提高我國(guó)中小型軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一：軟件外包

摘要：我國(guó)軟件企業(yè)基本上是中小型企業(yè)，70％的軟件企業(yè)規(guī)模在50人以下，上規(guī)模的只有少數(shù)。我國(guó)眾多中小型軟件企業(yè)，普遍存在規(guī)模小，技術(shù)差和資金實(shí)力弱等問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)中小型軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，在當(dāng)今軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，目前不宜獨(dú)立開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品，而承接外包業(yè)務(wù)，無(wú)疑是最佳的選擇。中國(guó)眾多中小型軟件企業(yè)如將軟件外包業(yè)務(wù)做強(qiáng)、做大，必然會(huì)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：軟件；軟件外包；中小型軟件企業(yè)；軟件藍(lán)領(lǐng)；競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：F276.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

對(duì)于中小型軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們都想研發(fā)自己的產(chǎn)品，擁有核心技術(shù)，創(chuàng)建品牌，占領(lǐng)軟件產(chǎn)業(yè)鏈高端市場(chǎng)。但事實(shí)上，大多數(shù)中小型軟件企業(yè)很難做到。中小型軟件企業(yè)必須先走軟件外包之路，有了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，然后才能更好地開(kāi)發(fā)自己的軟件產(chǎn)品，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，否則欲速而不達(dá)。

一、軟件外包的概述

(一)定義

外包(Soft Out Seoureing)一詞，最早是由K.Prahalad和Gary Hamel提出，然后Poss Perot發(fā)現(xiàn)了外包產(chǎn)業(yè)。

軟件外包服務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)際分工中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是IT的一個(gè)發(fā)展方向。軟件開(kāi)發(fā)商注重核心技術(shù)研發(fā)，將注意力主要集中在軟件價(jià)值鏈高端，而將非核心技術(shù)的軟件價(jià)值鏈低端業(yè)務(wù)通過(guò)外包的形式轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力低廉的國(guó)家。軟件外包不僅使中小型軟件企業(yè)得到了鍛煉，而且由于外包商對(duì)外業(yè)務(wù)進(jìn)行大批量專業(yè)化生產(chǎn)，從而降低了開(kāi)發(fā)商的生產(chǎn)成本，提高了其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)發(fā)展階段

從軟件外包發(fā)展來(lái)看，它經(jīng)過(guò)初級(jí)孕育、中期擴(kuò)展和高級(jí)完善三個(gè)發(fā)展階段。

第一階段，軟件開(kāi)發(fā)商僅將少量業(yè)務(wù)外包。外包商與軟件開(kāi)發(fā)商只是簡(jiǎn)單的項(xiàng)目合作關(guān)系，這種關(guān)系也是臨時(shí)的、不連續(xù)的，如各種軟件的語(yǔ)言本地化的翻譯工作。

第二階段，軟件開(kāi)發(fā)商擴(kuò)大了軟件外包的服務(wù)種類。將軟件的編碼、測(cè)試等工作量大、低層非核心技術(shù)外包給勞動(dòng)力便宜且有一定軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力的外包商完成。外包商可以從開(kāi)發(fā)商那里取得一定量的利潤(rùn)，但外包商不具有任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還得替開(kāi)發(fā)商保守商業(yè)秘密。外包商與開(kāi)發(fā)商之間的合作關(guān)系還有一定的階段性，缺乏充分信任和依存的特征。

第三階段，軟件外包的主要目的是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。軟件開(kāi)發(fā)商與外包商共同參與整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，形成了利潤(rùn)共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的利益共同體。軟件外包商也可以獲得軟件的部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)，改變打工仔的身份。軟件開(kāi)發(fā)商、外包服務(wù)商和供貨商之間利益一致，關(guān)系融洽。外包商外包服務(wù)對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定，長(zhǎng)期為少數(shù)大型公司服務(wù)，從而又提高了外包軟件的質(zhì)量。通過(guò)長(zhǎng)期合作，三者之間相互信任。

(三)目前現(xiàn)狀

20多年來(lái)，我國(guó)政府十分重視軟件企業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展軟件當(dāng)作未來(lái)的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。政府為了鼓勵(lì)和扶持我國(guó)軟件企業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了一些重要的政策和措施。目前，我國(guó)已經(jīng)認(rèn)定了國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地11個(gè)，國(guó)家軟件出口基地6個(gè)，最近信息產(chǎn)業(yè)部又與商務(wù)部、科技部聯(lián)合認(rèn)定了首批國(guó)家服務(wù)外包“基地城市”5個(gè)，即大連、上海、西安、深圳和成都。

