項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及其應(yīng)用問(wèn)題探討

摘要：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否成功地運(yùn)行，對(duì)項(xiàng)目最終的成敗起著關(guān)鍵性的作用。項(xiàng)目隊(duì)作為團(tuán)隊(duì)的一種特殊形式，既具有團(tuán)隊(duì)的一般特征，又有其獨(dú)特的特征。我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的過(guò)程中存在文化障礙，為改善與優(yōu)化我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；主要特點(diǎn)；文化障礙；對(duì)策建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入展開(kāi)，加入WTO后與國(guó)際慣例接軌步伐的不斷加快，項(xiàng)目管理的重要性被越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)及組織所認(rèn)識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，項(xiàng)目分布在各行各業(yè)，因此，具有極大的靈活性、適用性、成效性的項(xiàng)目管理也無(wú)處不在。項(xiàng)目管理是由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用一系列計(jì)劃和控制技術(shù)，遵循項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾的五個(gè)階段，按照規(guī)定的時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目實(shí)施、完成的主體，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、整合者、協(xié)調(diào)者。一個(gè)項(xiàng)目要取得成功，絕非只是靠項(xiàng)目經(jīng)理一人的努力，更多的是依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)集體的力量和智慧。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否成功地運(yùn)行，決定著項(xiàng)目最終是成功還是失敗。作為一種計(jì)劃管理方法與先進(jìn)的管理理念，項(xiàng)目管理已經(jīng)在我國(guó)推行十幾年了，許多企業(yè)已經(jīng)自覺(jué)或不自覺(jué)地利用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)解決企業(yè)中的突發(fā)的、非常規(guī)的工作，并且取得了顯著的效果。

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念及其特點(diǎn)

項(xiàng)目的獨(dú)特性與一次性決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同于一般的工作團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)的一種特殊形式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)明確的項(xiàng)目目標(biāo)而由一組具有共同愿景、技能互補(bǔ)、相互依賴(lài)、相互協(xié)作的個(gè)體組成的臨時(shí)性群體。

在現(xiàn)代企業(yè)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的目標(biāo)、完成具體項(xiàng)目所確定的各項(xiàng)任務(wù)而共同努力，協(xié)調(diào)一致和有效地工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力能產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，高效地利用有限的人力資源，而且有助于加強(qiáng)員工間的交流與協(xié)作。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為團(tuán)隊(duì)的一種特殊形式，既具有團(tuán)隊(duì)的一般特征，又由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也具有其獨(dú)特的特征：

(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)具有明確目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)

每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo)，即在一定的限制條件下完成獨(dú)特的項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)。項(xiàng)目的目標(biāo)性決定了為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也具有很強(qiáng)的目標(biāo)性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是項(xiàng)目目標(biāo)，它有明確嚴(yán)格的質(zhì)量要求、工期要求、成本要求等多重約束。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員都清楚地了解所實(shí)施的項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)、完成項(xiàng)目所要交付的成果及其衡量標(biāo)準(zhǔn)、所要取得的成就和由此給團(tuán)隊(duì)、個(gè)人帶來(lái)的益處。在一定的組織結(jié)構(gòu)、組織文化、項(xiàng)目管理技術(shù)的支持下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員緊緊圍繞著團(tuán)隊(duì)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)開(kāi)展一系列活動(dòng)，使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。在大家熟悉的《西游記》中就有一個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是到西天取回真經(jīng)。在去西天取經(jīng)的路上師徒四人的所有活動(dòng)如一路上翻山越嶺、風(fēng)餐露宿、降妖除魔、懲惡揚(yáng)善，經(jīng)歷九九八十一樁磨難等都是圍繞“去西天取回真經(jīng)”這個(gè)目標(biāo)展開(kāi)的，最后終于功德圓滿(mǎn)，取回真經(jīng)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)。

