佛山中小企業價值網模式及運行機制研究

摘要：根據價值網的特征，結合佛山鎮域經濟發展現狀，探討了主要由中小企業構成的佛山鎮域產業集群通過建立價值網模式進行產業升級的發展思路。由于EBXML具有支持中小企業進入電子商務領域的優勢，通過研究EBXML與價值網的特征匹配，認為EBXML有助于佛山鎮域中小企業建立柔性、高效的價值網，并建立了基于EBXML的價值網模式，探討了其運行機制。

關鍵詞：鎮域經濟；產業集群；價值網；EBXML；

中圖分類號：F062.4 文獻標識碼：A

一、引言

2004年佛山市鎮一級的國內生產總值達900多億元，占全市國內生產總值(1653.7億元)的55％以上。佛山五區有一大批工業發達、產值龐大的經濟強鎮，鎮域經濟已成為佛山經濟的重要現象，然而鎮域經濟普遍存在企業規模小、協同性差、集群層次不高等問題，急需有效的發展思路帶動產業集群升級。

價值網是一種業務模式，它采用數字化供應鏈概念，達成高水平的顧客滿意度和超常的公司盈利率；是一種與新的顧客選擇裝置相連接，并受其驅動的快速可靠的系統價值網絡。它不只關注供應，而且關注為顧客、公司和供應商創造價值。價值網也不是一種按順序連接的固定鏈，而是一種包含顧客/供應商合作、信息交流活動的強有力的高業績網絡。筆者從價值網的特征及其建立基礎入手，分析佛山鎮域經濟的升級思路，并進一步探討其通往價值網的有效途徑，發現EBXML技術很好地支持中小企業信息化改造和發展電子商務，與價值網的實現要求匹配得當，因此筆者建立了基于EBXML的價值網體系結構，探討了其運行機制。

二、佛山中小企業價值網模式可行性分析

(一)佛山鎮域經濟發展現狀及其特征分析

佛山是我國最早實行對外開放的城市之一，經濟發展速度和經濟實力居全省乃至全國前列。借助地處珠三角核心地帶的區位優勢，佛山主動承接產業轉移，發展產業集群，形成頗具規模與特色的區域經濟和集群經濟。 “鎮鎮辦企業，一鎮一主業”即是規模效應與特色經濟的集中展現，目前全市已形成“石灣一南莊陶瓷”、“大瀝鋁材”、“容桂家電”、“西樵紡織”、“樂從家具”、“張槎童服”、“瀾石不銹鋼”、“小塘五金”、“均安牛仔”、“陳村花卉”等15個產業聚集度高、經濟總量大、發展勢頭猛的專業鎮。各專業鎮內中小企業數量眾多，全鎮經濟總量均已超過100億元，甚至達數百億元。

在鎮域產業集群范疇內，佛山形成了特色鮮明的大規模專業批發市場，大量中小型企業通過這種傳統經營方式進行銷售。經過詳細調研，佛山主要專業批發市場分布。

由上分析可見：佛山專業鎮產業配套較為完善，專業集中度高，中小企業占優，主要采用傳統經營方式進行供應和銷售。

此外，經詳細調研發現佛山主要配送中心特點如下：1．佛山物流配送業發達，共有14個主要商業物流配送中心，其中既有超大型的面積達到133400000平米的三水港物流中心，也有主要為臺灣臺塑集團服務的面積為25500平米的勒流港保稅堆場。主要經營運輸、倉儲、配送和通關等業務，在禪城區、順德區、南海區和三水區分布較為均勻，其大宗貨物來源來自國內外，業務量巨大。

2．佛山物流配送中心面向國內外輻射范圍的有五家，分別是佛山汽運集團物流分公司、佛山東貨場鐵路物流分公司、吉寶物流佛山有限公司、三水港物流中心和樂平物流工業園，前三個物流中心均已配備電子商務平臺，說明佛山配送中心已經開始注意到發展電子商務和網絡信息化改造。但是僅僅配送中心有電子商務平臺是不夠的，因為佛山大量的中小企業因為不愿負擔電子商務平臺成本，還主要采用傳統業務模式，導致這些配送中心目前電子商務業務量并不大，這也客觀上閑置了已有的物流配送資源。

3．目前佛山配送中心采取的電子商務平臺方式有：自建電子商務網站；安裝的信息平臺；租用政府公用信息平臺等，通用性不廣，成本及維護費用較高。主要供應商和目標客戶電子商務平臺較少，且無法有效互聯，形成信息孤島。

(二)佛山中小企業價值網模式分析

1．價值網定義

價值網(Value Net，VN)是借助先進的電子商務技術，通過整合產業鏈構筑起來的一種以顧客為核心的價值創造體系，是價值鏈與供應鏈管理的進化，以滿足顧客日益多樣化、個性化和敏捷化的服務需求。與傳統的管理對象的價值鏈與線性鏈狀模式的供應鏈不同，價值網是交互式的網絡關系。

