論誠信缺失的原因及對策

[摘要] 本文針對現在社會上誠信缺失的普遍現象，從社會環境、法律、 教育等六個方面深刻地分析了造成誠信缺失的原因，并且從樹立社會主義榮辱觀、完善法律、建立個人信用制度、完善法律、加大懲罰力度，以及加強誠信教育等幾個不同角度提出了解決誠信缺失的途徑和方法。

[關鍵詞] 誠信信用制度教育

什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人。人生活在社會中，總要與他人和社會發生關系。處理這種關系必須遵從一定的規則，有章必循，有諾必踐。誠信不僅是中華文明源遠流長的道德訴求之一，也是世界上各種文化當中的共同的道德追求，是對人對事的普遍要求。

然而，在現實生活中，不誠信的現象屢見不鮮，從生活消費中的假煙、假酒、假藥，到生產過程中的假種子、假農藥、假化肥；從經濟領域中的假批文、假發票、假紙幣，文化領域中的假文憑、假履歷、假招聘，到政治領域中的假話、假數字、假政績，這些丑陋的現象，幾乎每個人都遭遇過，這一連串虛假，不僅使我們遭受損失，而且蒙受恥辱，使整個社會產生迷茫與困惑。為此，整個社會都在呼喚誠信。

那么，究竟是什么原因造成誠信道德缺失呢？筆者認為有以下幾方面的原因。

第一，追求眼前利益，忽視長遠利益。不誠信的驅動力是暫時的利益，正所謂“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。”在市場經濟中，一些人為了追求眼前的利益，不惜拋棄道德良心，甚至置法律于不顧，致使假冒偽劣猖獗，虛假廣告滿天飛，使消費者提心吊膽，消費群體減少。一些企業視不講信用為平常事，不少企業還認為不講信用可直接給企業帶來“利潤”。一些日子不好過的企業甚至將不守信用作為擺脫困境的一種手段。

第二，缺乏規范的社會環境。很多國人在國外認真遵守社會公德、恪守信用的原因是源于我們來到了一個新的規范化的社會環境中，這個社會的“游戲規則”就是——遵守公德、誠實信用。因此我們也必須這樣做，事實上我們也自覺這樣做了。其目的在于一方面是內心深處涌現出的自覺地維護中國和中國人的形象的愿望，另一方面是為了維護中國人的信譽，是為了維護中國公司的信譽，更坦率地說，是為了在這個全新的環境中生存下來。因此，它給我們的啟示是：中國人不是沒有遵守信用的素質，而是國內缺少這樣的大環境，如果大家都這樣做了，自然我們也應該這樣做；但如果大家都那樣做了，我們也似乎沒有辦法，只能那樣做。

第三，傳統文化對信用的崇尚不能適應現代社會。因為傳統文化對信用的崇尚是建立在農耕時代的自然經濟基礎上的，和工業化、市場經濟、國際化等現代社會經濟體系運行存在著巨大的不匹配、不協調和不適應。在中國傳統文化中，信用只存在于一個特定的小群體之間。在生產力水平低下的自然經濟中，人們必須在一個有限的社區中相互依存、相互援助、相互取信才能共同抵抗各種自然屬性和社會屬性的風險。由此帶來中國傳統文化中只注重對特定小范圍的人守信，而不注重對社會、對制度的守信。守信的范圍取決于對特有群體利益的維護而不是對社會共同約定、對制度的維護。其中最典型的例子，一是廣泛存在于農村的鄉村社區信用，二是在中國近代史上在小商小販、手工業者、運輸業者中形成的幫會信用。

第四，法制的不夠健全。從法理上講，信用缺失本質上是一種違約行為，從追求利潤最大化的市場法則來看，當失信的收益高于相同的資源和時間從事其他活動所帶來的收益時，市場主體就會選擇違約。之所以會造成這種失信成本遠遠低于收益的現狀，還在于現行法律對契約關系的維護、對債權人的保護未能到位。

第五，誠信人格的欠缺。一方面我們希望這個世界永遠晴天日麗，人人和諧相處，另一方面我們又彼此設防，以防人家對我們的算計。我們呼喚誠信，渴望誠信，但就是做不到把自己從堡壘中解放出來。其實，我們每天都在和不誠信搏斗，我們每天都生活在是非、善惡、美丑的戰斗中。我們時常找一些美麗的借口，以“大家都這么做”為由拒絕誠實待人。

