文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

隨著企業(yè)各項(xiàng)制度改革和機(jī)制創(chuàng)新工作的不斷深入、深化，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育員工的崇高價值觀念和富于開拓的精神氣質(zhì)，形成企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念和文化系統(tǒng)，讓企業(yè)和員工適應(yīng)改革與競爭的形勢，是當(dāng)前企業(yè)管理者要做的重要工作之一。

一、企業(yè)文化及其在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

企業(yè)文化是一個企業(yè)在經(jīng)營管理過程中表現(xiàn)出來的價值觀念和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的形成是以一定的價值觀念為核心，通過企業(yè)的行為機(jī)制，最終衍生、外化為企業(yè)形象的過程，從而形成了一個具有多載體、多層次結(jié)構(gòu)的復(fù)合型文化。企業(yè)文化有三個組成部分：一是觀念形態(tài)文化，即以人的觀念體現(xiàn)出來的企業(yè)文化，他處于企業(yè)文化的深層，是構(gòu)建企業(yè)文化的基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想。具體包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念、企業(yè)目標(biāo)宗旨、企業(yè)道德幾企業(yè)精神等。二是行為形態(tài)文化，指企業(yè)在內(nèi)部和外部發(fā)生的多種活動、行為中體現(xiàn)出來的企業(yè)文化。它以企業(yè)行為（活動）為載體，處于企業(yè)文化的中層，在整個企業(yè)文化中起著銜接和傳遞的作用。行為形態(tài)文化主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理方式、企業(yè)制度、社會關(guān)系活動、企業(yè)宣傳和企業(yè)內(nèi)部文化活動等方面。三是現(xiàn)象形態(tài)文化，指以企業(yè)外觀形象表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。它通常以企業(yè)生產(chǎn)資料、產(chǎn)品、英雄模范人物等為載體，是企業(yè)觀念形態(tài)文化和行為形態(tài)文化的集中外化和凝結(jié)，處于企業(yè)文化的表層，以生動具體的形象和面貌直接展示在公眾面前。它主要體現(xiàn)在企業(yè)識別標(biāo)志、企業(yè)特質(zhì)狀況、企業(yè)文化傳統(tǒng)、企業(yè)英雄模范人物等方面。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的維持企業(yè)生存、發(fā)展的精神財(cái)富。一個沒有文化的企業(yè)注定是一個沒有希望的企業(yè)。企業(yè)文化對企業(yè)興衰發(fā)揮越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵的作用。

1、企業(yè)文化的共同價值觀念和目標(biāo)宗旨，對企業(yè)員工具有導(dǎo)向作用和凝聚作用。它能把員工個人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，并通過一系列措施進(jìn)行引導(dǎo)，內(nèi)化為員工的價值理念和行為準(zhǔn)則。這樣，企業(yè)就會具有強(qiáng)大的競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2、企業(yè)文化作為一種行為規(guī)范和準(zhǔn)則，對于員工有一種規(guī)范和約束作用，使員工自覺認(rèn)識到該做什么而不該做什么。

3、企業(yè)文化對于企業(yè)員工有激勵作用。企業(yè)文化注重人的因素，尊重每一個人，相信每一個人，尊重企業(yè)員工在企業(yè)中的地位和作用，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能從根本上最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

除此之外，好的企業(yè)文化不僅激勵和鼓舞員工為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)聰明才智，還可以成為社會文化的新的增長點(diǎn)，并推動社會文化的進(jìn)一步發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)全面發(fā)展

（1）把握企業(yè)文化內(nèi)涵，全面建設(shè)

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須切實(shí)把握企業(yè)文化的內(nèi)涵，搞好企業(yè)文化的全面建設(shè)。

1、突出精神文化建設(shè)，以精神文化凝聚人。企業(yè)精神既是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式，更是企業(yè)文化建設(shè)的核心成分。企業(yè)精神作為一種團(tuán)隊(duì)精神，必須富有強(qiáng)烈的群眾觀點(diǎn)使之建立在濃厚的群眾基礎(chǔ)上，只有被員工群眾所認(rèn)同，才能起到激勵作用。在總結(jié)提煉企業(yè)精神，明確企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)理念等精神文化的過程中，要走群眾路線，在企業(yè)全員中廣泛開展征集討論活動，讓員工在討論確立企業(yè)精神過程中受到教育和啟發(fā)。

2、把握好制度文化建設(shè)，以制度文化約束人、激勵人。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，健全各種便于操作，且行之有效的規(guī)章制度。在充分考慮規(guī)范性、嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性、約束力的基礎(chǔ)上，把員工民主管理貫穿于制度建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的全過程，把尊重人、理解人、關(guān)心人，最大限度地調(diào)動廣大員工工作積極性作為企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使企業(yè)相關(guān)制度具備人性化和激勵作用的特點(diǎn)，從而使廣大員工都能自覺地執(zhí)行這些制度規(guī)定，最終成為每個員工的自覺行為，實(shí)現(xiàn)自我加壓、自我管理之目的。

