比利牛斯山的地圖

自成一派的組織行為學(xué)大家懷克，多次引用一個(gè)諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得者所講的一個(gè)小故事。

這是一次位于瑞士境內(nèi)阿爾卑斯山的崇山峻嶺中的軍事行動(dòng)。帶領(lǐng)匈牙利軍隊(duì)某分隊(duì)的年輕上尉派出了一支偵查小組深入冰山雪嶺。不料，暴風(fēng)雪開(kāi)始了，一直持續(xù)了兩天，小組人員沒(méi)有回來(lái)，上尉非常擔(dān)心，以為這些偵察兵恐怕活不了了。但是第三天，偵察小組居然奇跡般地生還了。發(fā)生了什么事？原來(lái)，當(dāng)初偵察小組認(rèn)為自己迷路了，正準(zhǔn)備聽(tīng)天由命的時(shí)候，他們當(dāng)中有個(gè)人突然在口袋里發(fā)現(xiàn)一張地圖。大家冷靜下來(lái)，安營(yíng)扎寨，熬過(guò)暴風(fēng)雪后，利用地圖，找到了自己的方位，然后安全返回了。上尉把地圖要了過(guò)來(lái)，仔細(xì)一看，無(wú)比驚訝地發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)并不是阿爾卑斯山的地圖，而是一張比利牛斯山的地圖！

這個(gè)故事的含義是，當(dāng)你迷路的時(shí)候，其實(shí)任何老地圖都管用，前提是行動(dòng)起來(lái)，積極地去尋找出路。聯(lián)系到公司戰(zhàn)略，在你感到迷茫的時(shí)候，其實(shí)任何老套的戰(zhàn)略計(jì)劃都管用，前提是大家都行動(dòng)起來(lái)，積極地尋找解決方案。戰(zhàn)略計(jì)劃，從這個(gè)意義上講，和地圖沒(méi)有什么區(qū)別，它們最大的作用是讓人看到希望，從而振作起來(lái)，對(duì)前途充滿信心。只要他們真正行動(dòng)起來(lái)，一些實(shí)實(shí)在在的結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)。通過(guò)觀察這些結(jié)果，解釋這些結(jié)果，就可以制定下一步的行動(dòng)方案。而在現(xiàn)實(shí)中，管理者們往往把戰(zhàn)略和計(jì)劃之類的東西看得太重，他們往往忘記一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：業(yè)績(jī)是做出來(lái)的，而不是計(jì)劃出來(lái)的。

摩根擔(dān)保公司的執(zhí)行副總裁鮑伯#8226;恩格爾聽(tīng)到懷克講的這個(gè)故事后補(bǔ)充說(shuō)，如果偵察小組的組長(zhǎng)從一開(kāi)始就知道這是一張錯(cuò)誤的地圖，但還是把他的組員都帶回來(lái)了，這個(gè)故事就更完美了。

恩格爾說(shuō)得很對(duì)，他描述的其實(shí)是多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的問(wèn)題。大家迷路了，領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)也并不知道該往哪兒走，他唯一知道的是，他面前的那個(gè)所謂戰(zhàn)略計(jì)劃或者路線圖其實(shí)并不足以把大家?guī)С鋈ァ＿@時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者要做的是，面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，為大家提供信心，讓大家往一個(gè)大致的方向行動(dòng)起來(lái)。重要的是，在這個(gè)過(guò)程中，密切關(guān)注他們的行動(dòng)所產(chǎn)生的各種結(jié)果和線索，通過(guò)這些線索來(lái)了解他們現(xiàn)在的位置，他們想要去哪里，如何更好地達(dá)到他們的目的。

懷克強(qiáng)調(diào)信念在這里的作用。線索產(chǎn)生的各種推論未必正確，但在信念的力量下，按照這些推論所進(jìn)行的行動(dòng)，卻提供了把這些推論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)（至少是向現(xiàn)實(shí)推進(jìn)）的可能性。

行動(dòng)改變一切。很多關(guān)于快樂(lè)的理論都和這個(gè)道理相同：當(dāng)你感到不快樂(lè)時(shí)，盡力像一個(gè)快樂(lè)的人那樣去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，快樂(lè)自然而然就來(lái)了。書(shū)呆子們甚至設(shè)計(jì)了一個(gè)讓人忍俊不禁的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)來(lái)證明這個(gè)現(xiàn)象：如果用膠條把人臉上的肌肉固定在笑的位置上，這些人的心情就會(huì)變得更好！

這個(gè)現(xiàn)象也就是自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。你根據(jù)你取得的一個(gè)線索來(lái)預(yù)言你的行為對(duì)象的性質(zhì)，當(dāng)你根據(jù)這個(gè)性質(zhì)，自信地對(duì)該對(duì)象采取行動(dòng)時(shí)，該對(duì)象的性質(zhì)往往就被你的行為所塑造。與此同時(shí)，你的預(yù)言也會(huì)在這個(gè)過(guò)程中作出一些調(diào)整。這個(gè)過(guò)程幾經(jīng)反復(fù)之后，就達(dá)到了預(yù)言和行為對(duì)象性質(zhì)之間的高度一致。所以，你剛開(kāi)始時(shí)使用的線索和預(yù)言如果有些誤差，并不是非常重要的，關(guān)鍵是這個(gè)不斷行動(dòng)、不斷證實(shí)的過(guò)程。

很多成功的中國(guó)企業(yè)家都有一套自己的理論。可能很土，很難和西方的主流管理概念或管理理論掛上鉤，但只要是從實(shí)踐中得來(lái)的，質(zhì)樸剛勁，圓通成理，就應(yīng)該堅(jiān)持不懈，沒(méi)有必要為那些不負(fù)責(zé)任的書(shū)商販賣(mài)的、各式翻譯蹩腳的真假洋貨而放棄自己的理論。

王陽(yáng)明曾說(shuō)過(guò)：“知之真切篤行處即是行，行之明覺(jué)精察處即是知。”這種草根性的知行合一的力量如此之強(qiáng)大，有時(shí)候甚至有點(diǎn)像醉漢摔倒不容易受傷、亂拳打死老師傅的意思。相反，西方的概念和理論學(xué)不到家，則很容易會(huì)邯鄲學(xué)步，后果嚴(yán)重。當(dāng)然，企業(yè)發(fā)展到一定程度，要國(guó)際化，要和不同文化、不同行業(yè)的人交流，必須使用主流的管理學(xué)語(yǔ)言，那是另外一個(gè)層次的問(wèn)題。

編輯 陳 瑋