論企業(yè)在職培訓的作用

摘要：企業(yè)通過對員工進行在職培訓可以直接提高員工的技術(shù)能力，調(diào)整和改進員工的思想觀念以及工作態(tài)度。從而能有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，提升企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。因此員工的在職培訓教育在企業(yè)發(fā)展中的作用與地位已越來越受到企業(yè)的重視，部分企業(yè)已將在職培訓上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。從在職培訓教育的重要性、必要性、實用性和企業(yè)文化等幾個方面來淺析企業(yè)員工在職培訓的重要作用。

關(guān)鍵詞：在職培訓;重要性;必要性;實用性;企業(yè)文化

中圖分類號：F272.93文獻標識碼：A文章編號：16723198（2007）11014902

1在職培訓的重要性

(1)目前， 我國正努力由資源支撐型經(jīng)濟向科技創(chuàng)新和資源節(jié)約型社會發(fā)展， 迫切需要大量知識型、創(chuàng)新型勞動者補充到社會各行各業(yè)。知識已成為社會的核心， 是社會革新和決策的根據(jù)。知識是一種資本、一種生產(chǎn)要素、一種重要的戰(zhàn)略資源。如果社會現(xiàn)有勞動者既缺乏知識又缺乏技能， 僅依靠增加資源來發(fā)展經(jīng)濟， 雖然在一定程度上能獲得增長， 但增長空間十分有限， 這是因為有形資本不會增值， 無形資本才能增值，而無形資本一般表現(xiàn)為人的素質(zhì)狀況、智慧、知識信息和將它們結(jié)合起來的相關(guān)技術(shù)。因此負擔著知識傳遞、生產(chǎn)、積累、創(chuàng)新應用的教育才是經(jīng)濟生活中潛在的生產(chǎn)力。

(2)國際競爭在一定程度上就是人才的競爭，我國與發(fā)達國家間，企業(yè)的最大差距也就是人的差距。管理人才素質(zhì)的差距造成管理水平的差距，產(chǎn)業(yè)工人技能的差距造成了產(chǎn)品質(zhì)量的差距，技術(shù)水平的差距反過來影響到先進技術(shù)的引進和利用，為此造成的巨大的浪費現(xiàn)象，造成生產(chǎn)水平低下，生產(chǎn)率提高慢，而生產(chǎn)效率的高低取決于勞動者素質(zhì)的高低。勞動者素質(zhì)的高低是生產(chǎn)力的核心和創(chuàng)造物質(zhì)財富的關(guān)鍵，而通過在職培訓可以把可能的勞動力轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實的勞動力，把簡單的勞動力轉(zhuǎn)變成為具有特殊技能的勞動力，能把經(jīng)驗簡單型的勞動力轉(zhuǎn)變成為知識技能型的勞動力。因此企業(yè)培訓對于職員的最大影響就是提高了勞動者的素質(zhì)。

(3)大力發(fā)展在職培訓是中國企業(yè)在市場經(jīng)濟下的必然要求。市場經(jīng)濟的法則就是靠市場規(guī)律調(diào)節(jié)經(jīng)濟，這就要求企業(yè)的經(jīng)營管理、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品換代、市場開拓等一系列活動都要具有順應市場規(guī)律的競爭力，而這種競爭力源于何處，途徑之首還是職工的培訓。另外企業(yè)在適應市場規(guī)律調(diào)節(jié)下所開展的一系列活動就會使物質(zhì)資本的無形損耗加劇， 而且更使原來已經(jīng)受過專門教育的“合格”的人力資本加速貶值。為了克服這種知識老化造成的人力資本貶值， 就必須通過各種形式的“再教育”，不斷增加和積累現(xiàn)有人力資本存量、更新和提高人力資本質(zhì)量水平， 對于推動經(jīng)濟的持續(xù)增長具有重要意義。

2在職培訓的必要性

(1)我國的普通高等教育課程大部分主要是以理論教學為主，而高職高專盡管有實訓課程的設置，但是我國高等教育培養(yǎng)的學生普遍動手能力都不強，所學的理論知識跟不上企業(yè)崗位所需，不可能達到零距離上崗的要求。據(jù)國外有關(guān)資料測算， 一個大學畢業(yè)生所學知識僅占其需要的職業(yè)技能知識的十分之一左右， 大量知識和技能是靠走上工作崗位后的“再教育”( 或稱“人力資本的再生產(chǎn)”) 完成的。