3、抓好知識文化建設(shè)，以知識文化提高人，提高企業(yè)綜合素質(zhì)。要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化氛圍。要以員工崗位學(xué)習(xí)成才活動為載體，搞好員工在職培訓(xùn)和素質(zhì)教育，提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。要把競爭機(jī)制引入企業(yè)勞動用工管理中去，公平、公開、公正地開展崗位競爭。運(yùn)用崗位競賽活動這種有效載體，激發(fā)廣大職工學(xué)文化、學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的熱情，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，推進(jìn)全員素質(zhì)的提高。

4、搞好活動文化建設(shè)，以活動文化陶冶人，營造生動活潑的企業(yè)氛圍，滿足員工的精神生活需求，凝聚員工，融洽企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系。通過開展群眾性健康有益的文化活動，營造健康、文明、向上的企業(yè)氛圍，使經(jīng)營管理人員與生產(chǎn)服務(wù)人員之間在共同的興趣愛好中增進(jìn)溝通和了解，融洽感情。

（2）抓重點(diǎn)，健全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)文化是一種團(tuán)體文化，先進(jìn)文化，代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)“一把手”工程，建設(shè)企業(yè)文化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，需要各部門的共同努力才能做好。因此，企業(yè)文化建設(shè)要在黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，相互協(xié)調(diào)配合，工團(tuán)組織各盡其責(zé)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的運(yùn)行機(jī)制，共同培育企業(yè)文化精神。

（3）加強(qiáng)宣傳灌輸，增強(qiáng)全員認(rèn)同感

思想是行動的先導(dǎo)，一流的企業(yè)文化必須建立在一流的思想觀念之上。在解決企業(yè)文化建設(shè)面臨的一些問題時，首先要從解決廣大員工尤其是企業(yè)經(jīng)營管理人員的思想問題入手，通過廣泛的宣傳，普及企業(yè)文化知識，更新思想觀念，提高認(rèn)識水平。

（4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，凝聚企業(yè)文化

常言道“流水不腐”。企業(yè)內(nèi)部要形成一種“流動”的企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部每個科室，每個員工之間都要交流。一個企業(yè)就如同一個家庭，每個科室，每個員工都是這個家庭的一份子，一家人應(yīng)該團(tuán)結(jié)和睦的生活在一起，同舟共濟(jì)的為這個家庭去奮斗和工作。而現(xiàn)在很多科室、員工之間一年時間里都很少交流，大家都是各忙各的事，許多人甚至在同一幢樓里工作幾年了都沒有打過幾次招呼。大家都很忙，而企業(yè)卻缺少一種凝聚力，那是一種心往一處想，勁往一處用的力量，這種力量無堅(jiān)不摧。員工之間應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，專業(yè)科室要學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，其他科室要學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

（5）通過不斷創(chuàng)新，激活企業(yè)文化

創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)不斷進(jìn)步的推動力。中國著名的海爾公司就有一個創(chuàng)新的“三原則”：創(chuàng)新的目標(biāo)、創(chuàng)新的本質(zhì)、創(chuàng)新的途徑。在這個“三原則”的前提下，海爾形成了一系列創(chuàng)新體系，既戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，將創(chuàng)新工程貫穿在企業(yè)建設(shè)的每一個過程。一個企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)，首先是“思想創(chuàng)新”，有了創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，才能引伸出各方面的創(chuàng)新工作，才能在日新月異的企業(yè)發(fā)展和激烈的市場競爭中，通過帶動其它各方面不斷的創(chuàng)新和改革，以創(chuàng)新的思想，嶄新的面貌，屹立于強(qiáng)者之林。

企業(yè)文化建設(shè)必須與生產(chǎn)經(jīng)營和日常的思想政治工作結(jié)合起來，堅(jiān)持正面宣傳教育為主的工作方針，以員工思想教育活動為載體，強(qiáng)化目標(biāo)利益共同體的宣傳教育，深化職業(yè)理想、職業(yè)道德、行為規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)員工自覺把個人理想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融為一體，激發(fā)職工強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和工作熱情，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)個性化的表現(xiàn)。每個企業(yè)的發(fā)展歷程、自身構(gòu)成等有不同的特點(diǎn)，因此，企業(yè)文化建設(shè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，只有突出企業(yè)鮮明的個性特點(diǎn)，才具有生命力、凝聚力、感召力、才能體現(xiàn)企業(yè)自身所獨(dú)有的特色和魅力，才能使文化不斷的升華與提高，保持企業(yè)的感召力和凝聚力的長久不衰。

（作者單位系哈爾濱商業(yè)大學(xué)MBA教育中心）