我國企業國際化文化創新模式分析

摘要：企業文化創新是企業長期繁榮的有效途徑。計劃經濟條件下的國企文化，仍然深深的影響著企業的干部和職工。國有企業的文化創新，必須在價值觀上從計劃經濟轉到市場經濟上來。為此，要根據我國文化創新模式選擇的應訴和方法、共性和個性，對不同形態的企業文化進行分析和選擇。

關鍵詞：企業國際化；文化創新；模式分析

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

法國前文化部長朗戈有句名言“文化是明天的經濟”。可見，企業文化創新是企業長期繁榮的有效途徑。我國在加入世界貿易組織后，企業將面臨更加激烈的國際競爭，這便向我國企業的文化創新提出了更快更高的要求。

一、我國企業文化創新思路

(一)制度創新是文化創新的基礎

當一個組織的制度基本形成并成熟之后，組織中成員活動的主動性就必須由組織的文化來激活。企業文化的運行必須在一定的制度基礎上產生，而新的企業文化的形成總是晚于新的制度的形成。可見。企業文化的現實狀況，就是人們通常所說的某一企業的職工思想狀況和工作精神面貌。以此來觀察當前國企的企業文化，很容易發現：計劃經濟條件下的國企文化，仍然深深地影響著國有企業的干部職工。或者說，國有企業的企業文化亟待創新，必須從價值觀上由計劃經濟轉到市場經濟上來。

在計劃經濟時代的國有企業里，企業文化建設工作是由企業黨委和思想政治工作部門來完成的。但在國有企業的改革過程中，一方面由于黨委職能的萎縮，另一方面則由于傳統國有企業與市場經濟體制的不相適應，特別是傳統的思想政治工作與市場經濟的不適應，從而使許多國有企業的文化建設功能減退，甚至形同虛設。長期的結果是：國有企業職工的主人翁意識淡化，對工作不負責，對企業前途漠不關心，對企業的決議和制度不遵守執行，從而使整個企業人心渙散，缺乏必要的生機和活力。

市場經濟是現代的開放經濟體系，它承認并強調個人的合理利益追求，主張等價交換原則。傳統的國有企業思想政治工作內容顯然與此不相符合。特別是當企業變成獨立自主、自負盈虧的經濟實體之后，再片面強調為國家奉獻，而忽視職工的個人利益是不現實的。同樣，指望在國家一管到底的體制下，要求國有企業職工努力為企業工作也不過是一種美好愿望而已。

(二)以市場經濟為導向，進行國有企業文化創新

1．效益優先是這種新型企業文化的最基本價值觀。利潤極大化是市場經濟充滿活力的原始動因，它是市場經濟承認人應該追求合理的物質需求的假設在企業活動中的體現。企業利潤極大化的價值觀，推動著企業為追逐利潤而不斷創造更多、更新的價值和社會財富。一方面，由于企業只有盈利才能生存和發展，否則就要在市場經濟的殘酷競爭中被淘汰；另一方面，為了利潤，企業必須不斷創新，發展生產力，創造超額利潤。因此，成本效益是市場經濟條件下所有企業的核心價值觀，它當然也是當代國有企業文化的基本價值理念。可以說，我國新的國有企業文化的孕育和生成均是圍繞這一價值觀而展開的。

2．危機意識是新型國有企業文化的又一特征。它是由社會主義市場經濟的競爭規律決定的，也是國有企業增強內部凝聚力、調動企業職工工作積極性的外在動力。市場經濟提倡競爭，反對壟斷。市場經濟條件下的國有企業與其他性質的企業一樣，都是市場中獨立平等的競爭主體，企業的逐利本性使國有企業的壟斷地位及在行業中的優勢不斷地受到來自其他企業的挑戰和沖擊。國有企業再也不是堅不可摧的鐵飯碗，它在市場經濟的考驗下隨時面臨可能虧損、倒閉、職工下崗的嚴峻現實。因此， “今天工作不努力，明天努力找工作”的生存危機，依然潛伏在市場經濟下的國有企業中，成為國有企業發奮圖強的動力之一。