2004年全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)328億美元，年增長(zhǎng)率為25％，中國(guó)外包為6.33億美元；2005年為400億美元左右。賽迪顧問(wèn)網(wǎng)發(fā)布的“2005-2006年中國(guó)外包服務(wù)市場(chǎng)研究年度報(bào)告”顯示，2005中國(guó)軟件外包市場(chǎng)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9.2億美元，比上年增長(zhǎng)45.3％，但只占世界外包市場(chǎng)的2.3％；2006年軟件外包市場(chǎng)為13.6億美元，比上年增長(zhǎng)15％。據(jù)賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，2010年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)70.28億美元。

隨著世界經(jīng)濟(jì)特別是亞洲經(jīng)濟(jì)的崛起，全球軟件外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。目前發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)軟件開(kāi)發(fā)商紛紛將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移發(fā)包給海外一些發(fā)展中國(guó)家。軟件發(fā)包市場(chǎng)主要集中在北美、西歐和日本，美國(guó)是軟件業(yè)務(wù)主要發(fā)包商。接包方主要是印度、愛(ài)爾蘭和俄羅斯等國(guó)。其中，印度主要壟斷美國(guó)市場(chǎng)，愛(ài)爾蘭壟斷歐洲市場(chǎng)。我國(guó)軟件外包60％是來(lái)自日本，約15％來(lái)自美國(guó)，10％來(lái)自歐洲。由于印度對(duì)歐美軟件外包市場(chǎng)的壟斷，我國(guó)與歐美文化、法律上的差異以及我們提不出來(lái)完整的解決方案，軟件開(kāi)發(fā)水平低、質(zhì)量差等問(wèn)題，因此，我國(guó)一時(shí)也無(wú)法大幅度進(jìn)軍歐美市場(chǎng)。而我國(guó)進(jìn)入日本軟件外包市場(chǎng)相對(duì)容易一些，因?yàn)閮蓢?guó)是近鄰，文化上又有較多的共同點(diǎn)，但日本外包到我國(guó)的基本上是比較低端的產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容基本局限于軟件測(cè)試和代碼編寫(xiě)。

二、軟件外包的理由

(一)中小型軟件企業(yè)仍處在初級(jí)階段

1975年7月，比爾蓋茨在美國(guó)創(chuàng)建了微軟公司。而我國(guó)最早開(kāi)發(fā)商品化軟件的是求伯君，他于1988年5月開(kāi)發(fā)WPS，比美國(guó)晚了13年。無(wú)論是在時(shí)間、技術(shù)上還是資金投入上，我國(guó)中小型軟件企業(yè)都無(wú)法與美國(guó)軟件企業(yè)相比。這些年來(lái)，我們開(kāi)發(fā)過(guò)CCDOS、UCODS、紅旗Linux、CCED、WPS、WPS2003、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，但這些軟件產(chǎn)品都逐步淡出市場(chǎng)。面對(duì)失敗，我們應(yīng)深刻反思，中小型軟件企業(yè)下一步路應(yīng)該怎樣走?社會(huì)的發(fā)展遵循著從初級(jí)階段到中級(jí)階段再到高級(jí)階段的規(guī)律，每個(gè)階段都是不可逾越的，否則就會(huì)受到規(guī)律的懲罰。目前中小型軟件企業(yè)處在軟件發(fā)展的初級(jí)階段，如果我國(guó)要在世界軟件市場(chǎng)有所作為，必須補(bǔ)上軟件企業(yè)初級(jí)階段這一課。在軟件產(chǎn)業(yè)初級(jí)階段，大多數(shù)中小型軟件企業(yè)不是自己研發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng)品牌，而是為人家大型軟件公司打工，做一些低端附加值小的業(yè)務(wù)，如代碼編寫(xiě)、軟件測(cè)試等工作。等資金、技術(shù)方面都具有實(shí)力了，中小型軟件企業(yè)才能進(jìn)入下一個(gè)階段，研發(fā)自己的產(chǎn)品，創(chuàng)建自己的品牌。

