那些關(guān)于蘋果的謊言

蘋果電腦創(chuàng)辦人，《我是沃茲》一書作者沃茲尼亞撥開層層迷霧，試圖鞏固他在全球蘋果迷心中的地位。

對于那些熱衷IT技術(shù)并決心為之奮斗一生的人來講，有3個(gè)人的名字你必需牢記在心，蓋茨和喬布斯當(dāng)然是其中2個(gè)，另一個(gè)就是本書的作者斯蒂夫#8226;沃茲尼亞克（Steve Wozniak）。 “創(chuàng)辦蘋果電腦，發(fā)明蘋果I型和II型，帶動全球個(gè)人電腦普及和應(yīng)用，并迫使IBM PC于1981年面世”，《時(shí)代周刊》對他的評價(jià)一點(diǎn)也不過份，而在本書的另一個(gè)作者，美國硅谷資深I(lǐng)T新聞記者吉娜#8226;史密斯（Gina Smith）看來，至少還應(yīng)該加上一條“美國硅谷黑客文化領(lǐng)軍人”這樣更具煽動性的標(biāo)記。在2001年《洛杉磯時(shí)報(bào)》的“本世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域50名最有影響力人物”評選中，他與喬布斯并列排在第5位，“盡管兩人十多年來幾乎沒說過一句話，但在所有人眼中，特別是狂熱的蘋果信徒中，沃茲始終并將永遠(yuǎn)是蘋果公司文化的一部分。”

毫無疑問，在上世紀(jì)70年代開始的這場圍繞著PC產(chǎn)品的信息技術(shù)革命中，這3個(gè)傳奇人物早已成為3種擁有不同價(jià)值觀的偶像級人物，他們的追隨者和崇拜者也因此而代表著截然不同的群體。蓋茨是現(xiàn)實(shí)的商業(yè)主義代表，喬布斯是硅谷創(chuàng)新文化的舵手，而沃茲依然保持著曾經(jīng)純粹的黑客文化和藝術(shù)家氣質(zhì)。在關(guān)于他們的報(bào)道、傳聞甚至是自傳中，蓋茨和喬斯布因?yàn)樨?cái)富和權(quán)力擁有著絕對的話語權(quán)，就像前者極力掩蓋微軟是如何利用加里#8226;基爾多爾發(fā)明的DOS操作系統(tǒng)而淘得第一桶金一樣，喬布斯在重返蘋果后也使用類似手段封殺著那些不為人知的關(guān)于沃茲的蘋果真象，正是出于這種原因，55歲的沃茲在沉寂了近20年后終將這本《iWoz》公之于世。

不可否認(rèn)，蘋果的成功離不開喬布斯，但事實(shí)可能并非人們想像的那樣，基爾代爾曾說過：“蘋果公司真正的靈魂人物是發(fā)明蘋果I型和II型的沃茲，是他創(chuàng)造了這一切。”了解硅谷歷史的人都知道，上世紀(jì)70年代，在硅谷能夠全面掌握計(jì)算機(jī)硬件、軟件、電子設(shè)備和集成線路設(shè)計(jì)的人寥寥無幾，沃茲就是其中之一。在自傳中，他也毫不謙虛的寫到，無論是什么樣的電子設(shè)備，甚至是幾個(gè)簡單的電子元件，都能在手中派上用場。而與當(dāng)時(shí)轟動全美的電話大盜“嘎吱上校”約翰#8226;德雷珀當(dāng)面交鋒的細(xì)節(jié)，以及發(fā)明神奇的“藍(lán)盒子”的始末更讓人們看到了硅谷文化中最為真實(shí)的一面。

在書中他形容當(dāng)時(shí)的蓋茨不過是一個(gè)聰明的小子，而喬布斯則是一個(gè)沒有耐心，善于利用別人兜售產(chǎn)品的“地?cái)傂∩特湣保贿^他還是對喬布斯的公關(guān)和市場能力大加贊賞，并稱“如果不是有喬布斯在人際關(guān)系和其它公司間的運(yùn)作，我自己是根本沒有能力創(chuàng)辦蘋果公司的，包括發(fā)明蘋果電腦所需的處理器、零部件。”當(dāng)然，人們最關(guān)心的還是他與喬布斯和蘋果之間的恩怨情仇，不過人們?nèi)绻朐凇秈WOZ》這本書中看到沃茲與喬布斯和蘋果之間的恩怨、 恐怕要失望了。相信如果不是有一位資深的IT記者與他共同撰寫此書并適時(shí)修改，他一定會毫無顧忌的寫出一大堆讓喬布斯難堪的話來。

