民營家族企業二次創業的管理模式與途徑

中國民營企業創新的創業過程和發展軌跡有著驚人的相似之處：迅速地崛起，迅速地衰落，不斷直演著“創立、崛起、衰敗”的三部曲。中國民營企業在其初始創業階段，總是充滿了活力和生機，極富競爭力和開創精神，對各種機會的把握和利用也總是恰到好處。從而取得了相當可觀的效果和業績，有了以上為時不長但速度極快的膨脹發展階段，并得以迅速崛起。然而，就在這些民營企業完成了原始積累，具備了大踏步前進的條件和能力之時，他們卻停了下來，有的迷失了目標和方向，表現出一系列的非理性行為，有的則從此江河日下、迅速衰敗。在令人惋惜的同時，也令人深思：中國的民營企業為什么總是強大不起來？是什么原因制約著中國民營企業的進一步發展？

一、民營企業采用家族式管理模式的缺陷辨析

１． 任人唯親難以優化配置人力資源，即人力資源的排他性。這是民營企業采用家族式管理模式在進一步發展中遇到的最大阻力。主要表現在：（１）企業規模擴大以后企業內成員經常論資排輩，共患難易，共享福難。（２）伴隨著企業規模不斷的擴大，家族成員的資歷不斷提高，個人考慮的敬業精神和自我犧牲精神已經不再是企業成員的主要特征，即使是最親密的家族成員也是一個“經濟人”，他們追求的是自身利益的最大化。因此企業內家族成員很可能為利益的分配產生矛盾，企業內易產生內耗。（３）企業中親情大于制度，使企業的規章制度流于形式，企業內部難以形成公平的競爭環境，從而引發了待遇分配不公平。（４）家族企業產權的高度集中阻礙了企業實現向現代企業制度的轉變，不利于吸引作為人力資本的優秀技術人才和管理人才，成為企業可持續發展的巨大障礙。

２． 家族企業都是家長個人決策。由于民營企業家個人素質的局限性，許多企業老板靠個人感性認識和有限的經驗來管理企業，家長的經驗可能不是財富，而是包袱，這種決策的隨意性和不規范性很難達到企業決策的科學化、理智化的要求，一旦個人投資決策失誤，整個家族企業就可能很快垮掉。家族管理下的企業安全度過“嬰兒期”，企業規模不斷擴大，而權力卻更加集中，這樣就容易導致企業缺乏內部的有效監督和制約，缺乏約束機制，企業內部缺乏民主氣氛，決策權與行政權在一個人手里，沒有人平衡，沒有人監督，這使企業在重大決策方面更容易造成戰略決策失誤，決策風險增大。

３． 企業的管理者易于急功近利、缺乏科學的戰略管理理念。長期以來，企業的戰略定位問題一直是國內民營企業的“盲點”。由于缺乏企業戰略定位，許多民營企業的發展沒有方向，企業行為的針對性、目的性不強，最終造成企業中出現各種無效決策，企業管理日趨混亂。諸多家族企業在順利地完成資本的原始積累后，都面臨著擴大規模的新的戰略選擇：是沿著自身的優勢產業向縱深化發展？還是在立足未穩時就急于施行多元化經營戰略？遺憾的是，許多民營企業在經過幾年比較成功的運作后，企業剛進人快速發展時期，正應當在主業上“大展鴻圖”的時候，突然進行多元化經營，結果事與愿違，導致企業的失敗。

４． 董事會不懂事。在家族企業的董事會上常出現的幾種現象：一是小事沖淡大事，把企業具體戰術問題放到董事會上研究；二是近景掩蓋遠景，董事會主要研究近幾天、近幾周的事，而對籌劃近幾月甚至近幾年的事則關心較少；三是經驗代替科學，公司過去成功的經驗往往代替科學的思考；四是長輩壓制小輩，家長對小字輩所提的建議不屑一顧，甚至根本無權發表言論；另外還有家事轉移正事等等。

５． 股權狀況不明晰。家族式企業往往只重視家族整體占有企業的股權，卻忽視了家族董事會成員中具體的股權占有狀況。由于股權占有狀況的不明，導致了決策過程中責、權、利含混不清，管理決策效率及質量很難保證。許多家族企業的創業團隊往往因為產權的劃分而引發諸多沖突，最終影響到了企業的持續經營。

６． 融資困難。產權封閉式的制度導致融資難，使家族企業獲得企業發展資金的途徑受到限制，不利于企業規模的擴大。家族企業特別是中小規模的家族企業的資金來源主要依賴于家族內部，往往無法提供企業進一步發展所需要的巨額資金。在“肥水不流外人田”的保守思想約束下，家族企業股份不能外流，僅靠自身積累來發展很難，而一個好企業的發展，一定要善于融資。