(二)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了完成某個(gè)一次性的特定任務(wù)(獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù))而臨時(shí)組建起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的生命周期較短，團(tuán)隊(duì)成員大多是從不同職能部門(mén)、組織機(jī)構(gòu)臨時(shí)借調(diào)來(lái)的，當(dāng)任務(wù)完成以后，團(tuán)隊(duì)也隨之解散，團(tuán)隊(duì)成員將回到原單位或因新任務(wù)和新計(jì)劃與其他人員重新組成新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的成員隨著任務(wù)的變化或者需求而靈活變動(dòng)。因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常是短期的、臨時(shí)的。在《西游記》中，為了完成去西天取得真經(jīng)這一項(xiàng)目目標(biāo)，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組織在一起構(gòu)建了一支臨時(shí)性的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，當(dāng)取回真經(jīng)項(xiàng)目完成時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也隨之解體，他們四人就各奔東西尋找自己的歸宿。

(三)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)多樣性的團(tuán)隊(duì)

由于一個(gè)項(xiàng)目涉及的專(zhuān)業(yè)眾多，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常是來(lái)自不同的管理層、不同的職能部門(mén)、不同的組織、不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，從來(lái)沒(méi)有在一起工作過(guò)的各領(lǐng)域?qū)＜遥麄冊(cè)趫F(tuán)隊(duì)中具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的互補(bǔ)的基本技能，并且能夠相互依賴(lài)、相互信任，進(jìn)行良好的合作。因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)的多樣性的團(tuán)隊(duì)。《西游記》中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都是來(lái)自不同領(lǐng)域的專(zhuān)家，唐僧擅長(zhǎng)講經(jīng)布道，性格堅(jiān)韌，原則性很強(qiáng)，是協(xié)調(diào)、整合專(zhuān)家；孫悟空武功高強(qiáng)，做事魯莽自負(fù)，是降妖除魔的技術(shù)專(zhuān)家；豬八戒好吃懶做又好色，性格開(kāi)朗，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系通融的潤(rùn)滑劑；沙和尚在取經(jīng)途中吃苦耐勞，任勞任怨，是稱(chēng)職的后勤服務(wù)員。師徒四人性格特征、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的多樣性使得他們?cè)谖餍腥〗?jīng)的路上相互牽制，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互協(xié)作，充分溝通，最終取得了“1+1＞2”的整體績(jī)效。

(四)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)開(kāi)放性的團(tuán)隊(duì)

在項(xiàng)目周期的不同階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是經(jīng)常發(fā)生變化的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)始終處于一種動(dòng)態(tài)的變化之中。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和職能常會(huì)根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行變動(dòng)，所以人員數(shù)也隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。由此可見(jiàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的增減具有較大的靈活性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的邊界是模糊的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有明顯的開(kāi)放性。在《西游記》中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也在隨之發(fā)生變化。在觀音組建團(tuán)隊(duì)初期，通過(guò)四處尋覓，首先物色到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物項(xiàng)目負(fù)責(zé)人唐僧，于是唐僧啟動(dòng)項(xiàng)目，一人走上去西天取經(jīng)的道路；接著根據(jù)項(xiàng)目需要，觀音陸續(xù)確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員孫悟空、豬八戒、沙和尚，在項(xiàng)目發(fā)展的不同階段他們陸續(xù)加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的磨合期孫悟空與唐僧鬧矛盾又幾次撒手而去退出團(tuán)隊(duì)，后又加入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員在頻繁的變化；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的規(guī)范期和成熟期，師徒四人作為團(tuán)隊(duì)成員基本保持穩(wěn)定。

(五)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)工作界限模糊的團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目管理實(shí)質(zhì)上是管理幅度較大，管理層次較少的扁平化管理。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)橫跨各職能部門(mén)，項(xiàng)目管理通常采用扁平化的橫向式組織形式。組織的扁平化與團(tuán)隊(duì)式的工作方式，使得臨時(shí)從與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門(mén)抽調(diào)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員既有明確的職責(zé)分工，彼此之間又能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體目標(biāo)而通力合作、相互依賴(lài)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信息共享，不同部門(mén)之間、團(tuán)隊(duì)成員之間不再是利益對(duì)立者，成員之間是密切合作的伙伴關(guān)系，愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，愿意更多地承擔(dān)責(zé)任。另外由于團(tuán)隊(duì)成員的頻繁變化，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各個(gè)階段的分目標(biāo)以及總目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和職能需要隨團(tuán)隊(duì)成員的增減進(jìn)行變動(dòng)。因此從團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)期到團(tuán)隊(duì)的終止期，團(tuán)隊(duì)成員彼此之間的工作界限變得越來(lái)越模糊。在取經(jīng)團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期，唐僧一人身兼數(shù)職，隨著孫悟空、豬八戒、沙和尚陸續(xù)加入團(tuán)隊(duì)，他們四人在團(tuán)隊(duì)中的工作內(nèi)容、工作量和各自的職能也在不斷地發(fā)生變化，他們?cè)谌〗?jīng)的路上既分工明確，唐僧主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合團(tuán)隊(duì)，孫悟空降妖除魔，豬八戒牽馬和保護(hù)師傅，沙和尚挑擔(dān)，同時(shí)又能在危難時(shí)相互協(xié)作，相互配合，共同對(duì)付敵人。

