273文獻標識碼：A文章編號：16723198（2007）10013902

1企業組織能力的內涵

1.1組織能力的概念

在企業這個能力團隊中這些通道和上述的協調機制共同發揮作用，形成了組織能力。這種組織能力由兩部分組成：

(1)具有異質性和不可競爭的核心能力，體現在企業的組織資本上(Prescott， Visscher， 1980)。這種組織資本是一種特定類型的信息集，有三種類型，第一種是由企業成員體現的企業特質性(firm—specific)信息。當成員逐漸熟悉企業特有的生產安排、管理和控制機制，以及其他成員的技能、知識程度和工作責任時，就會獲得這種信息。第二、三種分別在企業成員和工作之間、企業成員之間實現匹配的信息，即從各種通道形成的各種專用性人力資本。這些組織資本具有明顯的團隊效應，而且轉移到其他企業中是有成本的或者可能變成一種錯誤的信息，因而又具有企業特質性。組織資本在企業中作為產出的副產品一旦形成，在未來生產中不需要追加投資，反而能節約企業應付變化所付出的成本，有助于企業成長。

(2)具有同質性和可競爭性的附屬能力(ancillary capabilities)，這種能力既可以是企業通過競爭在市場提供的通道中形成的，也可以從企業內部產生參與市場競爭。

1.2組織能力的構成

（1）組織的創新能力。

誠然， 企業的組織優勢或組織資源的能力優勢是企業各種能力、知識綜合作用的結果。但這種整體優勢的形成主要取決于企業的創新能力與其他能力的復合作用。

（2）組織的協同能力。

企業“尋找持續競爭優勢的來源必須集中在企業資源的異質性和不可流動性”，產生競爭優勢的資源必須具有4個特征：①有價值；②稀缺；③不可完全模仿；④不存在“戰略性同等替代物”。但是，我們發現這些資源特征并不能確保組織的持續競爭優勢 。“資源選擇”和“能力構建”是企業獲得競爭優勢的兩種機制，只有在資源基礎上發揮組織整合配置能力，產生協同作用，才能夠將二者有機結合。

組織的協同能力由三個環節構成：戰略導向、整合能力和配置能力。

（3）組織的執行能力。

且不論不同企業獲取資源的能力不同，即使同樣的資源基礎，由于企業組織結構、人力資源和組織文化等方面的差異，組織的執行能力會表現出很大的不同。這種過程實現的能力來自于對信息的管理、決策制定和執行控制能力。

（4）組織的反應能力。

對企業來說，獲取資源并對其進行配置整合是一種基礎能力，執行和控制能力是組織活動的主體表現，但組織能力還應該有一個很重要的構成，就是反應能力。新時代帶來的是超常規的變化，所以除了前兩種常規能力之外，還需要對環境變化有靈敏的反應。敏捷是現代競爭的一個基本要求。反應能力分為兩類，事后反應和預先反應。

1.3組織整體能力認識特點

以上這些能力還可以進一步細化，對組織能力認識和研究的發展過程，有以下幾個特點：

(1)組織人力越來越成為組織的核心能力。

(2)組織對能力的重視從對物力、財力等硬性能力向創新力、領導力等軟性能力傾斜。

(3)一源一用向一源多用的轉變，或者窮盡組織資源的所有可HG潛力，實現能力和資源的零閑置。

因此，全面研究組織能力并整合組織能力顯得格外重要，這也是時代發展的必然趨勢。

2組織能力對企業生存發展的重要性

組織能力決定著企業的業績，企業競爭的實質是組織能力的競爭。

普拉哈拉德（C.K. Prahalad）提出的核心競爭力的概念，為我們認識這一問題提供了有價值的新思路。它把對企業競爭優勢的研究，從注重外在的表現形式和追求對這些表現形式的模仿，轉向探討決定外在形式的內在的決定性因素。美國學者錢德勒在對工業化國家經濟發展歷史的分析中，提出一國經濟的發展更關鍵地取決于建設企業層次上的組織能力的觀點，組織能力在企業競爭力形成中的深層次作用越來越引起重視。核心競爭力是建立在企業組織體系中，企業間的競爭是組織能力的競爭。

企業的行為是靠組織能力運轉的，不同的組織能力集合會使企業產生不同的績效，是形成企業競爭優勢的基礎。

2.1組織能力對競爭優勢的作用

（1）組織能力是一種結構資源。

組織是企業獲得競爭優勢的一種戰略性資源。所謂戰略性資源，就是對企業形成競爭力的關鍵資源。組織成為戰略性資源的原因是，它能夠在企業目標的整合作用下把那些處于不同狀態且不均勻地分布在企業內部各個業務單位和不同員工身上的有價值的資源積聚起來。由于知識具有外溢效應，加之市場交換關系的存在，任何一般性的資源都很難成為持續競爭優勢的支撐。要獲得具有優勢的且不易為外界模仿的關鍵資源最有效的辦法就是在企業內部各個業務單位之間進行相關資源的整合，這正是組織的基本能力。