也許你會認(rèn)為，遇見喬布斯是他人生的一大轉(zhuǎn)折，但書中卻告訴你，當(dāng)上大學(xué)的他與喬布斯相遇時(shí)，后者不過是一名普通的高中學(xué)生，“瘦而結(jié)實(shí)，精力充沛”，這是喬布斯給他的第一印像，“我覺得向人解釋自己的設(shè)計(jì)很難，但他（喬布斯）卻駕輕就熟”是沃茲看重喬布斯的關(guān)鍵，另外，同樣喜歡惡作劇，并有創(chuàng)造電子產(chǎn)品的理想讓他們兩人迅速成為親密無間的朋友。但就當(dāng)時(shí)來看，喬布斯與已經(jīng)成功設(shè)計(jì)出“奶油蘇達(dá)電腦”的沃茲在能力和技術(shù)上相去甚遠(yuǎn)，他們合作的第一件產(chǎn)品是能夠盜打長途電話的“藍(lán)盒子”，兩人通過出售它賺了些小錢，盡管這是違法的。書中還特別提到了兩個(gè)人，分別是沃茲的高中同學(xué)亞倫#8226;波美和朗#8226;韋恩，按照他的理解，正是這兩個(gè)人改變了沃茲的人生軌跡，包括發(fā)明蘋果I型電腦和最初的蘋果公司。在最初階段，亞倫#8226;波美是一個(gè)非常關(guān)鍵的人物，他像沃茲一樣也是技術(shù)天才，程序員、黑客，甚至比沃茲還強(qiáng)，正是亞倫#8226;波美在進(jìn)入惠普計(jì)算器設(shè)計(jì)部門后的極力推薦，沃茲才得以進(jìn)入惠普公司成為一名計(jì)算設(shè)備工程師，而在此之前，沃茲不過在一家叫做伊智的小公司設(shè)計(jì)電路板。觀察到一些小細(xì)節(jié)，當(dāng)時(shí)亞倫#8226;波美就認(rèn)定惠普必將成為個(gè)人電腦的王者，除了擁有一群技術(shù)天才和獨(dú)特的車庫文化外，他還透露了兩個(gè)細(xì)節(jié)：一是惠普懂得如何讓員工工作的開心，而且是只重能力不重外表，無論什么背景和職位的員工都能得到公司尊重；二是，惠普從未以裁員作為削減成本的主要手段，寧可讓每個(gè)人薪水降下10%，也不希望有人離開；之后沃茲能夠加入“計(jì)算機(jī)家釀俱樂部”同樣也是得益于波美的推薦，要知道，沃茲天生就是一個(gè)不善于與人打交道的人，性格內(nèi)向，靦腆，膽小，甚至有時(shí)自閉，至今他仍然念念不忘“為什么像那些主動向其它技術(shù)公司索要免費(fèi)零件這樣對他是如此高難度的事情，喬布斯幾個(gè)電話幾分鐘就能搞定。”

而朗#8226;韋恩是蘋果的另一大功臣，也是最悲情的，在開創(chuàng)蘋果公司時(shí)，喬布斯和他分別持有45%的股份，韋恩擁有其余的10%，“韋恩做了大量的工作，撰寫了早期發(fā)布的操作手冊，設(shè)計(jì)蘋果Logo，蘋果I型說明書和最初的商業(yè)計(jì)劃書”，書中回憶道，韋恩有他和喬布斯兩人都不具備的能力，“他（韋恩）懂得法律，能打印一整套法律合作協(xié)議，知道專利授權(quán)的程序和技巧，可惜的是，在合作數(shù)月后韋恩就以800美元的價(jià)格出售了如今價(jià)值十幾億美元的股份，其實(shí)當(dāng)時(shí)蘋果已經(jīng)贏得了第一筆價(jià)值5萬美元的訂單，第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資也就在幾個(gè)月后。

