學會學習

1993年，彼得，杜拉克就預言了知識經濟時代的來臨：“在新的經濟體系里，知識不是和人力、資本或土地等并列的制造資源之一，而是唯一有意義的一項資源。”而托菲勒也在《第三波》中說：“知識就是權力。”可見，擁有知識的人就擁有權力大概是不會錯的。換句話說，就是我現在擁有權威并非因為我是總經理，而是因為我所擁有的知識。

知識大致可分為顯性和隱性兩種。前者可用文字和數據來表達，也容易通過具體資料、科學公式、標準化程序或普遍性原則來溝通和分享。后一種隱性知識則非常個人化，不易溝通或與他人分享，就好比我跟你談八月桂花的香味，而你沒有聞過桂花，就不容易溝通，即莊子所說的：“夏蟲不足以語冰。”同理，如果你沒有歷練，師傅要教你工作和做人的道理，你也無法理解。內隱知識無法傳遞。

與內隱知識相比，外顯知識是大家都可以看到并且能馬上獲得的知識，它絕不會變成公司的核心競爭力，也不會是成敗的關鍵。事實上，企業與企業間的競爭，最后一定是勝在內隱知識上面。只有內隱知識才是知識經濟的關鍵。

當然，知識還可根據形成的階段來劃分數據、資訊、知識和洞察力。真正有意義的數據是可以拿來說故事的，你可以講數據背后的含義，而幾個數據跳出來以后可能會變成一種趨勢，這就是“資訊”，是一組有意義的數據。而可以讓你產生行動的資訊就叫做“知識”，因為唯有行動你才能改善很多事情。當然，不是你隨隨便便在課本上念到的就是知識，只有能讓你產生行動的資訊才是知識。最后，你可以通過了解歷史來預測未來，這是人類最想獲得的一個本領，即洞察力。

從數據到洞察力，知識的積累必須依靠不停地學習，而學習的方式多種多樣，可以是通過長期不斷地閱讀，也可以是某年某日一次深刻的談話，再或者是一次旅行，或者部門里舉行的一次讀書會……都是學習的大好機會。那么在公司內部，學習知識都有哪些常見途徑和方法呢?主管與下屬的切磋，無疑是學習知識最大的一個來源，而其他兩個來源分別為自我學習和課程訓練。

以剛跨進公司的新員工為例，主管及身邊的同仁其實是他進步最大的來源，而不僅是手中的書本；實踐則是鍛煉他的最佳方式，直接參與戰斗，將周圍好的知識快速復制；當然，他的行動還要遇到挫折、打擊，從而產生經驗，再像溢出水缸的水一樣傳給所有人，那時他就可以成為老師，知識也可以溢出組織、溢到未來。

Intel總裁安迪·格魯夫曾寫下《唯有偏執狂才能生存》，用自己對明天的極度焦慮來告誡所有IT從業者：內心要追求卓越，要創新求變、超越自我、持續改善，跟時間賽跑。我感觸頗深的是：因為經歷，讓我有更多機會去接觸全世界包括國內頂尖的企業家，從他們身上能學到很多東西，大到全球性戰略，小到日常生活舉止因為責任，我有比普通人有更強烈的危機感來驅使我不停地學習。

學習，不僅是個人成長進步所必須掌握的一種基本能力，也是學習型組織能力養成的基礎。只有形成了終身學習的價值觀，你才不至于面對突如其來的變化手忙腳亂、束手無策，才不會被煮成“青蛙湯”。就對待學習的態度而言，可以把人分成兩類：一種人像“海綿”，學習能力很強，一遇到知識就會用“吸星大法”把它吸光；另一種人是“橡皮”，不僅不吸水，碰到外界力量還會反彈。在組織中，海綿類人才更容易成功，因為他們融入企業文化，通過不停學習以保持進步。

學會學習，以“海綿”心態，將內隱知識化作行動，在行動中學握知識背后的趨勢和意義，再次制定目標，產生行動，這個PDCA的循環將令人生受益無窮。