愛在小巷深深處

在四川省成都市錦江區，有一個不平凡的社區——水井坊社區：這里有遠近聞名的國家一級保護文物——水井坊遺址，有成都市水上標志性建筑——安順廊橋，有陳毅元帥的母?！\官驛小學，胡錦濤總書記、溫家寶總理都來這里視察過；

在水井坊社區，有一位不平凡的社區黨委書記，她就是在剛剛結束的省第九次黨代會上被選為中共十七大代表的優秀共產黨員——伍華。

讓我們一起走進水井坊的街巷，認識這位居民們交口稱贊的社區“當家人”。

在省第九次黨代會召開的前夕，記者走進伍華“管轄”的水井坊社區，只見街區的馬路干凈整潔，居民有的在廣場練太極拳，有的在活動室下棋，還有的在閱覽室看報，個個臉上洋溢著安祥和滿足的神情。

在社區辦公室，記者見到了我們的主人公伍華——30出頭的年齡，漂亮時尚的外表，讓人很難將她與“東家長、西家短”的社區工作聯系在一起。

每個院落都留下了她的足跡

“說句心里話，當初讓我干這個我是不情愿的?！笨烊丝煺Z的伍華說。2003年4月，水井坊社區黨支部需要一名副書記。喜歡看時尚雜志、不喜歡繁瑣事務的伍華被“趕上了架”?！澳菚r，我的心態是，就當作是對自己的挑戰?！?/p>

為“迎接挑戰”，伍華找來很多資料，“惡補”了社區工作的知識。然而真正走進社區，伍華還是一片茫然。來社區不久，伍華到青龍正街100號大院征求居民對支部和社區的意見。這是一個主要由拆建返遷居民組成的大院，由于缺乏物業管理，居民怨氣頗大。剛進院門，伍華就迎來一頓“機關槍”：“我兒子下崗了，沒有工作，你們為什么不管”；“人家的院子為什么整得那么好”……伍華趕緊解釋。然而，招來的卻是更大的不滿：我們就是要政府解決……

怎么辦？愛看書的伍華在一本雜志上看到一則營銷小秘訣，其中第一條就是盡量記住每一個與你打交道顧客的名字，消除陌生感，建立信任感，很多棘手的事情就迎刃而解了。感覺一下開竅的伍華立刻跑到100號大院。高婆婆、趙阿姨、李姐……還記得我不，我就是上次來征求意見的小伍？伍華搶先報以問候?！白?，坐?！睂Ψ揭荒樤尞惖卣泻?。伍華說，就在那一刻，她感到和居民的距離一下子拉近了許多。

從此，社區每個居民院落都留下了她的足跡。哪家有殘疾人、有育齡婦女，哪家有下崗無業人員，她都了然于胸，光記錄社情民意的小本子就用了十多本。

以愛與真誠贏得居民的心

對社區里的特困人員，伍華更是傾注了全部心血，幫助他們解決困難。家住黃傘巷的張婆婆，由于患精神疾病生活無法自理，伍華積極動員社區干部、群眾捐衣捐物，為其聯系飯館，解決好一日三餐；失業人員甘大德家庭負擔重，伍華想方設法為他尋找合適的崗位，一份門衛工作使甘師傅有了固定收入；家住青和里北段的黨員陳青云是社區出名的“刺頭”，伍華經常上門看望他，并積極為他解決家庭困難，2004年底社區進行換屆選舉，他主動上門出謀劃策，說是“盡盡黨員的義務”。

伍華也有煩心的時候。社區工作，雞毛蒜皮的事特別多。到了周末，甚至是深更半夜，伍華也經常接到這樣的電話：這個事情你們到底管不管哦？伍華說，剛開始她也有意見，后來就慢慢習慣了?！皩⑿谋刃?，居民來找你的時候，大多是有困難、有怨氣。有的事情對社區來說可能是件小事，但對居民來說，就是一件大得不能再大的事。這個時候，一定要認真傾聽，能夠解決的及時解決，不能解決的也要積極幫居民協調。”