三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用中存在的問(wèn)題

由于舊的傳統(tǒng)的管理思想、中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念的沿襲，使我國(guó)許多企業(yè)在應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)程中存在一些問(wèn)題。對(duì)中國(guó)企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有較大負(fù)面影響的中國(guó)傳統(tǒng)觀念主要有“求穩(wěn)定”的傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)的家庭觀念、職位“能上不能下”和工資“能升不能降”觀念、本位主義，它們對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)在企業(yè)中發(fā)揮的負(fù)面影響如下：

(一)“求穩(wěn)定”的傳統(tǒng)觀念使得員工對(duì)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感不強(qiáng)

改革開(kāi)放以來(lái)，在我國(guó)舊的完全計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制被逐漸打破，人們有了更多的選擇職業(yè)的權(quán)利和條件，頻繁的職業(yè)流動(dòng)已經(jīng)成為大家正在習(xí)慣的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，中國(guó)企業(yè)員工對(duì)于在臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)中工作也逐漸接受，愿意參與臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)。但是，由于“求穩(wěn)定”傳統(tǒng)觀念在中國(guó)人的心目中已經(jīng)根深蒂固了，在這種觀念的影響下，大多數(shù)中國(guó)員工更愿意在固定的工作場(chǎng)所下?lián)碛小拌F飯碗”，無(wú)失業(yè)的后顧之憂(yōu)。而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以求穩(wěn)定的傳統(tǒng)觀念容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的短期行為，人心不穩(wěn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感不強(qiáng)，不愿把自己看成是團(tuán)隊(duì)中的成員，對(duì)待工作應(yīng)付了事，成員對(duì)所從事的工作投入程度較低、責(zé)任感不強(qiáng)，工作不積極不主動(dòng)，不愿意承擔(dān)更多的責(zé)任，甚至?xí)霈F(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施期間，因?yàn)槟硞€(gè)部門(mén)突然將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員抽調(diào)走，而導(dǎo)致項(xiàng)目停工或工期延誤等后果。因此在中國(guó)企業(yè)中應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，“求穩(wěn)定”的傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致員工的潛力難以最大限度發(fā)揮，臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)的靈活性和高效性得不到充分體現(xiàn)。

(二)傳統(tǒng)的家庭觀念使得在多樣性的團(tuán)隊(duì)中員工之間的合作不協(xié)調(diào)

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)的員工習(xí)慣于在上層管理者對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和明晰化的情況下開(kāi)展自己的工作。在這種情況下，員工都很清楚自己的工作任務(wù)和內(nèi)容是什么，應(yīng)當(dāng)怎樣去做及做到什么程度。按照各自的目標(biāo)去做好自己應(yīng)當(dāng)做的事情已經(jīng)不成問(wèn)題了，突出的問(wèn)題變成了如何強(qiáng)化合作的問(wèn)題。受傳統(tǒng)的家庭觀念影響，中國(guó)員工更愿意在家庭式的團(tuán)隊(duì)中工作，主要表現(xiàn)為他們喜歡在自己熟悉的環(huán)境中工作，喜歡和與自己性格相仿、專(zhuān)業(yè)相近、背景相似的人或與自己有血緣、親緣、地緣關(guān)系的熟人合作，不喜歡和陌生人合作，這與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的多樣性、開(kāi)放性相抵觸，不利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)吸納跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)、技能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員。同時(shí)，由于人際關(guān)系復(fù)雜，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的工作以“人際關(guān)系”為導(dǎo)向，而不是以“工作成果”為導(dǎo)向，嚴(yán)重地影響了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的有效性。

