溫州服飾虛擬經營對我國虛擬企業發展的啟示

[摘要] 虛擬經濟是與現代知識經濟時代相適應的新型組織形式。本文通過對溫州服飾虛擬經營優勢、缺陷、模式及進一步發展難題的分析，提出通過組織制度創新、營造經濟環境、完善信息平臺、提升品牌價值、拓展經營模式等途徑和措施，來加快發展我國虛擬經營、虛擬企業、虛擬產業集群，促進虛擬企業與實體企業協調發展。

[關鍵詞] 虛擬經營虛擬企業發展策略

虛擬企業是適應科技迅速發展和經濟全球化趨勢而產生的企業動態聯盟，其顯著的特點和優勢在于能夠迅速集成不同區域成員企業的資源，搶占市場機遇。溫州服飾虛擬經營，借用了相關企業的人力、物力、財力，包括銷售關系網絡等資源，突破資金、設備、技術等限制，實現了快速發展。本文在通過對溫州服飾虛擬經營的現狀和運營模式分析基礎上，提出在我國必須大力發展虛擬企業、虛擬產業集群，并積極探索發展的途徑和措施，以促進國民經濟的健康和快速發展。

一、溫州服飾虛擬經營的現狀和運營模式

虛擬企業，是指由一些具有不同資源與優勢的廠商，為贏得某一市場機遇，從各自企業中選出優勢資源，通過信息技術聯成的經營聯合體。虛擬企業集合各成員的核心能力和資源，在管理、技術、資源等方面擁有得天獨厚的競爭優勢，通過分享市場機會和顧客，實現共同發展。它是一種以任務為導向、以成員企業之間的高度信任、相互合作為基礎，依靠現代的信息技術而發展起來的新型企業組織形式。虛擬經營實質上就是借用和整合外部資源，提高企業競爭力的一種資源配置模式。

溫州服飾虛擬經營概況。虛擬經營已成為浙江溫州眾多服裝類中小企業的首選模式，特別是休閑品牌服飾行業，他們運用自身優勢和有限的資源，最大限度地提高企業的競爭力，在實現顧客價值和企業價值的過程中，以經濟、快捷的運作方式，靈活、高效地利用外部的資源，在短期內樹立品牌，以品牌為基礎借助某一地區的加工能力和信息優勢，建立依托型的生產基地。

溫州服飾虛擬經營模式。最典型的是“兩頭在外”，即生產在外搞外包加工，采取“借雞生蛋”的虛擬生產策略；銷售在外搞“借網捕魚”的虛擬銷售模式，公司總部把主要精力集中在產品設計、市場管理和品牌經營等方面。因此，溫州服飾虛擬企業具有“啞鈴型”的特征。虛擬生產主要是把生產任務讓合作企業完成，公司總部可以更多地注重產品設計和市場銷售。虛擬銷售是擺脫對大商場的依賴，采取特殊連鎖方式吸納社會資金，實施規范化管理，統一形象、價格、宣傳、配送和服務標準。虛擬銷售的具體形式，主要是代理銷售和特許連鎖經營。現在更多的企業招募總代理、經銷商的方式構建經銷渠道，這有利于降低交易成本、節約運費和其他流通費用，建立新的銷售渠道。

二、溫州服飾虛擬經營分析

溫州服飾虛擬經營有其獨特的特點和優勢，為虛擬企業帶來生機和效益。溫州服飾虛擬經營的成功，反映出一般實體企業，特別是中小民營企業所沒有的獨具特色的優點:1.通過資源整合，轉換企業的經營機制。2.促進優勢互補，降低生產和經營風險。3.企業間分工協作，降低交易費用。虛擬企業是在相互信任的基礎上進行分工協作，降低了企業間信息、談判、監督等交易費用，是在更大范圍內實行的專業分工，體現管理成本的節省和規模效益的增加。4.能夠滿足客戶個性化和成員企業獨立性要求。

溫州服飾虛擬經營的不足和缺陷，限制發展空間，影響合作效益。1.虛擬企業內部管理缺乏權威性，影響管理效能，在溝通、交流、協作、執行過程中協調困難，因為各成員企業的領導體制、管理原則有所不同，管理人員文化背景存在差異，使得內部制度制定、任務執行不暢通。2.客戶的文化氛圍、消費心理、需求習慣等存在差異，給銷售管理帶來難題。3.法律制度和商業習慣差異、成員企業管理理念和準則差異、人力資源與素質差異等復雜關系，都在聯合體中產生影響。因此“虛擬經營”對企業是有選擇性的，如果沒有自己核心能力和長處，虛擬合作極難奏效。

溫州服飾的虛擬經營尚存在眾多難題，亟待理論研究和實踐探索。一是盟主企業要尋找合作伙伴難。二是通訊基礎設施建設和維護難。三是生產計劃的制訂、執行和協調難。四是網上購物貨款支付難。五是企業文化建設難。虛擬企業內部成員、消費對象都有不同文化背景，要統一企業文化理念，需不斷地培養、積累和歷史的沉淀。

三、我國發展虛擬企業、虛擬產業集群的對策和措施

培育和發展虛擬企業、虛擬產業集群，是知識經濟時代經濟全球化、科技高速發展、適應消費者需求及快速反應市場的必然選擇。

我們從溫州服飾虛擬經營的實踐分析，虛擬企業有其自身的特點和優勢，也有其缺陷和難題。雖只是一個區域、一個行業、一批中小企業的虛擬經營，只是虛擬經營的一個區域性案例，但對全國發展虛擬經濟起著積極的作用。我們要在全國大力發展虛擬企業、虛擬產業集群，尚有待于理論的研究和深化、實踐的探索和總結，微觀企業的實踐要與宏觀政府的支持相結合，它是一項新型的企業組織制度，是一個系統工程，需要研究對策，采取措施，才能促進其健康發展。