(2)新經(jīng)濟時代即信息時代的到來使我們?nèi)找嫔羁痰伢w會到變革和創(chuàng)新是當今的必然選擇。對于企業(yè)而言，如果內(nèi)部機制的變化速度慢于外部環(huán)境的變化，就只有被淘汰，這是企業(yè)競爭的法則。所以企業(yè)要不被市場所淘汰，要在激烈的市場競爭中贏得一席之地并取得競爭優(yōu)勢，就必須不斷改善管理體制和更新設備來滿足市場激烈的變化與需求。在知識迅猛發(fā)展的今天， 任何人都不能僅在學校里接受一次性學習而受用終生， 既使大學畢業(yè)生，在工作了三、五年之后， 其所學知識的一半就需要更新和補充，所以從業(yè)人員必須不斷學習，

增進新知識、新技能以適應環(huán)境。一般而言，在職培訓能起到下列積極作用:①保持及增進現(xiàn)職人員的知識能力，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。②發(fā)揮員工潛能，提高工作技能，增加工作滿足感。③促進團體合作，傳授安全訓練，協(xié)調(diào)人力供需，加強道德教育，養(yǎng)成員工盡心盡責的品格，增加企業(yè)的競爭實力。④減少無謂的損失與浪費，降低缺席率與人事流動率，減輕管理人

員的負擔，消除員工的抱怨。在國外特別是發(fā)達國家，教育已隨時化、多元化。大學畢業(yè)后即便拿了學位證，上崗前也必須參加崗前培訓，工余時間的崗位培訓、技能培訓更是伴隨終生。在我國像這種終身教育也勢在必行。

目前我國國有企業(yè)南方航空公司，對于機務的在職培訓就趨向于終生教育。由于機務這個行業(yè)是一項專業(yè)、高技術(shù)性的工作，它不僅需要懂得機械、電子、電器方面的常識，更需要了解飛機構(gòu)造、航空通信等更專業(yè)的知識，并且肩負整架飛機安全，要求飛機達到“零事故”的狀況，所以機務維修首重培訓，不但新進人員要培訓，現(xiàn)職人員也要每年接受在職培訓和專業(yè)訓練。比如：新進機務人員的基礎培訓，新機及裝備接收培訓，各型飛機裝備及其系統(tǒng)維修培訓、專業(yè)維修培訓、在職訓練及復訓、外站機務人員培訓、督導人員管理培訓、安全衛(wèi)生培訓等等種類繁多。國內(nèi)航空公司各項培訓和訓練若非該公司所能舉辦的，則委托其他航空公司代辦，或送至國外原廠進行短期或脫產(chǎn)培訓訓練。因此，類似于機務這種技術(shù)技能型的工種，在職培訓與訓練將是最有必要和最能提高勞動者知識和技能的有效途徑。

