和諧經管 企業長興

古人云：山不在高，有仙則靈；水不在深，有龍則靈。企業經營也是如此。規模不在大小，人員不在多少，只要在一個好班子的帶領下建立健全好的機制，其經營之路就會越走越順，競爭實力就會越來越強，市場天地就會越來越寬廣。

中國兵器北方重工集團鍛造公司就是這樣的企業。雖然其資金規模不過數千萬元，員工人數只有幾百人，在中央企業系列中僅是一家三級子公司，但是它在鐵路車輛用車軸行業卻是小有名氣：國內鐵路貨車軸市場占有率從2005年的13%上升為2006年的23%，名列全國第一。鍛鋼支撐座自去年投產以來，市場占有率從5%提高到目前的15%，進入國內第一集團軍行列。鐵路產品車軸已于2006年9月順利通過北美鐵路協會AAR認證，取得了開啟國際市場大門的鑰匙?；疖囕S先后出口到哈薩克斯坦、澳大利亞、納米比亞、蘇丹、巴西、印度尼西亞和美國等地。今年7月，鍛造公司又和天津世通機械進出口有限公司一起，共同與印度國家鐵道部簽訂了9540根車軸總金額達5000余萬元人民幣的出口合同。

在企業快速發展的同時，鍛造公司的經營效益也大幅提升。銷售收入從2004年的1.05億元到2006年突破3億元，利潤從2004年的6.27萬元提高到2006年突破1000萬元，員工人均年收入從2004年的13000元提高到2006年的18000元。2007年的銷售收入與利潤又將是一個大豐收年。

這個當年由軍轉民中分兵突圍出來的一個車間組建而成的鍛造公司，如今已在鐵路產品市場打下了一片藍天。其間經歷了幾屆班子的接力賽跑。從2004年下半年開始，接力棒又交到了以高文海為總經理、李蒙為黨委書記的現任領導班子的手中。鍛造公司這幾年的快速發展正是本屆班子帶領全體鍛造人在接力中“跑好棒”的結果。他們是如何跑好這一棒的呢？今年8月，《企業文明》記者在鍛造公司與總經理高文海和黨委書記李蒙進行了面對面的采訪交流。

“我們這個班子特別團結”

在采訪交流中，高文海與李蒙都不約而同地談到了鍛造公司領導班子在民主基礎上的團結。

鍛造公司領導班子的團結不是一團和氣的團結，也不是一言堂式的表面一致，而是民主基礎上的和而不同與不同而和的團結。李蒙介紹說，總經理高文海作風民主，不搞一言堂那一套。班子成員在溝通上做得比較好，黨委書記與總經理都可以開誠布公地交換意見，總經理在會上定的有些事情，黨委書記如認為不妥或有不同意見的，會后能直言相告。黨委書記如不在場由總經理在會上已宣布的事情，黨委書記回廠后如有不同意見，也能與總經理認真充分地交流看法，或被采納，或說明原委。班子內副職成員之間也能及時互通情況，及時交流溝通，做到密切配合工作。

在民主生活會上，鍛造公司的班子成員能做到暢所欲言，相互批評指正?！叭瞬皇峭耆恕Ｔ倜髁恋难劬σ部床灰娮约?。要想看清自己，一是通過照鏡子，二是相互對視。民主生活會可以說就是一種互相照鏡子和相互對視中自知與知人的過程?！崩蠲蛇@樣介紹班子成員民主生活會的功能與作用。為什么有的企業或單位的民主生活會往往留于形式主義，而鍛造公司的民主生活會能做到思想見面？“站在全局謀局部”是重要原因。高文海告訴記者，站在全局謀局部既是他個人成長的重要方法論，也是企業成長的重要方法論。站在全局看問題，既能出于公心，無私則無畏，就敢于講真話，敢于正視問題；又能避免局部的片面性和狹隘性，防止相互推諉和扯皮的事情產生，從而達到存小異，求大同。這種良好的民主氛圍，有助于集思廣益和群策群力，保證決策的正確性和執行力，使集體智慧最大化。

記者翻閱了鍛造公司每周一次的《總經理辦公周例會紀要》。從紀要中可以發現，其周會不僅是情況匯報會、工作交流會、問題討論會，也是工作總結會、形勢分析會，任務部署會，講成績、談問題都能實事求是，有表揚，有批評，有要求，有措施。使與會者對公司生產經營的全局情況和各部門、各單位的情況做到了胸中有數，在工作中有的放矢，自覺努力與主動配合，在按全局要求做好本職工作的同時，各部門、各單位的工作又協力配合，互相支持，互相補充而不拆臺。“總經理辦公周例會不是簡單地碰碰頭，而是一種真正深入全面的交流、溝通、總結。相互之間不見外。不僅是交流情況，同時也開展批評與自我批評，在這種批評與自我批評之中，包括我在內，大家都有一種提高的感覺。”高文海很有感觸地對記者說。

