中小企業(yè)營運(yùn)戰(zhàn)略新態(tài)勢(shì)

[摘要] 營運(yùn)戰(zhàn)略與中小企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)。為了贏得機(jī)遇，中小企業(yè)必須關(guān)注戰(zhàn)略創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略向領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)傾斜、戰(zhàn)略與文化相結(jié)合等新態(tài)勢(shì)，才能制定正確的營運(yùn)戰(zhàn)略。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)營運(yùn)戰(zhàn)略新態(tài)勢(shì)

在市場需求千變?nèi)f化、國內(nèi)外競爭日趨激烈的情況下，每個(gè)企業(yè)都需要制定正確的營運(yùn)戰(zhàn)略。正如羅斯和康敏在他們論述美國許多大公司缺乏卓越成就時(shí)所說：“沒有戰(zhàn)略的組織就像一條沒有舵手的船打圈航行，它無處可去。”為了迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略的調(diào)整。縱觀企業(yè)營運(yùn)戰(zhàn)略理論與實(shí)踐的發(fā)展，已呈現(xiàn)出了一些新態(tài)勢(shì)。

一、戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢(shì)

企業(yè)的外部環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境，并且企業(yè)環(huán)境諸多因素是企業(yè)非可控因素，其中任何一種因素的變化，都會(huì)直接或間接地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響。尤其是面對(duì)新技術(shù)革命浪潮的沖擊和信息時(shí)代的到來，這種影響將更為明顯，因此企業(yè)要在這各種復(fù)雜多變、競爭激烈的營運(yùn)環(huán)境中長盛不衰，保持競爭優(yōu)勢(shì)，根本的出路就是以變應(yīng)變，不斷地創(chuàng)新。在企業(yè)的所有創(chuàng)新活動(dòng)中，其中營運(yùn)戰(zhàn)略的創(chuàng)新至關(guān)重要，企業(yè)其它創(chuàng)新活動(dòng)在很大程度上可以說是圍繞企業(yè)的營運(yùn)戰(zhàn)略而展開的。20世紀(jì)60年代～20世紀(jì)70年代有關(guān)企業(yè)營運(yùn)戰(zhàn)略研究的成果很多，基本上形成了比較固定的戰(zhàn)略模式，但這些現(xiàn)存的模式，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它只能說明過去和現(xiàn)在，不能保證未來。為了迎接未來新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在各國企業(yè)都在進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。

目前營運(yùn)戰(zhàn)略的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一、戰(zhàn)略差異化。積極探索各種新的營運(yùn)思想和新的營運(yùn)領(lǐng)域，制訂出與競爭對(duì)手有所不同的新的戰(zhàn)略。第二、在競爭中走聯(lián)合的道路。營運(yùn)戰(zhàn)略是為企業(yè)在競爭的環(huán)境里取得競爭優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的謀劃，但戰(zhàn)略不僅僅囿于競爭，因?yàn)楝F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競爭不僅具有對(duì)抗性，而且還有極大的協(xié)作互利性，企業(yè)可以通過利用企業(yè)之間的這種利益相關(guān)性和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性，實(shí)現(xiàn)縱向的或者橫向的聯(lián)合，形成新的生產(chǎn)力和競爭力。第三、營運(yùn)戰(zhàn)略的優(yōu)化組合。營運(yùn)戰(zhàn)略的優(yōu)化組合，是指根據(jù)各個(gè)戰(zhàn)略階段內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)條件、市場需求、競爭狀況和戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)性而對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略組合作出的最優(yōu)決策。由于企業(yè)營運(yùn)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，企業(yè)光靠某一種戰(zhàn)略是無法適應(yīng)形勢(shì)的變化的，只有通過戰(zhàn)略組合，充分發(fā)揮綜合戰(zhàn)略的效應(yīng)，才能使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、戰(zhàn)略管理日趨重要