(二)中小型軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱

競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)產(chǎn)業(yè)對(duì)該國(guó)或地區(qū)資源稟賦結(jié)構(gòu)(比較優(yōu)勢(shì))和市場(chǎng)環(huán)境的反映及調(diào)整能力。從亞當(dāng)·斯密的“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論”到大衛(wèi)·李嘉圖的“比較成本優(yōu)勢(shì)理論”、從H—O(Heckseher—Ohlin)的要素稟賦理論到現(xiàn)代的邁克爾·波特的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論”，都從不同側(cè)面論述了一個(gè)產(chǎn)品、企業(yè)和地區(qū)如何增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。軟件是技術(shù)和勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品，它的競(jìng)爭(zhēng)力就是是否擁有核心技術(shù)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。勞動(dòng)密集可以通過(guò)國(guó)際分工，將非核心技術(shù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力低廉的國(guó)家。我國(guó)除用友、金蝶做應(yīng)用軟件，瑞星、金山殺毒軟件有一些國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)外，軟件的高端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品，我國(guó)雖然也有，但沒(méi)有商品，完全被人家壟斷，沒(méi)有我們自己的市場(chǎng)。由于我國(guó)在軟件上競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，中小型軟件企業(yè)在軟件高端上無(wú)力與人家競(jìng)爭(zhēng)，唯一選擇是先做低端業(yè)務(wù)。

(三)生存權(quán)是中小型軟件企業(yè)的首要問(wèn)題

作為一個(gè)中小型軟件企業(yè)首先要考慮的就是獲取利潤(rùn)。沒(méi)有利潤(rùn)，企業(yè)就無(wú)法生存，更不能開(kāi)發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品來(lái)謀求更大的發(fā)展。在這里生存是企業(yè)發(fā)展的硬道理，生存權(quán)才是中小型軟件企業(yè)最大的權(quán)利。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，政府只能引導(dǎo)企業(yè)，不能代替企業(yè)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的重大決策要靠企業(yè)自己去決定。中小型軟件企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，能做什么就做什么，市場(chǎng)要你做什么就做什么。對(duì)于實(shí)力不雄厚，一時(shí)難以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng)品牌的企業(yè)，選擇軟件產(chǎn)業(yè)鏈的低端軟件外包，這無(wú)疑是企業(yè)生存權(quán)的最好的體現(xiàn)。有人認(rèn)為，給人家做外包就是替人家打工，沒(méi)有自己的品牌，沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，純是為他人作嫁衣，所以看不起軟件外包。印度軟件做得很大，事實(shí)上，到目前為止，也只不過(guò)給美國(guó)做外包，只不過(guò)他們外包的檔次要高一些。北京文思新軟件技術(shù)有限公司2004年的營(yíng)業(yè)額達(dá)1億美元。公司成立當(dāng)初，就是給IBM公司做0S／2中文版的測(cè)試工作。10年前的創(chuàng)業(yè)之初，他們考慮最多的只是如何使公司生存下去，而對(duì)“軟件外包”這個(gè)概念并沒(méi)有什么深刻的理解。然而到1997年，公司已有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，建立了嚴(yán)密的工作流程、嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，能夠承接較大的外包項(xiàng)目。隨著公司對(duì)外包的正確認(rèn)識(shí)，公司對(duì)自己進(jìn)行了正確定位，現(xiàn)在是專做外包的專業(yè)公司。與他們合作的公司有微軟、SUN、Oracle、惠普、愛(ài)普生、西門子等公司。

(四)外包是中小型軟件企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

大多數(shù)中小型軟件企業(yè)，人數(shù)少、技術(shù)不強(qiáng)，缺少必要的資金，沒(méi)有知名產(chǎn)品，更缺少市場(chǎng)。現(xiàn)在國(guó)家也無(wú)力注入大量資金扶持這些企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。如果這樣做，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)必定由國(guó)家承擔(dān)。而通過(guò)承接軟件外包業(yè)務(wù)，可以發(fā)展和壯大這些企業(yè)，也可以鍛煉和培養(yǎng)一支隊(duì)伍，使他們逐步通曉國(guó)際軟件業(yè)務(wù)的規(guī)則和質(zhì)量規(guī)范。同時(shí)可以使他們積累一定的資金與經(jīng)驗(yàn)，這樣既對(duì)國(guó)家做貢獻(xiàn)，也可以使企業(yè)以后有開(kāi)發(fā)自己產(chǎn)品的能力。要向印度學(xué)習(xí)，通過(guò)軟件外包業(yè)務(wù)，將中國(guó)的中小型軟件企業(yè)做大做強(qiáng)，從小到大地發(fā)展，達(dá)到世界同類一流水平。軟件外包做到一定的規(guī)模、實(shí)力，其本身就是給中小型軟件企業(yè)奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

