定位之父阿爾·里斯曾經說,定位不是要更好,而是要與眾不同。一個產品,能夠有與眾不同的定位就成功了一大半。如果一個產品既能做到與眾不同,又能做到更好的話,豈不是兩全其美?最近,中華英才網發布了包括視頻招聘廣告在內的第四代招聘產品,可以說就同時滿足了這兩點。近年來獲得5000萬美元投資、高速擴張的中華英才網到底有什么樣的考慮?就此,《成功營銷》記者采訪了中華英才網總裁張建國先生。
精準定位:第四代招聘產品
《成功營銷》:這次中華英才網發布的第四代招聘產品包括:視頻招聘廣告、定向廣告、遠程面試、企業空間和個人空間等。第四代招聘產品的理念的核心是強調求職招聘過程中的信息溝通和定位的準確性,這在營銷上是一種找好定位的精準營銷。這個第四代招聘產品的與眾不同之處有哪些?
張建國:如果說從現場招聘會到報紙再到網絡招聘,尚只是工具和手段的升級,那么“第四代招聘產品”將鮮活、感性、對話和定向等元素帶入企業招聘人才的過程,則是第一次對傳統招聘模式的全面突破。視頻招聘可以將企業的工作環境、文化氛圍等方面展示給求職者,可以更大程度地吸引求職者?,F在開始主要是企業視頻,下一步就是個人視頻,能夠與簡歷一起使個人得到更加全面的展示。定向廣告、遠程面試也是一樣。
因此,第四代招聘產品是為了讓求職者有更好的體驗。同時,中華英才網更希望通過此真正發揮互聯網的作用,引導整個招聘行業進入一個新的階段。如IBM、Google等很多大企業都已經開始采用這種方式。推出一個多月后,有30多家企業使用,從統計數字來看,比以往純文字的招聘信息點擊量提高了3倍,從企業的反饋來看,招聘的成功率也大大提高。
做網絡招聘領域中的開拓者
《成功營銷》:“中華英才網 更懂網絡招聘”是中華英才網的口號,與百度的“百度 更懂中文”有異曲同工之妙,都體現了一種定位。如果說百度的定位是針對其對手Google的優勢的話,那么中華英才網的這種定位又是基于哪種考慮?中華英才網為什么只專注于網絡招聘領域的發展?
張建國:一個企業必須有自己的核心競爭力,只有專注才可能有核心競爭力。中華英才網以往也有培訓、人事外包等業務,雖然它們都屬于人力資源問題,但仍然是完全不同的領域。與培訓公司相比,我們的培訓業務是不具備核心競爭力的。只有把所有的資源集中起來才有可能做得更好,才可能有更快的增長。因此,2006年我們砍掉了這些業務。最近一次統計顯示,中華英才網的業績增長了120%,這就是專注的成果。因此,中華英才網就是要做到“更懂網絡招聘”,成為網絡招聘專家,做網絡招聘領域中的開拓者。
《成功營銷》:中華英才網在引入美國Monster公司的5000萬美元投資后,除了在資金上有了保障,還在什么方面獲得收獲?
張建國:Monster本身就是從事網絡招聘的,非??春弥袊木W絡招聘市場。這對中華英才網來說不光是資金上的投入,更重要的是,我們可以直接與國際先進的技術和理念接軌,節省了很多摸索的時間。就以客戶資源分配為例,以往的分配方式往往是老員工能夠拿到比較好的客戶資源,但是又不一定能夠服務好,也沒有足夠的壓力和動力;新員工則無法拿到足夠的客戶資源,這就在很大程度上造成客戶資源的浪費。現在,我們有半年考核的制度,如果半年內無法做出成績,那么這個客戶就將轉交給別人去做。在內部,不同的階段和不同的客戶也有不同的服務團隊和服務模式,并提供不同的服務:我們還建立了很好的計算機信息管理系統,現在,我們的月度銷售預測的準確度可以達到98%,整個過程幾乎都在控制之中,以往只有70%。如果客戶沒有招聘到合適的人才,我們會幫助分析原因,并主動提醒數據庫中比較合適的人才去應聘。這是一整套完整的組織體系,是全方面的服務。這就是專注,每一個環節都要做得很徹底。