第六，教育誠信的缺失。學校在各種檢查中弄虛作假、欺上瞞下，各種公開課上，要求學生配合作假，學校在學生面前上演“上有政策、下有對策”的花招，無原則的幫助學生造假，某些教師為了一己私利違背教師職業道德，暗示學生作弊等諸多現象在學校比比皆是，毀壞著學校和教師的形象，動搖著教育中誠信根基。說好話、假話會得到種種實惠，說真話不僅不受歡迎，還會帶來災禍，那他們以后會選擇講真話還是說假話？誠信失語的教育只能培養出偽道德、說假話、作道德秀的人，也只能造就偽君子和兩面人格。

那么如何做才能有效地改變誠信缺失的局面呢，筆者認為應從以下幾方面著手。

第一，樹立社會主義榮辱觀。社會主義榮辱觀的主要內容是“八榮八恥”，當中就明顯的提到“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”，就是要將誠實守信作為自己的行為準則，作為立人之本，成事之基，在學校生活、家庭生活、社會生活中自覺做到恪守誠信，抵制和反對惟利是圖，弄虛作假、背信棄義、不講信譽的思想和行為。

第二，要倡導對社會、對制度守信的信用觀念，建立良好的信用體系。現代社會信用，最重要的不是對一個共同利益群體守信，而是要對社會守信、對制度守信。我們應當確立一種普遍的社會準則：欠債不還，侵害的不僅是債權人的利益，更重要的是對制度的一種破壞。失信行為的代價不僅要包括對失信行為所造成損害的賠償，而且應當包括修補制度的代價，要讓社會成員誠實守信，社會的制度約定首先要有信用。朝夕令改的制度、被機會主義應用的制度、因人或者因事而變的制度一定是沒有信用的制度。制度失信從來都是秩序紊亂的根本原因。國情、功勞、困難群體、特定所有制、道德理念都不應成為制度失信的理由。制度守信，首先是政府守信、法律守信。

第三，向發達國家學習，借鑒先進經驗。市場經濟發達的國家，一般都比較講究誠信。

1.完善法律。嚴格法律制裁，是世界各國普遍實行的打擊假冒偽劣的硬舉措。誠信道德和法律是維護市場秩序乃至全社會的兩個基本工具，二者既有相互替代的一面，又有互補性的一面。就替代性而言，良好的信用可以大大減少對法律的需求，節約交易成本，就互補性而言，信譽和法律是互為加強的，嚴格的法律制裁使人們可以更講信用。比如，法國就設立了完整的保護消費者權益的法規，專門打擊欺詐、暴利、保護消費者權益的工作。再如，美國法律嚴格規定，企業凡有欺詐消費者的行為必須賠償、重罰，罰款金額及入獄年限則視詐騙情節輕重區分，業界在這種法制環境中均奉誠信為神圣至上的經營理念。

2.建立個人信用制度。監督社會成員是否遵守社會秩序的最好途徑就是建立個人信用制度，個人可以通過信用方式獲得支付能力進行消費、投資和經營。個人信用可以通過一系列有效的數據、事實和行為來標明，良好的個人信用檔案可以視作個人的第二身份證，自由流動，卻有一個終生的社會安全號，通過這個無法偽造的號碼，每個人擁有一份資信公司作出的信用報告，任何銀行、公司或者業務對象都可以付費查詢這份報告，一旦出現信用問題，如惡意透支信用卡或不及時還貸，都會被記入資料庫。而有過不良信貸記錄的客戶在今后的生活中會碰到很多困難，如申請貸款會被拒絕或者支付高利率，要想用分期付款方式購買一些大件商品時會被商家拒絕。

3.加大懲罰的力度。面對社會上的種種有失誠信的現象，英國政府和有關機構采取的對策是，加強對欺詐的調查和暴光。國外對假冒偽劣商品進行處罰，都達到了十分嚴厲的地步，一經發現制售假冒偽劣商品者，就實行加倍賠償和從重處罰，堅決打擊，絕不手軟，甚至達到了罰到你傾家蕩產的程度。一定要讓不講信用的人付出高昂的代價，使欺騙的成本大于收益，信用才有保障。

第四，能夠做到慎獨。誠信不只是對別人講誠信，也包含著對自己良心的不欺。在無人監督或者不受輿論譴責的情況下，能做到表里如一，則是一種更高的境界。

第五，加強誠信教育。誠信教育需要學校的努力、教師的率先垂范，教育要以真誠作為基礎，從小孩抓起。教師應該一諾千金，言必行，行必果。教育是一種育人的活動，學校是學生成長的搖籃，教師是學生親密的伙伴，學校的所作所為，教師的一舉一動都傳遞著一種價值觀念，也悄悄影響著學生的人生觀和價值觀取向，并會對學生的行為產生重要的影響，因此，教育必須以真誠作為基礎。

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