三、搶占軟件外包市場(chǎng)的戰(zhàn)略

(一)創(chuàng)建國(guó)家外包品牌

一些人認(rèn)為，只有開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才可以進(jìn)行品牌戰(zhàn)略，而現(xiàn)在我國(guó)基本上沒(méi)有知名的軟件產(chǎn)品，所以談不上品牌戰(zhàn)略。其實(shí)不然，在英國(guó)一提到軟件外包，英國(guó)商人自然會(huì)想到印度，這表明國(guó)家也是品牌象征。就像在國(guó)外一提到武術(shù)，必然會(huì)想到中國(guó)人一樣。當(dāng)中小型軟件企業(yè)沒(méi)有能力去獨(dú)樹(shù)一幟時(shí)，國(guó)家就有責(zé)任和義務(wù)為企業(yè)走出國(guó)門，樹(shù)立國(guó)家品牌形象，使客商首先認(rèn)識(shí)你這個(gè)國(guó)家，然后才是企業(yè)與產(chǎn)品。國(guó)家對(duì)行業(yè)的品牌的建立，具有基礎(chǔ)性的作用。國(guó)家品牌一旦建立，可以有效彌補(bǔ)企業(yè)知名度不足。在自身實(shí)力和技術(shù)不足情況下，企業(yè)可以憑借國(guó)家這個(gè)大品牌承接軟件外包業(yè)務(wù)。國(guó)家與國(guó)家之間，除了政治關(guān)系外，更重要的是經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。所以國(guó)家有能力在國(guó)與國(guó)合作之中，宣傳國(guó)家軟件外包的品牌。經(jīng)過(guò)國(guó)家與廣大軟件企業(yè)的不斷努力，一定會(huì)樹(shù)立軟件外包國(guó)家品牌。到時(shí)候，我國(guó)的軟件企業(yè)一定會(huì)在軟件外包市場(chǎng)上占有一席之地。雖不能與印度平起平坐，至少與印度差距不大。

(二)組成聯(lián)合艦隊(duì)

我國(guó)目前擁有軟件企業(yè)8700多家，從業(yè)人數(shù)60多萬(wàn)人。從業(yè)人數(shù)1000人的企業(yè)有25家，銷售額超過(guò)l億元的有223家，超過(guò)lO億元的有19家。從上述數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)的軟件企業(yè)特點(diǎn)是“小而散”，基本上是中小型軟件企業(yè)。而印度Tata、Info-sys和Wipro三家軟件公司已超過(guò)了我國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)總和。以Infosys為例，目前的市值已達(dá)80億美元，員TE達(dá)2.56萬(wàn)人之多。2005年，Infosys收入高達(dá)14億美元；2006達(dá)17.5億美元，增幅為25％。軟件外包對(duì)于發(fā)包方來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較大的選擇，一旦因選錯(cuò)外包商而導(dǎo)致工程失敗或延期，對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)造成的損失是巨大的。因此，軟件開(kāi)發(fā)商高度重視外包商的資質(zhì)。軟件開(kāi)發(fā)商為了避免發(fā)包風(fēng)險(xiǎn)，寧愿高價(jià)將軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)包給有規(guī)模、有實(shí)力和有經(jīng)驗(yàn)的大型軟件企業(yè)，而不愿意將軟件發(fā)包給沒(méi)有名氣的中小型軟件企業(yè)。因?yàn)榇笮蛙浖髽I(yè)有豐富的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，可以高質(zhì)量、規(guī)范化地進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，最終能按時(shí)、按質(zhì)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。即使外包開(kāi)發(fā)失敗，大型軟件企業(yè)也有能力賠償開(kāi)發(fā)商的經(jīng)濟(jì)損失。為了在國(guó)際外包市場(chǎng)上爭(zhēng)取到一些大的訂單，我們要以區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，鼓勵(lì)和支持中小型軟件企業(yè)通過(guò)兼并、改組、聯(lián)合等多種方式，形成一批具有一定技術(shù)力量，能承擔(dān)國(guó)際、國(guó)內(nèi)軟件外包業(yè)務(wù)的聯(lián)合艦隊(duì)，以適應(yīng)軟件外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。