７． 缺乏向現代化企業過渡的文化底蘊。文化是沉淀于企業體內的內功和能量。它雖然無法直接創造價值，但是它卻可以通過凝聚和裂變的循環過程提升企業的向心力，從而發揮凝聚人心的作用。許多家族企業的失敗與其說是管理的失敗，不如說是文化的失敗。家族企業普遍存在著資本積累機制有余而資本集中機制不足的問題。“寧為雞頭不為鳳尾”的文化思維定勢使得許多小資本不能聯合成為大資本來發展大企業。

二、促進民營家族企業管理模式裂變的路徑選擇

１． 加強“人本”觀念。在知識經濟時代，知識成為企業經營活動中最重要的資源，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業創新，使得人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都顯得更加突出和重要。人的價值觀念和思維方式也發生了巨大變化，人的自主性、個性化、自我價值實現的愿望等等都將得到充分的尊重和鼓勵。這些都要求企業在管理中把對人的自主性、人的個性和能力的釋放、人的積極性的調動置于重要的地位。建立起每一個員工都有機會施展才能的激勵機制，努力營造尊重、和諧、愉快、進取的群體氛圍，激發員工的工作熱情、想象力和創造力，使外部人員在企業中的地位不斷上升。

２． 降低家族成員持股比例，明晰家族產權，實行現代企業制度。從長期看，企業中家族成員持股比例有不斷下降之勢，而外部人員持股比例則不斷上升。同時，家族成員之間的產權關系也開始逐步界定，由不明晰逐漸轉向明晰。與此相伴隨的一個自然而然的結果就是現代企業制度從無到有、日趨完善。在東亞經濟發展史上，家族企業的發展經歷了三個階段：第一階段是企業家族化，即企業在組織管理和利益分配上都服從于家族的利益，企業的興衰與家族及其個人的人事變動密不可分，但會出現由于家庭分家而分企業的現象，削弱企業的發展能力，尤其是組織上的狹隘性會使其很難招到和留住杰出人才，技術技能在企業內的積累也很困難。第二階段是家族企業化，即家族服從和服務于企業，企業進一步制度化，家族中人服從于企業規章制度，從人治走向法治，血緣關系的作用開始弱化，但企業的組織、經營、管理大權仍牢牢控制在某一個或若干個家族手中。第三階段是管理現代化，即家族除了掌握企業的股份外，已基本上從經營管理領域退出，已經不屬于典型的家族企業，或者說已經超越了家族企業而邁向現代管理階段。大致說來，英美處于第三階段，日本已基本完成第二階段，海外華人企業正處于第一階段向第二階段演化中。我國民營企業基本上還處于第一階段，部分大型的民營企業已經開始大力推進現代企業制度，邁入企業發展的第二階段。

３． 積極穩妥地推進資本經營。資本經營是指以追求最大利潤和促進資本增值為目標，以價值經營形式為特征，通過生產要素的優化配置和資本結構的動態調整等方式，對企業資本進行經營的一系列經濟活動。這是一種結構優化式經營，企業資本只有流動才能增值，資本閑置是資本最大的流失。因此，企業家不僅要關心企業內部的資源，通過企業內部的資源優化組合來達到價值增值的目的，而且還要利用一切融資手段、信用手段擴大資本份額，通過兼并、收購、參股、控股、租賃等形式的產權重組，盤活沉淀、閑置、利用率低下的資本存量，使資本不斷流動到報酬高的產業和產品上，通過流動獲得增值的契機。現代經濟的一個重要理念是不求所有但求支配，即用自己的小部分資產去支配人家所有的資產，從而達到自己的目的，去辦自己的事，這就是“資本魔狀”。優勢企業可以通過資本經營擴張自己的優勢，弱勢企業同樣可以通過資本經營來壯大自己。因為落后變先進的一大辦法就是將股權轉讓給人家，吸收人家的資本進入本企業，促使自己變先進。因此，對于想做大做強的企業來說，如果排斥了資本經營，其可持續發展就會失去必要的支撐。

４． 建立職業經理人制度。建立職業經理人是家族企業“以人管理企業”向“以制度管理企業”過渡的本質體現。家族企業創業之初企業規模較小，市場競爭不激烈，所有者與經營者合一，以親屬紐帶運作具有明顯的成本優勢，對職業經理要求并不迫切，甚至從感情上還有排斥情緒。但在家族企業發展到相當規模，特別是在競爭激烈、企業規模日益擴大時，符合企業需要的有經營能力、管理能力的創業者和家庭成員可以繼續成為企業家或管理者。如果創業者不具備勝任經營者條件，不能再駕馭指揮整個企業持續發展時，其最優選擇就是為公司從經營者市場中選擇最有能力的經營者和職業經理人，完成家族式管理向現代企業制度的轉換，完成內部管理機制的創新，通過制度管理企業。

（作者單位：山東泰安市委黨校管理學教研部）