“我們這個班子特別團結，我與黨委書記非常注意以身作則?！备呶暮＿@樣評價他的搭檔和班子。2005年，總經理高文海在北方重工集團的同級干部考核中排名第一，黨委書記李蒙排名第二；在2006年的考核中，李蒙在同級干部中排名第一，高文海排名第二。鍛造公司連續4年被評為集團公司的先進集體，公司黨委連續4年被評為集團公司先進黨委，還榮獲2005年度包頭市先進基層黨組織稱號。在2006年“四好領導班子”考評中，鍛造公司領導班子榮列全集團選出的3個“四好班子”之列。高文海個人還榮獲2006年度內蒙古優秀青年企業家，兵器工業民品發展突出貢獻獎。

領導班子成員同心同德干事業，一心一意謀發展，成為鍛造公司搞好生產經營的關鍵性前提條件。

“內外兼修和諧共贏”

記者在與高文海和李蒙等人的交流中，切實感受到這個企業經營對路，管理得法，內外兼修，和諧為本的蓬勃生機與強大活力。

領導有思路，企業有出路。在今年3月12日的周例會上，鍛造公司確立了2007年及今后一個時期總的經營思路，即：①以同類產品為突破點，開發更多類型的鐵路產品，達到鐵路產品規?；?、多樣化發展。②以同一產品為輻射點，增加其聯帶產品，形成以零件帶部件，實現部件銷售，以真正實現規模化、效益型企業發展。③立足北方股份、阿特拉斯、力士樂等客戶，拓寬銷售市場，不斷擴大中小型鍛件產品的種類和規模。④充分利用增量資產帶動存量資產，擴大企業生產能力和再生能力。⑤充分利用社會資源，借外力彌補生產能力不足，真正實現少花錢多辦事，少投入多產出，小投入大利潤的經營目標。⑥對主產品車軸，在穩定和擴大國內市場的前提下，不斷開拓國際市場，真正實現依托國內市場，帶動國際市場；依托國內市場，擴大國際市場，確保企業持續穩定快速發展。⑦通過合資、合作和員工持股等方式，力爭年內實現股份制改造，為上市做好準備工作，以達到企業又好又快發展，力爭在兩三年內成為國內和國際火車軸生產有影響力的企業，成為國內外有影響力的中小型鍛造生產基地。

經管企業，人才為本。高文海認為，要經營好企業，管理好企業，首先要經營人、培養人、管好人。必須把提高員工素質放在比諸如引進新技術、新工藝、擴大生產規模更加重要的位置抓緊抓好。鍛造公司要求部門和車間的中層領導干部，要站在總經理和黨委書記的角度想問題、干事情，培養立足全局謀局部，謀事、干事、干成事的意識與能力。對員工隊伍，通過培訓教育，使他們具有一人多崗、一崗多能的能力，并以技能工資、職稱工資激勵其好學上進，并學有方向，學有所成，學以致用。通過項目負責制，崗位競聘制打造公開、公平、公正的人才成長機制和學習進取機制。通過助理（部長、主任）渠道，大膽起用一批有干勁、愛學習、肯吃苦、有培養前途的青年員工，為他們的鍛煉成才搭建平臺。今年，鍛造公司還用3個月時間在6個工種中開展了技術比武活動。技術比武從基層比起。層層上推，最后決出了9名技術能手和1名科技帶頭人。在對他們進行命名表彰的同時，分別授予技能帶頭人和科技帶頭人榮譽稱號，在聘期間，每月增加工資500元，以此在員工中樹立“學習助成才、實踐促成才、人人爭成才”的理念，在企業中營造出尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創造的良好氛圍。

抓住管理重點，突出主題攻堅。為了推進公司規模的擴大與效益的提升，鍛造公司先后將2006年確定為“規模效益年”，2007年確定為“成本控制年”。通過強化內部管理，將各項生產經營指標和降本增效目標逐級量化，分解到車間、班組和員工，做到嚴格制度，關注細節，落到實處，“靠制度管人，按程序辦事”，實現了經營規模的迅速擴大與經濟效益的顯著提高。

與客戶交朋友。高文海告訴記者，要與客戶成為朋友，用自己的為人處事、一言一行去贏得客戶的信任，使他們感到，即使不做生意，也能成為很好的朋友。客戶一旦成為朋友，他就會告訴你許多有價值的市場信息。大多數人都愿意與做事認真、踏實的人打交道。

與客戶交朋友，你為客戶著想，客人也會為你著想。去年9月到今年3月，車軸供求十分緊張，有兩家從未與鍛造公司來往的企業向他們求購車軸，鍛造公司想盡辦法調劑出部分車軸予以供應，使這兩家企業甚為感動。后來車軸供應不緊張了，這兩家企業的同志說：“你們的車軸即使不需要我也要買，因為在困難時你們曾幫助過我們?！笨梢姡銎髽I，幫助客戶就是幫助自己，多個朋友多條路。