(三)尋求各界人士的支持

我國(guó)雖然改革開(kāi)放20多年了，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式基本上是外商到我國(guó)尋找市場(chǎng)，我國(guó)還未真正走出去，還沒(méi)有在許多國(guó)家建立一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織。中小型軟件企業(yè)對(duì)國(guó)外環(huán)境還是十分陌生的，讓它直接面對(duì)國(guó)外客戶，去競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)項(xiàng)目，可以說(shuō)基本上不具備這個(gè)能力。如在國(guó)家住外使館中設(shè)立經(jīng)濟(jì)參贊，讓參贊了解國(guó)外軟件市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)反饋國(guó)際市場(chǎng)上的軟件外包信息，積極幫助國(guó)內(nèi)參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)。在競(jìng)標(biāo)過(guò)程中，參贊要充分利用與國(guó)外熟悉的人際關(guān)系宣傳國(guó)內(nèi)中小型軟件企業(yè)，提高國(guó)內(nèi)企業(yè)中標(biāo)率。國(guó)內(nèi)眾多中小型軟件企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，借助于經(jīng)濟(jì)參贊、國(guó)外華人和對(duì)華友好人士的支持，活躍在世界軟件外包市場(chǎng)上，爭(zhēng)取獲得更多的軟件外包的機(jī)會(huì)。

(四)與印度軟件公司合作

國(guó)內(nèi)無(wú)論是實(shí)業(yè)界還是理論界人士，發(fā)展中國(guó)的軟件外包，都喜歡拿印度做比較。其基本理由是印度總體科學(xué)水平、經(jīng)濟(jì)規(guī)模等都不如我國(guó)，所以我們只要努力就可以趕上甚至超過(guò)印度。2005年中國(guó)的軟件出口是35.9億美元，而印度則234億美元。二者差十倍之多，怎樣才能趕上?發(fā)展軟件業(yè)，主要是人力資源，印度也是人力資源大國(guó)，在語(yǔ)言上，還比我們占優(yōu)勢(shì)，與歐美人士溝通起來(lái)比我國(guó)要強(qiáng)。所以未來(lái)我們不太可能擊敗印度軟件企業(yè)，只有與他們縮小一些差距，所以今后最好不要講趕超印度。印度是我國(guó)的近鄰，在軟件外包方面要與印度合作，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。可以與印度組成合作組，共同去接一些大的外包。對(duì)于中小型軟件企業(yè)，更適宜做印度公司的外包業(yè)務(wù)。

(五)重視國(guó)內(nèi)軟件外包市場(chǎng)

有些人一提到軟件外包，就認(rèn)為是承包國(guó)外軟件業(yè)務(wù)。軟件外包不能等同于軟件出口。軟件出口包含兩要素，一是國(guó)產(chǎn)軟件出口到國(guó)外；二是承攬國(guó)外的軟件業(yè)務(wù)。而軟件外包，沒(méi)有國(guó)內(nèi)國(guó)外之分。軟件外包既可以承攬國(guó)外業(yè)務(wù)，也可以承擔(dān)國(guó)外軟件公司在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的發(fā)包或由國(guó)內(nèi)業(yè)主直接的發(fā)包。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府正在宣傳和引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。因此，國(guó)內(nèi)軟件外包業(yè)務(wù)巨大。印度大的軟件公司正注視我國(guó)國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)，現(xiàn)已在中國(guó)開(kāi)設(shè)公司，承攬我國(guó)國(guó)內(nèi)軟件業(yè)務(wù)。我國(guó)早已加入了WTO，對(duì)于軟件企業(yè)，也沒(méi)有嚴(yán)格的國(guó)內(nèi)與國(guó)外之分，凡來(lái)華的軟件企業(yè)都享受國(guó)民待遇。從現(xiàn)在起我們既要開(kāi)拓國(guó)外軟件外包市場(chǎng)，又要注重國(guó)內(nèi)軟件業(yè)務(wù)。與國(guó)外軟件公司相比，我們沒(méi)有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。在國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)上，要充分運(yùn)用政府對(duì)我們的扶持，結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)文化的理解，積極爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)的軟件業(yè)務(wù)。要與政府進(jìn)行有效溝通，利用好2004年5月國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于地方人民政府使用正版軟件的通知》精神，即“凡國(guó)內(nèi)能夠生產(chǎn)供應(yīng)的，要采購(gòu)使用國(guó)產(chǎn)軟件”。國(guó)內(nèi)軟件業(yè)務(wù)是我們的長(zhǎng)項(xiàng)，特別是應(yīng)用軟件，而外國(guó)業(yè)務(wù)則是短項(xiàng)。因此，絕不能一味開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，而忽視了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