3在職培訓的實用性

培訓的第一原則應是實用性原則。培訓與正規(guī)的國民教育不一樣，它的特點是在時間上是短暫的，內(nèi)容上是單一的，效用上是立竿見影的，總的原則是實用，在經(jīng)過短暫的學習之后，受培訓的同志要能在生產(chǎn)第一線上解決問題，產(chǎn)生效益，取得成功。比如航空公司電子機務的娛樂系統(tǒng)培訓，目的就在于在短時間內(nèi)使接受培訓的機務，系統(tǒng)的學習飛機上某種型號娛樂系統(tǒng)設備的原理及其維護，從而在工作實踐中能更好的維護該系統(tǒng)并在該系統(tǒng)出現(xiàn)故障時解決好問題。是通過培訓對某種具體型號的機型或設備進行系統(tǒng)的學習從而解決實際問題提高工作效率，而不是搞什么花架子，擺形式。而勞動者所具有的許多有用的勞動技能都不是在學校里獲得的，而是得之于在職培訓。如勞動者接受一些正式的課程或項目培訓、正規(guī)的學徒計劃等等。經(jīng)驗較少的工人往往通過“邊干邊學”來獲取新的技能，例如先觀察有技術(shù)的工人如何工作，然后在技術(shù)工人生病或缺崗時頂崗操作來熟悉技術(shù)。此外，通過有經(jīng)驗的技術(shù)工人與未受過訓練的工人之間的信息和技能的不斷傳遞，也可以提高新工人的技能，如新工人可以通過工人間的聊天了解一些技術(shù)細節(jié)。而且在職培訓是緊密聯(lián)系工作實際問題展開的培訓，他具有三個“針對性”。即：（1）針對事故案例進行培訓。從本單位、本系統(tǒng)、本行業(yè)內(nèi)選擇近期發(fā)生的事故，組織工人結(jié)合規(guī)章和技能知識進行講解或討論，包括事故類別性質(zhì)，發(fā)生的時間和地點，造成的經(jīng)濟損失和社會影響，排除方法及防范措施等。對由于技術(shù)不熟練和違章所造成的事故，尤其對規(guī)則分析，還根據(jù)當前的條件與環(huán)境，重新修訂防范措施。結(jié)合事故案例進行培訓，具有針對性和普遍性的特點，可以掌握內(nèi)在規(guī)律、特點，不斷提高工人的技術(shù)水平。（2）針對不同工種進行培訓。班組中各種不同的工種有不同的側(cè)重面，尤其對單獨作業(yè)人員的培訓更為重要，因此班組制訂不同的學習培訓計劃。（3）針對不同作業(yè)性質(zhì)進行培訓。每項作業(yè)都制訂作業(yè)標準，有針對性地組織培訓，體現(xiàn)出及時、準確、實用的目的。所以在職培訓法是在日常工作中使用，具有很大的靈活性和實用性，因而得到了很快的發(fā)展。現(xiàn)在，人們普遍認為，在職培訓是促使員工成才的最有效的手段，它是將培訓和工作結(jié)合得最好的訓練方法。

4培訓可以促進企業(yè)文化的建設

企業(yè)文化的內(nèi)涵非常豐富，不僅包括價值觀、經(jīng)營理念等精神文化因素，也容納了企業(yè)制度、管理和行為等因素。企業(yè)文化建設是人力資源開發(fā)管理中很重要的一方面，偏廢任何一方都不利于發(fā)揮人力資源開發(fā)管理對企業(yè)所產(chǎn)生的積極作用。企業(yè)文化建設離不開職工隊伍素質(zhì)的提高，充分利用好職工培訓機制，加強企業(yè)文化建設是一條相輔相成的捷徑。一個成熟的企業(yè)一般具有一個自上而下的培訓架構(gòu)，具有本企業(yè)特色的培訓體系和規(guī)章制度，固定、專業(yè)的講師隊伍，設備齊全的培訓場地等， 因此，培訓就體現(xiàn)了企業(yè)的制度文化與物質(zhì)文化。

而企業(yè)文化的核心是“以人為本”，即強調(diào)對人的尊重、理解、信任，幫助員工開發(fā)潛力和實現(xiàn)價值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實，需要長遠規(guī)劃，認真落實，而培訓正是實現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。員工通過接受培訓，不僅知識得到豐富，技能得到提高，綜合素質(zhì)得以優(yōu)化，道德品質(zhì)得以升華，而且潛能會得到充分發(fā)揮，人生價值將得到實現(xiàn)，成為愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，遵紀守法的模范公民，能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。通過培訓，員工可以不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念，在工作中自覺地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導，模范地遵守企業(yè)的各項制度，加強了責任感和使命感，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺行為，大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。培訓就像一扇窗口，能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的形象和風格，樹立企業(yè)的品牌，增強企業(yè)的競爭力。通過培訓，員工的工作技能、精神面貌、服務意識等都能顯示出較為專業(yè)水平，成為“知識型工作者”，能夠讓顧客感到滿意和放心，使客戶愿意與企業(yè)建立長期的業(yè)務往來和合作關(guān)系，從而使企業(yè)的產(chǎn)品得到大眾信任，企業(yè)品牌成為大眾心目中的名牌。

所以，企業(yè)培訓關(guān)系到企業(yè)文化的方方面面，是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵，是企業(yè)文化的一個有機組成部分。認識到這一點，才可以準確地確定培訓在企業(yè)文化中的地位，提高人們對培訓的認識，從而使培訓成為企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略性工作。

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