企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初由美國學(xué)者安索夫1976年提出，它既不同于營運(yùn)管理，又不同于作業(yè)管理，而是一種嶄新的管理思想和管理方式。戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，戰(zhàn)略管理把企業(yè)營運(yùn)戰(zhàn)略的實(shí)施作為主要內(nèi)容。在認(rèn)真制訂戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，更為重要的是精心組織新戰(zhàn)略的實(shí)施，即擬定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃，摒棄與新戰(zhàn)略不相適應(yīng)的僵化的思想和行為方式，建立符合戰(zhàn)略要求的新型組織結(jié)構(gòu)，合理分配戰(zhàn)略資源，采取有效措施克服戰(zhàn)略實(shí)施過程中遇到的各種問題和障礙等等。從某種程度上說，戰(zhàn)略實(shí)施較之戰(zhàn)略制定更為困難，所以，一個(gè)企業(yè)的營運(yùn)戰(zhàn)略能否成功，最終將取決于戰(zhàn)略實(shí)施的有效性。第二，在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，要對(duì)原有戰(zhàn)略不斷進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整。營運(yùn)戰(zhàn)略主要是為了迎接未來的挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性。但營運(yùn)戰(zhàn)略也不是一成不變的，由于企業(yè)營運(yùn)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，企業(yè)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化和戰(zhàn)略實(shí)施情況定期地進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，必要時(shí)要對(duì)實(shí)施中的戰(zhàn)略予以修改和補(bǔ)充，使?fàn)I運(yùn)戰(zhàn)略在實(shí)施過程中不斷完善。第三，戰(zhàn)略管理為日常管理指明了方向和范圍，日常管理是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和具體化。

三、戰(zhàn)略向領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)傾斜

營運(yùn)戰(zhàn)略決定著企業(yè)的營運(yùn)成敗，而一個(gè)企業(yè)的營運(yùn)戰(zhàn)略選擇是否得當(dāng)，組織實(shí)施的效果如何，關(guān)鍵取決于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不同于一般的管理人員，其職責(zé)不是從事集體的業(yè)務(wù)和日常管理活動(dòng)，而是以戰(zhàn)略管理為己任，高瞻遠(yuǎn)矚，不斷探索和把握新的市場，為企業(yè)的發(fā)展確定戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟，并盡可能將戰(zhàn)略制訂與戰(zhàn)略實(shí)施二者完美地結(jié)合起來。所以作為一個(gè)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，首先必須是一位高明的戰(zhàn)略家，具有敏銳的戰(zhàn)略眼光和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意識(shí)。

高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略管理，是一項(xiàng)科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的管理活動(dòng)，一方面，營運(yùn)戰(zhàn)略的制訂和組織實(shí)施必須嚴(yán)格遵循科學(xué)的程序；另一方面，營運(yùn)戰(zhàn)略成功與否，最終取決于在實(shí)踐中使用它的藝術(shù)。企業(yè)家常常面臨大體相同的外部環(huán)境，有著大體相仿的生產(chǎn)營運(yùn)條件，接受著大體相似的市場社會(huì)信息，但是他們的戰(zhàn)略決策和營運(yùn)成果竟有天壤之別，主要原因在于他們不同的管理風(fēng)格和營運(yùn)藝術(shù)。營運(yùn)藝術(shù)是一種營運(yùn)技能，是富有創(chuàng)造性的營運(yùn)方法、策略和技巧，具有靈活性、創(chuàng)造性等特點(diǎn)。在競爭激烈的營運(yùn)環(huán)境中，營運(yùn)者要使自己的戰(zhàn)略高人一籌，并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，主要靠高超的營運(yùn)藝術(shù)。

四、戰(zhàn)略與文化相結(jié)合

企業(yè)文化發(fā)端于20世紀(jì)60年代末～20世紀(jì)70年代美日企業(yè)管理的比較研究，至20世紀(jì)80年代初已形成為一種嶄新的管理理論。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)營運(yùn)管理的實(shí)踐，是一種典型的管理文化，它把充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，依靠全體職工的主人翁意識(shí)作為企業(yè)管理的宗旨，使企業(yè)內(nèi)部的各種力量在共同的價(jià)值觀念和企業(yè)精神的指導(dǎo)下，匯集到一個(gè)共同的方向，在企業(yè)內(nèi)部形成一股強(qiáng)大的凝聚力和向心力。日本的經(jīng)驗(yàn)表明，在營運(yùn)獲得成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度、設(shè)備和科學(xué)技術(shù)，而是所謂的企業(yè)文化。

企業(yè)文化作為一種新的管理思想，通過從根本上調(diào)動(dòng)職工的積極性，能全面地提高企業(yè)整體素質(zhì)，適時(shí)地制訂出符合本企業(yè)實(shí)際情況的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的生存能力和應(yīng)變能力。在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，企業(yè)文化能使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案得到全體員工的正確認(rèn)識(shí)、理解和支持，從而在執(zhí)行中自覺努力地去完成。國際商用機(jī)器公司（IBM）總裁托馬斯·沃森曾說：“我們成功歸功于整套信念的力量”。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化既是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得的成功的重要條件，同時(shí)也是企業(yè)戰(zhàn)略得到有效實(shí)施的一個(gè)重要保證，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，再高明的營運(yùn)戰(zhàn)略也無法成功。

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