1.更新發展理念、注重制度創新，是虛擬企業發展的前提。經濟全球化的發展和網絡技術的應用，使傳統的經營方式受到嚴峻的挑戰。一方面人們渴望制度創新，加快發展虛擬企業這種組織形式，另一方面，又因其對實體經濟發展有負面影響，如虛假信息、金融詐騙、金融危機等望而卻步。為此，首先要充分地認識和正確地評價虛擬經濟對整個社會發展的推動作用。其次，要注重制度創新。充分發揮虛擬企業有效整合各企業資源優勢的作用和功能，不斷完善這種新型的企業組織形式，使得在缺乏資源的不利條件下獲得迅速的擴張。尤其是在新經濟時代，信息網絡的發展給虛擬組織帶來了巨大的發展空間。

2.營造經濟環境、維護市場秩序，是虛擬企業發展的條件。政府要實現從“運動員”到“裁判員”、“守夜人”和“主心骨”的轉變。市場經濟奉行的自由民主原則，要求政府保持其“自由經濟”的“守夜人”身份，保證經濟環境的平等、自由，而不應對經濟運行本身直接干預。現代經濟還要求政府是“主心骨”，在運用一系列宏觀政策工具對經濟運行做全面調整的同時，政府也有必要動用其特殊權力進行干預。虛擬經濟的發展要有良好的外部環境，政府作為市場經濟游戲規則的制定者和裁判員，首先要在市場法制化的建設中起主導作用，維護公平競爭市場秩序。其次，要制定產業政策，鼓勵、支持虛擬企業和虛擬產業集群的發展。國家在制定稅收政策、投資政策、政府采購政策等方面，體現對高新技術企業、虛擬產業集群的支持，使之有利于調整產業結構。

3.創建網絡平臺、共享信息資源，這是虛擬企業發展的基礎。信息網絡化是虛擬企業得以存在和發展的基礎平臺，通過計算機信息網絡，總部能夠快速、全面、準確地掌握和分析各種進、銷、存數據，及時地做出促銷、配貨、調整經營決策，快速地對市場做出反應，使資源得到有效配置，提高市場的競爭能力。

4.注重品牌建設、提升品牌價值，是虛擬企業成功的法寶。對于虛擬企業而言，品牌是企業最有價值的資產。虛擬經營最大特點是以品牌為核心，對于品牌的打造，溫州服飾業中的“美特斯·邦威”、和“拜麗德”等都在精心地經營著自己的品牌，品牌定位清晰，品牌之舟揚帆國外。產品的設計要符合品牌的文化和理念，加盟店選擇要與品牌的形象和地位相協調。廣告提升品牌價值、演繹品牌的內涵、展示品牌產品的附加值。針對加盟店的擴展，要制定統一的品牌標準、標識、質量標準、售后服務、廣告宣傳等，保證產品質量，把品牌的所有權牢牢掌握在總部手中。只有這樣才能將自己的品牌走向全國名揚世界。

5.謹慎選擇伙伴、有效整合資源，是虛擬企業成敗的關鍵。首先，要選擇有核心資源的合作企業，盟主企業在發布信息、談判溝通、進行評價、直至選擇最佳伙伴的整個過程，都要認真對待，謹慎選擇。其次，要加強企業內部的管理，在戰略與結構的結合中，主要是技術聯盟，要實施優勢互補。再次，要引進和培養高素質的管理人才和科技人才。特別是產品設計、工藝改進更需高級技術人才，這是虛擬企業人才資源的根本。同時，構建虛擬企業、保持和培育成員的核心能力以及核心能力的載體——人才的培養、激勵和發展，都需要跨文化的協調和管理。

6.發揮行業優勢、拓展經營模式，是虛擬企業發展的途徑。虛擬企業一般采用虛擬生產、虛擬銷售、虛擬技術開發、戰略聯盟等經營模式，每種模式又因其不同的行業特點和產品特性，采取不同的具體運作方式，如虛擬銷售，有代理銷售、特許連鎖經營、解放下屬銷售公司的產權等。除了溫州服飾的虛擬生產和虛擬營銷兩種虛擬經營模式外，還可經采用虛擬技術開發，企業以項目委托、聯合開發等形式，借助高等院校、科研機構的研發優勢，完成技術創新、技術改選、新產品開發等工作，以彌補自身研發能力之不足。此外，組建戰略聯盟，可以避免單個企業在市場競爭中孤軍奮戰，降低經營風險。高新技術產業在可能情況下，要盡量采用虛擬技術開發和戰略聯盟的經營模式。

7.服務實體經濟、走向產業集群，是虛擬經濟發展的必然。所謂虛擬產業集群，是指產權獨立、地域分散、生產相同和同類產品、研制或生產同一價值鏈上不同產品的相關企業，由于其特有的專長，利用現代信息技術而組成的集合體。這種以網絡技術支持具有互補能力的虛擬產業集群，可以集成全球相關業務與組織的核心能力。虛擬產業集群突破了傳統產業集群的地理限制，強調“組織接近”，以“條”為主要標志。在共同市場機會作用下，價值鏈上各種優勢資源通過信息網絡虛擬集成起來，形成一個動態和開放的系統。計算機、網絡和信息技術為虛擬組織的建立提供了基礎，特別是中小技術企業的高收益性、高成長性與獨特的創新優勢，為虛擬組織發展提供了動力。在虛擬集群整合作用下，使集群具有多重核心優勢，形成了安全穩固、持續和靈活多變的集群核心競爭力。

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