許多故事都已經(jīng)不是什么新鮮事了，但在書的結(jié)尾部分沃茲終于顯示出了當(dāng)年的勇氣，向人們澄清許多一直以來的報(bào)道中的錯(cuò)誤信息。他并沒有因?yàn)閯?chuàng)業(yè)而退學(xué)，也沒有被開除過。喬布斯不是他的同學(xué)，實(shí)際上他比喬布斯大上好幾歲。第一臺電腦是他獨(dú)立設(shè)計(jì)的，喬布斯根本就沒參與。還有兩個(gè)更為關(guān)鍵的錯(cuò)誤：第一，從技術(shù)角度上講，沃茲從未離開過蘋果公司，至今還有蘋果的員工卡，并領(lǐng)著薪水；第二，沃茲當(dāng)初離開蘋果的原因只有一個(gè)，創(chuàng)辦控制器公司CL9，并不是因?yàn)閷μO果不滿及與喬布斯不和。而據(jù)他回憶，他與喬布斯幾乎從未有過正面的沖突和爭論，除了在蘋果電腦的外接插槽數(shù)量上有一些分歧，甚至算得上合作順利。在他眼中，真正與蘋果發(fā)生過沖突的不是他自己，恰恰是喬布斯，當(dāng)年董事會曾大量限制喬布斯的權(quán)力，后者與董事會激烈爭吵后毅然辭職，他還曾站出來為喬布斯抱過不平，但喬布斯最后還是憑著個(gè)人能力再次執(zhí)掌蘋果。一切就像發(fā)布《iWoz》后，他在接受《華盛頓郵報(bào)》采訪時(shí)所說：“在硅谷，運(yùn)氣要比聰明更重要”。

重審品牌定位

【美】阿爾#8226;里斯 勞拉#8226;里斯著，上海人民出版社

1972年發(fā)表于《廣告時(shí)代》的系列“定位”文章奠定了阿爾#8226;里斯在營銷界的地位，這位每小時(shí)咨詢費(fèi)已高達(dá)25000美元的營銷大師在新的《公關(guān)第一，廣告第二》一書中，建議企業(yè)們“用品牌賺錢，而不是用商品賺錢”。他要打破的是一個(gè)錯(cuò)誤的神話：創(chuàng)建一個(gè)新品牌需要昂貴的廣告費(fèi)用。天大的謊言！阿爾#8226;里斯認(rèn)為幾乎所有的成功國際品牌都是公共關(guān)系的勝利，廣告并非無用，但其作用并不在建立新品牌。廣告相當(dāng)于錘子，不斷的捶打釘子，使釘子深深的植根于消費(fèi)者頭腦中，而公關(guān)相當(dāng)于一個(gè)釘子，把一個(gè)觀念直入消費(fèi)者腦海中。

事關(guān)靈魂，無關(guān)技巧

【美】卡羅爾#8226;科斯特洛著，企業(yè)管理出版社

《銷售靈魂》是資深銷售人卡羅爾#8226;科斯特女士在自己30年的成功銷售生涯后的感悟之作，她總結(jié)出6個(gè)至關(guān)重要的步驟：放下包袱、激發(fā)熱情、積累演講資本、業(yè)績承諾、銷售會談的十招、堅(jiān)持不懈直至取得業(yè)績。如果加以分解，這些步驟顯然已為世俗熟知，作者的理念在于試圖從中得出安定內(nèi)心堅(jiān)持信念的力量，她深信以誠實(shí)正直的心靈、發(fā)自內(nèi)心的熱情、輕松安逸的狀態(tài)可以達(dá)到出類拔萃的業(yè)績，虛偽、矯飾、浮華、奸狡這些常常被認(rèn)為和銷售相連的形容詞其實(shí)并不能打造出色的銷售人才。銷售靈魂不僅是以靈魂對待銷售更可理解成幫助深感困惑的銷售者們，找回純真至善的內(nèi)心，畢竟一顆真誠的心才是成功銷售的重要關(guān)鍵。