與客戶交朋友，總經理要親自跑市場，調研市場，了解市場，這不僅對企業員工是一種鼓舞，而且也能贏得客戶的信任與好感。有的客戶對高文海說：“你作為老總親自跑市場，說明公司的誠信，對客戶的重視和服務到位?！备呶暮ＵJ為，哪怕只是在一起喝喝酒、聊聊天，效果也很好，因為拉近了與客戶的心理距離。

視同行為伙伴。高文海認為，搞市場經濟，要與同行成為朋友與伙伴。視同行為冤家的觀念早已陳舊過時。在競合成為時代主流趨勢的條件下，在同行的背后下手的行為越來越沒有市場，相互間的溝通交流越來越多。同行之間可以做到互通信息，互相補充，互通有無。你干不了而我能干的交由我干，我干不了而你能干的交由你干，這樣，許多資源就可以實現共用共享，從而促進整個行業風氣和秩序的改善，推動行業的良性發展，在行業風氣秩序的改善中，同行中的每一個企業都會從中受益。相反，如果視同行為對手和敵人，就會破壞整個行業的風氣，破壞整體行業的秩序，同行的每一個企業必將會受害。鍛造公司的迅速發展，與其視同行為朋友和伙伴的理念與做法是分不開的。

理清經營思路，強化內部管理，以人才為本，與客戶交朋友，視同行為伙伴等等，這不但反映了鍛造公司在經營管理上的較高水準，而且也體現了其經營者在胸懷上的大氣與在智慧上的高明。

“要有穩定深厚的

企業文化作支撐”

“企業要持續快速發展，要有穩定而深厚的企業文化作支撐。企業文化要樸實可行，要突出重點，抓住關鍵，從實踐中提煉出來再到實踐中去指導實踐?！备呶暮Ｏ蛴浾呓榻B他對企業文化建設的理解。

這幾年來，鍛造公司在北重集團以和為基石的接力文化的指引下，結合自身特點，形成了一系列富有特色和生命力的鍛造文化理念。如“誠信經營，鍛造精品”的企業精神，“質量是我們的飯碗，第一次把事情做好”的質量理念，“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務理念，“客戶是朋友，同行是伙伴”的合作理念，等等，在經營管理中，很好地發揮了內聚人心、外塑形象的作用。

李蒙告訴記者：“企業要有精神，員工要有境界，企業文化的作用越來越大。高總對黨建工作和企業文化建設非常重視。前幾年我們主要是從外面學習，從外面引進，現在則是自覺地抓企業文化建設。每年我們要召開多次范圍較大的企業文化研討會、推進會，以深化企業文化，落實企業文化”。

在鍛造公司，黨建政工、企業文化與經營管理是深度融合，水乳交融的?！包h建政工口的人對行政口的工作很熟悉，行政口的人對黨建政工口的工作也很熟悉。交叉任職的班子成員都能兼顧兩方面，是兩手抓，兩手硬，而不是只顧一頭。”李蒙認為，黨務工作者不僅要成為黨建思想政治工作方面的專家，而且也要成為生產、經營、管理、技術方面的行家。不然，你就難以有效地融入到生產經營和管理工作之中去。記者在與高文海、李蒙等鍛造公司班子成員的交流中，能明顯地感受到他們在談經營管理時滲透著濃厚的文化品位，在談企業文化、黨建政工時也具有明晰的經營管理思路。

高文?！叭齻€對得起”的思想也給記者留下了深刻的印象。他說：“我們干企業，要對得起上級，把領導交辦的事情辦好；要對得起企業，要把企業發展謀劃好、經營管理好；要對得起職工，讓員工在企業有好的成長，好的收入。人們常把企業一把手比作家長，既然當家長，就要千方百計地讓這個大家庭的成員幸福。這三個對得起，我們一直是這么想的，也是這么做的?！睋蠲山榻B，鍛造公司不僅關心員工學習與工作的進步，而且也關心員工在生活上的疾苦。對職工的生活尤其是困難職工的生活十分關心。公司每年都要對困難職工進行摸底家訪，通過工會給予必要的補貼。對突發性困難員工，發動大家捐助，對孩子考上大學的困難家庭進行資助，公司每年還為所有員工買一份全家家庭意外險，以解員工后顧之憂，讓員工從內心感到溫暖。

“樂民之樂者，民亦樂其樂，憂民之憂者，民亦憂其憂”。由此形成了鍛造公司上下一致、黨群一致、干群同心的人際關系，使以人為本的企業文化人性化、具體化于企業經營管理的全過程和合成為推動企業持續發展的強大動力。

（責任編輯：任真）