誠信服務和誠信納稅確保國家稅收

我們是國家的稅務工作者，肩負著稅收的光榮任務。過去只會守在辦公室里等客，心不順時臉還不好看，談不上服務。有時為了完成任務，下單位也是座上賓，談不上誠信。而納稅單位和納稅人呢？盡量和你套近乎，能逃則逃，能減則減，光看著自己碗里的，不想國家鍋里的。由于我們的誠信服務上不去，納稅人不能誠信納稅，受損失的是國家。我們要建設社會主義和諧社會，需要強大的財力作保障，而稅收則是籌集財政收入的主要形式。

稅務機關和納稅人的關系要建立在和諧的基礎上。我們要嚴格執法，文明服務；納稅人要依法誠信納稅，自覺履行納稅義務。我們要接受納稅人的監督，對個別稅務人員的違法行為納稅人有權檢舉、控告。建立在責任和義務對等上的征納關系，是共建、共享，促進和諧社會建設的根本保證。

我在征稅實踐中深深體會到，誠信是一法寶。過去我們只強調納稅人要誠信，不能偷稅漏稅逃稅，而放松了對自己的嚴格要求。在稅務機關， 臉難看，話難說，高高在上，盛氣凌人，是很多征管人員的通病。要搞好征管，征管人員首先要學會誠信。誠信是社會和諧的重要標志。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；對企業而言，誠信是寶貴的無形資產。誠信是一種品行，一種道義，一種責任，一種準則。人無信不立，商無信不興。只要我們征管、納稅雙方都建立起誠信，雙方共同努力，就能實現和諧稅征，保證我國稅收收入持續快速增長。

現在我們正努力改進和優化稅收服務。在稅收征管中盡力減輕納稅人辦稅負擔，下力氣清理、簡并要求納稅人報送的各種報表資料，避免納稅人重復報送。合理簡化辦稅程序，推行“一窗式”管理，“一站式”服務，用現代信息技術和金融支付結算工具，實行多種申報和收繳方式，推進稅庫銀聯網，方便納稅人辦稅。我們還開展全程服務、預約服務、提醒服務、首問責任制。微笑服務，禮貌待人，贏得了納稅人的好評，促進了稅收任務的完成。

（作者單位：山西省太原市國稅局）