3．消費觀念是在消費主權的經濟時代，國有企業文化創新應包含的一項重要內容。當今，許多企業都意識到企業興衰成敗完全取決于消費者。企業要想在競爭異常激勵的市場中立足和發展，牢固樹立市場導向意識，必須對企業的上帝一一顧客的要求，不折不扣地作出迅速而恰當的回應，以得到上帝的認可、理解、信任和支持。這里所說的服務，是立足于本企業產品，保護消費者權益，急消費者所急，想消費者所想的全新的服務觀念。因為隨著商品品種的日益增多，同類產品質量差別的逐步縮小，贏得顧客，從而占領市場的關鍵就在于企業的服務態度、服務質量和服務水平。

4．品牌意識是國有企業在市場中生存和興旺發達的基石。隨著我國社會主義市場經濟的深入發展，現代企業用以銷售產品、占領市場的再也不是“好酒不怕巷子深”的傳統觀念。企業即使擁有高質量產品，倘若不懂得或不善于宣傳、樹立良好的形象，產品不僅很難賣出好價錢，甚至可能賣不出去。因此，品牌意識已成為現代企業不可或缺的經營理念。品牌已作為現代企業的無形資產而被人們看重。如果說質量是企業的生命線，品牌則是企業生命的載體。

5．注重創新的企業理念是國有企業騰飛的翅膀。市場經濟是開放型的經濟，它要求企業適應變化和動蕩。只有那些能夠解放思想、不斷開拓創新的企業，才能適應科技迅猛發展、人民生活水平不斷提高、消費需求不斷增長變化的形勢。國有企業搞不好的一個重要原因就是封閉、保守、滿足現狀、缺乏創新的動力和機制。發達國家成功的經驗表明，企業要想在市場競爭中立于不敗之地、變劣勢為優勢、在未來的市場中占有一席之地，只靠擴大規模、改進技術、降低成本是不夠的，還必須高瞻遠矚、洞察未來，使制度具有靈活性，并隨著情況而不斷革新、調整企業戰略和創新管理模式。

6．“人本”觀念仍然是現代國有企業文化的基礎理念。國有企業的職工歷來都是企業的主人翁，在市場經濟條件下，這種理念只能強化，而不應淡化。因為市場競爭，與其說是資源、信息、技術、品牌的競爭，不如說是人才的競爭。優良的質量，完美的服務，卓越的創新，都是“人”干出來的，離開了“人”的努力，一切都是空談。“以人為本”的企業理念，要求尊重人、相信人、愛護人，做到知人善任，民主平等。只有這樣，才能調動企業職工的積極性，增強企業凝聚力。

(三)觀念創新是我國企業文化建設的關鍵

企業文化建設工作已經引起國外企業的充分重視，但是，在現階段我國許多企業卻忽視或不重視企業文化的建設與創新工作。扭轉企業出現的“無文化現象”、“文化愚民現象”、“文化救急現象”、“虛假文化現象”，關鍵在于企業經營者必須在經營觀念上充分認識企業文化對企業生產力、利潤的重要作用，重視企業文化的建設和創新，正確認識企業文化，建立正確的價值觀念并不斷創新觀念與戰略。

觀念與戰略創新的前提是企業必須認真分析變化莫測的環境特征和企業目標，依次確定企業未來行為的價值所在和對各因素的影響方式及行為模式。企業的觀念創新應該以引導企業產生較強的適應能力為目標。這并不是說企業的價值觀念本身變化莫測，價值觀念維持穩定性同樣具有重要的意義。因此，企業應該摒棄只顧眼前和自身利益的價值觀念，并使之滿足長遠性、綜合性、社會性、積極向上性。尤其要確立包括“對客戶負責、為客戶服務、使社會滿意、使員工滿意、使投資者滿意、使經營者滿意”等內容的價值觀念。而且在實際的生產經營過程中形成與價值觀相應的行為模式，實現技術創新。總之，建立積極向上的、綜合性的、長期性的、社會性的、有利于人才自身價值與需求發展的企業價值觀念體系必將成為我國企業文化建設的重中之重。

二、我國企業文化創新模式選擇

不同社會制度下的企業具有不同的企業文化，為了研究分析我國企業文化創新模式選擇的因素和方法、共性和個性，有必要對不同形態的企業文化模式進行分析和選擇。

(一)選擇企業文化模式的依據

社會主義生產關系決定企業性質，企業性質又決定企業文化的性質，而企業文化模式則是社會和企業生產關系的具體形式。社會經濟文化生活和企業經營活動的一切方面、一切環節都會直接、間接地通過企業文化反映出來。在通常情況下，企業選擇文化模式的依據是生產力發展水平、生產關系的性質、國情和企業個性。