(六)培養(yǎng)軟件藍(lán)領(lǐng)人才

軟件企業(yè)屬于沒(méi)有物流的特殊行業(yè)。它不需要像制造業(yè)那樣購(gòu)買大量的生產(chǎn)原輔材料，只需要訓(xùn)練有素的編程大軍。中小型軟件企業(yè)能否發(fā)展與壯大，關(guān)鍵是是否有一支數(shù)量足夠訓(xùn)練有素的軟件藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍。我國(guó)不缺少?gòu)氖赂咝录夹g(shù)的研發(fā)人才，而是沒(méi)有足夠量的能將研發(fā)成果做成產(chǎn)品的工程化人才。對(duì)于軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是缺少軟件編程和測(cè)試人員。2004年，我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)達(dá)280萬(wàn)人，2005年達(dá)338萬(wàn)人，到2008年將超400萬(wàn)人。近幾年來(lái)，計(jì)算機(jī)專業(yè)及相關(guān)人才也成倍增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)每年計(jì)算機(jī)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生高達(dá)58萬(wàn)人以上。本科層次以上人員31萬(wàn)，占近54％。中國(guó)軟件市場(chǎng)對(duì)軟件人才需求高達(dá)100萬(wàn)人之多，但我們每年的畢業(yè)生不足60萬(wàn)人。按理來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生不存在就業(yè)難的問(wèn)題，但有些計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)后就意味著失業(yè)。社會(huì)上，一方面中小型軟件企業(yè)招不到他們所要的軟件人才；另一方面又有大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生找不到工作。這就充分說(shuō)明了，我國(guó)大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生與社會(huì)需求有差距。我國(guó)的大學(xué)過(guò)分重視了文憑的作用，而輕視職業(yè)教育。雖然是名牌高校培養(yǎng)出來(lái)的計(jì)算機(jī)專業(yè)的本科生，他們?cè)趯W(xué)校里經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的理論與實(shí)踐訓(xùn)練，有較好的理論基礎(chǔ)，但他們普遍缺乏工程實(shí)踐的背景。學(xué)生到企業(yè)后還不能立刻被使用，還需要企業(yè)為之培訓(xùn)一段時(shí)間才能勝任工作。所以說(shuō)，大學(xué)沒(méi)有按照市場(chǎng)需求去培養(yǎng)人才，而用人單位也缺乏與大學(xué)的有效配合，使本是關(guān)系密切的兩家單位相分離。在培訓(xùn)軟件藍(lán)領(lǐng)上，國(guó)家已花了很大的財(cái)力，如在本科院校設(shè)立軟件學(xué)院、招收軟件工程碩士等。筆者認(rèn)為，培養(yǎng)軟件藍(lán)領(lǐng)人才要在國(guó)家正確的宏觀政策引導(dǎo)下，本科大學(xué)、職業(yè)學(xué)院、經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)組成一個(gè)培訓(xùn)互動(dòng)鏈條。培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容要做到基本統(tǒng)一。要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間有親自參與企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的機(jī)會(huì)。印度在培養(yǎng)軟件人才方面做得比較好，印度很多優(yōu)秀的軟件人才來(lái)自社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)于社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，國(guó)家要對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)其師資要給予認(rèn)定，以提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)門檻。對(duì)于從事軟件外包人員，國(guó)家應(yīng)實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度，合格者頒發(fā)軟件外包職業(yè)資格證書(shū)。軟件外包公司不得雇用沒(méi)有軟件外包資格證書(shū)人員從事軟件開(kāi)發(fā)工作。