(三)職位“能上不能下”和工資“能升不能降”觀念不利于開(kāi)放性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

職位“能上不能下”、工資“能升不能降”的傳統(tǒng)觀念對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)放性、I臨時(shí)性都有影響，但是對(duì)開(kāi)放性的影響最大。在這些觀念下，人們比較傾向于追求永久性，長(zhǎng)期占據(jù)一個(gè)崗位，不僅會(huì)妨礙新成員進(jìn)來(lái)，也會(huì)妨礙老成員離開(kāi)。由于在不同的組織或團(tuán)隊(duì)中所擁有的政治地位、經(jīng)濟(jì)地位、享受的各種待遇可能會(huì)有很大差別，員工在面臨工作變動(dòng)時(shí)往往帶有較強(qiáng)的懷舊情感，造成對(duì)工作角色轉(zhuǎn)換的較大心理障礙，對(duì)在新的團(tuán)隊(duì)中的新工作及其相應(yīng)的新待遇難以快速適應(yīng)。員工在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中帶著不滿(mǎn)情緒工作，不僅會(huì)影響個(gè)人潛能的發(fā)揮，而且會(huì)對(duì)有才能的員工加入團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生排斥、抵觸情緒，不利于吸納優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的成員，造成團(tuán)隊(duì)成員之間難以相互溝通，相互協(xié)作。

(四)本位主義造成員工具有嚴(yán)格工作界限意識(shí)

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)的許多團(tuán)隊(duì)只給成員的職位做出明確的界定，卻不對(duì)不同成員的角色做出明確的定義，容易造成角色重疊而產(chǎn)生明顯沖突，同時(shí)成員的工作內(nèi)容、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)模糊不清，所以很難按時(shí)準(zhǔn)確地完成項(xiàng)目。(注：職位指在工作范圍內(nèi)對(duì)人、財(cái)、物的調(diào)配權(quán)利、等級(jí)，角色指在組織中的某一類(lèi)責(zé)任。)由于嚴(yán)格的職位界定使成員的任務(wù)與職責(zé)范圍通常固定于一個(gè)單點(diǎn)上，容易造成“各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜”的本位主義，員工只愿意在規(guī)定的時(shí)間、范圍內(nèi)做完自己的工作，經(jīng)常以“這不是我的工作”為由來(lái)逃避責(zé)任，遇事相互推諉，這與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不同角色之間在任務(wù)層面上充分合作、相互協(xié)調(diào)、相互依賴(lài)、交叉互動(dòng)的要求相悖，難以樹(shù)立起為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力奮斗的團(tuán)隊(duì)精神，造成團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和向心力，最終導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。

四、解決我國(guó)企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題的對(duì)策建議

上面分析了我國(guó)企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，提出切實(shí)可行的解決方案是營(yíng)造高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)。在我國(guó)的企業(yè)中，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，傳統(tǒng)的文化理念使得企業(yè)員工已經(jīng)習(xí)慣了運(yùn)用原有的工作方式和思維方式，只有運(yùn)用各種合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、人才選拔機(jī)制、和大力的培訓(xùn)工作，才能促使企業(yè)員工在理念上達(dá)到一致，適應(yīng)新的工作環(huán)境。

根據(jù)我國(guó)企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題，提出以下有關(guān)我國(guó)企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面的對(duì)策建議：

(一)在企業(yè)員工中宣傳、推廣和普及項(xiàng)目管理知識(shí)，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任感、使命感