價值網的源頭是客戶，即客戶的需求是激活整張網的觸發器，他們可以自己選擇、組合最有價值的產品和服務；環繞在客戶之外的是核心企業及其業務合作伙伴，控制著與客戶間的營銷關系，包括取得客戶信息、維持關系、客戶服務等；最外圈則是供應商，它們與內圈的公司構成戰略聯盟，協同展開運作，執行部份研發、采購、裝配或交運的功能。值得指出的是，這里的“客戶”，不同于“顧客”，是廣義的客戶，既可以是個體的消費者，也可以是消費群體，還可以是企業。

2．價值網的主要特征

與基于供應鏈思想的傳統業務模式相比，可發現新的價值網模式具有自己的重要特征。

3．佛山鎮域產業價值網選擇及發展要點分析經過以上分析可見：

第一，由于佛山專業鎮主要由中小企業組成，缺乏核心企業，所以中心衛星體系的發展模式是不適合的。

第二，佛山專業鎮已經形成良好的產業集群，生產企業和客戶數目均為數不少，屬于典型的多對多供求體系：顧客有多種選擇，企業也有多種選擇，雙方可以迅速的轉換供應鏈關系，而不能形成穩定長期的戰略聯盟，因此是一種松散耦合。

第三，佛山專業賣場眾多，且地域集中，不利于擴大客戶服務范圍，也不利于企業業務擴張。而采用價值網模式，則可以靈活地實現最佳買主和最佳賣主的匹配，通過電子商務實現業務量的增長和規模的擴張，況且佛山的物流業發達，具備支撐電子商務，破解配送瓶頸的巨大潛力。

第四，顧客也因此得到了實惠，提高了客戶滿意度。客戶甚至可以參與到產品的創意設計，生產最適合實際需求的產品，提高產品附加值和創意度，實現佛山鎮域經濟的整體意義上的柔性化、智能化、敏捷化、數字化和系統化，全面提升佛山鎮域產業集群的層次。

因此，佛山專業鎮產業發展的實際決定了價值網模式是佛山中小企業的理想模式，其運行機制要點如下：

(1)以客戶為中心。在佛山發達的商業網點配送體系下，專業鎮企業提高客戶服務水平，以客戶需求引發網絡中的采購、生產與交貨活動。不同的客戶群接受定制化解決方案服務，客戶指揮價值網，而不是供應鏈產品的被動接受者。此外，專業鎮企業開始重視電子商務，通過協同商務平臺進行生產和銷售，可望提高客戶服務的柔性和敏捷性。

(2)系統化與協同性。佛山專業鎮核心企業致力于使供應商、客戶以及其它業務合作伙伴構成一個富有彈性的e化價值網絡，并且在這個網絡中，每一種活動都委派給能最有效地完成它的合作伙伴，運營中的很多重要部分委派給專業提供商，通過合作、廣泛地交流與信息管理，使得整個網絡能完美無缺地交付產品和服務，體現協同商務的價值與生命力。

(3)敏捷性與可收縮性。佛山專業鎮各企業通過敏捷生產、分銷和信息流設計，使得整個價值網對需求變化、新產品上市、快速增長或供應商網絡再造的響應都是敏捷的。此外，建立起價值網可以使佛山專業鎮各企業受實體限制的束縛被減少或消除，具有可伸縮性。

(4)快速反應。建立價值網可以使專業鎮各企業的商務運營從訂單到交貨迅速、高效。各企業在整個多元價值關系網中，從輔助客戶進行產品設計或是產品買賣，到與供應商在生產和交付過程中實時商業信息傳遞都通過網絡進行，加之高效的生產、分銷系統設計，使得整個價值網有很低的循環時間。

三、建立價值網的有效途經EBXML

價值網的實際運營需要引入先進管理理念和建立完善的信息平臺，實現管理結構和盈利模式的深刻變革，實現訂貨到交貨過程的快速流動，實現企業與客戶之間交互式的網絡商務模式。佛山鎮域產業集群信息化程度整體較低，企業主要是中小企業，信息化改造利益驅動不足和資金匱乏導致了價值網模式實際運作的困難。目前應用比較成熟的技術有EDI和XML，以及新近興起的EBXML。

傳統的EDI的問題是它太貴了：EDI初始時是為大型機領域創建的。它需要的技術并不常用。只有最大的公司才有可能考慮使用它。

EBXML ORG對EBXML本身是這樣詮釋的：“EBXML就是一套模塊化的規范，這些規范使得世界上任何一個地方的公司，無論其規模大小，都可以通過互聯網進行電子商務。使用EBXML后，這些公司現在有了一種標準的方法，使他們能夠在互聯網上交換商業信息，建立雙方貿易關系，用通用的術語通信溝通，并且能夠定義、注冊自己的商業流程。”EBXML將給人類帶來一個開放的基于XML的支撐系統平臺，使得全球所有的貿易方都能以互通、安全和始終如一的方式來進行電子商務。