伍華以愛與真誠贏得了居民的心。2004年8月在社區黨支部換屆“三薦一選”中，她以98%的贊成票被黨員選為黨支部書記。2006年5月社區黨支部“升格”為社區黨委。

凝心聚力創建和諧社區

“上面千條線，底下一根針”，這是社區工作的真實寫照。水井坊社區面積0.52平方公里，由19條街巷組成，所轄人口4500戶11000多人，而其社區工作人員僅有12人。伍華感慨地說：“別看我們工作人員很少，但管的事卻一點也不少，這全靠我們這支隊伍?！?/p>

作為社區書記，伍華在工作中特別注重培養團隊精神，帶出了一支有生機、有朝氣、能吃苦、能打硬仗的社區干部隊伍。他們從最基層的工作中總結出了一套構建和諧社區的“法寶”：“社區和諧要從三個方面抓起。首先是要多搞社區文化活動，促進各個家庭之間的交流，形成良好的社區氛圍；其次是應建立暢通的渠道，讓群眾有地方傳遞他們的訴求；最后是應該搞好服務，多為老百姓提供一些便民利民的服務?！?/p>

他們是這樣說的，更是這樣做的。社區先后組建了黨員藝術團、票友會、腰鼓隊、秧歌隊等群眾文藝團體21支。在社區文化廣場，居民們每周都能觀看到由這些群眾文藝團體和成都市專業演出團體帶來的精彩節目。在市民學校，社區居民不僅能閱讀到豐富的書報雜志，還能聆聽到由專家帶來的道德、科普、法制、健康和職業技術方面的講座。在社區政務超市（便民辦證服務中心），他們不僅能享受到免費的全方位政策服務，還能享受到“進來舒心、辦得稱心、走時放心”的“三心”服務，而社區實行的“朝七晚八”工作制，更是為上班族們提供了便利。

水井坊的居民是幸運的。社區堅持每年組織一次4個項目以上的綜合運動會和家庭趣味體育比賽，節假日總是有比賽活動，有近半數的社區居民常年參加這里的體育活動?！疤∩聿俚剿簧鐓^文化廣場去”，已經成為成都市民的一個口頭話了。

“芝麻官”當得有聲有色

伍華在談到水井坊社區的特色時自豪地說：“我們一是硬件設施好，更重要的是工作人員都能真心實干?！睂τ谏鐓^居民整體素質的提升，她的喜悅之情更溢于言表，“大家都喜歡干凈漂亮的環境，對不文明行為居民都會禮貌地糾正，潛移默化中也就提高了人的道德修養。人美化了環境，而環境也能美化人的心靈?！比ツ陣鴳c，水井坊社區居民率先在社區里掛起了鮮艷的五星紅旗，贏得市民們的嘖嘖贊嘆。

長期的努力，換來了社區和諧奮進的今天。2005年水井坊社區被授予“全國文化體育先進社區”、“全國勞動保障優質服務窗口”稱號。2006年榮膺“全國十佳學習型社區”以及“省級示范社區”，“市級文明社區”，“精神文明標兵社區”，“社區建設優勝社區”等榮譽。

面對成績，伍華又開始打理起水井坊的下一步了?！吧鐓^要積極配合政府與街道盡快將該片區打造成為以酒肆、茶館、旅游紀念品以及古玩字畫等為主的特色歷史街區”。伍華說，“該忙的太多了，每一天都是忙忙碌碌的，不過我喜歡這種忙碌?！?/p>

的確，沒有驚天動地的壯舉，有的只是平凡而瑣碎的忙碌，但伍華用自己的真誠和愛心，將“社區書記”這個“芝麻官”當得有聲有色，當得上上下下都叫好。伍華說：“我是社區群眾選出來的‘當家人’，就得把居民當作‘自家人’，把他們的事當作自己的事?！彼靡痪湓贅銓嵅贿^的話語注解了自己的每一個行動。

記者感言：隨著計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的逐步轉變，城市的人們也逐步從過去的“單位人”轉變成現在的“社會人”，社區成了社會的基本單元，是人們生活的基本空間。從社會意義上講，和諧社區的建設為構建和諧社會提供了一個重要的基礎平臺。從個人層面看，同樣作為社區人的我們，是多么希望再多一點“水井坊社區”，再多一些“伍華”呀！