關(guān)愛民生 德贏天下

6月18日，由陜西重型汽車有限公司主辦的首屆中國(guó)卡車司機(jī)節(jié)在古城西安舉行。來(lái)自全國(guó)各地350余名卡車司機(jī)與業(yè)內(nèi)專家、陜汽領(lǐng)導(dǎo)匯集一堂。這是國(guó)內(nèi)首次由專業(yè)廠家主辦的全國(guó)大型客戶類節(jié)日。

節(jié)日期間，陜汽以健康、娛樂、財(cái)富、和諧作為活動(dòng)的切入點(diǎn)，開展職業(yè)病防控健康講座、全國(guó)高危路段警示、安全事故防范講座等活動(dòng)。并組織參觀陜汽“聯(lián)合呼叫中心”，讓所有司機(jī)朋友親身感受陜汽服務(wù)的先進(jìn)性，傳播陜汽“大S服務(wù)”的服務(wù)理念。

節(jié)日期間，長(zhǎng)期奔波在外的卡車司機(jī)們不僅可以一覽古城西安的歷史風(fēng)姿，同時(shí)也能夠走進(jìn)陜汽、法士特及漢德等行業(yè)龍頭企業(yè)的內(nèi)部一睹陜汽“黃金供應(yīng)鏈”企業(yè)之風(fēng)采，見證其卓越品質(zhì)的歷練。

作為落實(shí)“客戶關(guān)懷工程”、回饋廣大用戶的重要活動(dòng)。陜汽還在節(jié)日期間，發(fā)布陜西重汽用戶需求調(diào)查問卷，頒發(fā)首批獲得陜汽客戶關(guān)懷工程基金用戶基金。啟動(dòng)為期四個(gè)月的“卡車司機(jī)之星”評(píng)選活動(dòng)——凡10噸以上卡車司機(jī)具備8年駕齡，5年內(nèi)無(wú)事故記錄且3年內(nèi)無(wú)罰分記錄者均可成為“卡車司機(jī)之星”候選人。評(píng)選將在全國(guó)六大區(qū)域內(nèi)同時(shí)舉行，通過報(bào)名、海選、知識(shí)問答、專家評(píng)選等方式最終產(chǎn)生可獲得高額獎(jiǎng)金的“卡車司機(jī)之星”。

6月19日——8月19日，配合卡車司機(jī)節(jié)的舉行，購(gòu)買陜汽重卡的用戶將獲贈(zèng)陜汽特別的禮包——“司機(jī)貼心呵護(hù)保健禮包”。

作為一家有著高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，陜汽從身邊的點(diǎn)滴做起，始終默默關(guān)注著自己的司機(jī)客戶。2006年開始，陜汽結(jié)合倍受社會(huì)關(guān)注的 “民生”主題，攜手新華信國(guó)際信息咨詢（北京）有限公司，對(duì)卡車司機(jī)這一弱勢(shì)群體給予最大化關(guān)注。在歷時(shí)一年調(diào)查全國(guó)各地萬(wàn)余名司機(jī)，抽取700名典型司機(jī)進(jìn)行深入研究之后，于今年四月在上海國(guó)際車展期間就其生存現(xiàn)狀發(fā)布《中國(guó)卡車司機(jī)生存現(xiàn)狀藍(lán)皮書》。

調(diào)查的結(jié)果顯示，中國(guó)卡車司機(jī)的生存狀況不容樂觀。特別是在生活質(zhì)量、工作環(huán)境等方面需要大力改善。為此，致力于“德贏天下”的陜西重汽協(xié)同濰柴動(dòng)力、法士特變速箱、漢德車橋等零部件配套企業(yè)聯(lián)合發(fā)出“關(guān)懷卡車司機(jī)，共建和諧社會(huì)”的倡議書。呼吁政府主管部門、生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸公司、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等單位共同來(lái)關(guān)懷卡車司機(jī)，為其營(yíng)造一個(gè)安全、健康、公平、放心的運(yùn)營(yíng)和生活環(huán)境。

與此同時(shí)，陜汽還在行業(yè)內(nèi)率先推出了“卡車司機(jī)關(guān)懷工程”，從品質(zhì)、服務(wù)、品牌和人文等四個(gè)方面給予卡車司機(jī)真正的關(guān)心。通過提高保修里程、提供全球最大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、推出四季送真情活動(dòng)、設(shè)立200萬(wàn)元的客戶關(guān)懷基金等全新舉措實(shí)現(xiàn)了中國(guó)卡車企業(yè)在服務(wù)理念上的新突破。

首屆中國(guó)卡車司機(jī)節(jié)的舉辦與陜汽一直所倡導(dǎo)的“德贏天下”理念不謀而合。秉承著“德贏天下”的企業(yè)文化，堅(jiān)持著“品質(zhì)成就未來(lái)”的品牌理念，豐富著“貼心服務(wù)”的內(nèi)涵。陜汽從品質(zhì)、服務(wù)、品牌、人文等四個(gè)方面給予了卡車司機(jī)無(wú)微不至的關(guān)懷。活動(dòng)的舉行既是《中國(guó)卡車司機(jī)生存現(xiàn)狀藍(lán)皮書》發(fā)布的延續(xù)；又將陜汽“客戶關(guān)懷工程”落實(shí)到了實(shí)處，這不僅是陜汽發(fā)展的需要，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。