輿論監督報道應強化責任意識

新聞輿論監督是指廣大群眾通過新聞媒體對社會不良現象以及對政府和政黨提出批評，表達意見以促使其修正錯誤的一項社會監督活動，輿論監督是新聞媒體的一項重要社會職能，新聞輿論監督是當代文明社會不可缺少的一種制約機制。近年來，新聞媒體輿論監督報道的比重越來越大，輿論監督報道針砭時弊，時代特點鮮明，和群眾生活密切相聯，得到受眾的普遍歡迎，成為群眾和政府溝通的有效橋梁，也為新聞媒體增加了不少“賣點”。但同時，我們也應該清醒地認識到，輿論監督報道中反映的問題和矛盾往往是一個時期內公眾關注的中心問題，隱含著一些復雜的社會問題甚至反映了某一領域較激烈的矛盾，如果報道不當，很容易引起不良社會效果。因此，在進行輿論監督報道時，有些原則一定要把握好。

輿論監督報道要有政治意識和大局意識。搞輿論監督報道，既要按新聞規律辦事，更要有政治意識和大局意識。這些年來，隨著經濟社會結構的深刻變動和社會的不斷分化重組，在人民根本利益更加一致的基礎上出現了不同的社會利益群體和不同的利益訴求，形成了錯綜復雜的利益關系格局，人民內部矛盾也出現了新的內容和表現形式，一些不穩定的因素往往由涉及群眾切身利益的問題而引起。作為黨和人民的喉舌，媒體要清醒理智地把握協調社會利益關系的規律，深入科學地研究把握新形勢下人民內部矛盾的新變化新趨勢。

我們的報道是為了更好地引導群眾，從而達到平息熱點、疏導熱點的目的。因此，并不是一切的熱點都可以作為新聞選題，更不是選題越熱越好，尤其是涉及黨委和政府中心工作的有關問題，輿論監督報道一定要慎之又慎，既不能主觀武斷，更不能推波助瀾。某些社會熱點可能溫度很高，社會上下議論也很多，但是報道時機不對，或者解決問題的條件尚不成熟，或者不適合公開報道的問題，如果擅發議論，結果只能使矛盾升級，打亂黨委和政府的工作部署。作為有社會責任感的媒體和記者，在作輿論監督報道時，一定要正確把握好報道的內容、時間、度和量，把握好報與不報、公開報與內部報、何時報、從哪些角度報等原則，在一些群體事件、突發事件和社會熱點的報道中，正確引導輿論，幫忙不添亂，才能收到良好的社會效益。

輿論監督要堅持全面真實，防止以偏賅全。真實是新聞的生命，更是輿論監督的生命。輿論監督報道要深入調查研究，聽取各方意見，防止報道失實；要事實準確，以理服人，要充分考慮實際情況的復雜性；善于聽取不同意見，防止感情用事。美國著名新聞理論家麥爾文·曼切爾曾說：“盡管我們會同意這樣的看法：記者的任務就是不斷地尋求恰當的事實，直至寫出一篇像樣的報道；同時，我們也必須承認，這些尋求從來不能是完全的，總是存在著記者還沒有了解到的事實。”輿論監督報道尤其需要科學嚴謹的工作態度。要避免監督報道基本屬實、細節失實，堅決反對對事實進行“合理想象”、添枝加葉。新聞媒體和新聞工作者不能帶著觀點找證據，更不能先入為主、主觀臆斷，對采訪對象的敘述和意見斷章取義，取其于我有用的，舍其于我不利的，歪曲采訪對象本意。在這方面，中央電視臺的《焦點訪談》欄目把“用事實說話”作為欄目理念，也作為每一期節目的報道方式，更作為每一名記者的職業操守。所以，《焦點訪談》的記者經常會使用一個偵查辦案的常用詞：取證。因為用事實說話，從某種意義上講，就是用證據說話。取證就是用事實鏈說話，只有事實鏈是完整的、閉合的，采訪才算成功，結論才能成立。

輿論監督報道要有正確的出發點和目的。新聞媒體是社會公器，記者被稱為“社會的良心”，輿論監督涉及面廣、透明度高、導向性強，不同于行政、司法等公權部門的強制監督而被稱為“第四種權力”。媒體進行輿論監督的目的不是逞一時之快，而是為了揭露問題并解決問題，最終推動社會進步、促進社會和諧。因此，輿論監督的出發點和歸宿點都應是建設性的，記者必須出于公心、出于良心、出于誠意、出于善意。今年，一條“黑心早餐點用火堿浸泡廢紙箱做包子餡兒”的新聞，讓很多人感到驚愕：真是聞所未聞！然而就在紙餡包子引起的恐慌和信任危機尚未散盡之時，這篇轟動新聞的首發媒體北京電視臺在節目中稱，該報道被查實為一篇虛假報道。并且電視臺還為自己審核把關不嚴、管理制度執行不力而向社會深刻道歉。一個堂堂市級電視臺的欄目編導，為什么置自己的職業操守、道德底線和大好前程于不顧，而大肆編造這起鬧得人心惶惶的假新聞？這些年，基于自身經濟利益的考慮，一些媒體往往把是否能吸引受眾作為評價節目好壞的唯一標準。也正是在這一標準的推動下，一些媒體的輿論監督報道變了質。他們不是從解決問題、與人為善的觀點出發，而是嘩眾取寵，為追求“眼球經濟”和轟動效應，不顧社會效果和客觀實際，主動“策劃”各種新聞，關注一些特別假、丑甚至是荒誕不經的東西，以為越是聳人聽聞的東西才越能帶來效益，走入了“新聞娛樂化”的誤區。而新聞工作者的職業操守、社會良知卻往往被拋置一邊，從而導致“紙餡包子”之類的虛假新聞最終得以播出。個別記者甚至為監督而監督，以輿論監督謀私利、樹威信、泄私憤、鳴不平，使群眾受到誤導，給社會制造了不和諧音符。

記者關注社會問題，要全面分析，分清哪些問題是人為造成的、哪些問題是客觀環境造成的，寫作時更要講究方式，少一些調侃，少一些諷刺，少一些指責，多一些推心置腹的分析，多一些開誠布公的討論，多一些循循善誘的引導，使大家在心平氣和的狀態下，變對抗為對話。知道了這一點，記者在遇到輿論監督時就會多思考、多分析，看本質、看大局，而不是動輒口誅筆伐，好像整個社會都是一團漆黑似的。曾長期在宣傳領導崗位上工作過的河南省委書記徐光春同志說過四句話：“記者筆下有是非曲直，記者筆下有人命關天，記者筆下有財產萬千，記者筆下有毀譽忠奸。”對任何媒體而言，社會責任都是第一位的，有責任感的媒體才會有公信力，有公信力的媒體才會有影響力，有影響力的媒體才會有經濟效益。

（作者單位：河南人民廣播電臺）