生產力發展水平是決定企業文化模式的基本依據。勞動密集型企業與技術密集型或知識密集型企業，其文化模式各不相同。生產關系的性質規定了企業文化模式的社會經濟性質，我國目前仍處在社會主義初級階段，選擇適合這個階段的企業文化模式，有利于促進勞動者主體性的發揮，有利于促進企業良好的人際關系，有利于滿足員工不斷增長的物質文化生需要。

(二)現階段我國企業文化模式分析

在社會主義初級階段的市場經濟條件下，我國企業文化模式可分為單一型和混合型兩大類。單一性包括經營目標類、團結創新類、質量技術開發類、市場競爭類、文明服務類。更多的企業采用的是混合型的企業文化模式，即把經營宗旨、經營戰略、價值取向融合在一起。

有人把我國企業文化模式歸結為風險型、競爭型、穩妥型、保護型四種。風險型文化模式所關注的不只是企業眼前的利益，還關心企業的未來，他們為未來發展的拼搏精神而后投資意識都是不同凡響的。這些企業的領導決策果斷，態度堅決。由于風險型存在著成功和失敗兩種可能，能夠減少風險，戰勝風險，往往會取得比其他企業更大的回報。競爭型文化模式既重視同其他企業的競爭，也重視企業內部部門之間和個人之間的競爭，善于通過各種競爭去解決問題、提高企業效率。穩妥型文化模式較多地看到已經取得的企業業績，多有戒備的心理和守業的心態，一切求穩。由于他們行動遲緩而往往失去經營的良機。保護型文化模式重視已有的管理規范的程序化，習慣一切照章辦事，不思創新，對如何隨環境變化創企業新路缺乏動力。四種文化模式各有利弊，如何揚長避短。去迎接企業未來的競爭和挑戰，是企業管理的一個重大課題。

(三)我國企業文化創新的最佳模式

根據以上的依據和分析，面對我國企業文化創新模式的探討，筆者將介紹一種最佳的創新模式。

1．宗旨。以企業哲學為主導，以企業價值觀為核心，以企業精神為靈魂，以企業道德為根本，以企業環境為保證，以企業形象為重點，以企業創新為動力；最充分地尊重人、理解人、關心人、信任人；最大限度地培養和發揮企業和員工的創新能力；積極地適應21世紀經濟知識化、網絡化、全球化的大趨勢，不斷增強企業的應變能力和競爭能力，推動企業健康、快速發展，立足國內，走向世界。

2．內容。企業哲學、企業價值觀、企業精神、企業道德、企業環境、企業形象。

3．本質。文化本質和人的本質的統一。

4．特征。企業文化和社會文化更加統一、企業文化的民族性和世界性更加統一、企業文化的內容和形式更加統一、企業文化的功能和企業經營目標更加統一、企業文化的群體性和個體性更加統一、企業文化的自覺性和實踐性更加統一、企業文化過程性和滲透性更加統一、企業文化的繼承和創新更加統一。

5．結構。基礎結構一主要由企業文化中的企業哲學、企業價值觀、企業精神、企業道德、企業的意識活動等組成；主體結構一主要包括企業文化中的組織、制度、環境、經營方、管理制度和行為準則等；外在結構一主要包括企業的標識、企業的信譽、企業的行為、企業的形象等。

6．主體。人是企業的主體，也是企業文化的主體，企業文化的終極目的之一就是造就“企業人”。

7．載體。主體載體、組織載體、制度載體和物質載體。

8．功能。企業經營的指導功能、企業發展的推動功能、企業管理的改善功能、企業意識的導向功能、企業主體的凝聚功能、員工士氣的激勵功能、思想行為的約束功能、人際關系的潤滑功能、兩個文明的促進功能和服務社會的感應功能。

以上八個方面構成了未來我國企業文化創新的基本模式。但這種參考模式不是萬能的，也不能直接套用，而應該根據企業自己的實際進行借鑒選擇，進一步把握本質、豐富內容、突出特征、優化結構、發揮功能。