張明：鋪設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)陽光大道

山東旅游近幾年已進入快速發(fā)展時期，至2005年成為全國第六個總收入過千億元的旅游大省。2006年，全年共接待國內(nèi)游客1.67億人次，接待入境游客193.13人次，旅游外匯收入首次突破10億美元大關(guān)，達到10.14億美元，旅游年總收入達到1295，6億元，旅游產(chǎn)業(yè)綜合經(jīng)濟實力位居全國前列，在全省國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，成為山東省國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)。

業(yè)內(nèi)評價認為，與山東旅游資源相比，這樣的業(yè)績并不能令人滿意。

國家旅游局公布的2004年度全國國內(nèi)、國際旅行社100強名單中，山東僅4家入選百強名單。

山東省旅游局2004年度旅行社年檢報告顯示，截至2004年底，山東共有旅行社1373家，其中國際社64家，國內(nèi)社1309家，總數(shù)占全國十分之一，居全國首位。而在這1373家旅行社中，國內(nèi)社數(shù)量占95％，國際社數(shù)量僅占5％。

2007年3月15日《濟南時報》載文說：“山東1600多家旅行社的年營業(yè)收入總和抵不上上海某家旅行社的收入，全省旅行社平均資產(chǎn)不及全國水平的一半”。小規(guī)模的私營旅行社實力普遍較弱，地區(qū)分布不均衡，結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)單一，惡性價格競爭盛行，旅游市場秩序混亂，在與國外旅行社的競爭中處于不利地位。

作為業(yè)內(nèi)一員，嘉華國旅董事長張明在看到這篇消息后坐不住了。他以《知恥而后勇》為題，在《濟南時報》發(fā)表文章呼吁，作為山東的本土旅游企業(yè)，不能小富即安，胸?zé)o大志，站在即將融化的冰山上卻渾然不知。山東既然有制造業(yè)中受人尊重的“海爾”，當(dāng)然也應(yīng)產(chǎn)生受人尊重的旅游業(yè)界的“海爾”。我們應(yīng)當(dāng)有一種榮譽感和使命感，“知恥而后勇”，為山東旅游事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

他認為，山東旅游要做大做強，外部條件已經(jīng)具備：山東有孔子的智慧、泰山的精神、大海的胸懷、黃河的文化，旅游資源豐富；山東歷史悠久、文化昌達、山河壯麗、人杰地靈，輝煌燦爛的齊魯文化底蘊、曲折綿延的濱海港灣沙灘、景色綺麗的山岳湖泉、濃郁純樸的老區(qū)紅色文化，使得山東旅游產(chǎn)品獨具特色；山東交通便捷、旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)明顯提升，開放的區(qū)位優(yōu)勢明顯；山東省委、省政府高度重視，將旅游業(yè)擺在突出位置，大力支持發(fā)展，旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。山東旅游高點騰飛的時機已經(jīng)到來。當(dāng)前存在的主要問題是，山東旅游業(yè)界要克服小農(nóng)經(jīng)營意識，做企業(yè)家而不當(dāng)個體戶。要有企業(yè)家的眼界、心胸和氣魄，更多地從山東大旅游考慮問題，為社會創(chuàng)造更大的價值，而不是為了一己之利惡意競爭。就政府主管部門而言，就是要加大旅游企業(yè)的改革步伐，加強產(chǎn)業(yè)要素結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場主體結(jié)構(gòu)、責(zé)任主體結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整，積極推進旅游業(yè)由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，徹底改變山東旅行社“小、散、弱”的現(xiàn)狀，實現(xiàn)旅行社經(jīng)營體系的優(yōu)勢再造。

張明在對自己企業(yè)幾年間的發(fā)展分析后認為，山東旅游下一步發(fā)展的主要方向是：推進文化旅游產(chǎn)業(yè)化、使豐富的地域人文優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢；塑造齊魯文化旅游的整體形象，努力擴大山東旅游的知名度：以大型專題節(jié)慶活動為載體，合力打造文化旅游精品：充分發(fā)掘歷史文化資源，整合現(xiàn)有文化資源，打造時尚文化旅游產(chǎn)品；以2008年北京奧運會和青島帆船比賽為新的契機，積極開發(fā)入境旅游客源市場，帶動全省文化旅游產(chǎn)業(yè)的整體快速發(fā)展。他認為，在今后與國外旅行社的合作中，國內(nèi)旅行社將被納入到其垂直分工體系中，但卻處于利潤較低的中下層。這種不利局面將迫使國內(nèi)旅行社行業(yè)向垂直分工體系的模式轉(zhuǎn)變，通過并購、整合，走規(guī)模經(jīng)營之路，盡可能地占有旅游資源。在未來一段時間內(nèi)的國內(nèi)旅行社垂直分工體系調(diào)整過程中，將經(jīng)歷預(yù)備期、收縮期和發(fā)展期三個階段，這中間轉(zhuǎn)型為批發(fā)商旅行社的將重生，中型旅行社消失，作零售代理的小型旅行社走俏，這是一個新的發(fā)展軌跡。具體而言，今后國內(nèi)旅行社將演變?yōu)槿齻€層次；極少數(shù)旅行社將成為大型批發(fā)商，還有一批小型一點的批發(fā)商，形成第一層次：另外有一部分專業(yè)旅行社及專業(yè)領(lǐng)域的批發(fā)商，為第二層次；剩下的大約80％以上的旅行社都是零售商，代理零售批發(fā)商的旅游產(chǎn)品，構(gòu)成第三層次。要實現(xiàn)山東旅行社分工體系的優(yōu)勢再造，必須有一批實力強大、控制力非常強的大批發(fā)商。他們引導(dǎo)旅行社分工體系發(fā)展的方向，是影響旅行社垂直分工體系是否順暢運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素。

思路決定出路。幾年來，張明帶領(lǐng)他的團隊不遺余力地致力于做大旅游，并且初見成效：他在成功收購山東嘉華文化國際旅行社之后，又迅速成為歐洲凱撒旅游集團、世界頂尖郵輪意大利歌詩達郵輪、越南茗花女王號郵輪在山東的獨家代理，實現(xiàn)了國內(nèi)社向國際社的成功轉(zhuǎn)型：他聯(lián)合省內(nèi)17城市名列前50強旅行社成立山東“齊之旅”同業(yè)聯(lián)盟，為打造旅游批發(fā)商鋪設(shè)了陽光大道。

張明說，一個有頭腦的企業(yè)家，就應(yīng)該立足當(dāng)前，關(guān)注未來。按照山東五年倍增計劃，2007年，山東旅游業(yè)發(fā)展主要經(jīng)濟指標(biāo)將力爭進入全國前列，旅游總收入達到1560億元，這個數(shù)字相當(dāng)于GDP的6.6％，旅游外匯收入超過11.5億美元，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的地位日益顯現(xiàn)，只要旅游業(yè)界團結(jié)一心，因其無私，成其有私，就一定會打破旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的一切體制障礙，給旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趟出一條陽光大道，讓山東旅游活力倍增。