由此，組織成為一種特殊的資源，它是基于能力的資源，也就是說它是那種在企業能力得到某種程度提高的基礎上，才能發揮出所期望的效果的資源。在企業戰略目標和業務目標保持相對穩定的情況下，企業技術和組織能力因素便成為影響一般資源轉化為關鍵資源的主要因素。顯然，加強企業技術創新活動優化企業組織配置資源的能力，便會促進企業一般資源，尤其是組織化狀態的資源轉變為企業關鍵資源并且，由于組織是一種社會性質的復雜資源，雖然不受專利保護，但是更難模仿。持續的結構合理的創新活動，并輔之以不斷深化的組織結構及功能的革新和優化，就會使企業保持持久的競爭優勢。

（2）組織能力是一種核心能力。

組織能力是核心能力的重要內涵之一，協調企業內部各個產品線的能力，以及集成多種不同技術的能力，本質上是一種組織活動，通過知識的組織可以形成知識的規模經濟和范圍經濟。組織中可以形成一種機制，以貫徹和執行各種知識管理活動、激勵組織成員提高生產率、協調不同管理活動、在組織中合理調配知識資源和其他資源，使得組織成為一個有機整體。

按照慣例，我們一般傾向于把組織俠義地理解為制度，而且認為它對競爭力的影響是從屬于戰略的。但是新的競爭環境需要新的經濟驅動力，這就需要擺脫對戰略框架靜態的評價。組織能力的概念是大多數資源理論的核心內容，組織能力不僅包含了公司形式，更包羅了組織過程和功能，因此它與競爭力在概念上產生了更為直接和動態的聯系。這種聯系不再從屬于戰略，而成為核心要素之一。

這種看法導致了新的戰略管理方向，企業目標從追求成本最小化轉變為價值最大化，組織系統從尋求協調一致到創新張力，組織結構從簡單的結構設計到社會哲學，管理體系從精確手段到有機系統。

（3）組織能力是企業競爭力的DNA。 

在未來，企業的組織能力將是企業的成敗關鍵。就像達爾文所說的“適者生存”，企業維續的關鍵不在于它的大小強弱，而是能夠依據環境的改變快速地進行調整。

創新、獨特的經營模式，結合優異的組織能力，是成功企業的共同特色。①競爭優勢來自內部：過去的策略規劃，多集中在思考、分析外部的環境，但現在，成功來自于從內部建立競爭優勢，透過優異的組織能力(organizational capacity)，來整合企業的科技、財務及策略實力。②靈活勝于定位：過去強調企業要有明確的定位，現在則是注重“靈活”，如何將公司的資源有效地整合，以提供顧客便快速、更佳的服務。以往的企業總是先有明確的定位后，再制定出一個漂亮的策略，但現在更在乎的是企業組織如何能夠加快它的執行能力及流程、快速地完成策略的目標，也因此組織能力成為影響企業成敗的關鍵。

組織能力就是企業競爭力的DNA，它是獨特的，源生于企業的內部，每一家企業都有不同的組織能力。沒有一家企業能夠擁有所有的特長，每家企業都有不同的DNA，只要這些DNA夠獨特、比對手更強，它就能在市場上取得一定的地位。

2.2組織能力是持續競爭優勢的來源

由于市場競爭，競爭優勢的可持續性主要取決于企業的組織能力，保持它的不可替代性。建立持續競爭優勢的組織能力須具備三個關鍵特性：時間、成本和學習。

（1）時間。資源配置和再配置的不同時間，包括重構現有資源和獲取新資源的速度，對獲取和維持競爭優勢有非常重要的意義。在動態復雜環境下，企業應密切審視環境，對市場變化和競爭對手做出評價，并在競爭對手之前迅速形成競爭優勢所需的新的資源結構。

（2）成本。建立新的資源結構要求企業對其內部的一系列相關組織流程做出調整，但流程間的復雜聯系以及由于組織慣性所造成的組織流程剛性特征，使得這種調整必然帶來一定的甚至是很高的變革成本。如果競爭對手的變革成本超過預期收益，那么他們就不會做出變革的選擇，他們與市場領先者之間的績效差異就會進一步擴大。也就是說，領先者由于率先行動而取得的優勢，會在成本效應的作用下進一步強化。

（3）學習。學習如何配置資源，這有助于不同企業績效的形成。學習效應可直接影響企業的變革成本結構，從而影響企業的變革選擇。學習導致組織能力進化和發展的路徑依賴性，使得某些建立資源結構的方式由于低成本而更具有吸引力。在收益遞增的條件下，路徑依賴性的作用會進一步放大，使競爭對手很難克服其成本劣勢。市場領先者通過不斷學習，提高對手的競爭成本，從而保住自己的競爭優勢。另外，學習也同資源配置的時間密切相關，因為學習使得企業能夠更快速、有效地配置資源。

參考文獻

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