在企業(yè)內(nèi)部普及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，提升員工的項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐水平，使項(xiàng)目管理理念深入日常工作實(shí)踐中，形成企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理氣候和專(zhuān)業(yè)性的共同語(yǔ)言，自然而然地形成企業(yè)員工的相近或相同的工作價(jià)值觀、工作信念、思維方式和行為模式等，便于使用業(yè)界通用語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ)進(jìn)行溝通，使大家形成對(duì)問(wèn)題的正確理解，增強(qiáng)溝通效率。在項(xiàng)目管理理念指導(dǎo)下，運(yùn)用系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法，員工可以迅速把握項(xiàng)目變化，而且在企業(yè)內(nèi)外部壓力下，能快速提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于積極營(yíng)造充滿(mǎn)愛(ài)心和團(tuán)結(jié)互助精神的企業(yè)文化氛圍，為其成員提供一種認(rèn)同感，激發(fā)員工的工作責(zé)任心和創(chuàng)造性，促進(jìn)個(gè)人的價(jià)值取向的調(diào)整，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使員工把參與團(tuán)隊(duì)看作是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)重要方面，愿意為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)其精力和忠誠(chéng)。

(二)建立公開(kāi)、公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和人才選拔機(jī)制，提升員工危機(jī)意識(shí)，打破工作“求穩(wěn)定”和職位“能上不能下”的傳統(tǒng)意識(shí)

打破員工在資歷和職務(wù)等方面的束縛，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行聘任制，根據(jù)個(gè)人能力、崗位績(jī)效制定各種薪酬制、晉升制等競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，打破員工端“鐵飯碗”心理和原來(lái)的“因人設(shè)崗”的制度，代之“以崗定薪，崗變薪變”的激勵(lì)機(jī)制和“因崗設(shè)人”的人才選拔機(jī)制，讓全體員工真正地意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的存在，在員工心目中真正形成能上能下、能進(jìn)能出的理念。由于聘任制更多地強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)性，體現(xiàn)能上能下的原則，突出拔尖人才的激勵(lì)，因此，可以對(duì)高等級(jí)人員實(shí)施聘任制。晉升制強(qiáng)調(diào)員工的能力所達(dá)到的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)較差，比較符合員工成長(zhǎng)的臺(tái)階設(shè)置，對(duì)資深員工及其他一般員工實(shí)施晉升制比較適宜。

通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)員工會(huì)不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，激發(fā)個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，大大提高工作績(jī)效，同時(shí)會(huì)增強(qiáng)工作的責(zé)任感，并全身心地投入自己所從事的工作，形成良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的篩選，可以發(fā)現(xiàn)能更好地適應(yīng)各項(xiàng)工作的合適的人員，保留最好的，剔除最弱的，從而實(shí)現(xiàn)人員的合理流動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的最大潛能，使團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性和開(kāi)放性得到員工的充分認(rèn)可。

(三)抓好培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工之間的充分溝通與相互協(xié)作，消除傳統(tǒng)家庭觀念和本位主義的不利影響

對(duì)員工進(jìn)行基本知識(shí)、技能、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等的在職、離職培訓(xùn)，舉行文化宣傳、游戲或戶(hù)外拓展活動(dòng)，為員工創(chuàng)造各種溝通、合作的機(jī)會(huì)。首先，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常的，不定時(shí)的說(shuō)教去不斷地灌輸團(tuán)隊(duì)理念，比如在生活工作中遇到的小事，可以加以引伸，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，這樣有利于員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的感性認(rèn)知，從而更容易接受，讓員工在思想上存在團(tuán)結(jié)協(xié)作的概念，有利于避免“各人自?huà)唛T(mén)前雪”的本位主義和“在工作中只與熟人打交道”的傳統(tǒng)家庭觀念，有利于在工作中對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠進(jìn)行順利溝通。其次，通過(guò)舉行各種定期或不定期活動(dòng)為員工創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，如：經(jīng)常組織員工進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，為每一位員工舉行生日聚會(huì)和及時(shí)了解并解決員工的困難，讓員工充分體會(huì)到自己是團(tuán)隊(duì)這個(gè)“大家庭”中的一員，自己的努力是在共同創(chuàng)造美好的家園，自己的同事就是這個(gè)家中的兄弟姐妹，這樣才能增強(qiáng)員工與員工之間的凝聚力。增加非工作狀態(tài)下的相互溝通，可以促使來(lái)自不同組織、不同背景、具有很大差異性的團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行更深層的情感交流形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍，改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，激發(fā)個(gè)人潛能，同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力，培養(yǎng)積極合作的團(tuán)隊(duì)精神，并通過(guò)積極進(jìn)取的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。