EBXML標準為所有公司提供一個框架，用于交換開展電子商務所必需的信息，而不必借助昂貴而復雜的EDI(電子數據交換)軟件。采用EBXML哪怕僅是一臺PC機，只要它連在因特網上，就可以進行在線的電子商務。

以上分析可見：EBXML的首要目標在于降低電子商務的進入壁壘，簡化交易，尤其是與中小型企業(SME)以及信息化較為落后的區域企業的相關的交易。這對佛山鎮域產業集群無疑是個好消息。從EBXML的主要構成模塊來看，注冊表模塊是實現電子商務的基礎步驟，通過注冊協同作業協議CPP允許企業提供其基本電子商務能力以供潛在的貿易伙伴檢索，同時查詢適合的交易對象。換言之，在EBXML模式下，供應鏈實際上是虛擬的，不穩定的，企業面臨的是眾多在web條件下可以提供類似服務的交易對象，并從中按照某種內部原則選擇其中某一個，因而體現出較強的動態性，稱為供應網絡或者價值網更為合適。

進一步分析發現：EBXML模式匹配的是眾多中小型企業通過較低層的信息合作實現的“松散耦合”，這種基于基本交易信息的合作方式對于實施企業的內部運作影響很小，基本不涉及核心業務流程重組，不會有佛山中小企業特別擔心的企業自主權喪失和商業秘密泄露問題，因而在佛山其實施難度比較低。

具體闡述如下：

第一，供應商、生產商和客戶之間有直接的物流交互，由佛山市較為發達的商業網點配送網絡承擔。資金流也可以采用電子支付手段，但是根據調研，限于佛山目前的發展現狀，實現電子支付還有一段距離，所以資金流也在三者之間直接流動。而三者之間的商務流則可通過EBXML方便的實現，利用EBXML提供的簡便易行的電子商務平臺，買家和賣家可以迅速的找到自己滿意的貿易對象，并且實現了低成本的交易標準化。

第二，佛山鎮域產業集群內部有眾多中小企業，他們會在EBXML注冊中心注冊，并且得到相應的反饋信息。當其貿易伙伴有更適合的產品提供時，企業之間進行協調，為顧客提供最合適的產品，得到最大化的顧客滿意度。企業及其貿易伙伴之間則可以通過事先的協議進行利益分配，共享價值網帶來的利益。同樣，客戶之間也可以形成良好的互動，向賣家提出個性化要求，同時通過與其他客戶協同采購，共享價值網帶來的高層次客戶服務水平。 第三，EBXML以商業流程模塊、商業對象庫、核心庫、合作協議描述等標準化的業務流程為請求者服務，提供“我是誰，我能做什么”，“我們是誰，我們一起能做什么”以及“我們將要做什么”的描述，積極為交易雙方達成最佳博弈提供支持。

四、佛山鎮域經濟發展對策與建議

第一，積極普及現代管理觀念尤其是價值網和產業集群觀念，引導佛山中小企業協同合作，共擔風險，共享利益，從思想上為鎮域經濟升級助力。限于歷史原因，佛山鎮域企業大多管理水平較低，家族式企業眾多，產業升級意識不足，因此，積極引進高層次管理人才或者迅速提升原有人才管理水平是首要任務。只有合作雙方思想層次接近了才可以談的起，談得好，否則協同、價值網等都無從談起。

第二，加強佛山鎮域產業集群信息化改造力度，提倡電子商務和商業信息平臺建設。產業升級與擴張首先要有大范圍的客戶和大范圍的供應商，商業信息平臺有效地支撐了供求雙方廣泛的信息交換，其必要性日益突出。電子商務是全新的商務模式，在電子商務的基礎上發展價值網，將大幅度降低成本，并有效利用資產。企業可以設法減少產品復雜度，降低存貨，實現交易的快速反應。

第三，加快實施EBXML標準，迅速溶人全球供求體系。EBXML標準實施難度相對較低，符合佛山鎮域中小企業實際。通過加入EBXML體系，企業可以規范基本的企業問業務流程，促進自身管理水平和信息化水平的提升，同時構建柔性供應鏈體系，實現低成本、高效率的產業升級。

五、結束語

筆者在分析佛山鎮域經濟現狀的基礎上提出了佛山中小企業價值網發展模式，并且探討了通過EBXML實現這一模式的發展思路。佛山鎮域經濟產業結構已初步呈現向高級化演進的趨勢，但鎮域經濟存在的各種問題制約了城鎮規模效益和服務功能的發揮。通過價值網模式進行產業協調和產業協同，無疑對鎮域經濟的騰飛有重要意義。